ITINを使って金融システムをナビゲートする
レジーナには "Impossible "という言葉はありません。ある月曜日の午後、彼女に会った数分後には、彼女の賢明さと粘り強さが際立っていました。彼女は自信を持ってMAFのドアを通り抜け、席に着くと、自分の話を始めました。それは、個人的にも経済的にも、揺るぎない強さとビジョンに彩られた旅を描いたものでした。
レジーナさんは、MAFが関わっている多くの人々と同様、独立したビジネスオーナーであり、自分の生活を一から築き上げてきました。月曜日の午後、私たちはレジーナに、スモールビジネスのオーナーとしての経験と、ITIN（Individual Taxpayer Identification Number：個人納税者番号）を取得して金融サービスを利用した経験について話してもらうことにしました。私たちが、彼女がビジネスを立ち上げる際に直面した課題や障壁について尋ねると、彼女はその回避策を説明してくれました。それは、彼女の人生に対するアプローチと同様に、臨機応変さと忍耐力によって定義されるものでした。金融機関の中には、ITINを身分証明書として認めてくれないところがあることがわかりました。しかし、レジーナが粘り強く調査した結果、受け入れてくれる業者もあることがわかったのです。 困難に直面したとき、彼女は「とにかく探して探して探しまくる」と言い、解決策を見つけました。
幸いなことに、レジーナは遠くに行かなくてもMAFを見つけることができました。彼女は毎日、数ブロック先にある自分の店に行く途中、MAFのオフィスの前を通っていたのだ。レジーナは、自分の望む人生を築くために、新たな一歩を踏み出そうとしていました。彼女はすでに、適切なライセンスを取得し、ビジネスを運営し、起業家として成功するために必要な情報やリソースを探していました。そして今度は、MAFがどのようなサービスを提供しているのかを知りたいと思ったのです。 スモールビジネスローン は、彼女のツールキットの中のもう一つのリソースとなるでしょう。
この夜、レジーナは、サンフランシスコ中から集まった他の才気あふれる起業家たちと一緒に過ごしました。MAFでローンを組む際に重要なのは、レンディング・サークルの形成です。これは、顧客が集まって、個人的な旅路、利用したリソース、直面した課題、目指している夢を共有する場です。これは、金融に精通した勤勉な人々とリソース、教訓、洞察を共有することを目的としています。
10年以上の経験を持つ
MAFは、レジーナさんのようなクライアントには 10年以上.この間、11,000人以上のお客様にご利用いただき、1億5,200万円以上の無利子ソーシャルローンを発行しました。これにより、人々が経済的な可能性を最大限に追求するために必要な商品、サービス、ツールを見つけることができます。
このような活動を通じて、私たちは、お客様がどのように金融生活を送っているかについて、豊富な洞察力と深い理解を得てきました。私たちの仕事の中心にあるのは、闘争心、忍耐力、そして尊厳の物語です。こうしたストーリーに耳を傾け、お客様の声を聞くことで、私たちはお客様が直面する課題や痛みを理解し、お客様のニーズや現実に真に応えるプログラムを開発することができます。
今後の調査では、これらの洞察やデータを活用して、金融市民権、貧困、移民をめぐる議論を深め、必要な改革を提唱していく予定です。
今回のレポートでは、レジーナと同じように個人納税者番号（ITIN）を持つ人々の金融生活についてご紹介します。米国財務省は、社会保障番号（SSN）を取得できない人が納税申告を行えるように、ITINを作成しました。過去20年間で、IRSは2300万人以上のITINを発行してきました。
米国の何百万人もの人々にとって、ITINは金融サービスを受けるための障壁となっています。多くの金融機関は、SSNが必要であるとか、唯一認められる身分証明書であるとかいう規制はないにもかかわらず、SSNを唯一認められる身分証明書として挙げています。しかし、こうしたデフォルトの要件は、事実上、金融サービスを受けるための障壁となり、地域社会に明確なメッセージを発信することになります。SSNをお持ちでない方はお申し込みにならないでください。
私たちは、豊富な顧客データの中から、個人の経済的な旅の幕を開け、ITINを持つ顧客がどのように経済的な生活を送っているかをより深く理解することができました。全国規模のサンプルではありませんが、この分析結果は、プロバイダー、支援者、政策立案者にとって重要な洞察をもたらします。本報告書では、お客様の経済的な生活は、より大きなコミュニティと密接に関係しており、しばしば非公式なリソースに依存していることがわかります。また、ITINを持つ顧客が直面する障壁と、その障壁が意味するものの両方を見ることができます。また、業界最高水準の返済率や優良なクレジットスコアなど、お客様が必要とする商品やサービスを見つけ、成功を収めている姿も目にします。この問題を一緒に考え、障壁とその影響、そしてお客様が経済的な生活を送るために編み出した革新的な戦略について、より深く理解していただきたいと思います。