MAF प्रयोगशाला: R&D सामाजिक भलाईको लागि

यो प्रारम्भिक दिनहरूमा एमएएफमा फिर्ता जान्छ, जब Lending Circles अझै एक राष्ट्र भर मा एक कार्यक्रम उपलब्ध थिएन र वित्तीय क्षमताको बारेमा कुराकानी मात्र बचत वरिपरि केन्द्रित थियो। हाम्रा संस्थापकहरूलाई थाँहा थियो कि कार्यक्रमहरू र सेवाहरू सिर्जना गर्न जुन वास्तवमा भिन्नता थियो, तपाईंले आफैंलाई जनताको जीवनको वास्तविकतामा केन्द्रित गर्नुपर्‍यो। जहाँ यसले कार्यक्रम डिजाइन गर्ने ठाउँमा र यसले कसरी फरक पार्छ।

हामी बिहान उठ्दछौं प्रोग्रामहरू निर्माण गर्न जुन वास्तवमा ग्राहकहरूलाई सशक्त गर्दछ। हाम्रो लागि, यसको मतलब हामीले ग्राहकहरूलाई समस्याहरूको रूपमा देख्दैनौं जुन समाधान गर्न आवश्यक छ।

साईड प्रोजेक्टको रूपमा के सुरु भयो - एक अपेक्षाकृत सानो सहभागितामयी कार्य अध्ययन जसलाई हामीले बोलाउँदछौं आप्रवासी वित्तीय एकीकरण पहल - अब सम्पूर्ण संगठनको लागि बिभिन्न दृष्टिकोण भएको छ। सुन्नको यो अभ्यास डिजाइन सोचको पछाडिको मूल सिद्धान्त हो - एक प्रक्रिया जसले यो सुनिश्चित गर्दछ कि हामी प्रयोगकर्ताहरूको आवश्यकतालाई सम्बोधन गर्दैछौं, उनीहरूको सामर्थ्यमाथि निर्माण गर्दै, र उत्पादहरू सिर्जना गर्ने जुन अन्ततः हामीले सेवा गर्ने समुदायहरूको लागि वास्तविक प्रभाव पार्दछ।

यसैले हामी हाम्रो टेक्नोलोजी टोलीलाई अनुसन्धान र विकास ल्याबमा विकसित गर्दैछौं: एमएएफ भित्र एक नवीनता युनिट हामी सेवा गर्ने समुदायहरूको आवश्यकताहरू पूरा गर्न अझ राम्रो कार्यक्रमहरू र उत्पादनहरू निर्माण गर्न।

एमएएफ प्रयोगशालाको लक्ष्यहरू:

• हामीले सेवा गर्ने समुदायहरूको अनमेट आवश्यकताहरू प्रेस गर्न उजागर
• अभ्यास, सम्बन्ध, र यी समुदायहरूको श्रोतहरू बुझ्नुहोस्
• एमएएफको कार्यक्रम र उत्पादनहरू मार्फत समर्थित वित्तीय आवश्यकताहरूको प्रकारहरू विस्तार गर्नुहोस्
• प्रयोगकर्ताहरूको आवश्यकतालाई सम्बोधन गर्न कार्यक्रमहरू र उत्पादनहरूको प्रासंगिकता र उपयोगिता सुधार गर्नुहोस्
• हाम्रो अनुसन्धान र अन्य संगठनहरूसँग अनुभव साझा गर्नुहोस्
• अग्रणी गैर नाफा, फाउंडेशन, र निगमहरूलाई अनुसन्धान, डिजाइन-सोच, र प्रविधि सेवाहरू प्रदान गर्नुहोस्

MAF को R&D प्रक्रिया सहानुभूति र समुदायमा सment्लग्नतामा केन्द्रित हुन्छ जुन प्राय: पछाडि छोडिन्छ।

यस दृष्टिकोणमा प्रयोगकर्ताहरूका आवश्यकताहरू बुझ्नको लागि अनुसन्धान सञ्चालन गर्नु र ती आवश्यकताहरू पूरा गर्न कार्यक्रमहरू र उत्पादनहरू निर्माण गर्न समावेश छ। हामी गैर नाफामुखी र फिन्टेक संसारहरूको सब भन्दा राम्रो ब्रिज गर्दैछौं:

• हाम्रो ग्राहकहरु विविध छन्। हामी त्यस्ता व्यक्तिहरूको लागि उत्पादनहरू निर्माण गर्दछौं जुन प्राय प्राविधिक विकासहरू र औपचारिक वित्तीय बजारबाट टाढा हुन्छन्।
• प्रत्यक्ष सेवा प्रदायकको रूपमा, हाम्रा ग्राहकहरूसँग नजिकको सम्बन्ध छ, त्यसैले हामी आफ्ना प्रयोगकर्ताहरूसँग द्रुत र गहिरो सहानुभूति निर्माण गर्दछौं।
• हामीसँग बहु भाषाहरूमा आफ्नै प्रयोगकर्ता अनुसन्धान गर्न स्किलसेट छ, जसले ग्राहकहरूलाई हाम्रो प्रक्रियाभरि सुन्न र प्रतिनिधित्व गर्न अनुमति दिन्छ।
• एक नाफामुखी संस्थाहरूको लागि असामान्य, हामीसँग कठोर-परिमाणात्मक अनुसन्धान सञ्चालन गर्न विशेषज्ञता छ - र यी उभरते अन्तर्दृष्टिहरू प्रयोग गर्न हाम्रो रणनीति र विकासलाई सूचित गर्दछ।

अनुसन्धान र डिजाईनमा उत्तम अभ्यासहरू प्रयोग गर्ने बलियो ट्र्याक रेकर्डको साथ, एमएएफ आरएन्डडी ल्याब सुरू गर्नाले हामीलाई अझ बढी ... र छिटो गर्न अनुमति दिनेछ। यहाँ छ कि एक विशिष्ट प्रक्रिया हाम्रो टीमको लागि कस्तो देखिन्छ:

एक सद्गुण अनुसन्धान र विकास चक्रको अर्थ हामीले शक्तिको आकलन गर्न, आवश्यकताहरू बुझ्नको लागि अनुसन्धान गर्छौं, र त्यसपछि ती आवश्यकताहरू पूरा गर्न ती शक्तिको लाभ उठाउन उत्पादनहरू निर्माण गर्दछौं। तर यो त्यहाँ रोकिदैन। थप अनुसन्धानले हामीलाई कसरी मूल्यांकन गर्न मद्दत गर्दछ राम्रो हाम्रो उत्पादनहरू ती आवश्यकताहरू पूरा गर्दैछन्। त्यो हामी कसरी निर्धारण गर्छौं वा के सुधार गर्न आवश्यक छ भनेर निर्धारण गर्दछ।

उदाहरण को लागी: तुरुन्त हाम्रो अनुसरण गर्दै २०१ D DACA अभियान, MAF एउटा सर्वेक्षण सुरु गरियो कार्यक्रम आवेदकहरुलाई DACA प्राप्तकर्ताहरूको समुदाय राम्रोसँग बुझ्नको लागि। हामीले डाटा विश्लेषण गरेका छौं र यसलाई प्रयोग गरिरहेका छौं नयाँ कार्यक्रम सुरू गर्नुहोस् सर्वेक्षणबाट देखा परेको आर्थिक आवश्यकताहरू पूरा गर्न मद्दत पुर्‍याउनका लागि (हामीले ती कार्यक्रमहरू लक्षित समुदाय सदस्यहरूसँग परीक्षण गरी सकेका छौं कि सुनिश्चित गर्न पहिले यो सही भयो भनेर)। हामीले केवल यी अन्तर्दृष्टिहरू आन्तरिक रूपमा प्रयोग गरेका थिएनौं - हामीले सर्वेक्षण परिणामहरू हाम्रो लगानीकर्ताहरू र उनीहरूका ग्राहकहरूसँग इनपुटको लागि साझा गरेका छौं। हामी आउने हप्ताहरु मा यो ब्लग मा साझा गरीरहेछौं। यो कार्यको प्रकार हो जुन आर एन्ड डी ल्याबले अझ धेरै गर्न जारी रहनेछ हाम्रो ग्राहकहरूको सेवाको लागि र साथी संगठनहरूलाई उनीहरूको ग्राहकहरूको समर्थन गर्न मद्दत पुर्‍याउन सहयोग पुर्‍याउँछ।

हामीलाई विकास गर्नका लागि हामीले टोलीमा केहि परिवर्तनहरू गरेका छौं। आर एन्ड डी ल्याब टीम हालसालै एमएएफको मुख्य कार्यालयबाट बाहिर निस्कियो र हाम्रो आफ्नै स्थानमा गयो, जसलाई हामी डिजाइन हब भन्छौं।

हाम्रो नयाँ कार्यालयले हामीलाई लामो अवधिको लागि उत्पादनहरू इनक्युबेट गर्न एक ठाउँ तयार गर्न मद्दत पुर्‍याएको छ (र हामीलाई आदर्शको नाममा पर्खालमा सबै आकर्षित गर्न एक बहाना दिन्छ)। हामीले महत्वाकांक्षी एजेन्डा प्राप्त गर्न आफ्नो क्षमता बढाएका छौं जुन यस बखत नेटिभ मोबाइल अनुप्रयोग जारी गर्ने र नयाँ loanण कार्यक्रम सुरू गर्ने समावेश छ। प्रोटोटाइप डिजाईन र परीक्षणको बीचमा स्प्रिन्ट छोट्याउन, हामी हाम्रो डिजाइन टोलीलाई घर भित्र ल्याउँदछौं र प्रयोगकर्ता अनुसन्धान र परीक्षणमा आफैंलाई प्रशिक्षण दिन्छौं। यसको मतलब हामीलाई अधिक प्रयोगकर्ता डेटा स collect्कलन र विश्लेषण गर्न मद्दतको लागि स्टाफमा लगानी गर्नु हो - र हाम्रो टेक घटनाक्रमहरूको निर्माण समय कम गर्न। हामी भेला भएका छौं रचनात्मक र डाटा-प्रेसिफन MAFistas को एक टोली उत्पादनहरू जुन हाम्रो ग्राहकहरूको लागि महत्वपूर्ण छ निर्माण गर्न।

हाम्रो टीमको समर्थनले हाम्रो समर्थन छ टेक्नोलोजी सल्लाहकार काउन्सिल, टेक विकासका सबै पक्षहरूमा हामीलाई सल्लाह दिँदै टेक कम्पनीहरूका मौसमी नेताहरू मिलेर बनेको छ। आर एण्ड डी ल्याबले एमएएफको शक्तिको प्रत्यक्ष सेवा गैर नाफामुखी, एक वित्तीय सेवा प्रदायक, एक डेटा-संचालित टेक संगठन, र सामाजिक नवीनताको एक शक्तिको रूपमा एक साथ ल्याउँछ।

अन्तमा, MAF R&D ल्याबको शक्ति विश्वासबाट आउँदछ जुन हामीले ग्राहकहरूसँग निर्माण गरेका छौं। यो भरोसा हो कि उनीहरूलाई उनीहरूको सपना र डरका बारे खोल्न प्रोत्साहित गर्दछ। हामी त्यस विश्वासको संरक्षण गर्नेछौं हाम्रो ग्राहकले सम्मान र सशक्तिकरणको एमएएफको मूल्यहरूमा काम गर्न जारी राख्दै।