บทเรียนที่ได้รับ #2: กำจัดประตู
เหตุใดโซลูชันตามชุมชนจึงเป็นมากกว่าความคิดที่ดี
เมื่อฉันทำงานในศูนย์บ่มเพาะสตาร์ทอัพเมื่อฤดูร้อนปีที่แล้ว ฉันมีโอกาสได้ยินคำแนะนำในการเริ่มต้นธุรกิจทุกประเภท สิ่งที่ฉันจำได้ชัดเจนคือนิพจน์ "ออกไปที่ประตู" แบบเก่า ต้องการทราบว่าความคิดของคุณเป็นไปได้หรือไม่? ออกไปถามผู้คนบนท้องถนนว่าพวกเขาจะใช้มันหรือไม่ ต้องปรับราคา? ออกไปถามคนดูว่าจะจ่ายเท่าไหร่ คุณไม่สามารถทำอะไรได้ด้วยเก้าอี้ของคุณเอง
แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นความจริงอย่างยิ่ง แต่ฉันอดไม่ได้ที่จะสงสัยเกี่ยวกับลักษณะที่เป็นปัญหาของข้อเสนอแนะดังกล่าว หากคุณต้องบังคับตัวเองให้ออกไปติดต่อกับลูกค้า คุณควรให้บริการตั้งแต่แรกหรือไม่?
ฉันเริ่มคบหากับ MAF ด้วยความสงสัยในแนวคิด "การออกไปข้างนอก" และหลังจากนั้นเพียงสองเดือนที่นี่ ฉันรู้สึกว่าในที่สุดฉันก็ได้รับความชัดเจน
เดือนนี้ฉันมีโอกาสสัมภาษณ์ Blanca สมาชิก Lending Circles ในการทำเช่นนั้น ฉันต้องออกจากสำนักงานเพื่อไปพบเธอที่ร้านเสริมสวยของเธอ ตามภูมิปัญญาการเริ่มต้นทั่วไป ฉันน่าจะรู้สึกประหม่าหรือกังวลเกี่ยวกับการดำเนินการดังกล่าว แต่จริงๆแล้วฉันรู้สึกตื่นเต้นมาก ฉันแทบรอไม่ไหวที่จะได้ยินเรื่องราวส่วนตัวของเธอ – เพื่อฟังว่าเธอเลี้ยงดูครอบครัวอย่างไรในขณะที่บรรลุความฝันในการเริ่มต้นธุรกิจ ฉันออกจากการสัมภาษณ์อย่างกระฉับกระเฉงกว่าที่ฉันเข้าร่วม ฉันบอกทุกคนที่จะฟังเกี่ยวกับความแข็งแกร่งและความยืดหยุ่นของ Blanca และพูดถึงความรู้สึกที่น่าทึ่งที่ MAF มีบทบาทแม้เพียงเล็กน้อยในการเดินทางของเธอ
และเช่นเดียวกัน ภาพลวงตาที่ออกมาจากประตูก็ถูกทำลายลงอย่างเป็นทางการแล้ว
เมื่อฉันกลับมาที่สำนักงาน ฉันเดินผ่านทีมโปรแกรมของเราเพื่อพูดคุยอย่างลึกซึ้งกับผู้ที่อาจเป็นสมาชิก ซึ่งก็คือวันธรรมดาในสำนักงาน ทันใดนั้นเอง ประตูนั้นก็ไม่มีอยู่จริง หากองค์กรถูกสร้างขึ้นอย่างถูกต้อง องค์กรจะคิดวิธีแก้ปัญหาจากความคิดของผู้ที่พยายามจะให้บริการ กำแพงไม่เคยอยู่ที่นั่นเพราะแหล่งที่มาคือชุมชนและรากฐานที่มั่นคงจึงถูกสร้างขึ้น
สภาพแวดล้อมที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนช่วยให้ MAF แข็งแกร่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
การได้เห็นแง่มุมที่สร้างแรงบันดาลใจของตัวละครของ Blanca ทำให้ฉันสามารถออกจากร้านเสริมสวยของเธอได้ด้วยความรู้สึกที่เข้มแข็งในภารกิจของเรา การสัมภาษณ์ช่วยให้ฉันทำงานได้ดีขึ้น เหตุผลที่แท้จริงที่ฉันสัมภาษณ์ Blanca ไม่ใช่เพื่อกำลังใจในการทำงาน คือการได้ฟังเรื่องราวของเธอเพื่อที่เราจะสามารถแบ่งปันกับสมาชิกและพันธมิตรของเรา และใช้มันเพื่อปรับปรุงโปรแกรมของเรา
สิ่งนี้กระทบกับแก่นแท้ของค่านิยมของ MAF; ปฏิสัมพันธ์กับสมาชิกของเราไม่ได้บอกเราว่าพวกเขาขาดอะไร แต่สิ่งที่พวกเขาสามารถให้ได้ การระบุจุดแข็งของสมาชิกจะช่วยให้เราสามารถคิดค้นและดำเนินการโปรแกรมที่ใช้ประโยชน์จากพวกเขา สิ่งนี้ทำให้ MAF ดีขึ้นและชุมชนแข็งแกร่งขึ้น
ทุกครั้งที่ฉันคิดถึงสมาชิก MAF ทุกคนที่มาถึงขั้นต่อไปของชีวิต ฉันคิดว่าองค์กรทั้งหมดที่พลาดไปโดยลังเลที่ประตู บ่นว่าการเดินผ่านนั้นยากเพียงใด
