May-akda: Maddy Woodle

Pagkatapos ng mahigit dalawang taon ng pandemya, nasa ating lahat na magpakita, gumawa ng higit pa, at gumawa ng mas mahusay para sa mga komunidad na naiwan. Habang iniisip natin ang Rapid Response Fund, ano ang susunod?

Sa huling yugto ng aming unang season, Ang CEO ng MAF na si José Quiñonez umupo kasama si Efrain Segundo, MAF Financial Education and Engagement Manager. Nag-uusap sila tungkol sa Programa sa Pagbawi ng mga Imigrante na Pamilya, ang programang UBI+ ng MAF para sa mga pamilyang imigrante ay hindi kasama sa federal COVID-19 relief. Sama-sama, binabalangkas nila ang isang mas mahusay na paraan pasulong na lampas sa pera, isa na kumikilala sa dignidad ng tao ng mga tao at nagpapahintulot sa kanila na isulong ang kanilang sarili sa kanilang susunod na laban — anuman ito.

Ang sumusunod na pag-uusap ay na-edit para sa haba at kalinawan.

ROCIO: Maligayang pagdating sa Cafecito con MAF. Isang podcast tungkol sa pagpapakita, paggawa ng higit pa, at paggawa ng mas mahusay para sa mga tao. Kami ay nasa isang misyon na tulungan ang mga tao na maging nakikita, aktibo, at matagumpay sa kanilang buhay pinansyal. Sumali ka!

EFRAIN: Kumusta sa lahat, at maligayang pagdating sa aming season finale! Ang pangalan ko ay Efrain Segundo, at ako ang financial education at engagement manager sa MAF at ang iyong podcast host para sa napakaespesyal na episode ngayon. Sa kabuuan ng aming unang season, pinag-isipan namin ang nakaraan, maraming pinag-uusapan kung paano naapektuhan ng pandemya ng COVID-19 ang mga mag-aaral, pamilya, at imigrante na hindi kasama sa mga pagsusuri sa stimulus. 

DIANA: Nagkaroon ako ng paggising sa buong oras na iyon, at sa halip na tumingin sa labas, nagsimula akong tumingin sa loob. Kaya nagsimula ako ng isang personal na paglalakbay sa aking sarili. Feeling ko pre-pandemic, marami sa atin ang nagsasabi lang sa sarili natin na busy lang tayo, parang sobrang busy tayo sa trabaho — sobrang busy tayo. Post-pandemic ka, kailangan ko talagang buuin ang mga relasyong ito dahil komunidad ko sila. Kailangan nila ako, kailangan ko sila. At ang pagbuo ng komunidad ay mahalaga.

EFRAIN: Ngunit ngayon, gusto naming tumingin sa hinaharap, at isipin ang hindi kapani-paniwala, likas na katatagan na ipinakita ng mga tao sa mahihirap na panahong ito. Bumabalik sa aming huling episode upang pag-usapan iyon ay si José Quiñonez, MAF CEO at founder. 

EFRAIN: Magandang umaga, José! kamusta ka na?

JOSÉ: Magandang umaga! Gumagawa ng mabuti.

Ang pananaw para sa UBI+ para sa mga pamilyang imigrante

EFRAIN: Kahanga-hanga. Ako ay talagang nasasabik na narito ngayon upang makipag-usap sa iyo tungkol sa lahat ng gawaing ginawa namin sa MAF. At gusto kong magsimula sa kickoff na tanong na ito, kaya: Sa kabuuan ng podcast na ito, marami kaming napag-usapan sa nakalipas na dalawang taon — ang mga karanasan ng mga taong pinaglingkuran namin noong COVID-19, kung paano namin inilunsad ang Mabilis na Pondo ng Tugon at nagbigay ng emergency cash na tulong, at kung paano nagpakita ang MAF at ang aming mga kasosyo para sa mga tao. Habang humihina ang aming Rapid Response Fund, naglunsad kami ng bagong programa — ang Programa sa Pagbawi ng mga Imigrante na Pamilya. Ito ang unang garantisadong kita na partikular na idinisenyo upang tulungan ang mga pamilyang imigrante na hindi kasama sa federal COVID-19 relief habang muling itinatayo nila ang kanilang mga buhay pinansyal. Nagpapadala kami ng $400 bawat buwan sa mga pamilyang imigrante na mababa ang kita na ipinares sa mga nauugnay na serbisyo sa pananalapi.

Kaya para simulan ang pag-uusap na ito, ang tanong para sa iyo José ay, habang ginagawa namin ang malaking pagbabagong ito, ano ang nasa isip mo? At ano ang pananaw para sa programa?

