ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ป้ายกำกับ: เบื้องหลัง

ขันหลอดไฟด้วย GoogleServe


ต้องใช้พนักงาน Google กี่คนในการขันหลอดไฟ

เราไม่รู้ แต่เรารู้ว่าต้องใช้พนักงาน Google กี่คนในการยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับแพลตฟอร์มสินเชื่อเพื่อสังคมออนไลน์ใหม่ของเรา: ห้าคน

เราได้รับพนักงาน Google ห้าคนในสำนักงานของเราตั้งแต่แรกได้อย่างไร ไม่ เราไม่ได้หลอกพวกเขา โดยล่อพวกมันขึ้นรถบัส MAF (เราไม่มีเวลาทำแผนแบบนั้น) แต่เรากลับได้รับเกียรติให้เป็นเจ้าภาพจัดงาน GoogleServe ปี 2014 พนักงานที่ยอดเยี่ยมห้าคน

Google สนับสนุนให้พนักงานสร้างความสัมพันธ์และสร้างผลกระทบเชิงบวกภายในชุมชนที่พวกเขาอาศัยอยู่และทำงาน หนึ่งในตัวเลือกมากมายที่ Google มอบให้พนักงานคือวันแห่งการบริการที่เรียกว่า GoogleServe

ในฐานะองค์กรหนึ่งที่โชคดีที่ได้รับเลือกให้เป็นหนึ่งในสถานที่ตั้งของ GoogleServe ในบริเวณอ่าว เราจึงเริ่มรวบรวมรายการซักรีดของความต้องการที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี โดยตระหนักว่าคนห้าคนไม่สามารถให้บริการโซลูชันสำหรับคำขอทั้งหมดของเรา เราจึงลดเหลือเพียงคนเดียว ช่วยให้เราสร้างกระแสที่ดีขึ้นสำหรับคำขอใหม่ของเรา ขั้นตอนการลงทะเบียน Lending Circles.

เป็นปัญหาที่เราได้ดำเนินการมาระยะหนึ่งแล้ว และเรารู้สึกว่าสายตาที่สดใสและผู้ที่มีความคิดเชิงวิเคราะห์สูงจะช่วยให้เรามีแนวทางที่ชัดเจนในการหาคำตอบ

เช้าวันพฤหัสบดีนั้น พนักงานของเราพากันเดินไปรอบๆ สำนักงานโดยตั้งตารอผู้มาเยี่ยมของเราอย่างร้อนแรง เมื่ออาสาสมัครเริ่มกรอง เราได้พบกับผู้คนที่อบอุ่นและเป็นมิตร ซึ่งตื่นเต้นที่จะได้พบเราและเริ่มต้นโครงการได้ทันที เมื่อมาถึงกล่องที่เต็มไปด้วยแซนวิชจากสำนักงานของ Google แล้ว Axel, Wenzhe, Dan, Chris และ Sudarshan ยินดีที่จะเข้าร่วมสภาพแวดล้อมการเริ่มต้น

เราร่วมกันสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับสมาชิกและพันธมิตรของเราเมื่อพวกเขาลงทะเบียนในโปรแกรมของเรา และเราต้องการให้อาสาสมัครทำให้กระบวนการนั้นง่ายยิ่งขึ้น เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราที่จะแสดงความง่ายของโปรแกรมของเราตั้งแต่ต้นจนจบ และขั้นตอนการลงทะเบียนเป็นการโต้ตอบครั้งแรกที่ทุกคนมีกับ MAF

พวกเขาสนใจในทุกแง่มุมของกระบวนการของเรา ความต้องการของสมาชิก ความต้องการของคู่ค้า วิธีเข้าถึงแพลตฟอร์มใหม่ แม้แต่ช่วงเวลาของวันที่เราคาดหวังให้คู่ค้าและสมาชิกของเราพยายามเข้าถึงกระบวนการลงทะเบียน เมื่อได้รวบรวมข้อมูลสำคัญแล้ว พวกเขาก็เริ่มทำงาน ตอนเที่ยงเจ้าหน้าที่ของ MAF ได้นั่งรับประทานอาหารกลางวันกับอาสาสมัครและขอบคุณพวกเขาสำหรับการทำงานหนักทั้งหมดของพวกเขา เราทุกคนพูดคุยกันถึงสิ่งที่ทำให้เราหลงใหลในงานของเรามาก

เช่นเดียวกับอาสาสมัคร เรากระหายความรู้และแรงผลักดันในการสร้างโลกที่ดีขึ้นผ่านเทคโนโลยี

อาสาสมัครพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาในฐานะผู้อยู่อาศัยในคณะเผยแผ่ ความชื่นชมต่อชุมชนท้องถิ่น และความรักที่พวกเขารู้สึกต่อวัฒนธรรมและตัวละครที่มีชีวิตชีวาซึ่งประกอบกันเป็นพื้นที่ใกล้เคียง สำหรับพวกเขา เครดิตไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาคิดบ่อยๆ ดังนั้นพวกเขาจึงประหลาดใจที่ได้ยินว่าการขาดเครดิตและการเข้าถึงตลาดการเงินที่ยุติธรรมส่งผลเสียต่อความสามารถในการเติบโตของครอบครัวในภารกิจ

อาสาสมัครคนหนึ่งเสนอประสบการณ์ของเขาเองในการย้ายไปอเมริกาจากอีกประเทศหนึ่ง และความยากลำบากสำหรับเขาในการสร้างเครดิต เรายังได้รับ สอนพับเสื้อยืดแบบเร็วสำหรับดอริส นี่เป็นประสบการณ์ที่เปลี่ยนชีวิต

ระหว่างวัน เราเฝ้ามองด้วยความตกตะลึงเมื่อกระดานไวท์บอร์ดครอบคลุมคำ เส้น ตัวเลข และการขีดข่วนแบบสุ่ม

หลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมง พนักงานของ Google ก็ได้ตั้งเป้าหมายสำหรับกระบวนการลงทะเบียนใหม่ และวางแผนที่เรียบง่ายและใช้การได้เพื่อให้บรรลุตามนั้น เราสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาที่สำคัญต่อการเพิ่มการเข้าถึงโปรแกรม Lending Circles ของเรา ตลอดจนแนวทางใหม่ในการสร้างโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่

เราได้เรียนรู้กลยุทธ์ใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์ในการดูคำถามและการสร้างโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมโดยทีม Google เราได้พูดคุยเกี่ยวกับความสำคัญของสินเชื่อและความมั่นคงทางการเงินต่อสุขภาพของชุมชนของเรา ที่สำคัญที่สุด เรามีเวลาได้นั่งลงและพบปะผู้คนที่มีใจเดียวกันซึ่งรักซานฟรานซิสโกและผู้อยู่อาศัยในซานฟรานซิสโกมากเท่ากับที่เราทำ นอกจากนี้ พนักงานบางคนยังได้เรียนรู้วิธีพับเสื้อยืดที่ไม่เหมือนใครอีกด้วย มันเป็นประสบการณ์ที่น่าสนใจและเปิดหูเปิดตา และเราจะทำมันอีกครั้งในจังหวะหัวใจ!


Jonathan D'Souza เป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ Mission Asset Fund และเขาชอบพูดคุยกับผู้คนเกี่ยวกับความสำคัญของการสร้างเครดิตในขณะที่แสดงรูปถ่ายสุนัขฟีนิกซ์ของเขามากเกินไป สามารถติดต่อได้ที่ jonathan@missioanssetfund.org.

Lending Circles ลูกชาย bienvenidos ไมอามี่!


ค้นหาว่า MAF สร้างคลื่นในไมอามีได้อย่างไร!

Jose, Daniela และฉันออกเดินทางเพื่อเยี่ยมชมชุมชนใหม่ที่มีแนวโน้มจะนำเสนอโปรแกรม Lending Circles ไมอามี่! ฉันรอวันนี้ตั้งแต่ฉันเข้าร่วม MAF วันนั้นมาถึงแล้ว และมันตกอยู่ที่ Cinco de Mayo! ระหว่างทางไปโรงแรม ฉันตัดสินใจอ้อมไปตามถนน Flagler ซึ่งเป็นหนึ่งในถนนสายหลักของชุมชนไมอามี ถนนที่พลุกพล่านนี้ตัดผ่านฮาวานาเล็กๆ และตรงไปยังตัวเมืองไมอามีโดยตรง

ฉันไม่แปลกใจเลยที่เห็นว่าถนนที่มีชีวิตชีวานี้มีความคล้ายคลึงกันมากมายกับบ้านของ MAF ในย่าน Mission District อันเก่าแก่ของซานฟรานซิสโก

น่าเสียดายที่ความคล้ายคลึงกันประการหนึ่งคือมันเต็มไปด้วยเช็คเงินสดและผู้ให้กู้เงินด่วน มันเป็นเครื่องเตือนใจว่าเหตุใดเราจึงอยู่ที่นั่น และมันทำให้ฉันเข้าใจมากขึ้นว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรในพื้นที่ที่เราพยายามสร้างโอกาสนั้นคืออะไร จำเป็นต้องพูด ฉันรู้สึกกระปรี้กระเปร่าที่จะนำเสนอในวันถัดไป

