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Autor: Efrain Segundo Orozco

Anunciando o MAF Learning Hub

Temos o prazer de anunciar o lançamento do MAF Learning Hub, nosso novo sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS). Os indivíduos podem obter educação financeira e recursos culturalmente relevantes para ajudá-los a construir confiança financeira e alcançar seus objetivos. MAF Learning Hub é uma plataforma baseada em nuvem que oferece aos usuários uma experiência de aprendizagem envolvente e contínua.

Expandindo o acesso à educação financeira relevante

Acreditamos numa abordagem centrada na comunidade, concentrando-nos nos pontos fortes das comunidades com as quais trabalhamos. Desde o início, temos nos dedicado a criar caminhos para que os membros da comunidade tenham acesso a uma educação financeira oportuna e relevante que os reconheça como especialistas nas suas próprias vidas.

De workshops presenciais a transmissão ao vivo charlas financeiras ao nosso aplicativo MyMAF, o MAF se adapta constantemente para garantir que nossa educação financeira seja relevante e acessível. Agora, aproveitando a tecnologia, estamos lançando o MAF Learning Hub, permitindo que nossa comunidade acesse conteúdo, recursos e oportunidades de envolvimento a qualquer hora e em qualquer lugar.

Aprendizagem interativa e individualizada

Os usuários do MAF Learning Hub podem começar com tópicos principais e se envolver em um aprendizado individualizado que abrange fundamentos como a construção de crédito. Por exemplo, uma pessoa que ingressa em uma Círculo de Empréstimos estabelecer crédito pela primeira vez podem encontrar-se num domínio financeiro complexo que pode parecer esmagador. O MAF Learning Hub facilita essa transição, fornecendo aos participantes ferramentas e conhecimentos para desenvolver habilidades financeiras críticas.

Os cursos do MAF Learning Hub consistem em lições curtas e interativas que podem ser concluídas em apenas alguns minutos, em qualquer lugar. À medida que os clientes avançam nos tópicos principais, eles podem aumentar a sua confiança e preparar-se para os próximos passos na sua jornada financeira.

Envolvimento profundo

O MAF Learning Hub oferece opções mais avançadas para indivíduos que estão prontos para ir além do básico. Os usuários podem participar de atividades, participar de sessões de educação financeira em grupo para se conectar com outros alunos e acessar programas e recursos adicionais do MAF. O MAF Learning Hub enfatiza a força da comunidade, oferecendo sessões de grupo online onde os participantes podem fazer perguntas, trocar conselhos e oferecer apoio. Além disso, os clientes podem agendar sessões de coaching individuais com um coach financeiro do MAF para receber orientação personalizada para atingir seus objetivos.

Crescendo juntos

No desenvolvimento do MAF Learning Hub, consideramos os diferentes aspectos da vida de nossos clientes e nos referimos aos nossos “Escada do Engajamento.” Este roteiro oferece várias oportunidades para os clientes se envolverem com o MAF. Nossa escada de engajamento nos permite criar múltiplos pontos de entrada para nossos serviços financeiros, reconhecendo que a jornada financeira de cada pessoa é única. Também nos permite aprofundar o envolvimento, oferecendo diferentes opções. O MAF Learning Hub é uma adição flexível à escada do engajamento, atendendo clientes em qualquer estágio de sua jornada financeira, seja na primeira exposição à educação financeira, recursos suplementares após uma sessão de coaching ou uma sessão de grupo que participaram conosco.

O MAF Learning Hub foi criado usando uma abordagem de design centrada no usuário com foco nas comunidades que atendemos. Estas comunidades enfrentam vários desafios nas suas vidas financeiras complexas, tais como estatuto jurídico, rendimento variável, barreiras linguísticas e acesso limitado a produtos financeiros. Ao desenvolver novos conteúdos e ferramentas, consideramos todos esses fatores para garantir que os usuários se sintam apoiados e bem-vindos.

Apenas o começo

O MAF Learning Hub é um produto em constante evolução e temos o prazer de convidá-lo a ingressar na plataforma e fornecer feedback para apoiar seu desenvolvimento contínuo. Adicionaremos regularmente novos conteúdos e recursos para garantir que a plataforma permaneça ágil e relevante. Ao medir o uso da plataforma e analisar as atividades dos clientes, coletaremos dados com segurança sobre as metas e resultados financeiros dos clientes, o que nos permitirá fornecer um suporte ainda melhor.