JOSÉ: Marami akong pinag-iisipan tungkol diyan kung paano natin kailangang magpakitang muli para sa mga taong nakalampas sa pandemya, dahil sa palagay ko ay tiyak na kailangan nating malaman: Ano ang magiging hindi lamang sa mga susunod na emerhensiya, ngunit kung paano upang matulungan ang mga tao na gumaling? 

I mean, after seeing how they were devastated financially — nawalan ng lahat ng ipon nila, nangungutang ng maraming utang para lang mabuhay. Kaya ang mga tanong tulad ng: Paano natin matutulungan ang mga tao na makabangon mula sa pagkawasak na iyon? At talagang gawin ito sa isang paraan upang matulungan silang mag-set up para sa tagumpay sa hinaharap? Kaya ako ay talagang nasasabik niyan dahil sa tingin ko ito ay magbibigay sa amin ng higit pang gagawin. Hamunin tayo nito na maging mas malikhain, maging mas maalalahanin, at talagang maging mas nakatuon sa mga tao upang malaman: paano pa tayo maaaring magpakita? Habang patuloy naming ginagawa ang aming Lending Circles, upang mapabuti ang aming mga pautang sa negosyo, at maging ang bagong programang ito na garantisadong kita. 

Kaya ano pa ang magagawa natin? At sa tingin ko ay magmumula iyan sa malalim na pakikipag-usap sa mga kliyente at sinusubukang maunawaan kung paano sila gagaling.

Mula sa pagbuo ng kredito hanggang sa pagbuo ng isang mas mahusay na mundo

EFRAIN: Mayroon bang anumang malalaking aral na natutunan mo mula sa Rapid Response Fund? Kung ito ba ay isang bagay na natutunan natin, o isang bagay na gusto nating malaman ng iba?

JOSÉ: Isa sa mga bagay na inalis ko rito ay: napakabuti na nakapakita kami at nakapagbigay ng minsanang kaluwagan, di ba? At ngayon siyempre, nakikipagtulungan kami sa mahigit 3,000 pamilya para bigyan sila ng garantisadong kita hanggang dalawang taon. Pero kahit na — parang, eh, dalawang taon na, di ba?

Ngunit ang katotohanan ay kailangan nilang mamuhay sa kanilang sarili magpakailanman. Dapat silang maging mga kliyente, bilang mga tao upang talagang itaguyod ang kanilang sarili. Hindi lamang sa financial marketplace, kundi sa lipunan sa pangkalahatan. Nakikita namin ang pagtaas ng damdaming anti-imigrante — ang backlash na ito laban sa pag-unlad para sa mga taong may kulay. Kailangan nating tiyakin na iniisip din natin ang tungkol sa pagtataguyod sa sarili pagkatapos ng kanilang pakikipag-ugnayan sa atin — partikular sa MAF. Iniisip ko iyon dahil inilalagay nito ang aming mga programa sa sukat. Inilalagay ito sa pananaw. Napakahusay na nakapakita kami para sa isang beses na grant na ito, napakabuti na naibigay namin sa kanila ang pagkakataong ito sa pagbuo ng kredito. 

Ngunit ano ang ginawa namin sa oras na iyon upang makatulong na baguhin ang kanilang mga pag-iisip nang kaunti? Upang matulungan silang maging mas kumpiyansa sa kanilang sarili? Ano ang gagawin natin upang matulungan silang madama na maaari silang magkaroon ng ahensyang iyon upang matawagan ang kanilang miyembro ng Kongreso at hilingin na bumoto sila sa X? O tawagan ang kanilang school board president upang matiyak na sila ay pumasa sa mga partikular na patakaran — o anuman, tama ba? Paano natin sila tinutulungan na magkaroon ng pakiramdam na magagawa rin nila iyon pati na rin ang pagbuo ng kanilang kredito?

Nakikipagbuno ako diyan dahil mahalaga ang pera at pananalapi, ngunit gusto kong ito ay maging isang paraan para tumulong tayong hubugin at turuan at sanayin ang mga tao na isulong ang kanilang sarili — higit pa sa pagtatayo ng kanilang seguridad sa pananalapi. At sa palagay ko, kung magagawa natin iyon nang maayos, sa mga susunod na buwan at taon, sa palagay ko ay mabibigyang-diin natin ang isang ganap na bagong paraan ng pakikipag-ugnayan sa mga mahihirap sa bansang ito sa paraang maaaring maging makabuluhan. 

At gusto ko talagang tanungin ka: Ano ang natutunan mo? Paano nagbago ang iyong pag-iisip tungkol sa pagtuturo noong nakaraang taon, kapag sinusubukan naming gawin ang mga pagsasanay na ito sa pagtataguyod sa sarili sa pamamagitan ng pagbibigay-kapangyarihan sa pananalapi? 

