लेखक: मैडी वुडले

महामारीको दुई वर्ष भन्दा बढी पछि, पछाडि छोडिएका समुदायहरूका लागि देखाउन, अझ धेरै गर्न र अझ राम्रो गर्ने हामी सबैको हातमा छ। हामीले द्रुत प्रतिक्रिया कोषमा प्रतिबिम्बित गर्दा, अब के छ?

हाम्रो पहिलो सिजनको अन्तिम एपिसोडमा, MAF सीईओ जोसे Quiñonez संग बस्छ Efrain Segundo, MAF वित्तीय शिक्षा र संलग्नता प्रबन्धक। बारेमा कुराकानी गर्छन् आप्रवासी परिवार रिकभरी कार्यक्रम, संघीय COVID-19 राहतबाट बहिष्कृत आप्रवासी परिवारहरूका लागि MAF को UBI+ कार्यक्रम। सँगै, तिनीहरूले नगदभन्दा बाहिरको राम्रो तरिकालाई रूपरेखा दिन्छन्, जसले मानिसहरूको मानवीय मर्यादालाई मान्यता दिन्छ र उनीहरूलाई आफ्नो अर्को लडाइँमा आफ्नो लागि वकालत गर्न अनुमति दिन्छ - जुनसुकै भए पनि।

निम्न कुराकानी लम्बाइ र स्पष्टताको लागि सम्पादन गरिएको छ।

ROCIO: Cafecito con MAF मा स्वागत छ। देखाउन, धेरै गर्न, र मानिसहरूका लागि राम्रो गर्ने बारे पोडकास्ट। हामी मानिसहरूलाई उनीहरूको आर्थिक जीवनमा देखिने, सक्रिय र सफल हुन मद्दत गर्ने मिशनमा छौं। हामीसँग सामेल हुनुहोस्!

EFRAIN: नमस्ते सबैलाई, र हाम्रो सिजन फाइनलमा स्वागत छ! मेरो नाम Efrain Segundo हो, र म MAF मा वित्तीय शिक्षा र संलग्नता प्रबन्धक हुँ र आजको धेरै विशेष एपिसोडको लागि तपाइँको पोडकास्ट होस्ट। हाम्रो पहिलो सिजनको दौडान, हामीले विगतमा प्रतिबिम्बित गर्दै आएका छौं, कसरी COVID-19 महामारीले विद्यार्थी, परिवार र आप्रवासीहरूलाई प्रभाव पारेको छ जसलाई प्रोत्साहन जाँचहरूबाट बहिष्कृत गरियो। 

डायना: त्यतिबेला म ब्यूँझिरहेको थिएँ र बाहिर हेर्नुको सट्टा भित्रतिर हेर्न थालेँ। त्यसैले मैले आफ्नै व्यक्तिगत विकास यात्रा सुरु गरें। मलाई पूर्व-महामारी जस्तो लाग्छ, हामी मध्ये धेरैले आफूलाई मात्र भनिरहेका थियौं कि हामी व्यस्त छौं, जस्तै हामी काममा धेरै व्यस्त छौं - हामी धेरै व्यस्त छौं। पोस्ट-प्यान्डेमिक तपाई जस्तो हुनुहुन्छ, मैले यी सम्बन्धहरू निर्माण गर्न आवश्यक छ किनभने तिनीहरू मेरो समुदाय हुन्। उनीहरूलाई मलाई चाहिन्छ, मलाई उनीहरू चाहिन्छ। र समुदाय निर्माण महत्त्वपूर्ण छ।

EFRAIN: तर आज, हामी भविष्य हेर्न चाहन्छौं, र अविश्वसनीय, अन्तर्निहित लचिलोपन व्यक्तिहरूले यी कठिन समयमा प्रदर्शन गरेका छन् भन्ने बारे सोच्न चाहन्छौं। हाम्रो अन्तिम एपिसोडमा फर्किँदै छ त्यसको बारेमा कुरा गर्न जोसे क्विनोनेज, MAF CEO र संस्थापक। 

EFRAIN: शुभ प्रभात, जोसे! तपाईलाई कस्तो छ?

जोसे: शुभ - प्रभात! राम्रो गर्दै हुनुहुन्छ।

आप्रवासी परिवारहरूको लागि UBI+ को दृष्टि

EFRAIN: अति उत्तम। हामीले MAF मा गरेका सबै कामको बारेमा तपाईसँग यो कुराकानी गर्नको लागि आज यहाँ आउन पाउँदा म साँच्चिकै मनोवृत्तिमा छु। र म यो किकअफ प्रश्नबाट सुरु गर्न चाहन्थें, त्यसैले: यस पोडकास्टको क्रममा, हामीले गत दुई वर्षको बारेमा धेरै कुरा गरेका छौं - हामीले COVID-19 को समयमा सेवा गरेका मानिसहरूका अनुभवहरू, हामीले कसरी सुरु गर्यौं। द्रुत प्रतिक्रिया कोष र आपतकालीन नगद सहायता प्रदान गर्‍यो, र कसरी MAF र हाम्रा साझेदारहरूले मानिसहरूका लागि देखाए। हाम्रो र्‍यापिड रेस्पोन्स कोष समाप्त भएपछि, हामीले एउटा नयाँ कार्यक्रम सुरु गरेका छौँ — द आप्रवासी परिवार रिकभरी कार्यक्रम। संघीय COVID-19 राहतबाट बहिष्कृत आप्रवासी परिवारहरूलाई उनीहरूको आर्थिक जीवन पुन: निर्माण गर्न मद्दत गर्न विशेष रूपमा डिजाइन गरिएको यो पहिलो ग्यारेन्टी आय हो। हामी सान्दर्भिक वित्तीय सेवाहरूसँग जोडिएका कम आय भएका आप्रवासी परिवारहरूलाई प्रति महिना $400 पठाउँदैछौं।

त्यसोभए यो कुराकानी सुरु गर्नको लागि, तपाइँको लागि प्रश्न जोस हुनेछ, जब हामी यो ठूलो परिवर्तन गर्छौं, तपाइँको दिमागको शीर्ष के हो? अनि कार्यक्रमको भिजन के छ ?

जोसे: मैले महामारी विगतका मानिसहरूलाई कसरी देखाउन आवश्यक छ भन्ने सन्दर्भमा मैले यसको बारेमा धेरै सोचिरहेको छु, किनकि मलाई लाग्छ कि हामीले निश्चित रूपमा क्रमबद्ध गर्न आवश्यक छ: अर्को आपतकालिनहरू मात्र होइन, तर कसरी हुनेछन्। मानिसहरूलाई निको पार्न मद्दत गर्न? 

मेरो मतलब, तिनीहरू कसरी आर्थिक रूपमा ध्वस्त भए - तिनीहरूको सबै बचत गुमाएपछि, बाँच्नको लागि धेरै ऋण उठाएर। त्यसोभए प्रश्नहरू जस्तै: हामी कसरी मानिसहरूलाई त्यो विनाशबाट पुन: प्राप्ति गर्न मद्दत गर्छौं? र वास्तवमै यो तिनीहरूलाई भविष्यको सफलताको लागि सेट अप गर्न मद्दत गर्ने तरिकामा गर्नुहुन्छ? त्यसोभए म त्यसबाट साँच्चै उत्साहित छु किनकि मलाई लाग्छ यसले हामीलाई अझ धेरै गर्न दिनेछ। यसले हामीलाई थप सृजनात्मक बन्न, थप विचारशील हुन, र वास्तवमै मानिसहरूसँग थप संलग्न हुन चुनौती दिनेछ: हामी अरू कसरी देखाउन सक्छौं? हामीले हाम्रो Lending Circles गर्न जारी राख्दा, हाम्रो व्यापार ऋण सुधार गर्न, र यो नयाँ ग्यारेन्टी आय कार्यक्रम पनि। 

त्यसोभए हामीले अरू के गर्न सक्छौं? र मलाई लाग्छ कि यो ग्राहकहरु संग गहिरो कुराकानी मा रहन र उनीहरु कसरी रिकभर गर्न गइरहेको छ भनेर बुझ्न कोशिस गरेर आउँदैछ।

क्रेडिट निर्माण देखि एक राम्रो संसार निर्माण गर्न को लागी

EFRAIN: र्‍यापिड रेस्पोन्स कोषबाट तपाईंले सिकेको कुनै ठूलो गजबको पाठ छ? चाहे त्यो हामीले सिकेको कुरा हो, वा अरूले जान्न चाहेको कुरा हो?

जोसे: मैले यसबाट हटाउने चीजहरू मध्ये एउटा थियो: यो राम्रो थियो कि हामीले देखाउन र यो एक पटक राहत प्रदान गर्न सक्षम भयौं, हैन? र अब निस्सन्देह, हामी 3,000 भन्दा बढी परिवारहरूसँग काम गर्दैछौं तिनीहरूलाई दुई वर्षसम्मको लागि ग्यारेन्टी आम्दानी प्रदान गर्न। तर त्यो पनि - यो जस्तै छ, ठीक छ, यो दुई वर्ष हो, हैन?

तर वास्तविकता यो हो कि तिनीहरू सधैं आफैंसँग बाँच्नु पर्छ। तिनीहरू ग्राहकको रूपमा हुनुपर्दछ, मानिसहरूले वास्तवमै आफ्नै लागि वकालत गर्नको लागि। वित्तीय बजारमा मात्र होइन, समग्र समाजमा। हामी आप्रवासी विरोधी भावनाको उदय देखिरहेका छौं - रङका मानिसहरूको लागि प्रगति विरुद्धको यो प्रतिक्रिया। हामीले यो सुनिश्चित गर्न आवश्यक छ कि हामीले उनीहरूसँगको संलग्नता विगतको आत्म-वकालतको बारेमा पनि सोच्दछौं — विशेष गरी MAF सँग। म यसको बारेमा सोच्दछु किनभने यसले हाम्रा कार्यक्रमहरूलाई स्केलमा राख्छ। यसले यसलाई परिप्रेक्ष्यमा राख्छ। यो एक पटकको अनुदानको लागि हामीले देखाउन सक्षम भयौं, यो राम्रो छ कि हामीले उनीहरूलाई यो क्रेडिट-निर्माण अवसर प्रदान गर्न सक्षम भयौं। 

तर हामीले त्यस समयमा उनीहरूको मानसिकतालाई थोरै परिवर्तन गर्न मद्दत गर्न के गर्यौं? तिनीहरूलाई आफैंमा अलि बढी आत्मविश्वास महसुस गर्न मद्दत गर्न? हामी उनीहरूलाई यो महसुस गर्न मद्दत गर्न के गर्छौं कि उनीहरूले त्यो एजेन्सीलाई उनीहरूको कांग्रेसका सदस्यलाई कल गर्न र उनीहरूले X मा मतदान गर्न माग गर्न सक्षम हुन सक्छन्? वा उनीहरूको स्कूल बोर्ड अध्यक्षलाई कल गर्नुहोस् कि उनीहरूले विशेष नीतिहरू पास गर्छन् - वा जे भए पनि, सही? हामी उनीहरूलाई कसरी मद्दत गर्दैछौं कि उनीहरूले पनि यो गर्न सक्छन् र उनीहरूको क्रेडिट निर्माण गर्न सक्छन्?

म यससँग जुधिरहेको छु किनकि पैसा र वित्त महत्त्वपूर्ण छ, तर म चाहन्छु कि यो हाम्रो लागि आकार दिन र शिक्षा दिन र मानिसहरूलाई आफ्नो लागि वकालत गर्न प्रशिक्षित गर्न मद्दत गर्ने तरिकाको रूपमा होस् - तिनीहरूको आर्थिक सुरक्षाको निर्माण मात्र होइन। र मलाई लाग्छ यदि हामीले त्यो राम्रोसँग गर्न सक्यौं भने, आगामी महिना र वर्षहरूमा, मलाई लाग्छ कि हामी यस देशमा गरिब मानिसहरूलाई संलग्न गराउने पूर्ण रूपमा नयाँ दृष्टिकोणलाई हाइलाइट गर्न सक्षम हुनेछौं जुन वास्तवमै महत्त्वपूर्ण हुन सक्छ। 

र म तपाईंलाई साँच्चै सोध्न चाहन्छु: तपाईंले के सिक्नुभयो? हामीले वित्तीय सशक्तिकरण मार्फत यी आत्म-वकालत तालिमहरू गर्ने प्रयास गर्दा गत वर्षमा कोचिङको बारेमा तपाईंको सोचमा कस्तो परिवर्तन आएको छ? 

भावना को व्यापार

EFRAIN: MAF को मानहरूमा सत्य रहँदै र ग्राहकलाई पहिले राख्दै। मेरी आमाले सधैं भन्नुहुन्थ्यो: ला मिस्मा ल्लाभ नो अबरे तोडास लास पोर्टास। एउटै चाबीले सबै ढोका खोल्दैन। प्रत्येक कुञ्जीको आफ्नै व्यक्तिगत ढोका हुन्छ जुन यसले खोल्छ। मलाई लाग्छ कि यो सबै भन्दा राम्रो तरिका हो जुन म काम पूरा गर्ने बारे सोच्न चाहन्छु, वा कार्यक्रम टोलीले गरेको काममा योगदान दिन, संलग्नता टोलीले गर्छ। 

किनकि हामी पत्ता लगाउन कोशिस गर्दैछौं: सबैको लागि कुञ्जी के हो? हामी त्यो परीक्षण र सङ्कष्टहरू मार्फत गर्छौं, यो पत्ता लगाउने प्रयास गर्दै: मानिसहरूलाई यसमा सहभागी हुनको लागि सबैभन्दा राम्रो, पहुँचयोग्य तरिका के हो? हामीले उनीहरूलाई दिन सक्ने सबैभन्दा राम्रो चीज के हो वा उनीहरूलाई त्यो क्षणमा फेला पार्न मद्दत गर्न सक्छ जुन सबैभन्दा ठूलो लहर हुनेछ? र यो यसको बारेमा सोच्ने मेरो मनपर्ने तरिकाहरू मध्ये एक हो। MAF ले त्यो पोखरीमा कुन ढुङ्गा फाल्न सक्छ जसमा उत्कृष्ट, अनन्त लहरहरू हुनेछन्? यसमा सबैभन्दा राम्रो प्रभाव। किनभने तपाईं सहि हुनुहुन्छ। यो केवल एक पटक अनुदान हुन सक्छ। त्यो यो महिना एक वा दुई बिल तिर्न सक्षम हुन सक्छ। तर त्यसपछि के? र हामी "र त्यसपछि के" लाई सम्बोधन गर्न चाहन्छौं। हामी त्यो पत्ता लगाउन कोशिस गर्दैछौं।

मलाई याद छ जब म महामारीको समयमा कोचिङ गरिरहेको थिएँ। यो अलि गाह्रो थियो किनभने तपाईंले निश्चित रूपमा मानिसहरूको कठिन समयहरूको बारेमा सुन्नुभएको थियो, तर यो एक किसिमको पीडादायी थियो किनभने तपाईं त्यो व्यक्तिलाई मद्दत गर्न आफूले सक्ने सबै गर्न चाहनुहुन्छ — तर यसमा सीमितताहरू छन्। 

आत्म-वकालतलाई प्रोत्साहित गरेर — मानिसहरूलाई सीपहरू सिकाएर, मानिसहरूलाई भावनाको भावना सिकाएर। किनकि मलाई लाग्छ अनुदान भन्दा बाहिर, कार्यक्रमहरू भन्दा पर, MAF ले प्रस्ताव गर्ने सबै कुरा भन्दा पर, मलाई लाग्छ कि हामी भावनाको व्यवसायमा छौं। हामी मानिसहरूलाई मद्दत गर्ने व्यवसायमा छौं कि शक्ति उनीहरूसँग पूरै समय रहन्छ। उनीहरूलाई केवल कसैलाई देखाउनको लागि आवश्यक छ कि, "अरे, तपाईले यो कसरी गर्नुहुन्छ। कि तपाईं आफ्नो लागि यो गर्न सक्नुहुन्छ।" यदि तपाइँसँग प्रश्नहरू छन् भने हामी तपाइँसँग त्यहाँ हुनेछौं, ताकि तपाइँ सहज महसुस गर्नुहुन्छ र त्यसो गर्न जारी राख्नुहोस्। यी सीपहरू समय र विभिन्न क्षेत्रहरूमा अनुवाद हुनेछ। 

जोसे: हामी भावनाहरूको व्यवसायमा छौं भन्ने विचार - मलाई लाग्छ कि त्यो लक्ष्यमा सही छ। यो तथ्य र तथ्याङ्कहरू होइनन् जुन हामीले व्यक्त गर्छौं जुन हाम्रा ग्राहकहरूको लागि महत्त्वपूर्ण छ। यो हामी तिनीहरूलाई पछि कस्तो महसुस गराउँछ भन्ने बारे हो। जब हामी मानिसहरूलाई मर्यादा, सम्मान, सम्मानको साथ व्यवहार गर्छौं - यो भावना हो कि उनीहरूले आफ्नो अर्को लडाईमा लैजान्छन्। उनीहरूको अर्को समस्यामा। तिनीहरूको अर्को संलग्नतामा। 

