Projetando para a Saúde Financeira
O sucesso do Lending Circles reforça a importância de conhecer seus clientes de forma holística para atender às suas necessidades com entrega focada no consumidor. O programa aproveitou uma prática social já existente entre as comunidades de imigrantes, que muitas vezes juntam dinheiro para apoio financeiro. O Lending Circles ajudou a formalizar a prática para torná-la mais segura e eficiente, e a transformou em uma forma de os clientes construírem crédito.
De
Theresa Schmall e Josh Sledge
6 de fevereiro de 2016
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