Ang negosyo ng pakiramdam

EFRAIN: Pananatiling tapat sa mga halaga ng MAF at pananatilihin muna ang kliyente. Laging sinasabi ng nanay ko: La misma llave no abre todas las puertas. Ang parehong susi ay hindi nagbubukas ng lahat ng mga pinto. Ang bawat susi ay may sariling indibidwal na pinto na ito ay bubukas. Sa tingin ko iyon ang pinakamahusay na paraan na gusto kong isipin ang tungkol sa pagsasagawa ng trabaho, o pag-ambag sa gawaing ginagawa ng pangkat ng programa, ginagawa ng pangkat ng pakikipag-ugnayan. 

Dahil sinusubukan naming malaman: Ano ang susi para sa lahat? Ginagawa namin iyon sa pamamagitan ng mga pagsubok at paghihirap, sinusubukang malaman: Ano ang pinakamahusay, pinaka-naa-access na paraan para makilahok ang mga tao dito? Ano ang pinakamagandang bagay na maibibigay natin sa kanila o tulungan silang mahanap sa sandaling iyon na magkakaroon ng pinakamalaking ripples? At iyon ang isa sa mga paborito kong paraan ng pag-iisip tungkol dito. Anong bato ang maaaring ihagis ng MAF sa pond na iyon na magkakaroon ng pinakamahusay, walang hanggang ripples? Ang pinakamahusay na mga epekto sa ibabaw nito. Dahil tama ka. Maaaring ito ay isang beses na grant. Maaaring makabayad iyon ng isa o dalawa sa buwang ito. Pero ano? At gusto naming tugunan ang "at pagkatapos ay ano." Sinusubukan naming malaman iyon.

Naaalala ko noong nagtuturo ako sa panahon ng pandemya. Medyo mahirap dahil siguradong narinig mo ang tungkol sa mahihirap na panahon ng mga tao, ngunit medyo masakit dahil gusto mong gawin ang lahat ng iyong makakaya upang matulungan ang taong iyon — ngunit may mga limitasyon dito. 

Sa pamamagitan ng paghikayat sa self-advocacy — sa pamamagitan ng pagtuturo sa mga tao ng mga kasanayan, pagtuturo sa mga tao ng pakiramdam ng pakiramdam. Dahil sa tingin ko lampas sa mga gawad, lampas sa mga programa, lampas sa lahat ng inaalok ng MAF, sa tingin ko nasa negosyo tayo ng pakiramdam. Kami ay nasa negosyo ng pagtulong sa mga tao na magkaroon ng mga realisasyon na ang kapangyarihan ay nasa kanila sa buong panahon. Kailangan lang nila ng isang tao na magpapakita sa kanila na, “Uy, ganito ang gagawin mo. Na magagawa mo ito para sa iyong sarili." Pupunta kami doon sa iyo kung mayroon kang mga tanong, para kumportable ka at magpatuloy sa paggawa nito. Ang mga kasanayang ito ay isasalin sa paglipas ng panahon at sa iba't ibang larangan. 

JOSÉ: The idea that we're in the business of feelings — I think that's right on target. Hindi ang mga katotohanan at numero na ipinarating namin ang mahalaga sa aming mga kliyente. Ito ay tungkol sa kung paano namin sila nararamdaman pagkatapos. Kapag tinatrato natin ang mga tao nang may dignidad, may paggalang, nang may karangalan — iyon ang pakiramdam na dadalhin nila sa kanilang susunod na laban. Sa susunod nilang problema. Sa susunod nilang engagement. 

At siyempre, habang tumatagal, binibigyan namin sila ng mga trick kung paano gawin iyon — kung paano makisali. Ngunit ito ay tungkol sa pagbuo ng kumpiyansa na nagmumula diyan — ang pakiramdam na sila ay karapat-dapat, na sila ay mga tao na puno ng dignidad, na sila ay mga taong karapat-dapat gaya nating lahat na makita at marinig sa mundong ito. 

Ikaw at ang iyong koponan, kung ano ang ginagawa mo, ay napakahalaga para magawa iyon. Para ka kasi sa clutch diba? Ikaw ang nakikipag-interfacing sa mga tao araw-araw. Ikaw ang nakikipag-interfacing sa mga tao araw-araw. At tulad ng alam mo, mas mahirap makinig at marinig ang lahat ng sakit na pinagdadaanan ng mga tao. Kailangan ng isang espesyal na tao para gawin iyon, sa totoo lang. Kaya naman iginagalang kita at ang trabahong ginagawa mo at ng iyong team dahil marami itong dapat gawin.