र निस्सन्देह, बाटोमा, हामी तिनीहरूलाई कसरी गर्ने - कसरी संलग्न गर्ने भन्ने बारे युक्तिहरू दिन्छौं। तर यो त्यो आत्मविश्वास निर्माण गर्ने बारे हो जुन त्यसबाट आउँछ - तिनीहरू योग्य छन् जस्तो महसुस गर्दै, तिनीहरू सम्मानले भरिएका मानिसहरू हुन्, कि तिनीहरू हामी सबैले यस संसारमा देख्न र सुन्नको लागि योग्य मानिसहरू हुन्। 

तपाइँ र तपाइँको टोली, तपाइँ के गर्नुहुन्छ, त्यो हुन बनाउनको लागि अभिन्न हुन्छ। किनभने तपाईं क्लच जस्तै हुनुहुन्छ, हैन? तपाईं दैनिक आधारमा मानिसहरूसँग अन्तर्क्रिया गर्ने व्यक्ति हुनुहुन्छ। तपाईं दैनिक आधारमा मानिसहरूसँग अन्तर्क्रिया गर्ने व्यक्ति हुनुहुन्छ। र तपाईलाई थाहा छ, मानिसहरूले भोग्नु पर्ने सबै पीडाहरू सुन्न र सुन्न वास्तवमै गाह्रो छ। यो गर्न एक विशेष मानव चाहिन्छ, स्पष्ट रूपमा। यसैले म तपाईंलाई र तपाईंले र तपाईंको टोलीले गर्ने कामको सम्मान गर्छु किनभने यो धेरै लिनको लागि हो।

बहिर्गमनको 15 वर्ष

EFRAIN: हो, बिल्कुल। टोलीलाई ठूलो चिच्याउनुहोस् किनभने मलाई लाग्छ तपाईं बिल्कुल सही हुनुहुन्छ। यसले हामीलाई एक स्थितिमा राख्छ जहाँ हामी मानिसहरूसँग साँचो रूपमा जडान हुन सक्छौं। र त्यो पक्कै पनि आशिष् हो। किनभने मानिसहरूले अनुभव गरिरहेका कठिन समयहरूको बारेमा सुन्न कहिलेकाहीं गाह्रो हुन सक्छ, यो अत्यन्तै इनामदायी छ, जोसे, जब हामी ग्राहकसँग सत्रमा छौं र तपाईंले तिनीहरूको अनुहारमा "वाह" देख्नुहुन्छ जब तिनीहरूले थाहा पाउँछन्। जानकारीको टुक्रा जुन उनीहरूलाई पहिले थाहा थिएन वा कुनै सीप। र तिनीहरूले यो महसुस गर्छन् कि, एक, यो तिनीहरूले सोचेको भन्दा सजिलो छ, वा दुई, यो सीधा तिनीहरूको जीवनमा लागू हुन्छ, र तीन, यो तिनीहरूले साँच्चै गर्न सक्छन् भन्ने थाहा छ।

मानौं कोही MAF मा पूर्ण रूपमा नयाँ छन्, कोही यस गैर-नाफामुखी संसारमा एकदमै नयाँ छन् जसको हामी सबै एक हिस्सा हौं... तपाईंले हाम्रो काममा पूर्ण रूपमा नयाँ कसैलाई MAF को शक्तिमा आधारित दृष्टिकोणलाई कसरी वर्णन गर्नुहुन्छ? वा ग्राहक-केन्द्रित दृष्टिकोणको सम्पत्ति-निर्माणको संसारमा पूर्ण रूपमा नयाँ? तपाईं तिनीहरूलाई कसरी वर्णन गर्नुहुन्छ? र MAF को पहिलो वर्ष देखि अहिले सम्म यो विकास कसरी वर्णन गर्नेछ? 

जोसे: यो एउटा ठूलो प्रश्न जस्तो देखिन्छ, तर तपाईसँग इमानदार हुन: यो मैले सुनेको सबैभन्दा सरल प्रश्नहरू मध्ये एक हो। र मेरो मतलब यो हो: यो एउटा प्रश्न हो जुन मैले विगत १५ वर्षदेखि सधैं एउटै जवाफ पाएको छु। एउटै प्रश्न, एउटै जवाफ । हामीले के गर्न खोजिरहेका छौँ? 

र अन्ततः यो सुनिश्चित गर्ने बारे हो कि मानिसहरूलाई वास्तविक सफलताको लागि अवसर छ। हामी हाम्रा ग्राहकहरूलाई सफलताको अनुभव गर्न चाहन्थ्यौं। तिनीहरूको जीवनमा एक्जिटो हुन। यसको मतलब तिनीहरू हाम्रो सोचको केन्द्रमा, हाम्रो डिजाइनको केन्द्र, सबै कुराको केन्द्रमा हुनुपर्दछ। त्यसपछि प्रश्न थियो: ठीक छ, तपाईं त्यसपछि के गर्नुहुन्छ? तपाईंले त्यसपछि हाम्रो संलग्नताको मूल्यहरू लागू गर्नुपर्छ। त्यो हामीले पहिलो दिनदेखि नै गरेका छौं, जुन मानिसहरू जहाँ छन् उनीहरूलाई भेट्ने विचारको बारेमा हो।

तपाईं मानिसहरूलाई सम्पूर्ण मानिसहरूको रूपमा हेर्नुहुन्छ। केही धारणा वा तिनीहरूको केही स्टिरियोटाइप वा तिनीहरूको केही मूर्तिकृत संस्करणको रूपमा होइन। होइन। तपाईंले मानिसहरूलाई हेर्नु पर्छ, समुदायहरू हेर्नु पर्छ, र तिनीहरू को हुन् भन्ने सम्पूर्ण अर्थ बुझ्नुपर्छ। राम्रो र नराम्रो दुवै। तपाईंले पीडालाई स्वीकार गर्नुपर्दछ - बाधाहरू स्वीकार गर्नुहोस्, मानिसहरू जीवनमा परेका समस्याहरू। तर तपाईले मानिसहरूले गरिरहेको राम्रो कामलाई पनि स्वीकार गर्नुपर्छ। तपाईंले स्वीकार गर्नुपर्छ र चिन्नुपर्छ जब तिनीहरू त्यो खाडलमा परेनन्, जब तिनीहरू अवरोधहरू पार गर्न सक्षम थिए। तपाईंले जीवनमा बाँच्नको लागि तिनीहरूसँग भएका राम्रा रणनीतिहरूलाई स्वीकार गर्नुपर्छ। 

EFRAIN: बिल्कुल। मान्छे, त्यो स्पट-अन छ। मलाई लाग्छ यदि मानिसहरूले यो दृष्टिकोण कुनै पनि प्रकारको पेशामा लागू गर्न सक्दछन्, यो टाँसिनेछ। र यसले सफलता ल्याउनेछ। किनभने दिनको अन्त्यमा, यसले तपाइँको उत्पादनलाई सेवामा राख्न चाहने व्यक्तिलाई, तपाइँका विचारहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्न - यो तिनीहरूमा छ। किनभने तिनीहरू आफ्नै जीवनका मालिक हुन्। उनीहरूलाई यो राम्रोसँग थाहा छ। दिनको अन्त्यमा, "तपाईको जीवन यही हुनुपर्छ" भन्ने हाम्रो हातमा छैन। यसको सट्टा यो सोध्नु हो, "तपाईं आफ्नो जीवन कस्तो बनोस् भन्ने चाहनुहुन्छ, र त्यहाँ पुग्न हामी तपाईंलाई कसरी सहयोग गर्न सक्छौं?" र मलाई लाग्छ कि यो सबैभन्दा ठूलो अन्तर्दृष्टि हो जुन मैले यी चार्लसमा, यी सबै फिन-एड घटनाहरू र कोचिंगमा मेरो अनुभव भर सिकेको छु।

एक, जोसे, यो हो कि मानिसहरू अविश्वसनीय रूपमा लचिलो, अविश्वसनीय लचिलो छन्। हामी त्यहाँ छौं वा छैनौं, धेरै मानिसहरूले आफ्नो जीवनमा प्रयास गर्न, बाँच्नको लागि, र फस्टाउनको लागि आफ्नो पूर्ण प्रयास गर्नेछन्। तर यो अचम्मको छ कि MAF जस्ता संस्थाहरूबाट प्रभाव समर्थन, हाम्रा धेरै साझेदारहरू जस्तै, धेरै समुदायमा आधारित संस्थाहरू, मानिसहरूलाई अझ बढी जानको लागि धक्का दिन सक्ने भावनामा हुन सक्छ। 

म मेरी आमालाई दिमागको शीर्षमा राख्ने प्रयास गर्छु किनभने म मेरी आमालाई मेरो समुदायका धेरै सदस्यहरू र हामीले सेवा गर्ने मानिसहरूमा देख्छु, किनभने म त्यससँग हुर्केको छु। त्यसैले उत्पादन र सेवाहरूको प्रभाव देखेर मलाई साँच्चै खुसी लाग्छ। तर केहि भन्दा बढि, जोसे, मलाई लाग्छ, हामी खेलमा प्रामाणिकता ल्याउँछौं। र मलाई लाग्छ यदि तपाईं आफ्नो क्षेत्र वा पेशा जस्तोसुकै भए पनि प्रामाणिक हुनुहुन्छ भने, तपाईंले सफलता देख्नुहुनेछ र तपाईंले प्रभाव देख्नुहुनेछ। 

किनभने प्रामाणिकता आफैं बोल्छ। तपाईंले हाम्रा सेवाहरू र उत्पादनहरूमा प्रामाणिकता देख्नुहुन्छ, चाहे त्यो हाम्रो कोचिङ होस् वा चार्लास वा टालेरेस वा वार्तालाप कम्युनिटेरियास वा MyMAF। मानिसहरू हाम्रा उत्पादनहरू र सेवाहरूमा जान्छन्, र तिनीहरू निश्चित रूपमा प्रामाणिक ऊर्जा महसुस गर्छन्, जसले हामीलाई अझ बढी गुरुत्वाकर्षण बनाउँछ। 

त्यसैले म साँच्चै खुसी छु कि यो विगत 15 वर्षदेखि हाम्रो दृष्टिकोण हो। म खुसी छु कि यो विकसित भएको छ र हामीले यसलाई पार गरेका छौं। र यो ऊर्जाले भविष्यमा के ल्याउनेछ भनेर हेर्न म साँच्चै उत्साहित छु।

जब तपाईं भविष्यमा हेर्नुहुन्छ, आजबाट 15 वर्ष, जब तपाईं अर्को 15 मा हेर्नुहुन्छ, तपाईं के महसुस गर्नुहुन्छ?

लचिलोपन मानव अवस्था को एक भाग हो

जोसे: म कलेजमा हुँदा यो किताब पढेको/अध्ययन गरेको सम्झन्छु उत्पीडितहरूको शिक्षाशास्त्र पाउलो Freire द्वारा। एउटा कुरा जुन मैले उसलाई पुस्तकमा उल्लेख गरेको सम्झन्छु - र यस प्रकारले लचिलो हुनु हाम्रो मानव अवस्थाको अंश हो भन्ने विचारलाई व्याख्या गर्दछ। यो त्यस्तो चीज होइन जुन हामी केवल काम गरिरहेका छौं र संघर्ष गरिरहेका छौं। होइन, परिभाषा अनुसार मानिस लचिलो हुन्छ। यसरी हामी सहस्राब्दीमा बाँचेका छौं। 

हाम्रो सम्पूर्ण शैक्षिक प्रणाली यसरी सेट गरिएको छ कि हाम्रो दिमाग खाली बैंक खाता जस्तै हो। तिनीहरू खाली बैंक खाताहरू छन्, यसले हाम्रो खाली बैंक खाताहरूमा ज्ञान जम्मा गर्ने शिक्षक नै हो भन्ने अनुमान गर्दछ। 

हाम्रो समग्र शिक्षा प्रणाली त्यही विचारमा आधारित छ। र पक्कै पनि उहाँ यसको धेरै आलोचना गर्नुहुन्छ। उहाँ जस्तो हुनुहुन्छ, होइन, यो सही होइन। कुनै पनि मानव दिमाग खाली बैंक खाता होइन; कुनै पनि मानिसको दिमाग खाली छैन। किनभने हामी सबैसँग अनुभवहरू छन्, हामी सबैसँग सपनाहरू छन्, आकांक्षाहरू छन्। ती सत्यहरूमा धेरै बुद्धि छ। त्यो साधारण समानताको साथ, उहाँले मानिसको रूपमा हाम्रो मानव अस्तित्वको अन्तर्निहित मूल्यको यो विचारलाई सञ्चार गर्न सक्षम हुनुहुन्थ्यो। त्यो, एक अर्थमा, हामीले हाम्रो कामसँग के गर्न खोजिरहेका छौं, त्यो परम्परालाई पछ्याउने, वा पाउलो फ्रेरेले त्यो पुस्तकमा प्रस्तुत गरेको विचार, उत्पीडितहरूको शिक्षाशास्त्र.

तर मलाई लाग्छ कि अर्को 15 वर्ष, स्पष्ट रूपमा, राम्रो छ, अरू कसरी हामी त्यो भन्दा बढी देखाउन र प्रदर्शन गर्न सक्छौं? र हामी कसरी हाम्रो सिकाइहरू लिन सक्छौं, हामीले काम गरिरहेको प्रदर्शन गर्दैछौं, र हामी कसरी देखाउन सक्छौं कि यो अन्य अवस्थामा लागू हुन सक्छ? यसले हामीलाई नीतिगत एजेन्डा विकास गर्न कसरी नेतृत्व गर्न सक्छ? यो यस मानसिकताको मूल्यको MAF बाहिर अरूलाई मनाउने बारे हो। यो एक राम्रो दृष्टिकोण हो, एक राम्रो दृष्टिकोण, किनभने यो मान्छे को लागी अधिक प्राकृतिक छ भन्ने मान।

र त्यसैले मलाई लाग्छ कि यो जीवनभरको काम हो जुन धेरै, धेरै वर्षहरूमा हुन गइरहेको छ।

EFRAIN: अद्भुत, त्यो साझा गर्नुभएकोमा धेरै धेरै धन्यवाद, जोस। दिनको अन्त्यमा, यो धेरै मानिसहरूलाई पहुँचको भावना प्रदान गर्ने बारे हो — खोजहरू, एकअर्कालाई, त्यो ऊर्जामा — तर सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा, समुदायको भावना। सही? र मलाई लाग्छ कि मानिसहरू जब उनीहरू MAF सँग जडान हुन्छन्, यो समुदायको एक स्वचालित भावना हो किनभने यो जत्तिकै प्रामाणिक छ। 

यदि तपाईंले आजको पोडकास्ट सुनिरहेका मानिसहरूका लागि कल-टु-एक्शन प्रदान गर्न सक्नुहुन्छ — मलाई थाहा छ हाम्रा साझेदारहरूले सुनिरहेका छन्, मलाई थाहा छ कि समुदायका सदस्यहरू सुनिरहेका छन्, वा हामीले गर्ने काममा मात्र रुचि राख्ने कोही... छ? एउटा कल-टु-एक्शन जुन तपाईं यो पोडकास्टको पहिलो सिजनको लागि ती सबै छोड्न चाहनुहुन्छ?

जोसे: म मानिसहरूलाई देखाउन प्रोत्साहित गर्छु। देखाउनु, देखाउनु, देखाउनु। र तिनीहरूको समुदायमा धेरै गर्नुहोस्। जे गरेपनि उनीहरुले गरिरहेका छन् । चाहे तिनीहरू गैर-नाफामूलक संस्थामा वा कुनै फाउन्डेसनमा वा सरकारमा काम गरिरहेका छन्, तपाईंले जे गरिरहनुभएको छ, गरिब मानिसहरूका लागि अझ धेरै गर्नुहोस् किनभने उनीहरूलाई बढी चाहिन्छ। र पनि, हामीले चीजहरू अझ राम्रो गर्न आवश्यक छ, हैन? त्यसोभए हामी जे गर्दैछौं: यसबाट सिक्नुहोस्, यसलाई सुधार गर्नुहोस्, अझ प्रभावकारी हुनुहोस्। राम्रो हुनुहोस्, राम्रो गर्नुहोस्।

EFRAIN: अवश्य देखाउनुहोस्, तपाईले के गर्न सक्नुहुन्छ, अझ राम्रो गर्नुहोस्। र मलाई लाग्छ कि यो पत्ता लगाउन सजिलो हुनेछ कि संसार यसको परिणामको रूपमा राम्रो ठाउँ हुनेछ। धेरै धेरै धन्यवाद, जोसे। मैले आजको कुराकानीको साँच्चै प्रशंसा गरे।

जोसे: हो, धन्यवाद! 

ROCIO: Cafecito con MAF सुन्नुभएकोमा धन्यवाद!

