ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ผู้เขียน: เอฟเรน เซกุนโด โอรอซโก

ประกาศศูนย์การเรียนรู้ MAF

เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ประกาศเปิดตัว MAF Learning Hub ซึ่งเป็นระบบการจัดการการเรียนรู้ (LMS) ใหม่ของเรา บุคคลสามารถรับการศึกษาทางการเงินและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรม เพื่อช่วยสร้างความมั่นใจทางการเงินและบรรลุเป้าหมาย MAF Learning Hub เป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่ให้ประสบการณ์การเรียนรู้ที่ราบรื่นและน่าดึงดูดแก่ผู้ใช้

ขยายการเข้าถึงการศึกษาทางการเงินที่เกี่ยวข้อง

เราเชื่อในแนวทางที่เน้นชุมชนเป็นศูนย์กลาง โดยมุ่งเน้นไปที่จุดแข็งของชุมชนที่เราทำงานด้วย จากจุดเริ่มต้น เราได้ทุ่มเทในการสร้างเส้นทางสำหรับสมาชิกในชุมชนในการเข้าถึงการศึกษาทางการเงินที่ทันท่วงทีและมีความเกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นที่ยอมรับว่าพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในชีวิตของตนเอง

ตั้งแต่เวิร์กช็อปแบบเจอหน้ากันไปจนถึงการสตรีมสด ชาร์ลาส นักการเงิน สำหรับแอป MyMAF ของเรา MAF จะปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าการศึกษาทางการเงินของเรามีความเกี่ยวข้องและเข้าถึงได้ ขณะนี้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี เรากำลังเปิดตัว MAF Learning Hub ซึ่งช่วยให้ชุมชนของเราสามารถเข้าถึงเนื้อหา ทรัพยากร และโอกาสในการมีส่วนร่วมได้ทุกที่ทุกเวลา

การเรียนรู้แบบโต้ตอบและเรียนรู้ด้วยตนเอง

ผู้ใช้ MAF Learning Hub สามารถเริ่มต้นด้วยหัวข้อหลักและมีส่วนร่วมในการเรียนรู้ด้วยตนเองซึ่งครอบคลุมพื้นฐานเช่นการสร้างเครดิต เช่น บุคคลที่เข้าร่วมก วงเงินกู้ การสร้างเครดิตเป็นครั้งแรกอาจพบว่าตัวเองอยู่ในอาณาจักรทางการเงินที่ซับซ้อนจนรู้สึกล้นหลาม MAF Learning Hub ช่วยลดความยุ่งยากในการเปลี่ยนแปลงนี้ด้วยการมอบเครื่องมือและความรู้แก่ผู้เข้าร่วมเพื่อพัฒนาทักษะทางการเงินที่สำคัญ

หลักสูตรใน MAF Learning Hub ประกอบด้วยบทเรียนแบบโต้ตอบสั้น ๆ ที่สามารถสำเร็จได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่นาทีจากทุกที่ เมื่อลูกค้าดำเนินการตามหัวข้อหลัก พวกเขาก็จะสามารถเพิ่มความมั่นใจและเตรียมพร้อมสำหรับขั้นตอนต่อไปบนเส้นทางทางการเงินของพวกเขา

การมีส่วนร่วมเชิงลึก

MAF Learning Hub นำเสนอตัวเลือกขั้นสูงเพิ่มเติมสำหรับบุคคลที่พร้อมจะก้าวไปไกลกว่าพื้นฐาน ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมกิจกรรม เข้าร่วมเซสชันการศึกษาทางการเงินแบบกลุ่มเพื่อเชื่อมต่อกับผู้เรียนคนอื่นๆ และเข้าถึงโปรแกรมและทรัพยากร MAF เพิ่มเติม MAF Learning Hub เน้นย้ำถึงความแข็งแกร่งของชุมชนโดยจัดให้มีเซสชั่นกลุ่มออนไลน์ที่ผู้เข้าร่วมสามารถถามคำถาม แลกเปลี่ยนคำแนะนำ และให้การสนับสนุน นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถกำหนดเวลาการฝึกสอนแบบตัวต่อตัวกับโค้ชทางการเงินของ MAF เพื่อรับคำแนะนำส่วนบุคคลในการบรรลุเป้าหมาย