ผู้คนในไมอามี่กำลังเตรียมตัวสำหรับ Cinco de Mayo ฉันกำลังเตรียมที่จะนำเสนอเกี่ยวกับวิธีที่ Lending Circles สามารถเปลี่ยนแปลงชุมชนได้ เราเข้าไปในสำนักงานใหญ่ของ Miami JP Morgan Chase เนื่องจากผู้คนเริ่มกรองจากถนนอบอุ่นในไมอามี กลิ่นหอมของ Rosa Mexicano อบอวลไปทั้งห้อง ในขณะที่ฉันต้องบอกว่าซานฟรานซิสโกมีอาหารเม็กซิกันที่น่าตื่นตาตื่นใจ ฉันจะบอกว่านี่เป็นวินาทีที่ใกล้

ในตอนแรกเมื่อทุกคนเข้ามาและสร้างเครือข่าย มันยากที่จะตัดสินจำนวนคนที่ได้ยินเกี่ยวกับ Lending Circles ของ MAF

เมื่อการนำเสนอเริ่มต้นขึ้น ฉันสังเกตเห็นว่ามีคนเข้ามามากขึ้น! กว่าการนำเสนอจะจบลง ผู้คนต่างยืนเรียงกันที่ขอบห้อง รู้สึกสดชื่นเมื่อรู้สึกถึงพลังของทุกคนและได้ยินจากผู้ชมเองถึงโอกาสที่พวกเขาเห็นโดยการให้ Lending Circles ให้บริการชุมชนท้องถิ่นของตน

วันรุ่งขึ้นฉันมีความยินดีที่ได้เยี่ยมชมไซต์กับ Catalyst องค์กรไม่แสวงหากำไรในท้องถิ่นแห่งหนึ่ง ซึ่งมาฟังว่าการเป็นหุ้นส่วนกับ MAF สามารถทำอะไรให้พวกเขาและชุมชนของพวกเขาได้บ้าง พวกเขาเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรใน Dade County ซึ่งทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลที่หลากหลายในการเริ่มต้นครอบครัวและสมาชิกในชุมชนในเส้นทางสู่ความสำเร็จซึ่งเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่แท้จริง

ทีมงาน Catalyst (Terry และ Gretchen) ให้การต้อนรับฉันอย่างอบอุ่นและได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาอย่างยอดเยี่ยม ฉันอดไม่ได้ที่จะชื่นชมงานศิลปะของพวกเขา บางอย่างที่เป็นส่วนตัวมาก บางอย่างที่สมาชิกของพวกเขาสร้างขึ้นเอง และแน่นอนว่าบางชิ้นก็ยอดเยี่ยมจริงๆ

โดยรวมแล้วมันเป็นประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์ เป็นเรื่องดีอย่างยิ่งที่ได้พบกับทีม JP Morgan Chase และองค์กรไม่แสวงหากำไรทั้งหมดที่ทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้ชุมชนของพวกเขาเป็นสถานที่ที่ดีขึ้นสำหรับครอบครัว

โลโก้ใหม่เหมือนได้ยูนิฟอร์มใหม่หรือเปล่า?

เมื่อมีการก่อตั้งองค์กรไม่แสวงหากำไรใหม่ มักเป็นลูกพี่ลูกน้องหรือเพื่อนของใครบางคนที่ได้รับงานออกแบบโลโก้ใหม่ พวกเขาทำงานได้ดีที่สุดและองค์กรก็กระตือรือร้นที่จะกินมัน รู้สึกขอบคุณที่ทำอีกสิ่งหนึ่งเสร็จสิ้น แม้ว่าพวกเขาจะไม่รู้ตัว แต่พนักงานก็รับเอาเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่สร้างขึ้นรอบๆ โลโก้นั้นอย่างรวดเร็ว ใบปลิว เว็บไซต์ และงานนำเสนอทั้งหมดใช้ฟอนต์และชุดสีเดียวกัน พวกเขาพยายามทำให้ทุกอย่างดูเหมือนเป็นส่วนหนึ่ง แต่หลังจากนั้นไม่นาน องค์กรก็มักจะกลายเป็นของตัวเองและรูปลักษณ์แบบเดิมๆ ก็ไม่สามารถตามทันได้ ใครที่องค์กรไม่ตรงกับสี แบบอักษร และรูปแบบภาพที่จำเป็นต้องแสดงให้โลกเห็นอีกต่อไป