Spotify, Apple, वा जहाँ तपाइँ पोडकास्टहरू सुन्नुहुन्छ, हाम्रो पोडकास्टको सदस्यता लिन निश्चित हुनुहोस्, ताकि तपाइँ अर्को एपिसोड पोस्ट हुने बित्तिकै हेर्न सक्नुहुन्छ।

र यदि तपाइँ हाम्रो कामको बारेमा थप जान्न चाहनुहुन्छ भने, हामीलाई अनलाइन फलो गर्न निश्चित हुनुहोस्, नि:शुल्क वित्तीय शिक्षा कक्षामा सामेल हुनुहोस्, वा Cafecito con MAF मा थप समाचार र अद्यावधिकहरू प्राप्त गर्नुहोस्। हामी missionassetfund.org मा छौं र Twitter, Instagram, र Facebook मा छौं।

बाटोको हरेक चरणमा, विश्वस्त साझेदारहरूले महामारीको समयमा संघीय राहतबाट छुटेका विद्यार्थी, कामदार र आप्रवासी परिवारहरूलाई सहयोग गर्न MAF सँगसँगै देखाए। तिनीहरूको साझेदारीले हामीलाई महत्त्वपूर्ण नगद सहायताको साथ धेरै मानिसहरूसम्म पुग्न अनुमति दियो, जसले मानिसहरूलाई देखेको र सुनेको महसुस गराउँछ। 

यस एपिसोडमा, एलेक्स अल्टम्यान ती साझेदारहरू मध्ये एकसँग बस्छ, अप्रिल यी, वरिष्ठ कार्यक्रम अधिकारी मा कलेज फ्यूचर्स फाउन्डेशन। उच्च शिक्षा क्षेत्रको एक नेता, कलेज फ्यूचर फाउन्डेशनले MAF र अरूसँग साझेदारी गर्यो क्यालिफोर्निया कलेज विद्यार्थी आपतकालीन समर्थन कोष। एलेक्स र अप्रिल साझेदारी अन्तर्दृष्टिहरू महामारीले कलेजका विद्यार्थीहरूलाई कसरी असर गर्‍यो र न्यून आय भएका क्यालिफोर्नियाका कलेज विद्यार्थीहरूलाई $500 नगद अनुदान उपलब्ध गराउनको लागि हाम्रो सहकार्यबाट सिकेका कुराहरूबारे छलफल गर्नुहोस्।

निम्न कुराकानी लम्बाइ र स्पष्टताको लागि सम्पादन गरिएको छ।

ROCIO: Cafecito con MAF मा स्वागत छ। देखाउन, धेरै गर्न, र मानिसहरूका लागि राम्रो गर्ने बारे पोडकास्ट। हामी मानिसहरूलाई उनीहरूको आर्थिक जीवनमा देखिने, सक्रिय र सफल हुन मद्दत गर्ने मिशनमा छौं। हामीसँग सामेल हुनुहोस्!

एलेक्स: सबैलाई नमस्ते! मेरो नाम एलेक्स अल्टम्यान हो र म MAF मा परोपकारी निर्देशक हुँ, र आजको एपिसोडको लागि तपाईंको पोडकास्ट होस्ट। यस सिजनको सुरुमा, हामीले तपाइँसँग कथाहरू साझा गरेका छौं जुन तपाइँले मुख्यधारा समाचारहरूमा सुन्नु भएको कुराको विपरीत हुन सक्छ। घरपरिवारले ऋण तिर्न र बचत बढाउँदा देशले कति राम्रो गरिरहेको छ भनेर कुरा गर्नुको सट्टा, हामी अर्को कथा सुनाउँदैछौं, संकट राहतबाट छुटेकाहरूको कथा।

डायना: मसँग भतिजाहरू र युवा वयस्कहरू छन् जसले त्यो समर्थन प्रणाली हराइरहेका थिए। किनभने वयस्कको रूपमा, तपाइँ कसरी "वयस्क" गर्न जान्नुहुन्छ। तर जब तपाइँ किशोरावस्थाबाट युवा वयस्कमा परिवर्तन गर्दै हुनुहुन्छ, उनीहरूलाई त्यहाँ समर्थन चाहिन्छ। र मलाई लाग्छ कि यदि तपाईंहरू जस्तो कुनै संस्था थियो, हाई स्कूलबाट बाहिर आएका बच्चाहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्दै, त्यसबेला तपाईं हराउनुहुन्छ।

महामारीको प्रारम्भिक दिनहरूमा सँगै साझेदारी गर्दै

एलेक्स: धेरै कलेजका विद्यार्थीहरू, विशेष गरी पहिलो पुस्ताका न्यून आय भएका आप्रवासीहरू, आफ्नो लागि मात्र नभई आफ्नो परिवारको लागि पनि गरिबीको चक्र तोड्ने तरिकाको रूपमा कलेज जान्छन्। तर COVID-19 महामारीले देखाएझैं, त्यो मार्ग सधैं सजिलो हुँदैन, विशेष गरी जब तपाईलाई महत्त्वपूर्ण स्रोतहरूबाट व्यवस्थित रूपमा बहिष्कृत गरिँदै हुनुहुन्छ। 

COVID-19 को समयमा उच्च शिक्षाका विद्यार्थीहरूको अनुभवको बारेमा थप कुरा गर्न आज मसँग सामेल हुन अप्रिल ये हो, बाट कलेज फ्यूचर्स फाउन्डेशन। नमस्ते, अप्रिल, स्वागत छ!

अप्रिल: धन्यवाद। नमस्ते, एलेक्स! तिमीलाई देखेर राम्रो लाग्यो।

एलेक्स: त्यसोभए सुरु गर्नको लागि, सम्भवतः स्तर सेट गर्न, MAF र कलेज फ्यूचरहरू महामारी सुरु भएदेखि लगभग दुई वर्षदेखि सँगै काम गरिरहेका छन्। के तपाइँ त्यो साझेदारीको लागि केहि सन्दर्भ प्रदान गर्न सक्नुहुन्छ?

अप्रिल: निश्चित। तपाईलाई थाहा छ जब COVID सुरु भयो, जुन मलाई लाग्छ कि अब फरक युग जस्तो लाग्छ, यो छोटो अवधिको संकट पप अप भइरहेको जस्तो महसुस भयो। हाम्रो कलेज फ्युचर्स फाउन्डेसनका सीईओ, मोनिका लोजानो, बोर्डसँग समन्वयमा, हामीले तुरुन्तै के गर्न सक्छौं भन्ने कुरामा साँच्चै चासो राख्नुभयो। हामी कसरी मद्दत गर्न सक्छौं?

र राज्य स्तरका मानिसहरूसँग केही कुराकानी गरेपछि, यो निर्णय आयो कि परोपकारले विद्यार्थीहरूलाई केही छोटो अवधिको सहयोग प्रदान गर्न सक्छ। राज्यलाई पङ्क्तिमा बतखहरू प्राप्त गर्न केही समय लाग्ने थियो, संघीय सरकारले - ती सबै - तर हामीले विद्यार्थीहरूलाई त्यो छोटो अवधिको, तत्काल सहायता प्रदान गर्न सक्छौं।

र यसैले उनले जोसे, तपाइँका संस्थापक र सीईओसँग सम्पर्क गरिन्, उनीहरूले कागजातविहीन विद्यार्थीहरूको वरिपरि उनीहरूको अघिल्लो साझेदारीलाई दिनुभयो र समुदायमा रहेका मानिसहरूलाई सहयोग प्रदान गर्ने MAF को विशेषज्ञता दिएर साझेदारीको लागि अवसर छ कि भनेर सोधिन्। र त्यो हामी कहाँ छ सँगै काम गर्न थाले.

एलेक्स: मलाई याद छ जब हामीले पहिलो पटक मोनिकाबाट सुनेका छौं। मेरो मतलब यो मार्चमा थियो, हैन? हामी भर्खरै तालाबन्दीमा गएका थियौं र तपाईलाई के आउँदैछ भनेर वास्तवमै थाहा थिएन। हामीलाई भर्खरै थाहा थियो कि चीजहरू परिवर्तन हुँदैछन्, हामीले क्रमबद्ध गर्नुपर्ने थियो — कलेजका विद्यार्थीहरूका लागि, कामदारहरूका लागि, सबैका लागि — जीवन परिवर्तन हुँदैछ, जीवन रातारात परिवर्तन हुँदैछ। 

र त्यसोभए, हामी कसरी - तपाईले भन्नुभयो - जब हामी सरकारको लागि पर्खन्छौं, जबकि हामी के हुन्छ देख्छौं, हामी कसरी चाँडै अगाडि बढ्न सक्छौं कि केही खाली ठाउँहरू सम्बोधन गर्न?

अप्रिल: मानिसहरूले भर्खरै चाँडै साइन अप गरे। मलाई लाग्छ यो क्षेत्रमा कलेज फ्युचर्सको भूमिका र क्यालिफोर्नियाका विद्यार्थीहरूप्रति हाम्रो लामो समयदेखिको प्रतिबद्धताको प्रमाण हो। तर हाम्रा धेरै फन्डर साझेदारहरू पनि यस्तै थिए — उत्कृष्ट, त्यो त्यस्तो चीज हो जुन हामीले समन्वय गरेर पत्ता लगाउनु पर्दैन! उनीहरु चिन्तित थिए, चिन्तित पनि थिए । 

र यी स्रोतहरू जम्मा गर्न सक्षम हुन पाउनु साँच्चै राम्रो थियो, परोपकारमा सामान्यतया सजिलो प्रक्रिया नभएको कुरालाई स्ट्रिमलाइन गर्न। हामीलाई विभिन्न प्रकारका प्रक्रियाहरू आवश्यक पर्दैन र त्यसैले हामी सबै कसरी फुर्तिलो हुन सक्छौं, छिटो कार्य गर्न सक्छौं र यसलाई पूरा गर्न सक्छौं भनेर प्रेरणादायी थियो। 

अत्याधिक आवश्यकता

एलेक्स: त्यसैले मलाई हामीलाई फिर्ता लैजान दिनुहोस्। त्यसोभए हामीले अन्ततः यो साझेदारीमा $3 मिलियन भन्दा बढी अनुदान प्रदान गर्नका लागि छौँ। र हामी $500 नगद सहायता प्रदान गर्नेछौं — कुनै स्ट्रिङ संलग्न छैन, त्यसैले विद्यार्थीहरूले यसलाई आवश्यक भए तापनि प्रयोग गर्न सक्छन् किनभने यसको अंश हामीलाई थाहा छ कि विद्यार्थीहरूसँग विभिन्न चुनौतीहरू हुनेछन्। 

त्यसपछि हामीले कोष सुरु गर्‍यौं। र आंशिक रूपमा किनभने कलेज फ्यूचर्सले प्रणालीहरूमा नेटवर्किङको यस्तो अविश्वसनीय काम गर्यो, हामीले पहिलो 24 घण्टामा 66,000 विद्यार्थीहरू आवेदन दिएका थियौं। त्यहाँबाट कहाँ जानुहुन्छ?

अप्रिल: मेरो मतलब अहिले पनि सुन्दा मेरो मन दुख्छ। यो आश्चर्यजनक छ - र यसले तपाईंलाई आवश्यकताको गहिराइ बताउँछ। र अब त्यो क्षण र यहाँ बीचको केही दूरीमा, हामी कुरा गर्छौं ... यो किन हो ... हामी विद्यार्थीहरू कसरी पुग्न सक्छौं? हामीसँग विद्यार्थीहरूका लागि यी सबै स्रोतहरू छन्, राज्यले उपलब्ध गराउँछ -। र किन लिइरहेका छैनन्? 

त्यहाँ नो-स्ट्रिङहरू संलग्न, सुन्दर इन्टरफेस, र तपाईंले प्रश्नहरू सोध्ने तरिकाको बारेमा केही कुराहरू छन्। र इमानदारीपूर्वक, मलाई लाग्छ कि यो जानकारी विश्वसनीय सम्बन्धहरू मार्फत बाहिर जानुको एक ठूलो घटक थियो, चाहे यो गैर-नाफा संस्थाहरू वा खण्डहरूबाट हो, तर पहिलो 24 घण्टामा त्यस प्रकारको प्रतिक्रिया प्राप्त गर्न केही तरिकामा सफल छ, तर अन्य तरिकामा, यो हृदयविदारक थियो। 

कसरी COVID-19 ले विद्यार्थीहरूको वास्तविकतालाई परिवर्तन गर्यो

एलेक्स: हो, म यो बिल्कुल महसुस गर्छु। महामारीले विद्यार्थीहरूलाई कसरी प्रभाव पारेको छ र यसले तिनीहरूको वास्तविकतालाई कसरी परिवर्तन गरेको छ भन्ने कुरामा हामीले केही मिनेट मात्र खर्च गर्न सक्छौं। तपाईंले विद्यार्थीहरूबाट सुनेका कुराहरू वा तिनीहरूले कसरी महामारीको मौसममा छन् भन्ने बारे तपाईंले सिकेका कुराहरू बारे थोरै साझा गर्न सक्नुहुन्छ? 

अप्रिल: यसले उनीहरूको जीवनमा कति परिवर्तन ल्याएको छ भनी कम आँकलन गर्ने वा बढी मूल्याङ्कन गर्ने कुनै तरिका छैन। केहीसँग ल्यापटप कम्प्युटर र बलियो वाइफाइ हुन सक्छ वा नहुन सक्छ। हामीले विद्यार्थीहरूले कसरी आफ्नो फोन, स्मार्टफोनमा आफ्ना पाठ्यक्रमहरूमा निरन्तरता दिन खोजिरहेका थिए भन्ने बारेमा धेरै कथाहरू सुन्यौं — त्यो उनीहरूको प्राथमिक तरिका हो। वा क्याम्पस वा सार्वजनिक पुस्तकालयहरू वा पार्किङ स्थलहरूमा गएर गृहकार्य पूरा गर्न WiFi मा ट्याप गर्ने प्रयास गर्नुहोस्। यो प्रभावित छ - त्यो पहिलो सेमेस्टरको प्रकार थियो र मलाई लाग्छ कि समयको साथमा, हामीले सेमेस्टर लिने वा एक वर्ष बिदा लिने भन्ने निर्णय गर्ने नामांकनहरू र मानिसहरूले गिरावट देखेका छौं। वा केवल पहिलो स्थानमा आवेदन नगर्न यदि तिनीहरू हाई स्कूलबाट आउँदैछन्। यस्तो भएको छ। जब तिनीहरू लग इन गर्न सक्षम हुन्छन्, फ्याकल्टी र सहपाठीहरूसँग अनलाइन जडान गर्ने धारणाले सिकाउने अनुभवलाई पूर्ण रूपमा परिवर्तन गरेको छ। तपाईंको क्यामेरा अन गर्ने सम्पूर्ण विचार र यसको अर्थ के हो। र साइड कुराकानी वा मिति वा इश्कबाज वा साथी बनाउन सक्षम हुनु। 

एलेक्स: कलेज अनुभव को स्तम्भ!

अप्रिल: हो! के तपाई कफी पिउन जान चाहनुहुन्छ? वा मैले त्यो नोट छुटेको छु! वा म हिजो कक्षामा थिइनँ। तपाईंले भर्चुअल स्पेसमा धेरै गुमाउनुहुन्छ। र त्यसैले हामीले विद्यार्थीहरूबाट सुनेका छौं कि यो साँच्चै गाह्रो भएको छ, हरेक सम्भावित तरिकामा - साँच्चै, साँच्चै गाह्रो।

एलेक्स: तपाईलाई थाहा छ हामीले कुरा गरेका थियौं तारिन। उनले कक्षाहरू बन्द भएपछि, उनी आफ्ना जुम्ल्याहा बच्चाहरूलाई क्याम्पसमा डे केयरमा लैजादै गरेको बताइन्। उनीहरु क्याम्पसमा खाना खाइरहेका थिए । र यसैले कक्षाहरू टाढाबाट सर्दै गएपछि, उनी अहिले टाढाको कक्षाहरू पत्ता लगाउने प्रयास गर्दैनन्, तर तपाईं बाल हेरचाहको साथ के गर्नुहुन्छ? तपाईं अब कसरी कक्षाहरू लिने शीर्षमा पूर्ण-समय अभिभावक बन्न सक्नुहुन्छ? 