15 taon ng exito

EFRAIN: Oo, talagang. Malaking shoutout sa team dahil sa tingin ko ay talagang tama ka. Inilalagay tayo nito sa isang posisyon kung saan makakakuha tayo ng tunay na kumonekta sa mga tao. At tiyak na isang pagpapala iyon. Dahil kahit na maaaring mahirap minsan marinig ang tungkol sa mga mahihirap na oras na nararanasan ng mga tao, ito ay lubhang kapaki-pakinabang, José, kapag kami ay nasa isang session kasama ang isang kliyente at nakikita mo ang "wow" sa kanilang mukha kapag nalaman nila ang isang piraso ng impormasyon na hindi nila alam noon o isang kasanayan. At napagtanto nila na, isa, mas madali kaysa sa inaakala nila, o dalawa, direktang naaangkop ito sa kanilang buhay, at tatlo, parang alam nila na talagang magagawa nila ito.

Sabihin nating isang tao ay ganap na bago sa MAF, isang tao ay bago sa hindi pangkalakal na mundo kung saan lahat tayo ay bahagi ng… paano mo ilalarawan ang diskarte na nakabatay sa lakas ng MAF sa isang taong ganap na bago sa ating trabaho? O ganap na bago sa mundo ng pagbuo ng asset, ng diskarte na nakasentro sa mga kliyente? Paano mo ito ilalarawan sa kanila? At paano ilalarawan ang ebolusyong ito mula sa unang taon ng MAF hanggang ngayon? 

JOSÉ: Mukhang isang malaking tanong, ngunit upang maging tapat sa iyo: Isa ito sa mga pinakasimpleng tanong na narinig ko. At ang ibig kong sabihin ay ito: Ito ay isang tanong na palagi kong sinasagot sa nakalipas na 15 taon. Parehong tanong, parehong sagot. Ano ang sinusubukan nating gawin? 

At sa huli ito ay tungkol sa pagtiyak na ang mga tao ay may pagkakataon para sa tunay na tagumpay. Na gusto naming maranasan ng aming mga kliyente ang tagumpay. Ang magkaroon ng éxito sa kanilang buhay. Nangangahulugan iyon na dapat silang nasa gitna ng ating pag-iisip, ang sentro ng ating disenyo, ang sentro ng lahat. Ang tanong noon ay: Buweno, ano ang gagawin mo pagkatapos nito? Kailangan mong ilapat ang aming mga halaga ng pakikipag-ugnayan. Iyan ang ginawa namin mula pa noong unang araw, na tungkol sa ideya ng pakikipagkita sa mga tao kung nasaan sila.

Tinitingnan mo ang mga tao bilang buong tao. Hindi tulad ng ilang paniwala o ilang stereotype sa kanila o ilang iniidolo na bersyon ng mga ito. Hindi. Kailangan mong makita ang mga tao, makita ang mga komunidad, at ang buong kahulugan kung sino sila. Parehong mabuti at masama. Kailangan mong kilalanin ang sakit — kilalanin ang mga hadlang, ang mga pitfalls na nahuhulog sa buhay ng mga tao. Ngunit kailangan mo ring kilalanin ang magagandang bagay na ginagawa ng mga tao. Kailangan mong kilalanin at kilalanin kung kailan hindi sila nahulog sa hukay na iyon, noong nagawa nilang malampasan ang mga hadlang. Kailangan mong kilalanin ang magagandang estratehiya na mayroon sila upang mabuhay sa buhay. 

EFRAIN: Talagang. Tao, spot-on iyon. Sa palagay ko kung mailalapat ng mga tao ang diskarteng ito sa anumang uri ng propesyon, mananatili ito. At ito ay magdadala ng tagumpay. Dahil at the end of the day, ito ay ang paglalagay sa taong gusto mong paglingkuran ng iyong produkto, ang iyong mga iniisip na pagtuunan ng pansin — ito ay sa kanila. Dahil sila ang mga panginoon ng kanilang sariling buhay. Mas alam nila ito. At the end of the day, wala tayong karapatan na pumunta at sabihing, “Ganito dapat ang buhay mo.” Sa halip, tanungin ang, "Ano ang gusto mong maging buhay mo, at paano ka namin susuportahan para makarating doon?" At sa tingin ko iyon ang isa sa pinakamalaking insight na natutunan ko sa buong karanasan ko sa mga Charlas na ito, sa lahat ng fin-ed event at coaching na ito.