MAF ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรในซานฟรานซิสโกที่ฉันทำงานอยู่ก็ไม่มีข้อยกเว้น ประมาณเจ็ดปีที่แล้ว เราเริ่มต้นโดยกลุ่มผู้สนับสนุนชุมชนที่น่าทึ่ง เมื่อบริษัทลีวาย สเตราส์ นายจ้างในละแวกบ้านมาช้านาน ปิดกิจการครั้งสุดท้าย โรงงาน ในซานฟรานซิสโก ผู้นำชุมชนและบริษัทหลอมรวมเข้าด้วยกันเพื่อจินตนาการถึงอนาคตรูปแบบใหม่ ด้วยรายได้ จากการขาย พวกเขาจะก่อตั้งองค์กรไม่แสวงหากำไรใหม่เพื่อช่วยเหลือผู้มีรายได้น้อยในเขตมิชชั่น ดังนั้น Mission Asset Fund จึงถูกสร้างขึ้น และคู่สมรสของผู้นำชุมชนคนหนึ่งได้สร้างโลโก้แรกของเรา เมื่อฉันดูโลโก้แรก ฉันจินตนาการว่าสมาชิกของเรามองดูการเติบโตของบัญชีธนาคารของพวกเขาเมื่อเวลาผ่านไป และพบกับเหตุการณ์สำคัญต่างๆ ไปพร้อมกัน

โลโก้ 2007 ของเรา

แต่นั่นเป็นเมื่อเจ็ดปีที่แล้ว เมื่อองค์กรไม่แสวงหากำไรมีพนักงานสองคน ลูกค้าไม่กี่โหล และโปรแกรมใหม่เอี่ยม ตอนนี้ก็เจ็ดปีแล้ว รางวัล ในภายหลังและสินเชื่อเพื่อสังคมของเรายังคงพบได้ในเขตมิชชั่น แต่ยังอยู่ในอีกหกรัฐของสหรัฐฯ รูปลักษณ์แบบเก่าที่มีโครงสร้างที่แข็งแรงได้ขยายไปสู่ผู้คน ชุมชน และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างตลาดการเงินที่ยุติธรรมร่วมกัน

สีที่องค์กรของคุณสวมใส่นั้นมีความหมาย

สีชมพูซึ่งเป็นสีที่สงวนไว้สำหรับเสื้อผ้าของเด็กชายในศตวรรษที่ 19 ปัจจุบันเป็นสี "สำหรับเด็กผู้หญิงเท่านั้น" ตามที่ลูกชายวัย 5 ขวบของฉันกล่าว ปัจจุบัน Pink มีส่วนเกี่ยวข้องกับเครือข่ายการสนับสนุนมะเร็งเต้านมทั่วประเทศ สำหรับ MAF โลโก้สีน้ำเงินเข้มแรกของเราบ่งบอกถึงความรู้ พลัง ความซื่อสัตย์ และความจริงจัง แต่ในฐานะใครก็ตามที่รู้จักเรา เรายังคล่องตัว ใช้ชุมชนเป็นหลัก และไม่กลัวที่จะเปลี่ยนการสนทนา

หากแบรนด์คือทุกสิ่งที่ใครๆ ก็พูดหรือรู้เกี่ยวกับองค์กรของคุณ โลโก้ก็เหมือนกับเครื่องแบบของทีม

ปีแล้วปีเล่า แม้ว่าร่างกายของคุณจะเติบโตขึ้นและจิตใจของคุณเติบโตเต็มที่ คุณยังคงสามารถสวมใส่เครื่องแบบที่เย็บติดกันได้ในปี 2550 เมื่อนักร้องเสียงโซปราโนจางหายไปเป็นสีดำ คราวนี้ เรารู้ว่าเรากำลังจะไปที่ไหน และเรารู้วิธีไปถึงที่นั่น เราจึงทำงานร่วมกับทีมสร้างสรรค์ที่น่าอัศจรรย์ที่ กระแสจิตดิจิตอล เพื่อให้ได้ยูนิฟอร์มที่เหมาะกับเราในตอนนี้

โลโก้ใหม่ของเรา

เราได้แลกเปลี่ยนรูปทรงที่แข็งและสีน้ำเงินเข้มสำหรับสี Pantone ที่สดใสในขนาดต่างๆ, น้ำทะเลสีฟ้าที่กระฉับกระเฉง, หญ้าสีเขียวสดใส, สีม่วงที่เข้มข้น

เราคิดว่ารูปลักษณ์ใหม่ของเราสามารถแสดงให้โลกเห็นว่าวิสัยทัศน์ในการเปลี่ยนแปลงของเราเป็นอย่างไร

มันบอกอะไรคุณได้บ้าง?