त्यसोभए त्यहाँ त्यो सूक्ष्मता र आयामको धेरै छ। र मलाई लाग्छ कि यो संकटले वास्तवमै ल्याएको हो - के सबैले पछिल्लो दुई वर्षमा यस्तै अनुभव गरेनन्।

अप्रिल: त्यो सहि हो। मैले मानिसहरूलाई भनेको सुनेको छु, "हामी सबै एउटै आँधीबेहरीमा छौं तर हामी धेरै फरक डुङ्गामा छौं।" जब हामी अनुसन्धानकर्ताहरूले कसलाई सम्पर्क गर्न सक्छन् वा कलेजहरूले फोकस समूहहरूको लागि ल्याउँछन् भन्ने बारे सोच्दछौं। त्यसका लागि समय भएका विद्यार्थीहरू वा आमन्त्रित गर्नुपर्ने सम्बन्धहरू प्रायः विद्यार्थीहरू होइनन् जसलाई सबैभन्दा ठूलो आवश्यकता हुन्छ किनभने ती विद्यार्थीहरूले आफ्ना बच्चाहरूलाई बाल हेरचाह वा अर्को काममा लैजान हतार गरिरहेका हुन्छन्। 

सबैभन्दा ठूला हेडलाइनहरू मध्ये एउटा यो हो कि विद्यार्थीहरू परिवारहरूमा इम्बेड गरिएका छन् — चाहे तिनीहरू परिवारका प्रमुखहरू हुन् वा आफ्ना आमाबाबुलाई मद्दत गर्ने वयस्कहरू — तिनीहरू परिवारहरूमा इम्बेड गरिएका छन्। व्यक्तिगत विद्यार्थीहरूको यो धारणा - संस्थाहरूले प्राय: FTE को बारेमा सोच्छन् - यो पूर्ण-समय भर्ना हो जब तिनीहरूले आफ्नो संख्या गनिरहेका हुन्छन् - यो हामीले कुरा गरिरहेको होइन। हामी FTEs को बारेमा कुरा गरिरहेका छैनौं, हामी विद्यार्थीहरूको बारेमा पनि कुरा गरिरहेका छैनौं, मलाई लाग्छ कि हामी मानिस र परिवार - मानिसहरूको बारेमा कुरा गर्दैछौं। तपाईंले सर्वेक्षणहरू मार्फत सङ्कलन गर्नुभएको डाटा र यो सम्पूर्ण अनुभव, मलाई लाग्छ कि यो सबैभन्दा ठूलो टेकवेहरू मध्ये एक हो: विद्यार्थीहरू आफ्ना परिवारहरूसँग कत्तिको अन्तरसम्बन्धित छन्। 

एक वित्तीय इक्विटी फ्रेमवर्क

एलेक्स: हो, पक्कै पनि, र यी राहत प्रयासहरूमा यो एउटा ठूलो फोकस थियो: हामीले पुगेका विद्यार्थीहरू र हामीले प्रतिक्रियाहरू सङ्कलन गरेको सर्वेक्षण राज्यभरका सबै विद्यार्थीहरूको प्रतिनिधि सर्वेक्षण होइन। सही? तपाईंले भन्नुभयो, यो प्रयोग गरेर वित्तीय इक्विटी फ्रेमवर्क, हामीले प्रणालीगत अवरोधहरूको सामना गर्ने विद्यार्थीहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्‍यौं, जो DACAmented छन्, जो पालनपोषण युवाहरू छन्, जससँग अन्य विद्यार्थीहरूले गर्ने समान समर्थन प्रणाली आवश्यक छैन, जसले आम्दानी, रोजगारी गुमाएका थिए, र जसले तनावको सामना गरिरहेका थिए — या त उनीहरू आफैंले। COVID बाट बिरामी परेका थिए वा उनीहरूले परिवारका सदस्यहरूलाई सहयोग गरिरहेका थिए, जस्तै हामीले भर्खरै ट्यारिनसँग कुरा गर्यौं।

तपाईलाई थाहा छ एउटा कुरा जुन एकदमै स्पष्ट रूपमा उभिएको थियो त्यो यो हो कि यस संक्रमण नेभिगेट गर्ने आश्रित विद्यार्थीहरू थिए। रिपोर्ट गर्न सम्भव छ कि उनीहरूलाई ठाउँ वा उनीहरूलाई चाहिने प्रविधि पहुँच गर्न समस्या भएको थियो। उनीहरूलाई आधारभूत आवश्यकताहरू कभर गर्न बढी समस्या थियो र उनीहरूको भाडामा ढिलो हुने सम्भावना दोब्बर थियो। तिनीहरूले आवश्यकताहरू पूरा गर्नको लागि भुक्तानी दिन ऋण प्रयोग गर्ने सम्भावना तीन गुणा बढी थियो। किनभने तिनीहरूका आवश्यकताहरू धेरै फरक देखिन्थे — तपाईंलाई थाहा छ — हामीले कुरा गर्ने यो परम्परागत विद्यार्थी प्रोफाइल। 

यो साझेदारीबाट सिकाइन्छ

अप्रिल: म यस साझेदारीमा धेरै कृतज्ञ र गर्व गर्ने अर्को कारण यो हो कि मानिसहरूको वित्तीय जीवन बुझ्नमा तपाईंको विशेषज्ञता र अन्तरदृष्टि वित्तीय वरपरको उच्च एड फ्रेममा ठूलो थप हो। 

हाम्रो लेन्स सामान्यतया, यस क्षेत्र मा के गर्न को लागी छ: 'के तपाईं कम आय भएको छ?' — म अहिले हवाई उद्धरणहरू गर्दैछु — Pell अनुदानहरूको लागि योग्य द्वारा परिभाषित गरिए अनुसार। त्यो उपाय हो। 

तर आयको बारेमा सोच्नुहोस्, सम्पत्तिको बारेमा सोच्नुहोस्, आश्रितहरूको बारेमा सोच्नुहोस्, यदि तपाईं घण्टाको कामदार हुनुहुन्छ भने हराएको घण्टाको बारेमा सोच्नुहोस्। तपाईंले गरिबी र वित्तीय स्थिरता, वित्तीय विश्वाससँग सम्बन्धित हुँदा हामीले इक्विटीको बारेमा सोच्दा हामीले के भन्न खोज्छौं भन्ने मेरो बुझाइमा तपाईंले भर्खरै धेरै कुराहरू प्रदान गर्नुभयो - जुन हामीले विगत केही वर्षहरूमा धेरै कुरा गरेका थियौं। 

म सिकाइका लागि साँच्चै आभारी छु। मलाई लाग्छ अन्वेषण गर्न जारी राख्न धेरै छ। तर यो होइन कि उच्च शिक्षा संस्थाहरूले सामान्यतया विद्यार्थीको आवश्यकताको बारेमा सोच्छन्, वा उनीहरूको परिवारका अन्य सदस्यहरूलाई समर्थन गर्ने अभिभावक वा वयस्क बच्चाहरूको रूपमा सोच्छन्।

एलेक्स: म हामीलाई प्रतिबिम्बमा फर्काउन चाहन्छु। त्यसोभए यी परिवर्तनहरू भइरहेका छन्, जसरी कलेज फ्यूचर र MAF ले यस काममा विगत केही वर्षहरूमा सहकार्य गरे, हामीले के सिक्यौं? विशेष गरी जब हामी मानिसहरूलाई नगद दिने, विद्यार्थीहरूलाई उनीहरूलाई आवश्यक पर्ने कुराहरू कभर गर्नको लागि नगद दिने, र विद्यार्थीहरूलाई फेरि विश्वास गर्ने — उनीहरूलाई आफूलाई सबैभन्दा राम्रो चाहिने कुरा थाहा छ र यो जटिल हुन गइरहेको छ र प्रत्येक विद्यार्थीको अवस्थाको आधारमा यो फरक हुने कुरालाई पहिचान गर्ने बारे सोच्दछौं। । हामीले सहयोग गरेको आपतकालीन नगद सहायता कोषबाट तपाईंले के लिनुभयो?

अप्रिल: तपाईलाई थाहा छ म यस बारे सोचिरहेको छु - किनकि त्यो मेरो काम हो। मलाई लाग्छ कि हामी पहिले नै यस ठाउँमा छौं जहाँ हामी यस टापुको रूपमा उच्च शिक्षाबाट बाहिर निस्कन कोशिस गर्दैछौं - हाम्रो समाजमा यो अभिजात वर्गको भागको रूपमा - हाम्रो समाजमा, त्यो आफ्नै छ। र विशेष गरी सार्वजनिक उच्च शिक्षाको साथ - जुन कुरामा म केन्द्रित छु - हामी कसरी उच्च शिक्षालाई समाजको कपडाको हिस्साको रूपमा सोच्दछौं? अन्य राज्य एजेन्सीहरू वा सार्वजनिक एजेन्सीहरूसँग जडानको अंशको रूपमा जुन राज्यलाई समर्थन गर्न यहाँ छन्, राज्यका मानिसहरू। K-12 मा जडान भएको उच्च शिक्षाको सन्दर्भमा मैले के सोचिरहेको थिएँ, तर K-12, CalFresh र राज्यका अन्य प्रकारका सार्वजनिक निकायहरूमा मात्र होइन। 

यसले मलाई हाम्रो साझेदारीको बारेमा सोच्न थाल्यो, र उच्च शिक्षा भन्दा बाहिर कति सिक्न सकिन्छ। हाम्रो साझेदारी आर्थिक सहायताको धारणा र गरिबी र धनको बारेमा सोच्ने Pell/Pell-योग्य रूपमा परिभाषित गरिएको एक उत्तम उदाहरण हो। र तपाइँको अन्तर्दृष्टि र विशेषज्ञताले विद्यार्थीहरूको आर्थिक जीवनको यो धेरै विस्तृत, धेरै अधिक सूक्ष्म समझ प्रदान गर्यो। 

र ती प्रकारका साझेदारीहरू हुन् जुन मलाई लाग्छ कि हामीले विद्यार्थीहरूको लागि राम्रो काम गर्न उच्च शिक्षा प्रणालीको लागि निर्माण गर्न जारी राख्नु पर्छ। हामीले विद्यार्थीहरूसँग काम गर्ने प्रयास गर्दै संस्थाहरू मात्र आफ्नो बबलमा राख्न सक्दैनौं, तर वास्तवमा संस्थाहरूले आफैले गर्न नसक्ने तरिकाहरूमा समुदायका आवश्यकताहरू कसरी पूरा गर्ने भनेर बुझ्न समुदाय-आधारित साझेदारीसँग काम गर्न सक्छौं। 

तिनीहरूले गरेका त्यागहरू र रणनीतिहरू अर्को टेकवे थियो। दुबै वरिपरिको फ्रेमिङ मेरो लागि महत्त्वपूर्ण थियो। प्रायः, हामी जनसंख्याको बारेमा कुरा गर्छौं जुन यो कोषले सेवा गर्यो र सबैभन्दा धेरै आवश्यक पर्नेहरूलाई मानिन्छ। र अझै पनि तिनीहरू यति संसाधन छन्, तिनीहरू यति लचिलो छन्, तिनीहरूले यो पत्ता लगाउँदैछन्।

सानो रकमले ठूलो फरक पार्छ

अप्रिल: पैसाको बारेमा केहि छ। पाँच सय डलर होइन - यो महत्त्वपूर्ण छ - तर यसले विद्यार्थीहरूको जीवनको मार्ग परिवर्तन गर्दैन। जब सम्म तपाईलाई थाहा छैन, हुनसक्छ कार बिग्रियो र यो परिवर्तन भयो कि तिनीहरूले काम गरिरहन सकेनन्, त्यस्ता चीजहरू। कहिलेकाहीँ सानो मात्रामा साँच्चै ठूलो फरक हुन सक्छ। 

मेरो बिन्दु यो हो कि हामीले सर्वेक्षणबाट सुन्यौं कि प्रायः यो अधिक थियो, लगभग प्रतीकात्मक। यसले अगाडी बढ्न सक्ने क्षमतामा प्राप्तकर्ताहरूको विश्वासलाई पुष्टि गर्‍यो। र त्यसैले मलाई लाग्छ कि हाम्रो साझेदारीबाट एउटा ठूलो टेकवे - र म तपाईंलाई र जोसेलाई सधैंको लागि श्रेय दिनेछु - आत्मविश्वास, स्थिरता, र किन महत्त्वपूर्ण छ भन्ने धारणाको वरिपरि छ। "के तपाई भविष्यको बारेमा विश्वस्त हुनुहुन्छ?" तर यसले गर्छ, यसले फरक पार्छ। अनुसन्धानले देखाएको छ । र यो त्यहाँ अन्य अनुसन्धान र क्षेत्र मा मेरो अनुभव संग पङ्क्तिबद्ध छ। 

विद्यार्थीहरूको आफूमाथिको विश्वास र भविष्यमा उनीहरूको विश्वासमा त्यो लगानी — कलेज फ्युचर्सका हाम्रा सीईओ भन्छन् कि हामी परोपकारमा आशाको व्यवसायमा छौं — यो वास्तवमै त्यस्तै हो। आपतकालीन सहायता, यी साना डलरहरूले मानिसहरूको जीवनलाई त्यस्ता तरिकाहरूमा परिवर्तन गर्न मद्दत गर्न सक्छ, तिनीहरूलाई अगाडी बढाउन मद्दत गर्न सक्छ जब चीजहरू साँच्चै गाह्रो महसुस हुन्छ। र तिनीहरूलाई महसुस गराउनुहोस् कि तिनीहरू एक्लै छैनन्।

एलेक्स: खैर, अद्भुत। धेरै धेरै धन्यवाद, अप्रिल। हामी साँच्चै तपाईं हामीसँग सामेल हुनुभएको र आज हामीसँग कुरा गर्नको लागि कदर गर्छौं।

अप्रिल: यो मेरो खुसीको कुरा हो र म यो साझेदारीको लागि धेरै आभारी छु।

ROCIO: Cafecito con MAF सुन्नुभएकोमा धन्यवाद। Spotify, Apple, वा जहाँ तपाइँ पोडकास्टहरू सुन्नुहुन्छ, हाम्रो पोडकास्टको सदस्यता लिन निश्चित हुनुहोस्, ताकि तपाइँ यसलाई पोस्ट गर्ने बित्तिकै अर्को एपिसोड समात्न सक्नुहुन्छ।

र यदि तपाइँ हाम्रो कामको बारेमा थप जान्न चाहनुहुन्छ भने, हामीलाई अनलाइन फलो गर्न निश्चित हुनुहोस्, नि:शुल्क वित्तीय शिक्षा कक्षामा सामेल हुनुहोस्, वा Cafecito con MAF मा थप समाचार र अद्यावधिकहरू प्राप्त गर्नुहोस्। हामी missionassetfund.org मा छौं र Twitter, Instagram, र Facebook मा छौं।

महामारीले हाम्रो सबै जीवनलाई उल्टो पार्यो, तर लाखौं आप्रवासीहरू र उनीहरूका परिवारका सदस्यहरूलाई मद्दत गर्न सक्ने धेरै राहतबाट वञ्चित गरियो। यो बिना, आप्रवासीहरूले संकटको मौसम कसरी गरे? र यस्तो अत्याधिक आवश्यकताको सामना गर्दा, MAF ले नगद सहायताबाट सबैभन्दा बढी फाइदा लिनेहरूको हातमा नगद अनुदान कसरी पायो? 

MAF ले दुई MAFistas बाट हाम्रो द्रुत प्रतिक्रिया कोष कसरी सुरु गर्यो सुन्नुहोस्: Rocio Rodarte, नीति र संचार प्रबन्धक, र जोआना कोर्टेज हर्नान्डेज, संलग्नता र मोबिलाइज टोलीका निर्देशक। सँगै, उनीहरूले कसरी MAF ले ग्राहकहरूको कुरा सुन्यो, अन्य विश्वसनीय सामुदायिक संस्थाहरूसँग साझेदारी गर्यो, र संघीय COVID-19 राहतबाट बहिष्कृत विद्यार्थी, कामदार र आप्रवासीहरूलाई 63,000 भन्दा बढी अनुदान प्राप्त गर्न प्रविधिको लाभ उठायो भन्ने पर्दा पछाडिका कथाहरू साझा गर्छन्।

निम्न कुराकानी लम्बाइ र स्पष्टताको लागि सम्पादन गरिएको छ।

ROCIO: Cafecito con MAF मा स्वागत छ। देखाउन, धेरै गर्न, र मानिसहरूका लागि राम्रो गर्ने बारे पोडकास्ट। हामी मानिसहरूलाई उनीहरूको आर्थिक जीवनमा देखिने, सक्रिय र सफल हुन मद्दत गर्ने मिशनमा छौं। हामीसँग सामेल हुनुहोस्!

डायना: कार्यालयहरू बन्द थिए, बैंकहरू... यो त्यस्तै थियो, यदि तपाईंले फोनमा कसैलाई भेट्नुभयो भने, MAF र धेरै गैर-नाफामुखी संस्थाहरू, तिनीहरू बन्द भए। त्यसैले यो मद्दतको लागि समर्थन प्रणाली बिना मेरो एक्लै आवेदन दिन गाह्रो थियो: ठीक छ, मलाई यो कागज चाहिन्छ, मलाई थाहा छैन यो कहाँ प्राप्त गर्ने — ती साना विवरणहरू। सुरुदेखि अन्त्यसम्म पूरा गर्न गाह्रो भयो ।

ROCIO: त्यो डायना थियो, काम गर्ने आमा र उद्यमी जसलाई तपाईंले हाम्रो अन्तिम एपिसोडमा भेट्नुभयो। डायनाले महामारीबाट बच्नको लागि वास्तविक महत्त्वपूर्ण पक्षलाई छुन्छ: समर्थन। मार्फत नगद सहायताको रूपमा सहयोग प्रदान गर्दै MAF को द्रुत प्रतिक्रिया कोष एउटा ठूलो कार्य थियो - 63,000 भन्दा बढी अनुदान र $55 लाख देशभरि। 

तर यो एउटा काम थियो जुन सोचेर पूरा गर्नुपर्‍यो, कोभिड-१९ मार्फत जनताको अनुभवलाई सम्मान गर्दै। त्यसैको बारेमा कुरा गर्न आज मसँग सामेल हुनुहोस् जोआना कोर्टेज हर्नान्डेज, हाम्रो संलग्नता र परिचालन टोलीका निर्देशक। नमस्ते जोआना, कस्तो छ?

