Lumaktaw sa pangunahing nilalaman


Tumataas sa
Kilalanin ang Sandali

2021 TAUNANG ULAT


Tumataas sa
Kilalanin ang Sandali

2021 TAUNANG ULAT


Isang salita mula kay José Quiñonez,
Tagapagtatag at CEO ng MAF

Nakikita ang Bawat Tao, sa Scale

Lahat ng ginagawa namin ay nagsisimula sa pakikinig sa mga kliyente. Habang tumatagal ang krisis, ibinahagi ng mga tao na nahihirapan pa rin sila. Kaya humakbang kami para sa mga mas itinutulak sa pinansiyal na anino, gumagawa ng higit pa para sa mga pamilyang mababa ang kita na naiwan. Kami pinalaki ang aming mga kasalukuyang serbisyo sa mga bagong taas at pinalalim na relasyon sa mga kliyente at kasosyo upang maisagawa ang ating mga halaga.

Pagsusukat ng Ano ang Gumagana

Nitong nakaraang taon, pinalago at pinaunlad namin ang aming mga programa sa pagpapautang sa pagbuo ng kredito upang matugunan ang sandali. Habang ang pagbangon ng ekonomiya ay patuloy na nag-iiwan sa mga komunidad na mababa ang kita at mga imigrante, kami ay sumulong — nag-aalok ng mga pautang sa negosyo para sa mga negosyanteng nagtatrabaho sa panahon ng krisis, tulong pinansyal sa mga pamilyang nagna-navigate sa pabago-bagong mga patakaran sa imigrasyon, at suporta sa mga nagsusumikap na magtatag ng pinansiyal na foothold . Ginawa namin ito, gaya ng dati, sa pamamagitan ng pagsentro sa mga katotohanan ng mga kliyente.

  • Pagtulong sa mga negosyante na muling buuin

    Pinalawak namin ang aming mga programa sa negosyo upang suportahan ang mga negosyante sa buong California, na nagbibigay ng tatlong beses na mas maraming mga pautang sa negosyo noong 2021 kaysa noong nakaraang taon. Sa walang interes na kapital sa negosyo, sinusuportahan namin ang mga may-ari ng negosyo habang sila ay umaangkop at muling buuin mula sa pandemya – sa anumang yugto ng kanilang pakikipagsapalaran.

  • Connecting and Listening

    Nagpapakita para sa mga imigrante

    Kahit na naapektuhan ang programa ng DACA, nanatiling handa ang MAF na suportahan ang mga imigrante. Nagpatuloy kami sa pagbibigay ng tulong pinansyal para sa mga bayarin sa imigrasyon, na nagbibigay ng halos 600 na pautang sa imigrasyon at malapit sa 2,000 na gawad para sa tulong sa bayad sa DACA. Nagpakita ang mga pinagkakatiwalaang partner para sa mga kliyente sa lokal at sa buong bansa na may napapanahong impormasyon, mga serbisyong legal, at mga pautang.

  • Pagbuo ng kredito sa pamamagitan ng komunidad

    Ipinagpatuloy namin ang pagpapalago ng aming pangunahing programang Lending Circles nang halos, na nagbibigay sa mga tao ng mga komunidad na sumusuporta upang tumulong sa pagtatatag at pagbuo ng kredito. Sa pamamagitan ng aming nationwide network ng 34 Lending Circle Community providers – at lumalaki – kami ay kumokonekta sa mga kliyente sa buong bansa para lumikha ng mas maliwanag na financial futures.

    Pagkilala sa mga Tao Kung Nasaan Sila

    Naabot namin ang mas maraming tao kaysa dati nang lumipat kami sa isang virtual na bagong normal. Pinalawak namin ang aming Charlas Financieras upang mag-alok ng may-katuturang edukasyon sa pananalapi sa Facebook at Zoom, nagbigay ng one-on-one na financial coaching session, nagkonekta ng mga tao sa mga mapagkukunan sa kanilang mga komunidad, at nagdagdag ng mga bagong feature sa MyMAF mobile app. Ang mga tao ay nagkaroon ng higit pang mga pagpipilian kaysa dati upang matulungan silang kontrolin ang kanilang mga paglalakbay sa pananalapi—na may suporta sa MAF sa bawat hakbang ng paraan.

