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Nosso Processo de Desenvolvimento

São Francisco, EST 2014

Orientada por nossos valores, a pesquisa da MAF eleva o que há de bom na vida das pessoas. Sabemos que nossos clientes são financeiramente experientes e os respeitamos como especialistas na gestão de suas finanças - por isso, nos concentramos não apenas nas barreiras que eles enfrentam, mas também nas estratégias que usam para enfrentar esses desafios e atingir seus objetivos. Nossa pesquisa ilumina suas jornadas e estratégias financeiras, e usa essas percepções para impulsionar a legislação e a reforma sistêmica que nos mova em direção a uma corrente principal financeira mais justa.

De quais dados estamos tirando

Por mais de uma década, o MAF trabalhou com mais de 10.000 clientes, construindo um pool de empréstimos total de mais de $10 milhões. Nossa pesquisa baseia-se nas percepções exclusivas e na profundidade das informações que temos desses clientes. Durante nosso envolvimento na vida financeira de nossos clientes, somos capazes de coletar 800 pontos de dados sobre cada indivíduo - abrangendo o perfil pessoal e de crédito de nossos clientes.

Por que fazemos pesquisas

A equipe de pesquisa trabalha com a comunidade para colocar nossos dados e análises para trabalhar para os clientes. Oferecemos percepções acionáveis, inspiradas na vida financeira dos clientes, que nós, outros provedores de serviços financeiros, filantropos, formuladores de políticas e membros da comunidade podemos usar para informar nosso trabalho. Ao desenvolver rigorosamente esses insights a partir de nossos dados programáticos, somos capazes de:

  • Apoie os valores centrais da MAF de atender nossos clientes onde eles estiverem, respeitar sua experiência e desenvolver seus pontos fortes e inovações.
  • Ajude a orientar o desenvolvimento de programas futuros que atendam às necessidades e realidades de nossos clientes.
  • Compartilhe nossos aprendizados com outras organizações para ajudá-las a trabalhar melhor com as comunidades que servimos.
  • Aproveite nossos dados para ajudar nossos clientes, parceiros e outros a defender um mercado financeiro mais justo.