जोना: हे रोसियो, शुभ प्रभात, म राम्रो गर्दैछु, तपाईं कस्तो हुनुहुन्छ?

र्‍यापिड रेस्पोन्स कोषको प्रारम्भिक जीत र चुनौतीहरू

ROCIO: म राम्रो छु! तपाईंसँग कुरा गर्न पाउँदा साँच्चै उत्साहित छु किनभने तपाईं केही वर्षदेखि MAF मा हुनुहुन्थ्यो, र मार्च २०२० मा हामीले पहिलो पटक र्यापिड रेस्पोन्स फन्ड सुरु गर्दा तपाईं यहाँ हुनुहुन्थ्यो। मलाई थाहा छ कि सायद प्रकाश वर्ष पहिले जस्तो लाग्छ, तर के गर्ने? तिमीलाई ती सुरुका दिनहरू याद छ? तपाईंलाई थाहा छ, जमिनमा के भइरहेको थियो? त्यतिबेलाका ठूला जीत र चुनौतीहरू के के मान्नुभयो ?

जोना: हो, पक्कै पनि प्रकाश वर्ष पहिले जस्तै लाग्छ। र यो वास्तवमै त्यो पहिलो हप्ता भित्र थियो जहाँ हामी टाढाबाट काम गरिरहेका थियौं जहाँ मलाई लाग्छ कि हामी सबै के भइरहेको थियो भन्ने बारे कुरा गरिरहेका थियौं र हामीले सीधै ग्राहकहरूबाट के सुनिरहेका थियौं भन्ने बारे कुरा गरिरहेका थियौं - जब हामी उनीहरूसँग फोनमा पुग्यौं, जब तिनीहरू पुगेका थिए। हामीलाई ईमेल मार्फत। र जब हामीले यो वास्तविक हो भनेर महसुस गर्यौं। जनताको जीवन विभिन्न तरिकाले प्रभावित भइरहेको छ।

र त्यो साँच्चै जन्म थियो, यदि तपाईं चाहनुहुन्छ भने, हाम्रो द्रुत प्रतिक्रिया प्रयासहरूको। हामीसँग तीनवटा फरक द्रुत प्रतिक्रिया प्रयासहरू थिए। हामीसँग लात लियौं क्यालिफोर्निया कलेज विद्यार्थी [समर्थन] कोष। त्यो हामीले सुरु गरेको पहिलो द्रुत प्रतिक्रिया प्रयास थियो। यो अप्रिलमा सुरु भयो। 

यो ... धेरै जंगली थियो किनभने मलाई याद छ कि हामीले एउटा अनुप्रयोग सेट अप गर्यौं। हामीले यस विशेष कोषको लागि संस्थाहरू र कोषकर्ताहरूसँग साझेदारी गर्न सेट गरेका थियौं। र यो प्रक्षेपण समय थियो, यो कोष खोल्ने पहिलो दिन। र केही घण्टा भित्र, मलाई याद छ कि हाम्रो फोन लाइनहरू हुक बन्द भएको थियो। हामीलाई धेरै कलहरू आएका थिए। ती कलहरू बीचको ब्रेक पनि थिएन। यो यस्तो थियो, तपाईले एउटा कलको जवाफ दिनुहुन्छ, तपाईले ह्याङ्ग अप गर्नुहुनेछ, र फोन फेरि बज्नेछ। र त्यसोभए तपाईंले अर्को कलको जवाफ दिनुहुनेछ। र हामीले ती फोन कलहरूमा सुनेका धेरै जसो व्यक्तिहरू थिए जो त्यो कोषमा आवेदन दिन इच्छुक थिए, तर वास्तवमा आवेदन दिन सक्षम हुने समस्याहरू थिए।

र त्यसैले हामी स्पष्ट रूपमा एक आतंक मोडमा थियौं। तर हामीले निर्णय गर्‍यौं कि हाम्रो लागि सबैभन्दा राम्रो के हुने थियो आवेदन तान्न, हाम्रो प्रणालीको ब्याकइन्डमा के भइरहेको छ भनेर पत्ता लगाउन, र यसको सट्टामा साइन-अप फारम - एक अस्थायी साइन अप फारमको साथ बदल्नुहोस्। त्यसोभए "अनुदान प्राप्त गर्न आवेदन दिनुहोस्" भनी सोध्नुको सट्टा, यो "कृपया आफ्नो व्यक्तिगत जानकारी पेश गर्नुहोस् — आवेदन फेरि लाइभ भएपछि हामी तपाईंलाई सम्पर्क गर्नेछौं।" 

फेरि, यो सबै क्यालिफोर्निया कलेज विद्यार्थी [समर्थन] कोषको सन्दर्भमा थियो जुन पहिलो द्रुत प्रतिक्रिया प्रयास थियो तर, जे होस्, संस्थाको रूपमा हाम्रो द्रुत प्रतिक्रिया यात्रामा निर्णायक थियो। र, एक, हामीले सेवा गर्ने समुदायहरूमा आवश्यकताहरू पूरा गर्न सक्षम हुनु, तर दुई, यो पनि सोच्दै: ती आवश्यकताहरू पूरा गर्न सक्षम हुन हामी कसरी आन्तरिक रूपमा स्थापित हुन सक्छौं। र यस अवसरमा उठ्नुहोस् जुन यी समयहरूले हामीलाई भित्र राख्छन्।

ROCIO: हो, त्यो पागल हो। र मलाई लाग्छ कि मैले सुनेको कुरा यो हो कि जुलाई २०२० सम्ममा, हामीले १० वर्षको तुलनामा एक महिनामा बढी ग्राहक सोधपुछहरू प्राप्त गरेका थियौं। के यो आवाज सही छ?

जोना: हो। हो!

सेवा गर्ने समुदायहरू COVID-19 बाट सबैभन्दा बढी प्रभावित छन्

ROCIO: तपाईलाई थाहा छ, अर्को कुरा मैले यसको बारेमा सोचिरहेको थिएँ - केवल अलिकति बढी प्रकाश पार्नको लागि - मानिसहरू को को थिए? हामीकहाँ को आउनुभएको थियो ? कोबाट सुन्नु भएको थियो ?

जोना: संस्थाको रूपमा, हामी कम आय भएका र आप्रवासी समुदायहरू, रंगीन समुदायहरूको सेवा गर्ने बारे साँच्चै जानबूझिएका छौं। र हामीलाई थाहा थियो कि ती ठ्याक्कै उस्तै समुदायहरू हुन् जुन COVID को कारणले सबैभन्दा बढी मारिनेछ, जसमा कम से कम फिर्ता आउनेछ। त्यसोभए ती व्यक्तिहरू हुन् जुन हामीले हाम्रो कामलाई वरिपरि केन्द्रित गर्न जारी राख्छौं, जसलाई हामी वास्तवमै हाम्रो कामको वरिपरि केन्द्रित गर्छौं।

त्यसोभए हाम्रो द्रुत प्रतिक्रिया राहतको लागि आवेदन दिने मानिसहरू बच्चाहरू भएका परिवारहरू थिए; तिनीहरू मानिसहरू थिए जो कि त आफैं COVID बाट बिरामी थिए वा तिनीहरूको घरमा कोही कोही थिए जो कोभिड बाट बिरामी थिए, महामारीको परिणाम स्वरूप धेरै कम आम्दानी थिएन। 

हामीले यस्ता कुराहरू सुन्यौं, महामारीको कारणले मैले मेरो जागिर गुमाएँ र मेरो परिवारलाई सहयोग गर्न मसँग अब कुनै आय छैन। र म कसरी भाडा तिर्न वा मेरा बच्चाहरूको लागि टेबलमा खाना राख्न जाँदैछु भनेर धेरै चिन्तित छु। त्यहाँ धेरै परिवारहरू थिए जसले आफ्ना छोराछोरीहरू अनलाइन भर्चुअल शिक्षामा सरेको तथ्यको बारेमा कुरा गरे। उनीहरूले आफ्नो जीवनमा ल्याएको महामारीको आर्थिक तनावको शीर्षमा - उनीहरूले शिक्षक भएर र आफ्ना बच्चाहरूलाई अनलाइन सिकाइमा नेभिगेट गर्न मद्दत गरेर पनि जुगल गर्नुपरेको थियो। 

र त्यसोभए, ती केहि बिन्दुहरू हुन् जुन मैले हाम्रा द्रुत प्रतिक्रिया प्रयासहरूमा सुनेका र पढेका कथाहरूबाट सम्झन्छन्। धेरै मलाई लाग्छ आज पनि धेरै सत्य छन्, हैन? किनभने हामी अझै पनि महामारीको माध्यमबाट बाँचिरहेका छौं, र मानिसहरू अझै पनि तिनीहरूको आर्थिक जीवन सहित धेरै तरिकामा यसले प्रभावित भइरहेका छन्। मलाई आशा छ कि हामीले हाम्रो द्रुत प्रतिक्रिया प्रयासहरूको अन्त्य मार्फत २०२० मा सेवा गर्ने मानिसहरूका लागि चित्र कोर्नेछौं, तर प्राविधिक रूपमा, हामीले आज पनि सेवा गरिरहेका मानिसहरूका लागि।

वित्तीय इक्विटी फ्रेमवर्क सिर्जना गर्दै

हाम्रो द्रुत प्रतिक्रिया प्रयासहरूको मापन अविश्वसनीय थियो। हामीसँग भएको र्‍यापिड रेस्पोन्स फन्ड मार्फत 200,000 भन्दा बढी मानिसहरूले राहतको लागि आवेदन दिए। रोसियो, MAF मा तपाईको अनुभव र तपाईले मूल्याङ्कन टोली भित्र र बाहिर पनि गरिरहनु भएको कामको आधारमा - मलाई थाहा छ कि हामीले कसलाई हो भन्यौं, आवश्यकता परेको बेलामा यो फ्रेमवर्क मार्फत सोच्न गाह्रो थियो। तपाईं यसको बारेमा अलि बढी बोल्न सक्नुहुन्छ? तपाइँ किन MAF पहिले आउने, पहिलो सेवा गर्ने दृष्टिकोण वा लटरी प्रणालीमा फिर्ता भएन भन्नुहुन्छ? र, अझ महत्त्वपूर्ण कुरा, हामीले कसलाई हो भन्ने कुरा कसरी पत्ता लगायौं?

ROCIO: हो, यो सधैं जवाफ दिन गाह्रो प्रश्न हो किनभने वास्तविकता यो हो कि त्यहाँ यस्तो विनाशकारी आवश्यकता थियो। र मलाई लाग्छ कि हामीले सुनेको कुरा यो थियो कि, यदि हामीले पहिलो आउने, पहिलो सेवा गर्ने दृष्टिकोण गरेका थियौं - त्यसैले एक व्यक्तिले आवेदन दिन्छ, हामी आवेदनको समीक्षा गर्छौं, हामी उनीहरूलाई अनुदान दिन्छौं - हामीले हाम्रो अवस्थित कोषलाई समय भित्र समाप्त गर्ने थियौं। पहिलो 20 मिनेट। त्यो समयमा हामीसँग सीमित कोष थियो, हामीसँग $55 मिलियन थिएन।

र हामीलाई के थाहा थियो: पहिले आवेदन दिने मानिसहरू को हुन्? तिनीहरू मानिसहरू हुन् जसलाई यसको बारेमा तुरुन्तै थाहा थियो, जससँग तुरुन्तै आवेदन गर्ने प्रविधि थियो, जोसँग समय थियो, जो कक्षाकोठाबाट टाढा जान सक्षम थिए, तिनीहरूको काम, आवेदन दिनको लागि। हामीले सेवा गर्ने मानिसहरूको वास्तविकता त्यो होइन। मानिसहरू दिनमा काम गर्छन्, तिनीहरूसँग हेरचाह गर्न बच्चाहरू छन्। 

तिनीहरूको जीवनमा धेरै जटिलताहरू छन्। हामी वास्तवमै यो अनुदान कसले प्राप्त गर्ने भनेर थप विचारशील दृष्टिकोण बनाउन चाहन्थ्यौं। फेरि, सीमित कोष को एक पूल को परिस्थिति दिए। एक आदर्श संसारमा, पक्कै पनि हामी सबैलाई कोष दिन चाहन्छौं। हामीले व्यवहार गरेको वास्तविकता त्यो थिएन। 

त्यसोभए हामीले एउटा कदम चाल्यौं र हामीले अन्ततः एउटा योजना बनायौं वित्तीय इक्विटी फ्रेमवर्क। हाम्रो लागि अर्को ठूलो कुरा संरचनात्मक अवरोधहरूलाई ध्यानमा राख्दै थियो: जस्तै कि तपाइँ एक उत्तेजक जाँच प्राप्त गर्नुहुन्न किनकि तपाइँ एक कागजात नभएको आप्रवासी हुनुहुन्छ, यदि तपाइँ एक विद्यार्थी हुनुहुन्छ भने, यदि तपाइँ एक पालनपोषण युवा हुनुहुन्छ, पहिले पालनपोषण युवा वा DACA प्राप्तकर्ता। त्यसोभए यी केही संरचनात्मक अवरोधहरू थिए जुन हामीले विचार गरिरहेका थियौं।

जोआना, तपाईंले पहिले उल्लेख गर्नुभयो कि त्यहाँ केही व्यक्तिहरू थिए जसले आफ्नो जागिर वा आफ्नो सम्पूर्ण आय गुमाएका थिए। हामीले गहिरो खन्नुपर्छ र पहिले ती व्यक्तिहरूलाई प्राथमिकता दिनुपर्छ जसले आम्दानी गुमाएका थिएनन् - त्यो मूल प्रश्न थियो - हामीले विशेष रूपमा सोध्नुपर्‍यो, के तपाईंले आफ्नो सम्पूर्ण जागिर गुमाउनुभयो? के तपाईसँग अब शून्य मासिक आय छ? आफ्नो परिवारलाई समर्थन गर्ने मानिसहरूका लागि, त्यो पहिलो मौलिक प्रश्न थियो, हामीले भन्नको लागि अझ गहिरो खन्नुपर्छ, के तपाईंसँग पाँच वर्षमुनिका साना बच्चाहरू छन्? के तपाईका परिवारका सदस्यहरू छन् जो सायद COVID बाट बिरामी परेका छन्? त्यो हामीले ध्यानमा राखेको अर्को वित्तीय तनाव हो।

त्यसोभए हामीसँग भएका यी तीनवटा फराकिलो वर्गहरूको लागि, हामीले अन्ततः राहतबाट सबैभन्दा बढी फाइदा लिन सक्ने मानिसहरूलाई प्राथमिकता दिनको लागि गहिरो खन्नुपर्छ, जस्तो कि हामी भन्न चाहन्छौं।

र हामीले यसमा फर्केर प्रतिबिम्बित गर्दा मलाई एकदमै रोचक लाग्ने कुरा यो हो कि, तपाईलाई थाहा छ, मैले आय, वित्तीय तनाव, संरचनात्मक अवरोधहरू - तर प्रायः वित्तीय साँच्चै कुरा गरेको विभिन्न मापदण्डहरू र स्तम्भहरू। त्यसैले हामी यसलाई वित्तीय इक्विटी फ्रेमवर्क भन्छौं। हाम्रो लागि पागल कुरा यो हो कि वित्तीय इक्विटी ढाँचा प्रयोग गरेर, हामी 93% भन्दा बढी रंगीन व्यक्तिहरूमा पुग्यौं। फेरि, हाम्रो लागि यो उल्लेखनीय छ किनभने हामीले पूर्व-अनुप्रयोगमा जाति वा जातीयताको बारेमा सोधेनौं। तर अन्ततः जब हामीले योजना बनायौं, जब हामीले वास्तवमै मानिसहरूलाई लक्षित गर्‍यौं जसलाई सबैभन्दा बढी आवश्यकता थियो, यो रंगीन मानिसहरू भएको समाप्त भयो। र मलाई लाग्छ कि हामी कसरी राहतलाई लक्षित गर्छौं र हामी कसरी समर्थन प्रस्ताव गर्छौं भनेर सोच्ने यो अर्को तरिका हो।

