プライバシーポリシー

2020年10月更新

このプライバシーポリシーでは、Mission Asset Fund（「MAF」、「私たち」、「当社」といいます）がお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかについて説明しています。本プライバシーポリシーは、www.missionassetfund.org、www.lendingcircles.org、www.resourcesmatch.org（以下、総称して「当社ウェブサイト」といいます）、当社のモバイルアプリケーション、対面式イベント、および当社がお客様に送信するあらゆる通信に適用されます。ユーザー」、「お客様」、および「お客様の」という言葉は、本ウェブサイトまたは当社の他のサービスのユーザーを意味します。適用される法律で認められている範囲で、お客様は、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたり、当社のサービスを利用したりするたびに、本プライバシーポリシーに記載されているとおりにお客様の個人情報が使用されることに同意するものとします。

当社がオンラインで収集する情報のカテゴリー

当社は、お客様が当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、当社へのお問い合わせ、オンラインでの寄付など、お客様がオンライン、対面、またはモバイル機器で当社とやり取りする際に情報を収集します。当社は、お客様から、またはお客様について、以下のカテゴリーの情報を収集することがあります。

• お客様が当社に提供する情報。当社は、お客様が当社への連絡、申込書の提出、ローンの支払い、寄付、オンラインまたはモバイルフォームの提出を選択された際に、お客様が提供される情報を収集します。これには、お客様の氏名、身分証明書、電子メール、住所、電話番号、生年月日、地理的な位置、クレジットスコア、支払情報、収入、負債、その他お客様のご要望を処理するために必要な財務情報など、個人を特定する情報が含まれる場合があります。これらの情報の開示は任意ですが、お客様が要求された情報を提供しないことを選択した場合、お客様は当該サービスにアクセスできないことがあります。また、MAFは、MAFの使命を推進するために、教育および情報提供を目的として、個人を特定できないローン情報の集計を行うことがあります。
  
  
• MAFのウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの利用に関する情報。MAFは、Google Analyticsなどの第三者サービスを利用して、一般的なユーザー情報を受動的に収集しています。これにより、何人の訪問者が当社のウェブサイトやモバイルアプリケーションを訪れ、どのようにして当社を見つけ、その間にどのようにして当社のサービスを利用したかを計算することができます。当社はこの情報を、ウェブサイトやモバイルアプリケーションをお客様のニーズに対応したものにするために使用します。このような情報には、IPアドレス、位置情報、デバイスの種類、プラットフォーム関連情報、および閲覧履歴が含まれます。

当社が収集した情報の使用方法

一般的に、私たちは、お客様とのコミュニケーションのため、お客様が関心をお持ちになる可能性のあるプログラムやサービスをお知らせするため、私たちのサービスを提供、改善、開発するため、そして私たちと私たちのユーザーを保護するために、個人情報を使用します。MAFは、以下の目的でお客様の個人情報を収集・処理します。

• お客様とのコミュニケーションお客様の個人情報は、お客様とのコミュニケーション、お客様の要求、申請、寄付の処理、お客様への支払い督促の送付、および当社の方針や条件についてお客様にお知らせするために使用されます。お客様が当社のプログラムに参加される場合、お客様は、お客様によるウェブサイトの使用および当社のプログラムへの参加に関連するMAFからのすべての連絡事項が、お客様が当社に提供した電子メールアドレスを介して、またはウェブサイトを介して、電子的に提供または利用可能となることに同意するものとします。お客様は、以下に記載する方法でMAFに連絡することにより、電子的に連絡を受けることへの同意を撤回することができます。ただし、お客様がMAFからの連絡を電子的に受け取ることへの同意を撤回した場合（後述の任意の宣伝用電子メールを除く）、MAFはお客様に追加のローンの借り入れまたは貸し出しを許可することはできません。お客様の同意の撤回は、完全に支払われていないお客様のローンに関連して当社が提供した電子的コミュニケーション、またはお客様が同意を撤回する以前にMAFが提供した電子的コミュニケーションの法的有効性および執行可能性に影響を与えません。お客様の電子メールアドレスに変更があった場合、重要な連絡を見逃さないように、お客様の責任でMAFにお知らせください。MAFは、お客様の電子メールアドレスを他の借主または貸主に開示することはありません。また、MAFは、物理的な郵便物を通じて、また、お客様の事前の同意を得た上で、お客様が提供した電話番号にテキストメッセージを送り、以下に記載する方法で、お客様と連絡を取ることがあります。 programs@missionassetfund.org または後述の「SMS通知」の項で説明します。
  
