บันไดแห่งการมีส่วนร่วมของ MAF พบกับผู้คนได้อย่างไร

ที่ MAF ลูกค้าคือผู้เชี่ยวชาญในชีวิตทางการเงินของพวกเขา ดังนั้นเราจึงออกแบบบริการทางการเงินของเราเพื่อเน้นประสบการณ์ของพวกเขาในขณะที่เรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ศูนย์การศึกษาทางการเงินของเรามุ่งเน้นไปที่การสร้างความรู้สึกของผู้เข้าร่วมในการสนับสนุนตนเองเพื่อทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับการเงินของพวกเขาและจัดหาทรัพยากรและการสนับสนุนที่พวกเขาต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการเงิน 

เราทำสิ่งนี้ผ่านขั้นตอนการมีส่วนร่วมของเรา ซึ่งเกี่ยวข้องกับความก้าวหน้าของกิจกรรมที่ออกแบบมาเพื่อสร้างการสนับสนุนตนเองและความรู้ทางการเงิน:

ขั้นตอนของการมีส่วนร่วมเริ่มต้นด้วย "อะไร" ที่ลูกค้ามีส่วนร่วมกับ Charla Financieras ของ MAF หรือ "การสนทนาทางการเงิน" 

เซสชันเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับความสนใจทางการเงินที่พวกเขาเลือก โดยมีหัวข้อต่างๆ รวมถึงการจัดทำงบประมาณ การออม เครดิต และการจัดการหนี้ Charlas มีเป้าหมายเพื่อให้ผู้เข้าร่วมเข้าใจว่า "อะไร" หัวข้อหนึ่งคืออะไร และเปิดโอกาสให้ถามคำถามของตนเองเพื่อเติมเต็มความรู้ที่มีอยู่ ตัวอย่างที่โด่งดังที่สุดของเราคือหัวข้อเครดิต ซึ่ง Charla จะประกอบด้วยการเรียนรู้เกี่ยวกับรายงานเครดิต คะแนนเครดิต การรายงานเครดิตทำงานอย่างไร และการเตือนว่าผู้อพยพสามารถสร้างเครดิตได้โดยไม่ต้องมี SSN 

เมื่อผู้เข้าร่วมได้รับการแนะนำให้รู้จักกับเครดิต "อะไร" แล้ว เราจะกระตุ้นให้พวกเขาถามเกี่ยวกับ "วิธีการ" ใน Taller

เมื่อลูกค้ามีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับหัวข้อทางการเงินแล้ว พวกเขาก็จะเข้าสู่ "วิธีการ" นี่คือที่มาของ Talleres หรือ "เวิร์กช็อป" ของ MAF เวิร์กช็อปเหล่านี้มอบประสบการณ์การเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติจริงที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถนำความรู้ที่เพิ่งค้นพบไปใช้ได้ The Taller สอดคล้องกับหัวข้อเดียวกันกับ Charlas แต่เน้นการปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อเหล่านั้น เครดิต Talleres ของเรามุ่งเน้นไปที่สองทักษะที่สำคัญมาก: การอ่านและการทำความเข้าใจรายงานเครดิตและการโต้แย้งข้อผิดพลาดในรายงานเครดิต การเข้าร่วมเวิร์กช็อปเหล่านี้ทำให้ผู้เข้าร่วมมีทักษะเชิงปฏิบัติที่พวกเขาสามารถนำไปใช้ได้ ซึ่งสามารถแปลเป็นแง่มุมอื่นๆ ในชีวิตของพวกเขาได้

ในที่สุด บันไดแห่งการมีส่วนร่วมจะจบลงที่ "ทำไม" ในการสนทนาในชุมชนของเรา 

นี่คือจุดที่ลูกค้าเป็นผู้นำ ในการสนทนาในชุมชน ลูกค้าจะพูดคุยและแบ่งปันว่า "ทำไม" หัวข้อนี้จึงมีความสำคัญ นี่เป็นโอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้อื่นที่สนใจหัวข้อทางการเงินที่คล้ายคลึงกันและแลกเปลี่ยนประสบการณ์ คำถาม และแรงบันดาลใจ ด้วยการแบ่งปันเรื่องราวและประสบการณ์ของพวกเขา ลูกค้าตระหนักว่าประสบการณ์ทางการเงินของพวกเขามีค่าและสามารถช่วยผู้อื่นในการรับมือกับความท้าทายที่คล้ายคลึงกันได้ สิ่งนี้สร้างความรู้สึกของชุมชนและเป็นเจ้าของ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความเชื่อมั่นในตนเองและการเงิน

ที่ MAF บันไดแห่งการมีส่วนร่วมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการสนับสนุนตนเองและความรู้ทางการเงิน 

ด้วยการจัดเตรียมกิจกรรมต่างๆ ที่ตอบสนองรูปแบบการเรียนรู้และความชอบที่แตกต่างกัน เราสามารถพบปะกับลูกค้าในที่ที่พวกเขาอยู่และสนับสนุนพวกเขาในขณะที่พวกเขาก้าวหน้าไปตามเส้นทางทางการเงินของพวกเขา แนวทางนี้จำเป็นสำหรับชุมชนที่เคยถูกกีดกันจากบริการทางการเงินแบบดั้งเดิม เช่น ชุมชนผู้มีรายได้น้อยและผู้อพยพ

ยิ่งไปกว่านั้น บันไดแห่งการมีส่วนร่วมของ MAF เป็นมากกว่าแนวทางเดียวที่เหมาะกับทุกคน แต่เป็นเฟรมเวิร์กที่ยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนได้ซึ่งสามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการและสถานการณ์เฉพาะของลูกค้าแต่ละราย 

ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมกับ MAF ได้ตามต้องการและด้วยวิธีที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา เรากำลังทำงานเพื่อสร้างระบบการเงินที่เท่าเทียมและยุติธรรมมากขึ้น ผ่านขั้นตอนการมีส่วนร่วมของเรา ทีละราย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับชุดบริการทางการเงินของ MAF รวมถึง Charlas Financieras แอป MyMAF และการฝึกสอนทางการเงินแบบตัวต่อตัว ที่นี่.