Ang isa, José, ay ang mga tao ay hindi kapani-paniwalang nababanat, hindi kapani-paniwalang nababanat. Naroon man tayo o wala, maraming tao ang gagawa ng kanilang buong makakaya upang magsikap, at mabuhay, at umunlad sa kanilang buhay. Ngunit kamangha-mangha ang epekto ng suporta mula sa mga organisasyon tulad ng MAF, tulad ng marami sa aming mga kasosyo, tulad ng maraming mga organisasyong nakabatay sa komunidad, na maaaring magkaroon sa damdaming iyon na maaaring magtulak sa mga tao na pumunta nang higit pa. 

Sinisikap kong panatilihing nasa isip ang aking ina dahil nakikita ko ang aking ina sa maraming miyembro ng komunidad ko at sa mga taong pinaglilingkuran namin, dahil lumaki ako dito. Kaya talagang masaya akong makita ang epekto ng mga produkto at serbisyo. Ngunit higit sa lahat, José, sa palagay ko, nagdadala kami ng pagiging tunay sa laro. At sa tingin ko, kung authentic ka sa kahit anong larangan o propesyon mo, makikita mo ang tagumpay at makikita mo ang epekto. 

Dahil ang pagiging tunay mismo ay nagsasalita para sa sarili nito. Nakikita mo ang pagiging tunay sa aming mga serbisyo at produkto, maging ito man ay ang aming coaching o Charlas o Talleres o Conversaciones Comunitarias o MyMAF. Pumupunta ang mga tao sa aming mga produkto at serbisyo, at tiyak na nakakaramdam sila ng tunay na enerhiya, na ginagawang mas lalo itong nakakaakit sa amin. 

Kaya talagang masaya ako na ito ang naging diskarte namin sa nakalipas na 15 taon. Natutuwa ako na ito ay umunlad at naging mas mahusay habang napagdaanan natin ito. At talagang nasasabik akong makita kung ano ang idudulot ng enerhiyang ito sa hinaharap.

Kapag tumingin ka sa hinaharap, 15 taon mula ngayon, kapag tumingin ka sa susunod na 15, ano ang iyong nararamdaman?

Ang katatagan ay bahagi ng kalagayan ng tao

JOSÉ: Noong nasa kolehiyo ako naalala ko ang pagbabasa/pag-aaral nitong librong tinatawag Pedagogy ng Inaapi ni Paulo Freire. Isa sa mga bagay na natatandaan kong binanggit niya sa libro — at ang ganitong uri ng pagpapaliwanag ng ideya na ang pagiging matatag ay bahagi ng ating kalagayan ng tao. Ito ay hindi isang bagay na tayo ay dahil lamang tayo ay nagtatrabaho at nahihirapan. Hindi, ito ay ang mga tao sa pamamagitan ng kahulugan ay nababanat. Ganyan kami nakaligtas sa millennia. 

Ang aming buong sistema ng edukasyon ay naka-set up sa paraang ipinapalagay na ang aming mga isip ay parang walang laman na mga bank account. Dahil ang mga ito ay walang laman na bank account, ipinapalagay nito na ang guro ay ang nagdedeposito ng kaalaman sa aming mga walang laman na bank account. 

Ang aming buong sistema ng edukasyon sa kabuuan ay binuo sa ideyang iyon. At syempre sobrang kritikal niya dito. Siya ay tulad ng, hindi, iyon ay hindi tama. Walang isip ng tao ang walang laman na bank account; walang laman ang isip ng tao. Dahil lahat tayo ay may karanasan, lahat tayo ay may mga pangarap, adhikain. Mayroong maraming karunungan sa mga katotohanang iyon. Sa simpleng pagkakatulad na iyon, naipahayag niya ang ideyang ito ng likas na halaga ng ating pag-iral bilang tao bilang tao. Iyon ay, sa isang kahulugan, kung ano ang sinusubukan naming gawin sa aming trabaho, uri ng pagsunod sa tradisyon na iyon, o ang ideya na itinakda ni Paulo Freire sa aklat na iyon, Pedagogy ng Inaapi.

Ngunit sa tingin ko, ang susunod na 15 taon, sa totoo lang, ay mabuti, paano pa natin maipapakita at maipapakita ang higit pa niyan? At paano namin makukuha ang aming mga natutunan, kung ano ang ipinapakita namin na gumagana, at paano namin maipapakita na maaari itong maging naaangkop sa ibang mga kaso? Paano tayo maaakay nito sa pagbuo ng agenda ng patakaran? Ito ay tungkol sa paghikayat sa iba sa labas ng MAF ng halaga ng mindset na ito. Ang halaga na ito ay isang magandang diskarte, isang mas mahusay na diskarte, dahil ito ay mas natural sa mga tao.

At kaya sa tingin ko ito ay panghabambuhay na trabaho na mangyayari sa loob ng maraming, maraming taon.