  
• ご興味のありそうなプログラムやサービスのお知らせ。当社は、お客様の個人情報を利用して、MAFのプロモーション情報をお送りすることがあります。例えば、新しいMAFのプログラムやサービス、お客様が関心をお持ちになる可能性のあるコンテンツやサービス、今後のイベントなどについて、定期的に電子メールをお送りすることがあります。今後、このような電子メールの受信を希望されない場合は、programs@missionassetfund.org までご連絡ください。なお、オプトアウトした場合でも、既存のローン、寄付、オンラインアカウントに関する連絡など、非宣伝的な連絡をお送りする場合があります。
  
  
• 当社のサービスの提供、改善、および開発当社は、当社の正当な利益を追求し、お客様に質の高いサービスを提供し、より公正な市場を創造するというMAFの使命を推進するために必要な、当社のサービスの提供、改善、開発のためにお客様の情報を使用します。これには、集計された個人を特定できない情報を、データ分析、調査、教育などの目的で使用することが含まれます。いただいた情報は、サービス内容の調整、お客様のオンライン体験の向上、お客様への教育と情報提供、当社ページのコンテンツとレイアウトのカスタマイズに利用されます。
  
  
• 安全およびセキュリティの促進。当社は、アカウントおよびユーザーの活動を確認するという当社の正当な利益を追求するためにお客様の情報を使用します。また、不正行為の監視、疑わしいまたは潜在的に違法な活動、または当社の規約やポリシーに対する違反の調査、当社の権利の保護、または利用可能な救済策の追求など、安全性とセキュリティを促進するためにもお客様の情報を使用します。
  
  
• SMSによる通知。MAFは、お客様の事前の同意を得て、当社のプログラムへの参加についてお知らせしたり、お客様が関心をお持ちになる可能性のあるプログラムやサービスについてお知らせしたりするために、テキストメッセージでお客様と連絡を取ることもあります。お客様は、いつでもSMSサービスを中止することができます。ショートコードに "STOP "と入力するか、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 programs@missionassetfund.org.お客様が当社にSMSメッセージ「STOP」を送信した後、当社はお客様が配信停止になったことを確認するSMSメッセージを送信します。これ以降、お客様は当社からのSMSメッセージを受け取らなくなります。再び参加したい場合は、最初に登録したときと同じように登録すれば、当社は再びSMSメッセージの送信を開始します。メッセージングプログラムで問題が発生した場合は、HELPというキーワードで返信していただくと、より詳しいサポートを受けることができます。また、programs@missionassetfund.org、直接ヘルプを受けることもできます。通信事業者は、メッセージの遅延または未配信について責任を負いません。また、当社からお客様へ、またはお客様から当社へ送信されるメッセージには、メッセージ料金およびデータ料金が適用される場合があります。メッセージは月に5通まで受け取ることができます。テキストプランやデータプランについてご質問がある場合は、ご利用のワイヤレスプロバイダーにお問い合わせいただくのが最善です。

当社が情報を開示する第三者

MAFは、お客様の個人情報を第三者に貸与または販売することはありません。MAFは、オンラインで収集した個人情報を以下のカテゴリーの第三者に開示することがあります。

• ベンダーおよびサービスプロバイダー。当社は、お客様へのサービス提供を支援するために、第三者企業を利用しています。例えば、支払いや取引の処理、モバイルアプリケーションの運営、信用調査機関や金融機関とのインターフェース、お客様とのコミュニケーション、MAFの販促資料の送付などを行っています。これらの会社の中には、お客様が当社に提供した情報の一部または全部へのアクセスを与えられているものがあります。このようなアクセスはすべて、適切な秘密保持契約のもとで、MAFがその使命を果たすためにMAFにサービスを提供する目的に限定されるものとします。個人情報は、これらの第三者が独自のマーケティング目的で共有することはありません。
  
  
• クレジットビューローMAFは、当社のサービスを提供し、お客様のクレジットヒストリー構築を支援するために、お客様から提供された情報の一部または全部を、信用情報機関（Equifax、Experian、TransUnionなど）に開示することがあります。これには、お客様のお名前、ご住所、社会保障番号、ローンの残高や支払いに関する情報が含まれる場合があります。信用調査機関に提供された情報は、消費者信用報告書に使用されることがあります。信用調査機関は、Fair Credit Reporting Act（公正信用報告法）を含む、消費者のプライバシー保護を目的とした連邦、州、および地域の法律、規則、規制によって規制されており、信用調査機関は、適用される法律上の制限および要件に従ってのみ、個人情報を使用および開示することができます。
  
