May-akda: Efrain Segundo Orozco

Inanunsyo ang MAF Learning Hub

Isinulat ng Efrain Segundo Orozco sa Setyembre 29, 2023.

Nasasabik kaming ipahayag ang paglulunsad ng MAF Learning Hub, ang aming bagong learning management system (LMS). Ang mga indibidwal ay maaaring makakuha ng edukasyong pinansyal na may kaugnayan sa kultura at mga mapagkukunan upang matulungan silang bumuo ng kumpiyansa sa pananalapi at makamit ang kanilang mga layunin. Ang MAF Learning Hub ay isang cloud-based na platform na nagbibigay sa mga user ng tuluy-tuloy at nakakaengganyo na karanasan sa pag-aaral.

Pagpapalawak ng access sa nauugnay na edukasyong pinansyal

Naniniwala kami sa isang diskarte na nakasentro sa komunidad, na nakatuon sa mga lakas ng mga komunidad na aming pinagtatrabahuhan. Sa simula, nakatuon kami sa paglikha ng mga landas para sa mga miyembro ng komunidad na ma-access ang napapanahon at nauugnay na edukasyong pinansyal na kumikilala sa kanila bilang mga eksperto sa kanilang sariling buhay.

Mula sa mga personal na workshop hanggang sa live streaming charlas financieras sa aming MyMAF app, patuloy na umaangkop ang MAF upang matiyak na ang aming edukasyon sa pananalapi ay may kaugnayan at naa-access. Ngayon, sa paggamit ng teknolohiya, inilulunsad namin ang MAF Learning Hub, na nagpapahintulot sa aming komunidad na ma-access ang nilalaman, mga mapagkukunan, at mga pagkakataon sa pakikipag-ugnayan anumang oras at kahit saan.

Interactive, self-paced na pag-aaral

Ang mga user ng MAF Learning Hub ay maaaring magsimula sa mga pangunahing paksa at makisali sa self-paced na pag-aaral na sumasaklaw sa mga pangunahing kaalaman tulad ng pagbuo ng credit. Halimbawa, ang isang taong sumasali sa a Lending Circle upang magtatag ng kredito sa unang pagkakataon ay maaaring matagpuan ang kanilang sarili sa isang kumplikadong larangan ng pananalapi na maaaring makaramdam ng napakabigat. Pinapadali ng MAF Learning Hub ang paglipat na ito sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga kalahok ng mga tool at kaalaman upang bumuo ng mga kritikal na kasanayan sa pananalapi.

Ang mga kurso sa MAF Learning Hub ay binubuo ng maikli, interactive na mga aralin na maaaring makumpleto sa loob lamang ng ilang minuto, kahit saan. Habang sumusulong ang mga kliyente sa mga pangunahing paksa, maaari nilang palakasin ang kanilang kumpiyansa at maghanda para sa mga susunod na hakbang sa kanilang paglalakbay sa pananalapi.

Malalim na pakikipag-ugnayan

Nag-aalok ang MAF Learning Hub ng mas advanced na mga opsyon para sa mga indibidwal na handang lumampas sa mga pangunahing kaalaman. Maaaring lumahok ang mga user sa mga aktibidad, sumali sa mga sesyon ng edukasyon sa pananalapi ng grupo upang kumonekta sa iba pang mga mag-aaral, at mag-access ng mga karagdagang programa at mapagkukunan ng MAF. Binibigyang-diin ng MAF Learning Hub ang lakas ng komunidad sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga online na sesyon ng grupo kung saan ang mga kalahok ay maaaring magtanong, makipagpalitan ng payo, at mag-alok ng suporta. Bukod pa rito, maaaring mag-iskedyul ang mga kliyente ng one-on-one na coaching session kasama ang isang MAF financial coach para makatanggap ng personalized na gabay sa pagkamit ng kanilang mga layunin.