เติบโตไปด้วยกัน

ในการพัฒนา MAF Learning Hub เราจะพิจารณาแง่มุมต่างๆ ของชีวิตลูกค้าของเราและอ้างอิงถึงของเรา “บันไดแห่งการมีส่วนร่วม” แผนงานนี้มอบโอกาสมากมายให้กับลูกค้าในการมีส่วนร่วมกับ MAF บันไดแห่งการมีส่วนร่วมช่วยให้เราสามารถสร้างช่องทางเข้าสู่บริการทางการเงินของเราได้หลายทาง โดยตระหนักว่าเส้นทางทางการเงินของแต่ละคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว นอกจากนี้ยังช่วยให้เรามีส่วนร่วมมากขึ้นโดยเสนอทางเลือกต่างๆ MAF Learning Hub เป็นส่วนเสริมที่ยืดหยุ่นในขั้นบันไดของการมีส่วนร่วม ซึ่งให้บริการลูกค้าในทุกขั้นตอนของการเดินทางทางการเงิน ไม่ว่าจะเป็นการได้รับการศึกษาทางการเงินเป็นครั้งแรก ทรัพยากรเสริมหลังเซสชันการฝึกสอน หรือเซสชันกลุ่มที่พวกเขาเข้าร่วมกับเรา

MAF Learning Hub ถูกสร้างขึ้นโดยใช้แนวทางการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางโดยมุ่งเน้นไปที่ชุมชนที่เราให้บริการ ชุมชนเหล่านี้เผชิญกับความท้าทายต่างๆ ในชีวิตทางการเงินที่ซับซ้อน เช่น สถานะทางกฎหมาย รายได้ผันแปร อุปสรรคทางภาษา และการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่จำกัด เมื่อพัฒนาเนื้อหาและเครื่องมือใหม่ เราจะพิจารณาปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะรู้สึกได้รับการสนับสนุนและยินดีต้อนรับ

เพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น

MAF Learning Hub เป็นผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลา และเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะเชิญคุณเข้าร่วมแพลตฟอร์มและให้ข้อเสนอแนะเพื่อสนับสนุนการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เราจะเพิ่มเนื้อหาและทรัพยากรใหม่เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มยังคงตอบสนองและมีความเกี่ยวข้อง ด้วยการวัดการใช้แพลตฟอร์มและวิเคราะห์กิจกรรมของลูกค้า เราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเป้าหมายทางการเงินและผลลัพธ์ของลูกค้าอย่างปลอดภัย ช่วยให้เราให้การสนับสนุนได้ดียิ่งขึ้น

ที่ MAF เราเชื่อว่าทุกคนสมควรได้รับโอกาสในการสร้างความมั่นใจทางการเงิน MAF Learning Hub เป็นก้าวหนึ่งในการเปลี่ยนความฝันนั้นให้กลายเป็นความจริง

ปัจจุบัน MAF Learning Hub พร้อมให้บริการแก่ลูกค้า MAF ที่ใช้งานอยู่ คอยติดตามการขยายการเข้าถึงในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า!

 

บันไดแห่งการมีส่วนร่วมของ MAF พบกับผู้คนได้อย่างไร

ที่ MAF ลูกค้าคือผู้เชี่ยวชาญในชีวิตทางการเงินของพวกเขา ดังนั้นเราจึงออกแบบบริการทางการเงินของเราเพื่อเน้นประสบการณ์ของพวกเขาในขณะที่เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ศูนย์การศึกษาทางการเงินของเรามุ่งเน้นไปที่การสร้างความรู้สึกของผู้เข้าร่วมในการสนับสนุนตนเองเพื่อทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับการเงินของพวกเขาและจัดหาทรัพยากรและการสนับสนุนที่พวกเขาต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการเงิน 

เราทำสิ่งนี้ผ่านขั้นตอนการมีส่วนร่วมของเรา ซึ่งเกี่ยวข้องกับความก้าวหน้าของกิจกรรมที่ออกแบบมาเพื่อสร้างการสนับสนุนตนเองและความรู้ทางการเงิน:

ขั้นตอนของการมีส่วนร่วมเริ่มต้นด้วย "อะไร" ที่ลูกค้ามีส่วนร่วมกับ Charla Financieras ของ MAF หรือ "การสนทนาทางการเงิน" 

เซสชันเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับความสนใจทางการเงินที่พวกเขาเลือก โดยมีหัวข้อต่างๆ รวมถึงการจัดทำงบประมาณ การออม เครดิต และการจัดการหนี้ Charlas มีเป้าหมายเพื่อให้ผู้เข้าร่วมเข้าใจว่า "อะไร" หัวข้อหนึ่งคืออะไร และเปิดโอกาสให้ถามคำถามของตนเองเพื่อเติมเต็มความรู้ที่มีอยู่ ตัวอย่างที่โด่งดังที่สุดของเราคือหัวข้อเครดิต ซึ่ง Charla จะประกอบด้วยการเรียนรู้เกี่ยวกับรายงานเครดิต คะแนนเครดิต การรายงานเครดิตทำงานอย่างไร และการเตือนว่าผู้อพยพสามารถสร้างเครดิตได้โดยไม่ต้องมี SSN 

เมื่อผู้เข้าร่วมได้รับการแนะนำให้รู้จักกับเครดิต "อะไร" แล้ว เราจะกระตุ้นให้พวกเขาถามเกี่ยวกับ "วิธีการ" ใน Taller

เมื่อลูกค้ามีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับหัวข้อทางการเงินแล้ว พวกเขาก็จะเข้าสู่ "วิธีการ" นี่คือที่มาของ Talleres หรือ "เวิร์กช็อป" ของ MAF เวิร์กช็อปเหล่านี้มอบประสบการณ์การเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติจริงที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถนำความรู้ที่เพิ่งค้นพบไปใช้ได้ The Taller สอดคล้องกับหัวข้อเดียวกันกับ Charlas แต่เน้นการปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อเหล่านั้น เครดิต Talleres ของเรามุ่งเน้นไปที่สองทักษะที่สำคัญมาก: การอ่านและการทำความเข้าใจรายงานเครดิตและการโต้แย้งข้อผิดพลาดในรายงานเครดิต การเข้าร่วมเวิร์กช็อปเหล่านี้ทำให้ผู้เข้าร่วมมีทักษะเชิงปฏิบัติที่พวกเขาสามารถนำไปใช้ได้ ซึ่งสามารถแปลเป็นแง่มุมอื่นๆ ในชีวิตของพวกเขาได้

ในที่สุด บันไดแห่งการมีส่วนร่วมจะจบลงที่ "ทำไม" ในการสนทนาในชุมชนของเรา 

นี่คือจุดที่ลูกค้าเป็นผู้นำ ในการสนทนาในชุมชน ลูกค้าจะพูดคุยและแบ่งปันว่า "ทำไม" หัวข้อนี้จึงมีความสำคัญ นี่เป็นโอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้อื่นที่สนใจหัวข้อทางการเงินที่คล้ายคลึงกันและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ คำถาม และแรงบันดาลใจ ด้วยการแบ่งปันเรื่องราวและประสบการณ์ของพวกเขา ลูกค้าตระหนักว่าประสบการณ์ทางการเงินของพวกเขามีค่าและสามารถช่วยผู้อื่นในการรับมือกับความท้าทายที่คล้ายคลึงกันได้ สิ่งนี้สร้างความรู้สึกของชุมชนและเป็นเจ้าของ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความเชื่อมั่นในตนเองและการเงิน

ที่ MAF บันไดแห่งการมีส่วนร่วมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการสนับสนุนตนเองและความรู้ทางการเงิน 

ด้วยการจัดเตรียมกิจกรรมต่างๆ ที่ตอบสนองรูปแบบการเรียนรู้และความชอบที่แตกต่างกัน เราสามารถพบปะกับลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่และสนับสนุนพวกเขาในขณะที่พวกเขาก้าวหน้าไปตามเส้นทางทางการเงินของพวกเขา แนวทางนี้จำเป็นสำหรับชุมชนที่เคยถูกกีดกันจากบริการทางการเงินแบบดั้งเดิม เช่น ชุมชนผู้มีรายได้น้อยและผู้อพยพ

ยิ่งไปกว่านั้น บันไดแห่งการมีส่วนร่วมของ MAF เป็นมากกว่าแนวทางเดียวที่เหมาะกับทุกคน แต่เป็นเฟรมเวิร์กที่ยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้ซึ่งสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการและสถานการณ์เฉพาะของลูกค้าแต่ละราย 

ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมกับ MAF ได้ตามต้องการและด้วยวิธีที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา เรากำลังทำงานเพื่อสร้างระบบการเงินที่เท่าเทียมและยุติธรรมมากขึ้น ผ่านขั้นตอนการมีส่วนร่วมของเรา ทีละราย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับชุดบริการทางการเงินของ MAF รวมถึง Charlas Financieras แอป MyMAF และการฝึกสอนทางการเงินแบบตัวต่อตัว ที่นี่.