  
• 地方自治体。サンフランシスコを含むいくつかの市や郡の政府は、その住民に金融サービスを提供するためにMAFを利用しています。お客様がこれらの地方自治体の一部または全部を資金源とする融資をMAFから受けた場合、その地方自治体は、お客様が当社に提供した情報の一部または全部へのアクセスを与えられる可能性があります。このようなアクセスはすべて、適切な秘密保持契約のもとで、特定の用途に限定されるものとします。
  
  
• パートナー団体MAFは現在、より広範な個人にプログラムやサービスを提供するために、全国の第三者の非営利組織と提携しています。お客様がパートナー組織を通じてMAFのプログラムまたはサービスにアクセスする場合、そのパートナーは、お客様が当社に提供する情報の一部または全部にアクセスすることができます。これらのパートナー組織は、MAFおよび該当する場合には影響を受ける個人の書面による事前同意を得ている限定的な状況を除き、本プライバシーポリシーの条件を遵守する契約に拘束されます。
  
  
• 他のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションのユーザー。MAFは、MAFの使命を推進するために、教育、情報提供、またはプロモーションを目的として、個人を特定できない匿名のローン情報を集計し、公開することがあります。MAFは、お客様の明示的な同意なしに個人を特定する情報を含むことはありません。
  
  
• 法的コンプライアンスとセキュリティ。特定の特別な場合には、お客様を特定したり、お客様に連絡したり、お客様やMAF、あるいは他の人に損害を与えている可能性のある人物に対して法的措置を取るために、この情報を開示することが必要であると信じるに足る理由がある場合に、お客様の個人情報を開示することがあります。また、法律で要求されていると判断した場合、犯罪捜査に関連する法執行機関の要求に応じて、係争中の民事事件に関連する民事当局や行政当局に応じて、あるいはMAFが実施する調査に関連して、お客様の個人情報を開示することがあります。

クッキーとウェブビーコン

クッキーとは、ウェブサイトが作成する小さなテキストファイルで、そのウェブサイトを訪問する際のお客様の好みなどの情報をお客様のコンピュータに保存するものです。多くのウェブサイトと同様に、お客様がブラウザでクッキーを有効にしている場合、MAFは独自に、あるいは有効にした第三者のツールやプログラムを通じて、クッキーを使用して、ユーザーがどのようにして当社のウェブサイトにたどり着いたか、どのページを訪れたか、発信元のIPアドレス、ブラウザの種類、ブラウザの言語、ユーザーが訪問した日時などの特定の技術情報を収集します。これらの情報は、MAFがトレンドを把握し、ウェブサイトやサービスの分野を改善するのに役立ちます。クッキーは、お客様を個人的に識別するものではなく、お客様のブラウザを識別するだけです。多くのブラウザは、クッキーを許可するように初期設定されています。お客様は、この設定を変更して、クッキーを拒否することができます。ツールバーの「ヘルプ」タブをクリックすると、お客様のブラウザの設定が表示され、クッキーに関するブラウザの設定を変更することができます。なお、クッキーを拒否した場合、当社ウェブサイトの利用に支障をきたす可能性があります。

ウェブビーコンは、固有の識別子を持つ小さなグラフィックで、機能的にはクッキーと似ていますが、お客様のコンピュータに保存されるのではなく、ウェブページに目に見えない形で埋め込まれ、この文章の最後にあるピリオドと同じくらいの大きさです。ウェブビーコンは、インターネットユーザーのオンライン上の動きを追跡するために使用され、MAFが、誰がウェブサイトや当社のプログラムおよびサービスと相互作用し、関与しているかをよりよく理解するのに役立ちます。

MAF以外の会社

当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションには、第三者のウェブサイト、製品、およびサービス（Classy、Facebook、Twitter、Salesforce、Citibankなど）へのリンクが含まれていたり、お客様がそれらにアクセスできる機能が含まれていたりします。当社は、これらの第三者が採用しているプライバシー慣行について責任を負うものではなく、また、これらの第三者の製品およびサービスが含む情報またはコンテンツについて責任を負うものでもありません。本プライバシーポリシーは、MAFが収集した情報にのみ適用されます。お客様が第三者のウェブサイト、製品、サービスをご利用になる前に、当該第三者のプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