    Pagbabahagi ng Mga Insight nang may Intensyonalidad

    Habang sinasabi ng mga headline na karamihan sa mga Amerikano ay umuusbong mula sa pandemyang COVID-19 na mas malakas sa pananalapi, tinatanaw ng kuwentong ito ang marami sa mga kliyenteng may mababang kita at imigrante na pinaglilingkuran namin. Nakinig kami nang may intensyon upang maunawaan kung paano patuloy na naapektuhan ng pandemya ang kanilang buhay at kinabukasan sa pananalapi. Ibinahagi namin ang mga kuwento at insight na ito sa mga gumagawa ng patakaran, mananaliksik, at lider sa larangan upang isulong ang mga solusyon na tumutugon sa katotohanan ng mga tao ngayon at makakatulong sa kanila na bumuo ng pinansiyal na seguridad para bukas.

    • Pag-uugnay at Pakikinig

      Naghukay kami ng mas malalim sa aming walang kapantay na survey ng higit sa 11,000 imigrante na naiwan sa tulong ng pederal upang maunawaan ang mga epekto ng pandemya. Mula sa pagkakasakit ng COVID-19 hanggang sa resulta ng mga proteksyon ng consumer, binibigyang-liwanag namin ang pangmatagalang epekto ng pandemya sa mga pagkakataon ng mga pamilyang imigrante na muling buuin.

    • Pagpapalakas ng Mga Insight

      Ang aming gawain ay tungkol sa pag-aaral at pagbabahagi. Sa diwa na ito, pinagsama-sama namin ang mga tagapagtaguyod at practitioner para sa webinar na "A Tale of Two Recoveries" upang iangat ang mga kuwento at karanasan ng mga imigrante na hindi kasama sa tulong. Nagbahagi kami ng mga insight mula sa aming survey at nagmuni-muni sa mga diskarte na makakatulong sa mga pamilyang imigrante na muling buuin ang kanilang buhay pinansyal.
    • Pagsentro sa Mga Boses ng Kliyente

      Pinakamahusay na alam ng mga tao kung ano ang kailangan nila, kaya nagsusumikap kaming isentro ang mga boses ng kliyente. Nakipagpulong ang mga kliyente at kawani ng MAF kay Kalihim ng California na si Lourdes Castro Ramirez upang ibahagi ang epekto ng programang CalMoneySmart at mga serbisyong pinansyal ng MAF sa kanilang paglalakbay sa pananalapi. Nanawagan ang mga kliyente sa pamahalaan ng estado na patuloy na magpakita para sa kanilang komunidad. 
    • Hinahamon ang Salaysay

      Sa isang panel na hino-host ng Federal Reserve, ang CEO ng MAF na si José Quiñonez ay sumali sa mga policymakers at practitioner upang talakayin kung paano mas masusuportahan ng mga serbisyong pinansyal ang mga taong mababa ang kita at imigrante. Nangunguna sa pamamagitan ng halimbawa, itinaguyod namin ang isang nakasentro sa komunidad na diskarte na tumutulong sa mga tao na makamit ang pinansiyal na seguridad nang may dignidad.

    Pagbuo ng Mas Mabuting Pasulong

    Habang nalaman namin ang lalim ng pinansiyal na pagkasira ng mga pamilyang imigrante, alam namin na kailangan naming gumawa ng higit pa at gumawa ng mas mahusay para sa mga naiwan. Noong 2021, inilunsad ng MAF ang $30 milyong Immigrant Families Recovery Program, ang pinakamalaking programa ng garantisadong kita ng bansa na partikular na idinisenyo para sa mga pamilyang imigrante na naiwan sa federal COVID-19 relief. Pinapalalim namin ang pakikipag-ugnayan sa mga pamilya—nagbibigay ng $400 sa isang buwan para sa hanggang dalawang taon na ipinares sa mga serbisyong pinansyal—at natututo kasama nila upang tulungan silang buuin nang mas mabilis.

    • Mga Sesyon sa Pakikinig ng Komunidad

      Ang mga tao ay ang mga eksperto sa kanilang sariling buhay, kaya bumaling kami sa mga kliyente upang tulungan kaming magdisenyo ng Programa sa Pagbawi ng mga Pamilya ng Imigrante. Sa pamamagitan ng isang serye ng mga session sa pakikinig sa komunidad, nakipag-ugnayan kami sa mga kliyente para mas maunawaan ang kanilang mga karanasan at konteksto sa buhay. Ang mga insight na ito ay direktang humubog sa disenyo ng programa.

    • Equity Lens

      Ang Programa sa Pagbawi ng mga Pamilya ng Imigrante ay naglalagay ng equity sa harapan at sentro, na nakatuon sa mga pamilyang imigrante na may mababang kita na hindi kasama sa pederal na suporta. Sa halip na gumamit ng diskarteng first-come, first-served o lottery, gumagamit kami ng financial equity lens para unahin ang mga pamilyang higit na nakikinabang sa tulong.
    • Disenyo na Nakasentro sa Kliyente

      Kami ay nagdidisenyo ng teknolohiya sa mahihirap na tao bilang pangunahing mga gumagamit, na nakakatugon sa mga katotohanan ng kanilang masalimuot na buhay. Sa loob lamang ng ilang buwan, inilunsad ng MAF Lab ang isang ganap na bagong aplikasyon ng programa para sa Programang Pagbawi ng mga Pamilya ng Imigrante. Patuloy naming pinapabuti ang application araw-araw upang magbigay ng positibong karanasan para sa mga kliyente.