र हाम्रो लागि, यो केवल एक ठूलो टेकवे हो कि वित्तीयमा ध्यान केन्द्रित गरेर, हामीले धेरै कम आय भएका समुदायहरूले सामना गर्ने धेरै अन्तर्देशीय मुद्दाहरूमा हिट गर्छौं।

जोना: हो, मलाई लाग्छ कि तपाईंले त्यहाँ साँच्चिकै राम्रो बिन्दुमा हिट गर्नुभयो, रोसियो, कामको पछाडिको उद्देश्यको बारेमा। तपाईंले भन्नुभयो कि त्यहाँ यी तीन स्तम्भहरू थिए जसमा हामीले यो वित्तीय इक्विटी फ्रेमवर्क निर्माण गर्न संगठनको रूपमा ध्यान केन्द्रित गरेका थियौं। र हामीले ती मध्ये प्रत्येकमा गहिरो खन्नुपर्ने थियो जससँग कम स्रोतहरू छन् र जसलाई सबैभन्दा बढी सहयोग चाहिन्छ भनेर पहिचान गर्न। 

ROCIO: अरू केही म वास्तवमै चाँडै भन्न चाहन्थें, जोआना पनि फिर्ता जाँदैछ - एक कदम फिर्ता लिँदै यो वित्तीय इक्विटी ढाँचा सिर्जना गर्नका लागि हाम्रा आवेदनहरूलाई सुधार गर्न र यो जानाजानी तरिकामा राहत दिन। त्यो डेढ साताभित्रै सकियो । 

र म त्यो फ्ल्याग गर्न चाहन्छु किनकि हामीले यहाँ MAF मा हाम्रो काम गर्ने तरिकाको लागि समय भनेको सबै कुरा हो। हामी मानिसहरूलाई समयमै नगद सहायता दिन चाहन्थ्यौं किनभने तिनीहरूलाई ASAP आवश्यक थियो। र यो समग्रमा एक धेरै जटिल ढाँचा थियो, तर दिनको अन्त्यमा, यो धेरै छिटो भयो। र फेरि, फिर्ता जाँदैछौं - हामीले यो काम गरिराखेका छौं, हामी पहिले नै ग्राहकहरूसँग सम्पर्कमा छौं, हामी उनीहरूसँग कुरा गर्छौं, उनीहरूलाई सुन्छौं, हामी उनीहरूलाई सुन्छौं, र त्यसैले हामीले यो यति चाँडो गर्न सक्षम भयौं। किनभने हामीसँग पहिले नै उनीहरूसँग काम गर्ने, उनीहरूलाई सुन्ने, र यी फ्रेमवर्कहरू लाइभ अपडेट गर्ने अनुभव छ।

जोना: हो, पक्कै पनि।

साझेदारहरूसँग सहकार्य

ROCIO: यो काम हामीले एक्लै गरेका होइनौँ । हामीले धेरै मानिसहरूमा पुग्न अविश्वसनीय साझेदारहरूसँग काम गर्यौं। मलाई थाहा छ उदाहरणका लागि तपाईंले San Mateo County, Joanna मा साझेदारहरूसँग धेरै काम गर्नुभयो। तपाईं यसको बारेमा अलिकति कुरा गर्न सक्नुहुन्छ? अरूसँग कसरी सहकार्य गर्नुभयो ? 

जोना: हो, त्यसोभए, हाम्रो आप्रवासी परिवार कोषको लागि, हामीले, तपाईंले रोसियो भन्नुभयो, हामीले मूल रूपमा सिर्जना गर्न सान माटेओ काउन्टीसँग सहकार्य गर्यौं। सैन माटेओ काउन्टी आप्रवासी राहत कोष.

त्यसोभए हामीसँग यो साझेदारी थियो जहाँ मूल रूपमा MAF - तपाईले भन्न सक्नुहुन्छ - यो कोषको प्रशासक थियो। हामीले पूर्व-आवेदनको स्क्रिनिङ गर्ने, पूर्ण आवेदनमा निमन्त्रणा पठाउने, ती आवेदनहरूको समीक्षा गर्ने, कोष र आवेदनको बारेमा ग्राहक सोधपुछहरू ह्यान्डल गर्ने, यो कोषको लागि स्वीकृत भएका मानिसहरूलाई पैसा वितरण गरिएको छ भनी सुनिश्चित गर्ने।

तर त्यहाँ शब्द बाहिर निकाल्न हामीले गर्नुपर्ने काम पनि थियो, र सान माटेओ काउन्टीसँग त्यो साझेदारी महत्वपूर्ण थियो। किनभने हामी सान फ्रान्सिस्कोमा आधारित संस्था हौं। एउटा कुरा जुन हामीलाई थाहा छ हाम्रो सबै काममा एकदमै सत्य छ - म Lending Circles को बारेमा सोच्दै छु - यो तथ्य हो कि हामी सान फ्रान्सिस्को बाहिरका ठाउँहरूमा भइरहेका चीजहरूको विशेषज्ञ होइनौं। 

र यसैले हामी जानाजानी ती अन्य ठाउँहरूमा संस्थाहरूसँग साझेदारी गर्छौं ताकि हामीले हाम्रा कार्यक्रमहरू, हाम्रा सेवाहरू, हाम्रा स्रोतहरू ती समुदायहरूलाई उपलब्ध गराउन सकौं जसलाई तिनीहरूको आवश्यकता पर्न सक्छ। किनभने दिनको अन्त्यमा, ती संस्थाहरूले आफ्ना समुदायहरूलाई हामीले पहिले भन्दा धेरै राम्रोसँग चिन्छन्। यो हाम्रो Lending Circles कार्यक्रममा सत्य हो तर यो हाम्रो द्रुत प्रतिक्रिया प्रयासहरूमा पनि सत्य हो। त्यसैकारण हामीले सान माटेओ काउन्टीसँग साझेदारी गर्यौं, किनभने हामीलाई दिनको अन्त्यमा थाहा थियो, यी तीन संस्थाहरू - कार्यमा विश्वास, कानूनी सहायता, र सामरिटन हाउस - उनीहरूका समुदायहरूलाई हामीले भन्दा धेरै राम्रोसँग थाहा छ। सान माटेओ काउन्टीको समुदायलाई हामीले भन्दा धेरै राम्रोसँग थाहा छ। त्यसोभए हामीले उनीहरूसँग साझेदारी गर्यौं कि यो शब्द बाहिर आयो र मानिसहरूले यी कोषहरूको लागि आवेदन दिइरहेका थिए र ती मानिसहरूको यी कोषहरूमा पहुँच थियो।

ग्राहकहरु बाट सुन्नु र एक सांस्कृतिक सान्दर्भिक सर्वेक्षण डिजाइन

तर मलाई थाहा छ मैले पहिले नै ग्राहकहरु र साझेदारहरु संग मेरो अनुभव को बारे मा धेरै कुरा गरेको छु। Rocio, म तपाईंको अनुभवको बारेमा थप सुन्न चाहन्छु, विशेष गरी ग्राहकहरूसँग बोल्ने र जडान गर्ने। किनकी मलाई थाहा छ तपाईले धेरैजनालाई यसको एक भागको रूपमा अन्तर्वार्ता लिने मौका पाउनुभयो ठूलो सर्वेक्षण कि हामीले राहतबाट वञ्चित आप्रवासीहरूलाई लेख्यौं। त्यो कस्तो थियो? के तपाइँ त्यो सर्वेक्षणको बारेमा अलि बढी बोल्न सक्नुहुन्छ? र हाम्रा थप ग्राहकहरूसँग जडान गरेर तपाईंले प्राप्त गर्नुभएको अन्तर्दृष्टिहरूको बारेमा थप साझेदारी गर्नुहोस्?

ROCIO: हामीले MAF मा हाम्रो काम गर्ने तरिकाको लागि धेरै महत्त्वपूर्ण कुरा दिनु मात्र होइन — हामीलाई थाहा थियो कि मानिसहरूका आवश्यकताहरू छन् र हामी तिनीहरूलाई समयमै नगद सहायता दिन चाहन्छौं ताकि तिनीहरूले आफ्ना आधारभूत आवश्यकताहरू पूरा गर्न सकून्। तर अर्को कुरा जुन हामीले हाम्रो काम गर्ने तरिकाको लागि धेरै महत्त्वपूर्ण छ, विशेष गरी हाम्रो मूल्याङ्कन, हामीले मानिसहरूलाई दिइरहेका उत्पादन, सेवाले उनीहरूको जीवनमा कसरी प्रभाव पार्छ भन्ने कुरा बुझ्नको लागि फलो-अप गर्न सुनिश्चित गर्दैछ। 

हाम्रो लागि सांस्कृतिक रूपमा सान्दर्भिक सर्वेक्षण सिर्जना गर्न धेरै महत्त्वपूर्ण थियो जसले महामारीको समयमा उनीहरूको अनुभवहरूको जटिलतालाई क्याप्चर गर्ने प्रयास गर्नेछ। यही कारणले हामी धेरै जानाजानी थियौं। यो सर्वेक्षण डिजाइन गर्ने बहु-महिना प्रक्रिया थियो किनकि हामीले फलोअप गर्न नगद सहयोग दिइरहेका थियौं: महामारीको समयमा तपाईं र तपाईंको परिवारले कस्तो गरिरहनुभएको छ भनेर हेर्नको लागि? आर्थिक रूपमा, भावनात्मक रूपमा, स्वास्थ्यको हिसाबले, सामाजिक रूपमा। हामी साँच्चै विभिन्न प्रकारका प्रश्नहरू सोधेर अनुभवहरूको जटिलता क्याप्चर गर्न चाहन्थ्यौं। 

हामीले जुलाईमा सर्वेक्षण डिजाइन गर्न थाल्यौं; हामीले अगस्टमा यसलाई परिष्कृत गरिरह्यौं। हामीले यसलाई परीक्षण गर्ने समयसम्म - हामीले गर्ने कामको लागि परीक्षण महत्त्वपूर्ण छ। र ध्यान राख्नुहोस् कि यी अधिकांश सत्रहरू स्पेनिशमा थिए, किनभने त्यो प्राथमिक भाषा थियो जुन आप्रवासीहरूले हाम्रो अनुदान प्राप्त गरेका थिए - तिनीहरूको पहिलो भाषा। र सबै कुरा अर्को भाषामा फरक तरिकाले अनुवाद हुन्छ, र सबै कुरा लामो हुन्छ — वाक्यहरू स्पेनिशमा लामो हुन्छन्। र त्यसोभए, यो निश्चित गर्न प्रयास गर्दै: के यो धेरै पाठ हो? भनाइ बुझ्नुहुन्छ ?

र यसैले मैले लगभग पूरा गरें - पूरै महिनाभरि २० भन्दा बढी एक-बाट-एक सत्रहरू। तीमध्ये अधिकांश स्पेनिस भाषामा थिए। मलाई लाग्छ कि यो आज सम्मको हो, यो म MAF मा भएको डेढ वर्षको हाइलाइटहरू मध्ये एक हो, किनकि यो वास्तवमै यस्तो व्यक्तिगत अनुभव थियो। किनभने यी आप्रवासी परिवार कोष अनुदान प्राप्तकर्ताहरू थिए। फेरि, तिनीहरूमध्ये धेरैजसो स्पेनी वक्ताहरू थिए; तिनीहरू सबै अधिकांश भागका लागि आप्रवासी हुन्। यी सत्रहरूमा गएर, म अलि नर्भस भएँ। जस्तै, ओह, म एक अपरिचित व्यक्तिसँग कुरा गर्ने छु र उनीहरूलाई उनीहरूको जीवनको बारेमा यी सबै व्यक्तिगत प्रश्नहरूको जवाफ दिन सोध्नेछु। मलाई लाग्छ कि मलाई मोहित पार्ने कुरा मात्र थियो: उनीहरू आफ्ना अनुभवहरू साझा गर्न कत्तिको खुला थिए। तपाईंलाई थाहा छ, सुरुमा तिनीहरू थोरै नर्भस हुन्छन् र त्यसपछि तिनीहरू प्रश्नहरू मार्फत जान थाल्छन् र उनीहरू सहज हुन्छन्; तिनीहरूका जवाफहरू लामो हुन थाल्छन् जसरी यो जान्छ। तिनीहरू थप व्यक्तिगत हुन थाल्छन्। 

सत्रको अन्त्यमा, जुन औसतमा लगभग एक घण्टा लाग्यो - केवल किनभने हामीले यसको प्रत्येक भागको साथ हाम्रो समय लिइरहेका थियौं - मेरो एउटा प्रश्न सधैं थियो: के यो धेरै लामो छ? के मैले तिमीलाई गुमाए? म यो सुनिश्चित गर्न चाहन्छु कि हामीसँग मानिसहरूले यी प्रश्नहरूको जवाफ दिइरहेकाले छोड्ने छैनन्।

र तिनीहरू सधैं आश्चर्यचकित देखिन्छन्। तिनीहरू जस्तै: होइन! त्यहाँ थप छैन? म थप प्रश्नहरूको जवाफ दिन चाहन्छु। तर मलाई याद छ त्यहाँ एउटा विशेष अवस्था थियो जहाँ एक व्यक्ति जस्तै थियो, तपाईं मात्र हुनुहुन्छ जसले मलाई महामारीको समयमा मेरो अनुभवको बारेमा सोधिरहनुभएको थियो। म अझ धेरै साझा गर्न सक्षम हुन चाहन्छु ताकि अरूलाई थाहा छ यो पछाडि छोड्नु कस्तो छ।

र, त्यो सामान्यतया भावना थियो। मलाई लाग्छ यो त्यस्तो चीज हो जुन मैले धेरै हृदयविदारक पाएँ। किनभने म विश्वास गर्न सक्दिन - वा हुनसक्छ म उच्च स्तरमा हुन सक्छु। दिनको अन्त्यमा, यसैले हामीले यो कोष गर्यौं । एघार र आधा मिलियन आप्रवासीहरू र तिनीहरूका परिवारहरूलाई प्रोत्साहन जाँचबाट बहिष्कृत गरिएको थियो, त्यसैले हामीले यो गरिरहेको कारण त्यहाँ थियो, किनभने उनीहरूलाई बहिष्कृत गरियो। तर एकजनाबाट, दुईजनाबाट, २० जनाबाट, बारम्बार सुन्दा, मलाई अरू कसैले सोधेको छैन, बिर्सेको महसुस हुन्छ । यो महामारीको समयमा म कस्तो महसुस गरिरहेको छु भनेर मलाई सोध्ने तपाईं मात्र हुनुहुन्छ। त्यो धेरै मन छुने थियो। र फेरि, मलाई लाग्छ कि यो शक्तिको माध्यमबाट जारी राख्नु पर्ने आवश्यकताको ठूलो अनुस्मारक थियो - हामीले यो काम किन गर्छौं भन्ने अनुस्मारक।

नीति परिवर्तन वरिपरि कुराकानी केन्द्रित

जोना: हो, रोसियो, र तपाईंले भर्खरै साझा गर्नुभएको सबै कुरा सुनेपछि, मेरो लागि वास्तवमा के दिमागमा आउँछ: हो, ग्राहकहरू सुन्नु सधैं हाम्रो कामको केन्द्रमा रहेको छ। र हामीले सेवा गर्ने समुदायहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्नको लागि हामी वास्तवमै समय-समयमा यसरी उठेका छौं - किनभने हामी ती समुदायहरूको कुरा सुन्छौं। र तपाईंले हाम्रो द्रुत प्रतिक्रिया कार्यमा यसको महत्त्वको बारेमा के साझा गर्नुभयो, एक समयमा जब लाखौं मानिसहरूले सुनेका वा देखेका थिएनन् मलाई लाग्छ धेरै महत्त्वपूर्ण छ। र तपाईंले भन्नुभएको जस्तै, हाम्रो कामको महत्त्व र त्यो काम पछाडिका मानिसहरूलाई जोड दिन्छ - तपाईं र म र अन्य धेरै MAFistas, हैन? 