No MAF, acreditamos que todos merecem a oportunidade de construir confiança financeira. O MAF Learning Hub é um passo para transformar esse sonho em realidade.

Atualmente, o MAF Learning Hub está disponível para clientes ativos do MAF. Fique ligado para acesso expandido nos próximos meses!

 

Como a escada de engajamento do MAF encontra as pessoas onde elas estão

No MAF, os clientes são os especialistas em suas vidas financeiras, por isso projetamos nossos serviços financeiros para destacar suas experiências enquanto aprendem novas habilidades. Nossa educação financeira gira em torno de desenvolver o senso de autodefesa dos participantes para tomar decisões informadas sobre suas finanças e fornecer os recursos e o suporte de que precisam para atingir suas metas financeiras. 

Fazemos isso por meio de nossa escada de engajamento, que envolve uma progressão de atividades destinadas a desenvolver autodefesa e alfabetização financeira:

A escada do envolvimento começa com o “o quê”, onde os clientes se envolvem com as Charla Financieras do MAF ou “bate-papos financeiros”. 

Essas sessões são projetadas para apresentar aos clientes um interesse financeiro de sua escolha com vários tópicos, incluindo orçamento, poupança, crédito e gerenciamento de dívidas. Os Charlas visam fornecer aos participantes uma compreensão de “o que” é um tópico e uma oportunidade de fazer suas próprias perguntas para preencher seu conhecimento existente. Nosso exemplo mais famoso seria o tópico de crédito, onde um Charla consistiria em aprender sobre relatórios de crédito, pontuações de crédito, como funcionam os relatórios de crédito e um lembrete de que os imigrantes podem obter crédito sem um SSN. 

Uma vez que os participantes tenham sido apresentados a “o que” é o crédito, nós os incitamos a perguntar sobre o “como” em um Taller.

Uma vez que os clientes tenham uma compreensão básica dos tópicos financeiros, eles passam para o “como”. É aqui que entram os Talleres ou “workshops” do MAF. Estes workshops fornecem uma experiência prática de aprendizagem que permite aos clientes implementar os seus novos conhecimentos. Os Taller se alinham com os mesmos tópicos que os Charlas, mas se concentram em práticas relacionadas a esses tópicos. Nossos Talleres de crédito se concentram em duas habilidades muito importantes: ler e entender um relatório de crédito e contestar erros em um relatório de crédito. A participação nesses workshops oferece aos participantes habilidades práticas que podem ser aplicadas, que podem ser traduzidas em outras facetas de suas vidas.

Finalmente, a escada do engajamento culmina no “porquê” em nossas Conversas Comunitárias. 

É aqui que os clientes assumem a liderança. Nas Conversas da Comunidade, os clientes conversam e compartilham “por que” o tópico é essencial. Estas são oportunidades para se conectar com outras pessoas interessadas em tópicos financeiros semelhantes e trocar experiências, perguntas e inspiração. Ao compartilhar suas histórias e experiências, os clientes percebem que suas experiências financeiras são valiosas e podem ajudar outras pessoas a enfrentar desafios semelhantes. Isso cria um senso de comunidade e pertencimento, o que é essencial para construir autodefesa e confiança financeira.

No MAF, a escada do engajamento é uma maneira eficaz de desenvolver autodefesa e alfabetização financeira. 

Ao fornecer uma variedade de atividades que atendem a diferentes estilos e preferências de aprendizado, podemos atender os clientes onde eles estão e apoiá-los à medida que progridem em sua jornada financeira. Essa abordagem é essencial para comunidades historicamente excluídas dos serviços financeiros tradicionais, como comunidades de baixa renda e imigrantes.

Além disso, a escada de engajamento do MAF é mais do que apenas uma abordagem de tamanho único. Em vez disso, é uma estrutura flexível e adaptável que pode ser personalizada para atender às necessidades e circunstâncias exclusivas de cada cliente. 

Isso significa que os clientes podem se envolver com o MAF em seu próprio ritmo e da maneira que funcionar melhor para eles. Através de nossa escada de engajamento, estamos trabalhando para criar um sistema financeiro mais equitativo e justo, um cliente por vez.

Saiba mais sobre o conjunto de serviços financeiros do MAF, incluindo Charlas Financieras, o aplicativo MyMAF e treinamento financeiro individual aqui.