Lumalagong magkasama

Sa pagbuo ng MAF Learning Hub, isinasaalang-alang namin ang iba't ibang aspeto ng buhay ng aming kliyente at tinutukoy namin ang aming “Hagdan ng Pakikipag-ugnayan.” Ang roadmap na ito ay nagbibigay ng iba't ibang pagkakataon para sa mga kliyente na makipag-ugnayan sa MAF. Ang aming hagdan ng pakikipag-ugnayan ay nagbibigay-daan sa amin na lumikha ng maramihang mga entry point sa aming mga serbisyo sa pananalapi, na kinikilala na ang paglalakbay sa pananalapi ng bawat tao ay natatangi. Nagbibigay-daan din ito sa amin na palalimin ang pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng pag-aalok ng iba't ibang opsyon. Ang MAF Learning Hub ay isang flexible na karagdagan sa hagdan ng pakikipag-ugnayan, na tumutugon sa mga kliyente sa anumang yugto ng kanilang paglalakbay sa pananalapi, ito man ang kanilang unang pagkakalantad sa edukasyon sa pananalapi, mga karagdagang mapagkukunan pagkatapos ng isang sesyon ng pagtuturo, o isang sesyon ng grupo na dinaluhan nila sa amin.

Ang MAF Learning Hub ay nilikha gamit ang isang user-centered na diskarte sa disenyo na nakatuon sa mga komunidad na aming pinaglilingkuran. Ang mga komunidad na ito ay nahaharap sa iba't ibang hamon sa kanilang masalimuot na pinansiyal na buhay, tulad ng legal na katayuan, variable na kita, mga hadlang sa wika, at limitadong pag-access sa mga produktong pinansyal. Kapag bumubuo ng bagong nilalaman at mga tool, isinasaalang-alang namin ang lahat ng mga salik na ito upang matiyak na ang mga user ay nakadarama ng suporta at pagtanggap.

Sa simula pa lamang

Ang MAF Learning Hub ay isang patuloy na umuunlad na produkto, at nasasabik kaming anyayahan kang sumali sa platform at magbigay ng feedback upang suportahan ang patuloy na pag-unlad nito. Regular kaming magdaragdag ng bagong nilalaman at mga mapagkukunan upang matiyak na ang platform ay nananatiling tumutugon at may kaugnayan. Sa pamamagitan ng pagsukat sa paggamit ng platform at pagsusuri sa mga aktibidad ng kliyente, ligtas kaming makakalap ng data tungkol sa mga layunin at resulta sa pananalapi ng mga kliyente, na magbibigay-daan sa aming makapagbigay ng mas mahusay na suporta.

Sa MAF, naniniwala kami na ang lahat ay karapat-dapat sa pagkakataong bumuo ng kumpiyansa sa pananalapi. Ang MAF Learning Hub ay isang hakbang tungo sa gawing katotohanan ang pangarap na iyon.

Sa kasalukuyan, ang MAF Learning Hub ay magagamit sa mga aktibong kliyente ng MAF. Manatiling nakatutok para sa pinalawak na access sa mga darating na buwan!

Paano Natutugunan ng Ladder of Engagement ng MAF ang mga Tao Kung Nasaan Sila

Isinulat ng Efrain Segundo Orozco sa Marso 29, 2023.

Sa MAF, ang mga kliyente ang mga dalubhasa sa kanilang buhay pinansyal, kaya idinisenyo namin ang aming mga serbisyo sa pananalapi upang i-highlight ang kanilang mga karanasan habang nag-aaral ng mga bagong kasanayan. Ang aming edukasyon sa pananalapi ay nakasentro sa pagbuo ng pakiramdam ng mga kalahok sa pagtataguyod sa sarili upang gumawa ng matalinong mga desisyon tungkol sa kanilang mga pananalapi at pagbibigay ng mga mapagkukunan at suporta na kailangan nila upang makamit ang kanilang mga layunin sa pananalapi.

Ginagawa namin ito sa pamamagitan ng aming hagdan ng pakikipag-ugnayan, na nagsasangkot ng pag-unlad ng mga aktibidad na idinisenyo upang bumuo ng self-advocacy at financial literacy:

Ang hagdan ng pakikipag-ugnayan ay nagsisimula sa "ano," kung saan nakikipag-ugnayan ang mga kliyente sa Charla Financieras ng MAF o "mga pinansiyal na chat."