EFRAIN: Kahanga-hanga, maraming salamat sa pagbabahagi niyan, José. Sa pagtatapos ng araw, ito ay tungkol sa pagbibigay ng mas maraming tao ng pakiramdam ng access sa — sa mga natuklasan, sa isa't isa, sa enerhiyang iyon — ngunit ang pinakamahalaga, isang pakiramdam ng komunidad. tama? At sa palagay ko ang mga tao kapag kumonekta sila sa MAF, ito ay isang awtomatikong pakiramdam ng komunidad dahil ito ay kasing-totoo nito. 

Kung maaari kang magbigay ng call-to-action, para sa mga taong nakikinig sa podcast ngayon — Alam kong nakikinig ang aming mga kasosyo, alam kong nakikinig ang mga miyembro ng komunidad, o isang taong interesado lang sa gawaing ginagawa namin... Meron ba isang call-to-action na gusto mong iwanan silang lahat para sa unang season ng podcast na ito?

JOSÉ: Hinihikayat ko ang mga tao na magpakita. Para magpakita, magpakita, magpakita. At gumawa ng higit pa sa kanilang mga komunidad. Kung ano man ang ginagawa nila. Nagtatrabaho man sila sa isang nonprofit o sa isang foundation o sa gobyerno, anuman ang iyong ginagawa, gawin ang higit pa nito para sa mga mahihirap dahil mas kailangan nila. At saka, kailangan nating gawin ang mga bagay na mas mahusay, tama ba? Kaya't anuman ang ating ginagawa: matuto mula rito, pagbutihin ito, maging mas mahusay. Maging mas mahusay, gumawa ng mas mahusay.

EFRAIN: Tiyak na magpakita, gawin ang iyong makakaya, gawin ang mas mahusay. At sa palagay ko magiging madaling mahanap na ang mundo ay magiging isang mas magandang lugar bilang resulta nito. Maraming salamat, José. Na-appreciate ko talaga ang usapan ngayon.

JOSÉ: Oo, salamat! 

ROCIO: Salamat sa pakikinig sa Cafecito con MAF!

Tiyaking mag-subscribe sa aming podcast sa Spotify, Apple, o kung saan ka man nakikinig ng mga podcast, para mapanood mo ang susunod na episode sa sandaling ma-post ito.

At siguraduhing sundan kami online kung gusto mong matuto nang higit pa tungkol sa aming trabaho, sumali sa isang libreng klase sa edukasyon sa pananalapi, o makakuha ng higit pang mga balita at update sa Cafecito con MAF. Kami ay nasa missionassetfund.org at sa Twitter, Instagram, at Facebook.

Sa bawat hakbang ng paraan, ang mga pinagkakatiwalaang kasosyo ay nagpakita sa tabi ng MAF upang suportahan ang mga mag-aaral, manggagawa, at mga pamilyang imigrante na naiwan sa tulong ng pederal sa panahon ng pandemya. Ang kanilang partnership ay nagbigay-daan sa amin na maabot ang mas maraming tao na may kritikal na tulong sa pera, na nagpaparamdam sa mga tao na nakikita at naririnig. 

Sa episode na ito, Alex Altman umupo kasama ang isa sa mga kasosyong iyon, April Yee, Senior Program Officer sa College Futures Foundation. Isang pinuno sa mas mataas na espasyo ng edukasyon, ang College Futures Foundation ay nakipagsosyo sa MAF at iba pa upang ilunsad ang Pondo ng Suporta para sa Emergency ng Mag-aaral sa California College. Nag-share sina Alex at April mga insight sa kung paano naapektuhan ng pandemya ang mga mag-aaral sa kolehiyo at talakayin ang mga natutunan mula sa aming pakikipagtulungan upang magbigay ng $500 cash grant sa mga mag-aaral sa kolehiyo ng California na may mababang kita.

Ang sumusunod na pag-uusap ay na-edit para sa haba at kalinawan.

ROCIO: Maligayang pagdating sa Cafecito con MAF. Isang podcast tungkol sa pagpapakita, paggawa ng higit pa, at paggawa ng mas mahusay para sa mga tao. Kami ay nasa isang misyon na tulungan ang mga tao na maging nakikita, aktibo, at matagumpay sa kanilang buhay pinansyal. Sumali ka!

ALEX: Hi sa lahat! Ang pangalan ko ay Alex Altman at ako ang philanthropy director sa MAF, at ang iyong podcast host para sa episode ngayon. Sa unang bahagi ng season na ito, nagbahagi kami sa iyo ng mga kuwentong maaaring sumalungat sa iyong naririnig sa mga pangunahing balita. Sa halip na pag-usapan kung gaano kahusay ang kalagayan ng bansa habang ang mga sambahayan ay nagbabayad ng utang at nagtatayo ng mga ipon, nagkukuwento kami ng isa pang kuwento, ang kuwento ng mga naiwan sa krisis.