お客様が第三者のウェブサイトまたはサービス（例えば、TwitterやFacebook）と統合されたMAFのウェブ機能を使用して、お客様の活動に関する情報（例えば、最近完了したローンの支払いまたは分配に関する情報、およびお客様がMAFに「いいね！」をしたかどうか）を共有する場合、MAFはこの情報を第三者のウェブサイトまたはサービスと共有し、また、これらの機能を使用するためにお客様がMAFに提供することを選択した追加情報（例えば、第三者のウェブサイトまたはサービスのためのお客様のユーザー名）がある場合には、その情報を共有します。お客様がMAFのインタラクティブ機能を使用して、MAFの特定の機能またはリストを「推奨」することを示した場合、その情報は収集され、ウェブサイト上に表示され、お客様がそのような情報共有を許可した該当する第三者のウェブサイトおよびサービスで共有されることがあります。

チルドレン

当社は、13歳未満のお子様から故意に情報を直接収集することはありません。当社の利用規約に記載されているとおり、当社のプログラム要件に基づいて当社のサービスにアクセスして利用するには、18歳以上でなければなりません。特定の限定された状況（個人が移民親族請願書を申請する場合で、親族が未成年者である場合など）では、当社は13歳未満の未成年者の姓名を収集することがありますが、その情報は未成年者の親または法定後見人から収集します。当社が親または法定後見人の同意なしに13歳未満の子供の情報を持っていると思われる場合には、privacy@missionassetfund.org。

当社のデータロケーション

MAFの本社は米国にあります。お客様の個人情報は、米国内または世界各地のMAF、MAFの関連会社、サービスプロバイダー、代理店、および代表者がアクセスすることがあります。適用される法律で認められている範囲で、お客様は、個人情報を提供する際に、この転送に同意します。MAFは、個人情報がどこで処理または保存されるかにかかわらず、このプライバシーポリシーに従って個人情報のプライバシーとセキュリティを保護します。

あなたの権利

お住まいの地域によっては、以下のような権利があります。

• お客様に関するデータがある場合は、それを確認し、そのデータにアクセスする
• 当社が保有するお客様に関するデータの変更・修正。
• 当社が保有するお客様に関するデータの削除を求めることができます。
• お客様の個人情報を構造化された標準的なフォーマットで受け取ることができます。
• 当社によるお客様のデータの使用についての懸念を表明する。

お客様がカリフォルニア州にお住まいの場合、カリフォルニア州の法律では、第三者のダイレクトマーケティングを目的とした個人情報の第三者への開示に関する情報を請求することが認められています。MAFは、第三者のマーケティング目的で個人情報を第三者と共有することはありません。

お客様は、ご自身の権利を行使するために、 privacy@missionassetfund.org に連絡することができます。当社は、合理的な期間内に、いかなる場合でも、お客様の居住地に適用される法律に応じて、1ヵ月または45日以内に、お客様のご要望にお応えします。また、お客様は、ご自身の個人情報の処理に関して、管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。

お客様の個人情報のプライバシーおよびセキュリティを保護するために、当社は、お客様の身元および当該情報にアクセスする権利を確認するため、また、当社が保持する個人情報を検索してお客様に提供するために、お客様に情報の提供をお願いすることがあります。適用される法律または規制要件により、当社が保持する個人情報の一部または全部の提供を拒否したり、削除したりすることが認められたり、要求されたりする場合があります。

セキュリティ

当社は、当社の管理下にあるお客様の個人情報の損失、誤用、または不正なアクセスや開示から保護するために、合理的な物理的、技術的、組織的な保護手段およびセキュリティ対策を講じています。しかし、当社の努力にもかかわらず、セキュリティ対策は完全ではなく、不可能であることをご承知おきください。セキュリティ侵害が発生した場合、当社は速やかにお客様に通知し、法律で義務付けられている場合は適切な当局に通知します。当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を果たすために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。ただし、法律によってより長い保持期間が要求または許可される場合を除きます。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを定期的に変更することがあります。重要でない変更は、更新されたプライバシーポリシーを掲載した時点で直ちに有効になります。プライバシーポリシーの重要な変更については、そのような変更の著名な通知をお客様に提供します。適用される法律で認められている範囲内で、かかる通知の発効日後にお客様が引き続き当社のウェブサイトおよびサービスを利用された場合、お客様は改訂されたプライバシーポリシーに同意されたことになります。

連絡先

その他の情報、または本プライバシーポリシーやMAFのプライバシー慣行に関するご質問は、privacy@missionassetfund.org に直接お寄せいただくか、電話（888）274-4808までお問い合わせください。