เปลี่ยนโฟกัสไปที่การให้กู้ยืมเพื่อสังคม

ยาน สเตอร์มันน์ช่างถ่ายวิดีโอจากซานฟรานซิสโก ได้ผลิตวิดีโอใหม่ที่ยอดเยี่ยมสี่รายการซึ่งเน้นที่โปรแกรมของ MAF และการให้สินเชื่อเพื่อสังคมเปลี่ยนแปลงชีวิตของผู้คนได้อย่างไร เขามีน้ำใจมากพอที่จะแบ่งปันความคิดของเขากับฉันเกี่ยวกับการถ่ายภาพเรื่องราวของเราและสิ่งที่เขาเรียนรู้จากประสบการณ์นั้น

กระบวนการของคุณเป็นอย่างไรเมื่อคุณเริ่มโครงการวิดีโอ/เล่าเรื่องใหม่

ส่วนแรกพยายามทำความเข้าใจเรื่องราวที่ลูกค้าพยายามจะเล่า (ซึ่งเรื่องจริงมักปรากฏในกระบวนการตัดต่อเท่านั้น) จากนั้นจึงระบุบุคคลสำคัญที่สามารถเล่าเรื่องนี้ได้ ก่อนการสัมภาษณ์ ฉันพยายามให้ความอยากรู้อยากเห็นเป็นแนวทางในการสร้างรายการคำถามที่จะถาม ฉันพบว่าการเขียนสคริปต์โดยทั่วไปไม่ค่อยมีประโยชน์ โดยการมีส่วนร่วมในการสนทนาในขณะที่พยายามเพิกเฉยต่อกล้องนั้น รายละเอียดที่น่าประหลาดใจก็ปรากฏขึ้น เมื่อฉันได้สัมภาษณ์แล้ว ฉันก็จะถูกถอดความ จากนั้นจึงสร้างสคริปต์ฉบับร่างแรกขึ้นมา จากนั้น ตามหลักการแล้ว ฉันกลับไปถ่ายวิดีโอ b-roll ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันวางไว้เหนือการสัมภาษณ์

ชุมชนและความสัมพันธ์เป็นค่านิยมที่สำคัญสองประการสำหรับ Mission Asset Fund คุณพยายามจับภาพแนวคิดเหล่านั้นในวิดีโออย่างไร

ฉันพยายามทำงานอย่างสงบเสงี่ยมที่สุดเท่าที่จะทำได้ ปกติแล้วคนเดียว ดังนั้นอะไรก็ตามที่มีปฏิสัมพันธ์สามารถเกิดขึ้นได้อย่างเป็นธรรมชาติ ทิศทางของฉันจะไม่ดีเท่ากับความประหลาดใจที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ งานของฉันคือการใส่ใจกับช่วงเวลาเหล่านั้น

มีวิดีโอใดที่คุณมีประสบการณ์ที่สนุกสนานหรือน่าสนใจที่สุดที่รวบรวมมาหรือไม่

เป็นเกียรติเสมอที่ได้รับเชิญเข้าสู่โลกที่ฉันไม่คุ้นเคยและได้รับความไว้วางใจจากเรื่องราวของผู้คน บนพื้นผิวหัวข้อเช่นเงินและเครดิตดูเหมือนน่าเบื่อ แต่การพูดอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับเงินเป็นหนึ่งในข้อห้ามสุดท้ายในวัฒนธรรมของเรา โดยส่วนตัวแล้วฉันสนใจมากเกี่ยวกับวิธีที่เราโต้ตอบกับเงิน ดังนั้นการได้ทำตามความสนใจนั้นอย่างมืออาชีพจึงเป็นเรื่องที่น่ายินดีมากสำหรับฉัน

คุณพบว่ามันยากไหมที่จะนึกภาพแนวคิดทางการเงิน เช่น สินเชื่อและเงินกู้ในลักษณะที่มีส่วนร่วม?

สิ่งที่ฉันไม่ต้องการทำในโครงการนี้คือการสร้างวิดีโอที่น่าเบื่อซึ่งเต็มไปด้วยกราฟและแผนภูมิจำนวนมาก เคล็ดลับคือการหาวิธีค้นหาเรื่องราวเบื้องหลังกราฟและแผนภูมิ เราทุกคนต่อสู้กับเงินทุกวันด้วยระดับการรับรู้ที่แตกต่างกัน

คุณสามารถดูวิดีโอเพื่อสำรวจชุมชนและโครงการที่เกี่ยวข้องกับ MAF ได้ที่ลิงก์ต่อไปนี้: พลังแห่งโอกาสทุกคนสมควรได้รับความสำเร็จ, การสร้างตลาดการเงินที่ยุติธรรม, แnd  การสร้างเครดิต, การสร้างชุมชน