DIANA: Mayroon akong mga pamangkin at mga young adult na nawawala ang support system na iyon. Dahil bilang isang may sapat na gulang, alam mo kung paano "matanda". Ngunit kapag lumipat ka mula sa teenager tungo sa young adult, kailangan nila ang suportang iyon sa labas. At pakiramdam ko, kung may organisasyon na katulad niyo, na tumututok sa mga bata na lalabas ng high school, iyon ay kapag medyo naliligaw ka.

Pagtutulungan sa mga unang araw ng pandemya

ALEX: Maraming mga mag-aaral sa kolehiyo, partikular na ang mga first-generation low-income immigrants, ang nagtutungo sa kolehiyo bilang isang paraan upang maputol ang ikot ng kahirapan, hindi lamang para sa kanilang sarili kundi para sa kanilang mga pamilya rin. Ngunit tulad ng ipinakita ng pandemya ng COVID-19, ang landas na iyon ay hindi palaging napakadali, lalo na kapag sistematikong hindi ka kasama sa mahahalagang mapagkukunan. 

Ang pagsali sa akin ngayon upang pag-usapan ang higit pa tungkol sa karanasan ng mga high ed na estudyante sa panahon ng COVID-19 ay si April Yee, mula sa College Futures Foundation. Hi, April, maligayang pagdating!

ABRIL: Salamat. Hi, Alex! Natutuwa akong makita ka.

ALEX: Kaya para lang magsimula, marahil sa antas na itinakda, ang MAF at College Futures ay nagtutulungan nang halos dalawang taon na ngayon, mula nang magsimula ang pandemya. Maaari ka bang magbigay ng ilang konteksto para sa partnership na iyon?

ABRIL: Oo naman. Alam mo noong nagsimula ang COVID, na sa palagay ko ay parang ibang panahon ngayon, parang ang panandaliang krisis na ito na lumalabas. Ang aming CEO ng College Futures Foundation, si Monica Lozano, sa pakikipag-ugnayan sa board, ay talagang interesado sa kung ano ang maaari naming gawin kaagad. Paano tayo makakatulong?

At pagkakaroon ng ilang pakikipag-usap sa mga tao sa antas ng estado, ang naging desisyon ay ang pagkakawanggawa ay maaaring magbigay ng ilang panandaliang suporta sa mga mag-aaral. Magtatagal para sa estado upang makakuha ng mga itik sa isang hilera, ang pederal na pamahalaan - lahat ng iyon - ngunit maaari naming ibigay ang ilan sa panandalian, agarang tulong sa mga mag-aaral.

At kaya nakipag-ugnayan siya kay José, ang iyong founder at CEO, dahil sa dati nilang partnership sa mga undocumented na estudyante at nagtanong kung may pagkakataon para sa partnership dahil sa kadalubhasaan ng MAF sa pagbibigay ng suporta sa mga tao sa komunidad. At doon tayo nagsimulang magtulungan.

ALEX: Naalala ko nung una naming narinig si Monica. Ibig sabihin noong Marso, di ba? Kaka-lockdown lang namin at parang hindi mo talaga alam kung ano ang mangyayari. Alam lang namin na magbabago ang mga bagay, kailangan naming — para sa mga mag-aaral sa kolehiyo, para sa mga manggagawa, para sa lahat — magbabago ang buhay, magdamag na nagbabago ang buhay. 

At kaya, paano tayo — tulad ng sinabi mo — habang naghihintay tayo sa gobyerno, habang nakikita natin kung ano ang gumaganap, paano tayo makakakilos nang mabilis upang matugunan ang ilan sa mga puwang na lumalabas?

ABRIL: Nag-sign up lang ang mga tao nang medyo mabilis. Sa tingin ko ito ay isang testamento sa papel ng College Futures sa larangan at ang aming matagal nang pangako sa mga mag-aaral sa California. Ngunit marami rin sa aming mga kasosyo sa funder ang tulad ng — mahusay, iyon ay isang bagay na hindi namin kailangang i-coordinate at alamin! Nag-aalala sila tungkol dito, nag-aalala rin sila. 

At talagang napakahusay na ma-pool ang mga mapagkukunang ito, i-streamline kung ano ang karaniwang hindi isang madaling proseso sa pagkakawanggawa. Hindi kami mangangailangan ng iba't ibang uri ng mga proseso at sa gayon ay naging inspirasyon upang makita kung paano kami lahat ay magiging maliksi, kumilos nang mabilis, at magawa ito. 