र यसले मलाई अचम्मित तुल्याउँछ - अचम्मको कुरा होइन, थप सोच्नुहोस् - कसरी हामीले, हाम्रो द्रुत प्रतिक्रिया प्रयासहरू मार्फत प्राप्त गर्न सक्षम भएका अविश्वसनीय माइलस्टोनहरू मार्फत, एक हप्तामा अनुप्रयोग रोल आउट गर्नेदेखि, सक्षम हुनसम्म। 11,000 भन्दा बढी प्रतिक्रियाहरू पाएको यो ठूलो सर्वेक्षणमा 2020 को अन्त्यसम्म प्रत्यक्ष नगद सहायतामा $30 मिलियन भन्दा बढी वितरण गर्नुहोस् ... यी सबै थोप्लाहरू जोड्दै मलाई केहि थाहा छ जुन हामी गर्ने प्रक्रियामा छौं र यता गर्दैछौं। यस द्रुत प्रतिक्रिया प्रयासको सुरुवात। 

र मलाई लाग्छ कि ती बिन्दुहरू मेरो लागि हुन्: यो पोडकास्ट सिर्जना गर्दै, एक अनुसन्धान संक्षिप्त लेख्दै, जुन मलाई थाहा छ तपाईं धेरै राम्ररी परिचित हुनुहुन्छ। तर मलाई लाग्छ कि यो एक संगठनको रूपमा हाम्रो लागि महत्त्वपूर्ण छ, र म यो जान्न चाहन्छु कि मानिसहरूले यो महत्त्वपूर्ण कथाको यी सबै माइलस्टोनहरूका यी थोप्लाहरू जडान गर्न, ताकि हामी के आवश्यक छ वरपर कुराकानीहरू केन्द्रित गर्न जारी राख्न सक्षम छौं। हामीले सेवा गर्ने ग्राहकहरूका लागि नीति स्तरमा परिवर्तन हुनुहोस् जसले वास्तविक समयमा यी कठिनाइहरू भोगिरहेका छन् र बाँचिरहेका छन्। त्यसैले म एक संगठनको रूपमा हामी कहाँ जाँदैछौं र हाम्रो कामको बारेमा थप कुरा गर्न र उच्च स्तरमा यसको बारेमा कुरा गर्न उत्साहित छु। किनभने मलाई लाग्छ कि त्यहाँ धेरै काम गर्न सकिन्छ, त्यो गर्न आवश्यक छ। 

र हामी एक्लै गर्न सक्दैनौं। मलाई लाग्छ कि यहाँ साझेदारी खेलमा आउँछ। जहाँ नीतिगत वार्तालापहरू अझ महत्त्वपूर्ण हुन्छन्। त्यसैले म यस सन्दर्भमा हाम्रो लागि अगाडि हुने सबैको लागि तत्पर छु।

ROCIO: धेरै राम्रोसँग जोडिनुभएकोमा धन्यवाद, जोआना। त्यो एकदम सहि हो।

र हाम्रा श्रोताहरूका लागि, आज हामीले एमएएफ र सान फ्रान्सिस्कोको हाम्रो गृह आधारभन्दा र्यापिड प्रतिक्रिया लिनु कस्तो थियो भन्ने बारेमा थोरै कुरा गर्यौं। अर्को हप्ता, हामी वास्तवमा हाम्रा साझेदारहरू मध्ये एकबाट सीधै सुन्नेछौं जसले यो कामलाई सम्भव बनायो, कलेज फ्यूचर फाउन्डेशनको अप्रिल ये। 

Spotify, Apple, वा जहाँ तपाइँ पोडकास्टहरू सुन्नुहुन्छ, हाम्रो पोडकास्टको सदस्यता लिन निश्चित हुनुहोस्, ताकि तपाइँ अर्को एपिसोड पोस्ट हुने बित्तिकै हेर्न सक्नुहुन्छ।

र यदि तपाइँ हाम्रो कामको बारेमा थप जान्न चाहनुहुन्छ भने, हामीलाई अनलाइन फलो गर्न निश्चित हुनुहोस्, नि:शुल्क वित्तीय शिक्षा कक्षामा सामेल हुनुहोस्, वा Cafecito con MAF मा थप समाचार र अद्यावधिकहरू प्राप्त गर्नुहोस्। हामी missionassetfund.org मा छौं र Twitter, Instagram, र Facebook मा छौं।

एकै रातमा, डायना, एक उद्यमी र काम गर्ने आमा, उनको कुकुर डेकेयर व्यवसाय बन्द गर्नुपर्‍यो, आफ्ना ग्राहकहरूलाई एक एक गरेर कल गर्दै उनीहरूलाई सूचित गर्नका लागि कि COVID-19 महामारीले उनलाई उनको सपना बन्द गर्न बाध्य गरिरहेको छ - कम्तिमा अस्थायी रूपमा। 

डायनासँग कुराकानीको रूपमा सुन्नुहोस् डोरिस भास्क्वेज, MAF वरिष्ठ ग्राहक सफलता प्रबन्धक। डायनाले महामारीको समयमा एक व्यवसाय मालिकको रूपमा सामना गर्नुपरेको चुनौतीहरूको विवरण दिन्छ। तर यी कठिन समयमा पनि, डायनाले बलियो सामुदायिक सम्बन्ध र समर्थन प्रणाली मार्फत आशा पाए।

निम्न कुराकानी लम्बाइ र स्पष्टताको लागि सम्पादन गरिएको छ।

ROCIO: Cafecito con MAF मा स्वागत छ। देखाउन, धेरै गर्न, र मानिसहरूका लागि राम्रो गर्ने बारे पोडकास्ट। हामी मानिसहरूलाई उनीहरूको आर्थिक जीवनमा देखिने, सक्रिय र सफल हुन मद्दत गर्ने मिशनमा छौं। हामीसँग सामेल हुनुहोस्!

डोरिस: सबैलाई नमस्कार! मेरो नाम डोरिस भास्क्वेज हो, र म यहाँ MAF र आजको पोडकास्ट होस्टमा वरिष्ठ ग्राहक सफलता प्रबन्धक हुँ। गत हप्ता, हामीले डायनाबाट अलिकति सुन्यौं, एक व्यवसाय मालिक जसले आफ्नै कुकुर हिड्ने र डेकेयर व्यवसाय चलाउँछ। र, अन्य धेरै साना व्यवसायहरू जस्तै, उनले आफ्नो बच्चा, आफू र आफ्ना सपनाहरूलाई समर्थन गर्दा COVID-19 को चुनौतीहरू नेभिगेट गर्नुपर्‍यो। 

डायना: मलाई लाग्छ कि एक पटक मैले मेरो व्यवसाय बन्द गर्नुपर्दा यो घरमा पुग्यो। मैले मेरा प्रत्येक ग्राहकलाई कल गर्नुपरेको थियो, धन्यवाद भन्नुपर्‍यो, र तिनीहरूलाई सम्झाउनु पर्यो कि म यहाँ तिनीहरूको लागि पर्खिरहेको छु। र अन्ततः को फर्केर आउँदैछ थाहा छैन। र यदि मैले त्यो रात मेरो व्यवसाय गुमाएको भए, ती कलहरू गर्दै, वा चीजहरू अन्ततः सामान्यमा फर्किने भएमा कुनै विचार वा अपेक्षा छैन। 

डायना परिचय

डोरिस: आज, हामी COVID-19 मार्फत काम गर्ने मानिसहरूका प्रत्यक्ष अनुभवहरू बारे थप जान्नको लागि एक कदम फिर्ता लिइरहेका छौं। डायना MAF सँग लगभग 10 वर्ष भएको छ। र उनी आज आफ्नै कथा साझा गर्न यहाँ छिन्। त्यसैले, नमस्ते डायना! हाम्रो विशेष अतिथि हुनु भएकोमा धेरै धेरै धन्यवाद। हामीले सुरु गर्नु अघि, तपाईं हामीलाई आफ्नो बारेमा थोरै बताउन सक्नुहुन्छ?

डायना: सर्वप्रथम, मलाई यहाँ ल्याउनु भएकोमा डोरिसलाई धन्यवाद। म एक ग्राहकको रूपमा तपाईंको संस्थासँग भएको छु — मलाई थाहा छैन कि यो सही शब्द हो किनकी तपाईंहरू मेरो लागि र धेरै नयाँ उद्यमीहरूका लागि ठूलो मद्दत हुनुहुन्छ। त्यसैले मेरो नाम डायना हो। म लगभग 10 वर्षको लागि मेरो आफ्नै सानो व्यवसाय चलाउँदै छु। मैले 2012 मा तपाईहरु संगै सुरु गरेको हुँ, र मैले भर्खरै सबै कुरा पाएको थिएँ: मेरो अनुमति, मेरो व्यवसायको नाम, सम्पूर्ण कुरा। र म धेरै भाग्यशाली थिए कि तपाई केटाहरु मा दौडनु भयो किनकि तपाईले मलाई प्रदान गर्नुभएको मद्दत मेरो विकास र सबै कुराको लागि महत्त्वपूर्ण छ।

महामारीको प्रारम्भिक दिनहरू नेभिगेट गर्दै

डोरिस: त्यो महान छ, डायना। बाड्नु भएकोमा धन्यवाद। मलाई अझै पनि त्यो समय याद छ जुन हामीले आवेदन गर्यौं र त्यो व्यवसायको लागि सबै आवश्यकताहरू गर्यौं। अझै फुलिरहेकोमा म खुसी छु। तर तपाईलाई थाहा छ, हामी पनि महामारी सुरु भएको समयको बारेमा कुरा गर्न चाहन्थ्यौं, र हाम्रो समुदायलाई महामारीले कसरी असर गर्यो। तपाईंले पहिलो पटक COVID-19 को बारेमा सुन्न थाल्नुभएको बेला के तपाईं मसँग सेयर गर्न सक्नुहुन्छ? तपाईको प्रारम्भिक प्रतिक्रिया के थियो? के तपाइँ सोच्नुभयो कि यसले तपाइँको जीवनलाई असर गर्न गइरहेको थियो, र यदि हो भने, यो महामारीले तपाइँको जीवनलाई कसरी असर गर्ने थियो? के तपाइँसँग कुनै विचार छ?

डायना: त्यसैले यो हास्यास्पद छ। जब मैले पहिलो पटक यसको बारेमा सुने, हामी डराएका थियौं किनभने हामीलाई थाहा थियो कि यो त्यहाँ भइरहेको थियो - मलाई लाग्छ कि यो अन्य देशहरूमा फर्किएको थियो र यो यहाँ आउन थालेको थियो। मलाई लाग्दैन कि यसले हाम्रो दैनिक दिनचर्यालाई कति हदसम्म असर गर्छ भन्ने कुरा आफैलाई वा कसैलाई थाहा थियो। यो सुन्न डरलाग्दो थियो, तर मलाई वास्तवमा कुनै अपेक्षा थिएन। मलाई साँच्चै थाहा थिएन कि यसले हाम्रो जीवनको प्रत्येक क्षेत्रलाई कसरी असर गर्छ।

मलाई लाग्छ कि एक पटक मैले मेरो व्यवसाय बन्द गर्नुपर्दा यो घरमा पुग्यो। त्यसोभए मलाई लाग्छ कि त्यो मार्च 16, 2020 मा फर्किएको थियो जब मैले ती कलहरू गर्नुपर्‍यो, किनकि हामी सान फ्रान्सिस्कोमा बन्द गर्दै थियौं - सबै अपरेशनहरू। र त्यो रात, मैले हाम्रा प्रत्येक ग्राहकहरूलाई फोन गर्नुपर्‍यो, धन्यवाद भन्नुहोस्, उनीहरूलाई सम्झाउनु पर्यो कि म अझै यहाँ तिनीहरूको लागि पर्खिरहेको छु, तर अन्ततः को फर्कनेछ भनेर थाहा छैन। र कुनै विचार वा अपेक्षा छैन यदि मैले त्यो रात मेरो व्यवसाय गुमाउँदै थिए, ती कलहरू गर्दै। वा यदि चीजहरू अन्ततः सामान्यमा फर्कदै थिए।

जुन, ती मध्ये कुनै पनि भएन। यो एक प्रकारको बीचमा थियो। मैले मेरा ग्राहकहरूको 40% भन्दा बढी गुमाए, किनभने तिनीहरूमध्ये धेरै घरबाटै काम गरिरहेका थिए। तर यसले मेरो दैनिक जीवनमा कत्ति ठूलो प्रभाव पार्छ भन्ने कुरा मलाई थाहा थिएन।

समुदाय मार्फत समर्थन खोज्दै

डोरिस: हो, मलाई लाग्छ धेरै मानिसहरूले मार्च 16 लाई सम्झन्छन्। त्यो एक दिन हो जुन इतिहासमा सम्झिनेछ, किनभने हामी यसअघि कहिल्यै यसरी बाँचेका थिएनौं। तपाइँका ग्राहकहरूलाई कल गर्न यो साँच्चै गाह्रो भएको हुनुपर्छ। प्रतिक्रिया कस्तो आयो भन्ने बारेमा थोरै सेयर गर्न सक्नुहुन्छ ? र यदि तपाईं मार्च 16 को यो संकटको समयमा काम जारी राख्न सक्षम हुनुहुन्थ्यो? 

डायना: मैले भर्खरै भन्नु पर्ने एउटा कुरा: मेरा प्रत्येक ग्राहकहरू धेरै सहयोगी थिए। तिनीहरू मेरो लागि साथीहरू र परिवार जस्तै छन्, किनकि म हरेक दिन परिवारको सदस्य जस्तै तिनीहरूका कुकुरहरूको हेरचाह गर्छु। त्यसैले म मेरा प्रत्येक ग्राहकहरु संग साँच्चै बलियो बन्धन निर्माण गर्छु। त्यसैले उनीहरूलाई कल गर्दा, उनीहरूको समर्थन महसुस गर्न राम्रो लाग्यो, यो माया महसुस गर्न साँच्चै राम्रो थियो, तिनीहरू मेरो लागि कत्ति कृतज्ञ थिए। 

तर मलाई दिनको अन्त्यमा मात्र थाहा थियो, मलाई थाहा थिएन कसले आफ्नो जागिर गुमाउनेछ। तिनीहरूमध्ये धेरैले आफ्नो जागिर गुमाए, तिनीहरूमध्ये धेरै शहर बाहिर गए। तर, यसले मलाई आशा मात्र दियो। यसले मलाई आशा दियो कि हामीसँग डे केयरमा को फर्कन सक्षम हुनेछ र को छैन, केवल हामी सबै एक अर्काको लागि त्यहाँ छौं भन्ने थाहा पाएर। टाढा गएकाहरू पनि। हामी अझै एक अर्कासँग कुरा गर्छौं।

मलाई लाग्छ यो समय धेरै भएको छ - यसले हामी मध्ये धेरैमा उत्कृष्ट ल्याएको छ। मलाई थाहा छ त्यहाँ अपराध र सामानको साथ त्यहाँ खराब चीजहरू भइरहेका छन्, तर असल दयालु मानिसहरू - यसले सबै माया, सबै समर्थन ल्यायो। हामी एक अर्काको लागि मात्र थियौं। हामीले एकअर्कालाई कसरी साथ दिने हो थाहा छैन, हामी त्यहाँ प्रस्ताव गरिरहेका थियौं। तिमीलाई थाहा छ? 

र त्यो मात्र थियो - मैले मेरो जीवनमा भएका मानिसहरूलाई पाउँदा म साँच्चै भाग्यमानी र धन्य महसुस गर्छु। तपाईं साथीहरू, मेरा ग्राहकहरू, मेरो परिवार - साँच्चै धन्यबाद।

डोरिस: हो, म तिमीलाई डायना सुन्छु। मलाई लाग्छ कि मैले धेरै मानिसहरूलाई राम्रो काम गरिरहेको देखेको छु, र यसले समुदायको बारेमा धेरै कुरा भन्छ, र तिनीहरू एकअर्काको कति नजिक र कति सहयोगी छन्।

तर महामारीको समयमा, मलाई थाहा छ तपाईंले उल्लेख गर्नुभयो कि तपाईं कुकुर वाकर हुनुहुन्छ। एकचोटि तपाईंले काममा फर्कन थाल्नुभयो, र आफ्नो कुकुरहरू हिड्न थाल्नुभयो, तपाईंले मानिसहरूलाई भेट्नुपर्छ भन्ने तथ्य... मेरो मतलब तपाईं डराउनुभएको थियो? के तपाईंले सुरक्षित महसुस गर्नुभयो? विशेष गरी महामारीको समयमा तपाईंले यसलाई कसरी गर्नुभयो? 