      Pagkilala sa Sandali

      Ang ikalawang taon ng pandemya ay isa sa maling pagsisimula at pagkahapo. Tulad ng isang snowball, ang inertia ng pagdurusa mula 2020 ay patuloy na lumaki, lalo na para sa mga naiwan sa huli at pinakamaliit. Tumugon ang MAF sa lumalaking pangangailangan sa pamamagitan ng pagbabago bilang isang organisasyon, na nagpapakita upang maghatid ng record-breaking na sukat at saklaw para sa aming napapanahong, nauugnay na mga serbisyo.

      Isang Matapang na Hakbang sa Isang Panahon

      Ang pagdadala ng epekto ng MAF sa isang hindi pa nagagawang sukat ay ambisyoso.

      Dinoble ang MAF sa isang pangako sa pagsuporta sa mga pamilyang naiwan, pamumuhunan $70 milyon sa susunod na tatlong taon upang maghatid ng mga kritikal na serbisyo sa pananalapi.

      Isang Pagbawi para sa Lahat

      Inaasahan ang mga susunod na yugto ng makasaysayang krisis na ito, alam nating inaasahan ang hindi inaasahan. Bagama't hindi natin makontrol ang mga pasikot-sikot sa daan, ang makokontrol natin ay kung paano natin nakikilala ang mga tao sa sandaling ito. Tulad ng naranasan natin nitong nakaraang taon, magpapatuloy ang MAF sa pagsulong sa pamamagitan ng pakikinig sa mga taong pinaglilingkuran natin at pagbuo sa kung ano ang mabuti na sa kanilang buhay.

      Ang aming lumalaking koponan ay lalabas sa pamamagitan ng pasulong sa bawat hakbang kasama ng aming mga pinaglilingkuran. Habang sinusukat namin ang Programa sa Pagbawi ng mga Pamilya ng Imigrante, ang aming mga programa sa pagpapautang sa pagbuo ng kredito, at mga nauugnay na serbisyo sa pananalapi sa 2022, patuloy naming ibibigay ang pinakamahusay na pananalapi at teknolohiya sa mga kamay ng mga naiwan sa anino at aangat ang kanilang mga lakas. Sama-sama tayong babangon upang matugunan ang anumang hinaharap, na nananawagan para sa hinaharap na may dignidad at paggalang sa lahat.

       

      Inaasahan namin ang:

      LALIM SA SKALE: Mas maraming buhay na ngayon ang hinahawakan ng MAF kaysa dati. Patuloy naming makikita ang bawat tao sa kanilang buo at natatanging kumplikado dahil alam namin na ang paglalaan ng oras upang makinig ay palaging isang pagpipilian. Ang ating pagpili ay hindi kailanman magwawala.

      PANANATILING KAUGNAY: Upang maipamalas ang buong potensyal ng tao ng ating lipunan, ang pinakahuli at pinakamaliit ay dapat na nakasentro sa susunod na mga makabagong teknolohiya at pananalapi. Ang MAF ay nakatuon sa pagpapatunay na ang pagbuo ng mga produkto at serbisyo para sa mahihirap na tao bilang pangunahing gumagamit, ay hindi lamang posible ngunit kritikal na kinakailangan para sa ating kinabukasan.

      PAGTAYO SA TAGUMPAY: Pinamumunuan ng MAF ang pinakamalaking programa ng garantisadong kita ng bansa para sa mga pamilyang imigrante. Itinutulak namin ang mga hangganan ng posibilidad bilang isang matapang na imbitasyon para sa mga pinuno, tagapatupad ng patakaran, at mga nagpopondo na sumama sa amin sa pag-aaral kung ano ang kinakailangan para sa mga pamilyang imigrante upang muling mabuo ang kanilang buhay pinansyal.

      ANG AWIT NG PAGBABAGO: Ang ating bansa ay nahaharap sa isang laban para sa hinaharap. Habang marami ang nagpupumilit para sa isang kupas na alaala ng puting supremacy, ang iba ay nagpinta ng isang makulay, multikultural na alternatibo ng pagmamay-ari. Naniniwala ang MAF na ang mga tinig ng ating pinaglilingkuran ay magiging instrumento sa pagsisimula sa mundong ito.