É a quem você pergunta que importa
Uma conversa com um membro fundador pinta um quadro do que um novo conselho dirigido por um membro irá contribuir para o programa Lending Circles.
Trata-se de mantê-lo real. À medida que crescemos e evoluímos, sabemos que o envolvimento de pessoas reais será a chave para obter feedback que melhore e informe os programas e produtos. Com isto em mente, nos propusemos a formar nosso primeiro Conselho Consultivo de Membros (MAC) no início deste ano.
O objetivo? Incentivar o diálogo entre os clientes que utilizam nossos programas e analisar mais de perto suas experiências. O Conselho Consultivo de Membros dará conselhos sobre novos programas, a experiência do cliente, e ajudará a moldar nossos objetivos estratégicos.
No mês passado, o Conselho Consultivo de Membros, composto por 8 de nossos clientes (também conhecidos como membros) representando a diversidade de nossa comunidade, reuniu-se pela primeira vez. Sentamos para conhecer um desses membros, Santose para ouvir o que MAC significa para ele.
Conte-nos um pouco sobre você:
Cresci no coração do Distrito 9, mais conhecido como "La Mission", nas ruas 26 e Valência, onde os cruzamentos me viram crescer e me tornaram quem sou agora. Crescendo em La Mission, isso me deu perspectivas que você não consegue ver ou experimentar em outros Distritos em São Francisco. La Mission está cheia de culturas de todos os cantos do mundo. Temos habitantes locais que são muito francos, que não têm medo de falar contra a injustiça.
O que você faz para viver?
Crescendo com alguns dos ideais da La Mission, eu queria fazer algo pela minha comunidade, algo que pudesse ensinar - ou como dizemos aqui na baía: "Fale um pouco de jogo" - para as gerações mais jovens. Assim, comecei a trabalhar para a Liga de Debate Urbano da Baía. Como coordenador regional para São Francisco, estou encarregado de todos os programas que a Liga tem aqui em São Francisco. Eu trabalho principalmente com as escolas de ensino médio como Mission High School, Wallenberg High School, Downtown High School, June Jordan School for Equity e Ida B. Wells High School.
Por que você aderiu ao programa Lending Circles?
Entrei para um Círculo de Empréstimos porque minha mãe pensou que seria uma boa maneira de começar a gerar algum crédito. No início eu estava cético. Eu sabia o que era um Tanda, mas às vezes isso era esboçado e nem sempre funcionava. Avancei rapidamente para 2016 e fiz 3 ou 4 Lending Circles.
Uma das coisas que eu mais gosto no Lending Circles é a classe financeira que você tem que tomar. É um requisito para participar da classe toda vez que você entra em um Círculo de Empréstimos. O constante reforço da educação financeira é fundamental. Aprendi muito com esse lembrete constante. Estou constantemente tentando fazer com que as pessoas adiram ao programa. Geralmente eu apenas lhes mostro o site e lhes conto um pouco da minha história.
Qual foi sua reação quando soube da MAC?
Quando recebi a ligação, eu não sabia como reagir. Por acaso eu estava no telhado do meu prédio quando recebi a ligação. A chamada chegou como uma brisa de ar, foi como um déjà vu. Quando falei com Karla sobre fazer parte do primeiro grupo de membros do MAC, foi um "no brainer" e eu disse imediatamente que sim.
Qual parte do MAC é mais excitante para você?
Uma das coisas que é realmente interessante para mim é que você pode representar uma comunidade. Você pode falar em nome das pessoas que não podem ser ouvidas. Esse é um poder que nem todos podem sentir. As decisões que os membros do MAC tomarão, afetarão a comunidade e isso é o que realmente chamou minha atenção.
O fato de poder experimentar e ser um tomador de decisões direto para a comunidade está além dos meus sonhos. Com a ajuda dos outros sete membros, podemos tornar nossa comunidade melhor. A primeira geração de membros do MAC estabelecerá os padrões para a próxima geração e assim por diante construiremos um grupo que priorizará a comunidade.
A próxima reunião do MAC está marcada para 3 de agosto, onde o grupo espera discutir seus objetivos para o próximo ano.