डायनाको व्यवसायमा प्रभाव

डायना: यदि मैले सम्झन सक्छु भने, म विश्वास गर्छु कि मैले मेरो व्यवसाय बन्द गरेको दुई वा तीन हप्ता पछि खोल्न थालें। सायद तीन हप्ता। र हामीले अन्य ठाउँहरू भन्दा चाँडै काम सुरु गर्न सक्नुको कारण, यो किनभने हामी बाहिरी डेकेयर हौं। त्यसैले यो साँच्चै मुश्किल थियो। मसँग फेसबुकमा यो कुकुर हिड्ने समुदाय छ, र यो धेरै अगाडि र पछाडि जाँदै थियो - के हामीले मनपर्छ? हामी कुनै पनि नियमहरू तोड्न नदिने बारेमा धेरै लगनशील थियौं — तपाईंलाई थाहा छ कसरी नियमहरू अपडेट भइरहेका छन् र नयाँ जानकारी बाहिर आउँदैछ? हामी केवल यो सुनिश्चित गर्न चाहन्छौं कि हामी सबै नियमहरू पछ्याउँदै छौं र सबैलाई सुरक्षित राखिरहेका छौं।

जब मैले तीन हप्ता पछि ब्याकअप खोल्न सुरु गरें, मैले मेरो धेरै दैनिक दिनचर्याहरू परिवर्तन गरें। म पहिले गर्थें - मेरा ग्राहकहरूको घरमा जानुहोस्, त्यहाँ कोही हुँदैन, तिनीहरूको कुकुरलाई उठाउनुहोस्, मेरो कारमा राख्नुहोस्। मैले यो दुई पटक सोचेको छैन। महामारी पछि, जब हामीले खोल्न थाल्यौं, मसँग ह्यान्ड सेनिटाइजर थियो, मसँग कारमा पन्जा थियो, मसँग मास्क थियो। ग्राहकहरू, यदि तिनीहरू घरबाट काम गरिरहेका थिए भने, तिनीहरू सडक, फुटपाथमा मलाई भेट्न बाहिर आउनुपर्थ्यो। म उनीहरुको घरभित्र पस्न सक्दिनँ ।

र यदि तिनीहरू घरमा थिएनन् भने, म मेरा हातहरू सेनिटाइज गर्ने थिएँ, मेरो मास्क लगाउँछु, ढोका खोल्छु, भित्र आउँछु, उनीहरूको कुकुर समात्छु, मेरो कारमा फर्कन्छु, मेरा हातहरू फेरि सेनिटाइज गर्छु। यसले छोड्ने र उठाउने प्रत्येक आदानप्रदानलाई मात्र सफा गर्दै थियो।

यो हास्यास्पद छ। अब म डराएको छैन। अब म हामी सबैको लागि दैनिक दिनचर्या भएका चीजहरू मात्र पछ्याउँदै छु। हात सफा गर्ने, मास्क लगाउने जस्तै। तर त्यस समयमा, तीन हप्ता पछि, हामीले बन्द गरेपछि, र मैले ब्याक अप खोलेको थिएँ, यो अझै तपाइँको टाउकोमा छ, किनकि हामीलाई थाहा थिएन - जस्तै अमेजन प्याकेज खोल्दा पनि, म वाइप र ह्यान्ड सेनिटाइजर प्रयोग गरिरहेको थिएँ। 

त्यसैले यो अलि डरलाग्दो थियो, विशेष गरी किनभने मेरो घरमा बच्चा छ। मेरो छोरा पाँच वर्षको छ। यो तपाईको टाउकोको पछाडि, तपाईको घरमा, तपाईको परिवारमा भाइरसलाई तान्नु हुँदैन। सही? यो सबैको लागि यस्तै थियो। 

एक अर्कामा झुकेर

डोरिस: र जब तपाईंले ती परिवर्तनहरू गर्दै हुनुहुन्थ्यो, के तपाईंले कहिल्यै आफ्ना ग्राहकहरूसँग कुरा गर्ने मौका पाउनुभयो? के तिनीहरूले तपाईंलाई भावनात्मक रूपमा असर गरिरहेको हुनसक्ने कुनै पनि कुरा साझा गरे? वा केहि?

डायना: हो। हामी हाम्रो आफ्नै समर्थन प्रणाली र चिकित्सक बन्यौं। यदि मेरो दिन राम्रो वा नराम्रो दिन बितिरहेको थियो भने, म तिनीहरूसँग साझा गर्ने थिएँ। तिनीहरूले मलाई हँसाउने प्रयास गर्नेछन्, म तिनीहरूलाई हँसाउने प्रयास गर्नेछु। तिनीहरूमध्ये धेरैलाई घरबाट काम गर्न गाह्रो थियो।

म साँच्चै भाग्यमानी थिए कि हामी बाहिरी व्यवसाय थियौं। किनकि घरबाटै काम गर्ने धेरै व्यक्तिहरू पनि डिप्रेसनमा जाने कगारमा थिए। किनकी तिमीलाई त्यो बानी छैन। तपाईलाई तपाईको सामाजिक समर्थन प्रणाली चाहिन्छ, हो, हामी नजिक भयौं। 

ओह, मैले भन्नु पर्छ - पहिले, मैले मेरो कुनै पनि ग्राहकलाई देखेको छैन। तिनीहरू सधैं काम गरिरहन्थे। म केवल सम्झौतामा हस्ताक्षर गर्नेछु र तिनीहरूलाई एक पटकमा महिनौंसम्म देख्न सक्दिन। यसले ती प्रत्येक सम्बन्धलाई धेरै बलियो बनायो। अब म भन्न चाहन्छु कि हामी सँगै काम गर्दैनौं, तिनीहरू मेरा साथीहरू हुन्, तिनीहरू मेरो समर्थन प्रणाली हुन्। तिनीहरू मसँग खुल्छन्, म तिनीहरूसँग खुल्छु। हामीले राम्रोको लागि परिवर्तन गर्यौं।

स्रोतहरू खोज्दै

डोरिस: सहयोगको लागि कता पुग्नुभयो ? त्यो आर्थिक थियो वा केही ?

डायना: त्यसैले म मेरो परिवारसँग घरमा समर्थन प्रणालीहरू पाउँदा धेरै भाग्यशाली थिएँ। हाम्रा प्रत्येक ग्राहकहरूसँग समर्थन प्रणालीहरू पाउँदा म धेरै भाग्यशाली थिएँ। तिनीहरूले धेरै सहयोगी थिए। तिनीहरूमध्ये केहीले मलाई क्लोज-डाउन मार्फत पनि भुक्तानी गरे। तीमध्ये धेरैले गरे। उनीहरूलाई थाहा थियो कि हामीले यो पत्ता लगाएपछि उनीहरू मलाई यहाँ बाहिर निस्कन चाहन्छन्, त्यसैले यदि उनीहरूले यो किन्न सक्षम भए, उनीहरूले मलाई मद्दत गरे किनभने उनीहरूलाई थाहा थियो कि यो मेरो र मेरो परिवारको लागि मात्र आर्थिक सहयोग हो। 

अर्को कुरा मेरी आमा हुनुहुन्थ्यो । उनी धेरै संसाधन थिइन्! उहाँ नै मलाई मद्दत खोज्न बोलाउनुभएको थियो। मलाई लाग्दैन कि म ती मध्ये धेरैको लागि आवेदन दिन सक्षम हुनेछु, किनकि त्यसबेला, म एक्लो मालिक थिएँ, एक्लै काम गर्दै थिएँ। मेरो श्रीमानले कहिलेकाहीँ मलाई मद्दत गर्नुहुन्थ्यो, किनकि हामी मध्ये एक जना अभिभावकको कर्तव्यमा हुनेछौं, र अर्को कुकुरहरूको लागि पिकअप ड्युटीमा हुनेछ। तर म एक्लो मालिक थिएँ । मैले आफूलाई कम्पनीको रूपमा सोचेको छैन।

यसले मलाई धेरै समय लगायो - हुनसक्छ मैले एक महिना वा थोरै समय गुमाएँ - म मद्दतको लागि आवेदन दिन सक्छु भनेर पत्ता लगाउन, आफूलाई एक कर्मचारीको रूपमा गन्दै। मेरो कम्पनीको एउटा थियो, र त्यो म हुँ। त्यो पत्ता लगाउन मलाई धेरै समय लाग्यो। मैले सोचे कि यो केवल ठूला कम्पनीहरूका लागि मात्र हो जसको आफ्नै बाहिरका कर्मचारीहरू छन्, त्यसैले धन्यबाद, मेरी आमा मलाई "होइन, यो त्यस्तो थिएन।" त्यसैले मैले ठाउँहरूमा कल गर्न र मद्दतको लागि आवेदन गर्न थाले, सायद हामीले हाम्रो ढोका बन्द गरेको एक महिना पछि।

डोरिस: र त्यो खोजको क्रममा, के तपाईंले त्यहाँ केही हराइरहेको महसुस गर्नुभयो?

डायना: हो, सामानको लागि आवेदन दिनको लागि समर्थन। यो धेरै को लागी सबै आवश्यकताहरु संग बाहिर आउँदै धेरै भारी थियो। हामी मध्ये कोही कागजी कार्यमा त्यति जानकार छैनौं, त्यसैले व्यक्तिगत रूपमा कसैलाई नभई… जब म तपाईंहरू, तपाईंको कार्यालयमा जान्छु, तपाईंहरूले मलाई प्रत्येक पाइलामा हिंड्न सक्षम हुनुहुनेछ। त्यसोभए केवल घरमा हुनु र त्यो समर्थन प्रणाली नभएको। किनभने त्यतिबेला हामी त्यति भर्चुअल थिएनौं। अब डेढ वर्षपछि सामान्य भयो । 

तर सुरुमा, तपाईंसँग कुनै समर्थन प्रणाली थिएन। कार्यालयहरू बन्द थिए, बैंकहरू... यो त्यस्तै थियो, यदि तपाईंले फोनमा कसैलाई भेट्नुभयो भने, MAF र धेरै गैर-नाफामुखी संस्थाहरू, तिनीहरू बन्द भए। त्यसैले यो मद्दतको लागि समर्थन प्रणाली बिना मेरो एक्लै आवेदन दिन गाह्रो थियो: ठीक छ, मलाई यो कागज चाहिन्छ, मलाई थाहा छैन यो कहाँ प्राप्त गर्ने — ती साना विवरणहरू। सुरुदेखि अन्त्यसम्म पूरा गर्न गाह्रो भयो ।

आफ्नो सपनालाई कहिल्यै नत्याग्नुहोस्

डोरिस: हो, मैले वास्तवमा हाम्रा धेरै ग्राहकहरूबाट पनि सुनेको छु। अब जब मलाई लाग्छ... महामारी, यो डेढ वर्षदेखि हामीसँग छ, हैन? तपाईको आशा के छ, डायना, पोस्ट-महामारीको लागि? भविष्यको लागि? चीजहरू तिनीहरूको बाटोमा फर्किनुको लागि? के त्यहाँ केहि छ जुन तपाईं आतुर हुनुहुन्छ?

डायना: एक, म साँच्चै धन्य महसुस गर्छु। मलाई लाग्दैन कि मेरो जीवनमा धेरै परिवर्तन आएको छ, किनकि मेरो काम सधैं एक्लै भएको छ। तर पोस्ट-महामारी, मेरो व्यक्तिगत अनुभवबाट एउटा कुरा, म भर परेको आम्दानीको स्रोत मात्र होइन। 

त्यो बेला मलाई ठूलो जागरण भयो । अनि बाहिर हेर्नुको सट्टा भित्रतिर हेर्न थालेँ । त्यसैले मैले आफ्नै व्यक्तिगत विकास यात्रा सुरु गरें। म जस्तै थिए, "हे भगवान, केहि पनि स्थायी छैन।" तपाईंसँग जागिर हुन सक्छ र तपाईं सेट भएको महसुस गर्न सक्नुहुन्छ, तर यस्तो केहि हुन सक्छ र यसले सबै चीजहरू फ्याँक्छ। र तपाईंको जीवन यसमा निर्भर गर्दछ। तपाईंको बच्चा, तपाईंको कुकुरहरू, सबै कुरा।

यो मेरो फैलाउनको लागि उठेको कल थियो - तिनीहरू कसरी भन्छन्, "तपाईंका सबै अण्डाहरू एउटै टोकरीमा नराख्नुहोस्?" त्यसैले मैले लगानीको बारेमा सिक्न थालें। मैले व्यक्तिगत विकासको बारेमा सिक्न थालें। मैले आफ्नो मानसिकतामा काम गर्न थालें ।

त्यसोभए मलाई लाग्छ कि पोस्ट-महामारी, यो मानिसहरूलाई थाहा छ कि तिनीहरूसँग विकल्पहरू छन्, एक कम्पनी, वा एक चीज, वा एउटा काममा भर परेर फिर्ता नजाने, किनभने यदि त्यो गयो भने, तपाईंको सुरक्षा - सबै कुरा यसको साथ जान्छ। त्यसोभए पोस्ट-महामारी, म चाहन्छु कि सबैले आफ्नो लागि थप विकल्पहरू बनाउनुहोस्, ताकि तिनीहरू म जुन अवस्थामा थिएँ र हामीमध्ये धेरै - हजारौं र लाखौं थिए।

अर्को कुरा यो हुनेछ - मलाई पूर्व-महामारी जस्तो लाग्छ, हामी मध्ये धेरैले आफूलाई मात्र बताउँदै थियौं कि हामी व्यस्त छौं। हामी काममा धेरै व्यस्त छौं। पोस्ट-महामारी, तपाईं जस्तै हुनुहुन्छ, मैले यी सम्बन्धहरू निर्माण गर्न आवश्यक छ किनभने तिनीहरू मेरो समुदाय हुन्। उनीहरूलाई मलाई चाहिन्छ, मलाई उनीहरू चाहिन्छ। र समुदाय निर्माण निराश नहुनको लागि, सकारात्मक रहनको लागि महत्त्वपूर्ण छ। 

त्यसैले म Facebook मा कुकुर हिड्ने समुदायको एक हिस्सा हुँ, र हामीले ग्राहकहरूलाई सन्दर्भ गर्दै, एकअर्काको लागि चियर गरिरह्यौं। मेरा केही ग्राहकहरू फरक छिमेकमा सर्दै थिए, अर्को शहर, वा राज्य पनि - हामीसँग भर्खरै यो कुकुर हिड्ने डेकेयर समुदाय थियो जहाँ हामी एकअर्कालाई व्यापारलाई सन्दर्भ गर्छौं। यो बाँच्नको लागि महत्त्वपूर्ण भाग थियो। तपाईंले समाजीकरण गर्न समय निकाल्नुपर्छ र त्यहाँ आफ्ना दाजुभाइ तथा दिदीबहिनीहरूलाई सबै प्रकारका अचम्मका सपनाहरू देखाउँदै जान्नुपर्छ, चाहे यो तपाईंको तत्कालको व्यवसायसँग सम्बन्धित छैन। यो धेरै इनामदायी छ। तपाईंले यो गरिसकेपछि, तपाईं जस्तै हुनुहुन्छ, "हे भगवान, मैले समुदायको लागि यो गरेकोमा यो अद्भुत मानिस, यो अद्भुत महिलालाई चिन्नको लागि हराएको छु।" हाम्रो लेनमा बस्नु अघि हामी हराइरहेका थियौं। अब यो जस्तो छ, होइन, हामीले यसलाई बलियो बनाउन एक अर्कालाई मद्दत गर्नुपर्छ।

डोरिस: धन्यवाद! त्यो मुख्य कुरा हो, हैन? आफ्नो सपना कहिले नत्याग्नु। म साँच्चै कदर गर्छु कि तपाईंले हामीसँग सबै कुरा साझा गर्नुभएकोमा - तपाईंको व्यवसायको सुरुवातदेखि महामारीको माध्यमबाट तपाईंले मानिसहरूसँग साझेदारी गरिरहनुभएको प्रेरणादायक शब्दहरू। MAF सँग तपाईको सम्बन्ध र तपाईले हामीलाई प्रदान गर्नुभएको सबै सहयोगको म साँच्चै कदर गर्छु। त्यसैले धेरै धेरै धन्यवाद, डायना। म तपाईलाई तपाईको व्यवसायमा उत्तम कामना गर्दछु - यो बढ्दै जानको लागि, थप कुकुरहरूको लागि, यसको विस्तार गरिरहनको लागि। त्यसैले धन्यवाद। हामी तपाईलाई शुभकामना दिन्छौं।

डायना: धेरै धेरै धन्यवाद, डोरिस, मलाई यहाँ ल्याउनु भएकोमा। MAF जस्ता संस्थाहरू र सहरका धेरै साना व्यापार संगठनहरू - र क्यालिफोर्निया वरपर पनि म मेरो व्यवसायमा यति टाढा पुग्न सक्दिनथें। तर म धेरै आभारी छु कि मेरो टोलीमा तपाईहरु हुनुहुन्छ। 

डोरिस: अवश्य पनि। र हामी सधैं यहाँ हुनेछौं, डायना। र हाम्रा श्रोताहरूका लागि, यो एपिसोडको लागि हामीसँग रहनुभएकोमा धेरै धेरै धन्यवाद। अर्को हप्ता, हामी र्‍यापिड रेस्पोन्स कोषको कथामा फर्कनेछौं, र यसले देश भरका आप्रवासीहरूलाई कठिन समयमा हजारौं अनुदानहरू प्रदान गर्न गरेको ठूलो प्रयास। त्यसो भए भेटौँला।

ROCIO: Cafecito con MAF सुन्नुभएकोमा धन्यवाद! Spotify, Apple, वा जहाँ तपाइँ पोडकास्टहरू सुन्नुहुन्छ, हाम्रो पोडकास्टको सदस्यता लिन निश्चित हुनुहोस्, ताकि तपाइँ यसलाई पोस्ट गर्ने बित्तिकै अर्को एपिसोड समात्न सक्नुहुन्छ।

र यदि तपाईं हाम्रो कामको बारेमा थप जान्न चाहनुहुन्छ भने, नि:शुल्क वित्तीय शिक्षा कक्षामा सामेल हुनुहोस्, वा Cafecito con MAF मा थप समाचार र अद्यावधिकहरू प्राप्त गर्न चाहनुहुन्छ भने हामीलाई अनलाइन फलो गर्न निश्चित हुनुहोस्। हामी मा छौं missionassetfund.org र Twitter, Instagram, र Facebook मा।