Ang mga session na ito ay idinisenyo upang ipakilala ang mga kliyente sa isang pinansiyal na interes na kanilang pinili sa iba't ibang mga paksa, kabilang ang pagbabadyet, pag-iipon, kredito, at pamamahala sa utang. Ang Charlas ay naglalayon na bigyan ang mga kalahok ng pag-unawa sa "ano" ang isang paksa at isang pagkakataon na magtanong ng kanilang sariling mga katanungan upang matupad ang kanilang umiiral na kaalaman. Ang aming pinakatanyag na halimbawa ay ang paksa ng kredito, kung saan ang isang Charla ay binubuo ng pag-aaral tungkol sa mga ulat ng kredito, mga marka ng kredito, kung paano gumagana ang pag-uulat ng kredito, at isang paalala na ang mga imigrante ay maaaring bumuo ng kredito nang walang SSN.

Kapag naipakilala na ang mga kalahok sa "ano" na kredito, hinihimok namin sila na magtanong tungkol sa "paano" sa isang Taller.

Kapag ang mga kliyente ay may pangunahing pag-unawa sa mga paksa sa pananalapi, nagpapatuloy sila sa "paano." Dito pumapasok ang mga Talleres o “workshop” ng MAF. Ang mga workshop na ito ay nagbibigay ng hands-on na karanasan sa pag-aaral na nagpapahintulot sa mga kliyente na ipatupad ang kanilang bagong natuklasang kaalaman. Ang Matangkad ay umaayon sa parehong mga paksa gaya ng mga Charlas, ngunit tumutuon sila sa mga kasanayang konektado sa mga paksang iyon. Ang aming credit Talleres ay nakatuon sa dalawang napakahalagang kasanayan: pagbabasa at pag-unawa sa isang ulat ng kredito at pagtatalo ng mga pagkakamali sa isang ulat ng kredito. Ang pakikilahok sa mga workshop na ito ay nagbibigay sa mga kalahok ng praktikal na kasanayan na maaari nilang ilapat, na maaaring isalin sa ibang mga aspeto ng kanilang buhay.

Sa wakas, ang hagdan ng pakikipag-ugnayan ay nagtatapos sa "bakit" sa aming Mga Pag-uusap sa Komunidad.

Dito nangunguna ang mga kliyente. Sa Mga Pag-uusap sa Komunidad, ang mga kliyente ay nag-uusap at nagbabahagi ng "bakit" ang paksa ay mahalaga. Ang mga ito ay mga pagkakataon upang kumonekta sa iba na interesado sa mga katulad na paksa sa pananalapi at makipagpalitan ng mga karanasan, tanong, at inspirasyon. Sa pamamagitan ng pagbabahagi ng kanilang mga kwento at karanasan, napagtanto ng mga kliyente na ang kanilang mga karanasan sa pananalapi ay mahalaga at maaaring makatulong sa iba na mag-navigate sa mga katulad na hamon. Lumilikha ito ng pakiramdam ng komunidad at pagiging kabilang, na mahalaga para sa pagbuo ng pagtataguyod sa sarili at kumpiyansa sa pananalapi.

Sa MAF, ang hagdan ng pakikipag-ugnayan ay isang epektibong paraan upang bumuo ng self-advocacy at financial literacy.

Sa pamamagitan ng pagbibigay ng hanay ng mga aktibidad na tumutugon sa iba't ibang istilo at kagustuhan sa pag-aaral, makikilala natin ang mga kliyente kung nasaan sila at suportahan sila habang sumusulong sila sa kanilang paglalakbay sa pananalapi. Ang diskarte na ito ay mahalaga para sa mga komunidad na dati nang ibinukod sa mga tradisyonal na serbisyo sa pananalapi, tulad ng mga komunidad na mababa ang kita at mga imigrante.

Bukod dito, ang hagdan ng pakikipag-ugnayan ng MAF ay higit pa sa isang one-size-fits-all na diskarte. Sa halip, ito ay isang nababaluktot at madaling ibagay na balangkas na maaaring i-customize upang matugunan ang mga natatanging pangangailangan at kalagayan ng bawat kliyente.

Nangangahulugan ito na ang mga kliyente ay maaaring makipag-ugnayan sa MAF sa kanilang sariling bilis at sa paraang pinakamahusay na gumagana para sa kanila. Sa pamamagitan ng aming hagdan ng pakikipag-ugnayan, nagsusumikap kaming lumikha ng isang mas pantay at makatarungang sistema ng pananalapi, isang kliyente sa bawat pagkakataon.

Matuto nang higit pa tungkol sa hanay ng mga serbisyong pinansyal ng MAF, kabilang ang Charlas Financieras, ang MyMAF app, at one-on-one na financial coaching dito.