Ang matinding pangangailangan

ALEX: Kaya hayaan mo akong ibalik tayo. Kaya't sa huli, mayroon kaming lahat ng partnership na ito, higit sa $3 milyon upang magbigay ng mga gawad. At magbibigay kami ng $500 cash assistance — walang kalakip na string, kaya magagamit ito ng mga mag-aaral gayunpaman kailangan nila dahil bahagi nito ay alam namin na magkakaroon ng iba't ibang hamon ang mga mag-aaral. 

At pagkatapos ay inilunsad namin ang pondo. At sa isang bahagi dahil ang College Futures ay gumawa ng napakagandang trabaho ng networking sa mga system, mayroon kaming 66,000 estudyante na nag-aplay sa unang 24 na oras. Saan ka pupunta mula doon?

ABRIL: I mean masakit pa rin ang puso ko sa narinig. Ito ay napakaganda — at ito ay nagsasabi lamang sa iyo ng lalim ng pangangailangan. At ngayon na may ilang distansya sa pagitan ng sandaling iyon at dito, pinag-uusapan natin ang tungkol sa...bakit ganoon...paano natin maaabot ang mga mag-aaral? Mayroon kaming lahat ng mga mapagkukunang ito para sa mga mag-aaral, na nagbibigay ng -. At bakit hindi nila ito kunin? 

Mayroong isang bagay tungkol sa walang mga string na nakalakip, ang magandang interface, at ang paraan ng iyong pagtatanong. At sa totoo lang, sa tingin ko isang malaking bahagi ang paraan ng paglabas ng impormasyong ito sa pamamagitan ng mga pinagkakatiwalaang relasyon, mula man ito sa mga nonprofit na organisasyon o mga segment, ngunit ang pagkakaroon ng ganoong uri ng pagtugon sa unang 24 na oras ay matagumpay sa ilang paraan, ngunit sa ibang paraan, nakakadurog ng puso. 

Kung paano inilipat ng COVID-19 ang realidad ng mga mag-aaral

ALEX: Oo, talagang nararamdaman ko iyon. Siguro maaari tayong gumugol ng ilang minuto sa pag-uusap lamang tungkol sa kung paano naapektuhan ng pandemya ang mga mag-aaral at kung paano nito binago ang kanilang mga katotohanan. Maaari ka bang magbahagi ng kaunti tungkol sa iyong narinig mula sa mga mag-aaral o kung ano ang iyong natutunan tungkol sa kung paano nila nalalabanan ang pandemya? 

ABRIL: Walang paraan upang maliitin o labis na tantiyahin kung gaano nito binago ang kanilang buhay. Ang ilan ay maaaring may mga laptop na computer at malakas na WiFi o wala. Marami kaming narinig na kuwento tungkol sa kung paano sinusubukan ng mga mag-aaral na magpatuloy sa kanilang mga kurso sa kanilang mga telepono, sa kanilang mga smartphone — iyon ang kanilang pangunahing paraan. O pumunta sa campus o mga pampublikong aklatan o sa mga paradahan upang subukang mag-tap sa WiFi para tapusin ang takdang-aralin. Ito ay apektado — iyon ay uri ng unang semestre at sa tingin ko sa paglipas ng panahon, nakita namin ang mga bumababang enrollment at ang mga tao ay nagpapasya kung kukuha ng isang semestre o isang taon na bakasyon. Or just to not apply in the first place if they're coming from high school. Nangyari na yan. Kapag sila ay nakapag-log in, ang paniwala ng pagkonekta sa mga guro at mga kaklase sa online ay ganap na nagbago sa karanasan sa pag-aaral. Ang buong ideya ng pagkakaroon ng iyong camera at kung ano ang ibig sabihin nito. At nagagawang magkaroon ng side conversation o makipag-date o manligaw o makipagkaibigan. 

ALEX: Ang mga haligi ng karanasan sa kolehiyo!

ABRIL: Oo! Gusto mo bang kumuha ng kape? O na-miss ko ang tala na iyon! O wala ako sa klase kahapon. Marami kang mawawala niyan sa virtual space. At kaya narinig namin mula sa mga mag-aaral na ito ay talagang mahirap, sa lahat ng posibleng paraan — talagang, talagang mahirap.

ALEX: Alam mo may nakausap tayo Taryn. Sinabi niya pagkatapos magsara ang mga klase, dinadala niya ang kanyang kambal sa daycare sa campus. Kumuha sila ng pagkain sa campus. At kaya sa paglilipat ng mga klase nang malayuan, hindi lang siya ngayon sinusubukang malaman ang mga malalayong klase, ngunit ano ang gagawin mo sa pangangalaga sa bata? Paano ka ngayon magiging isang full-time na magulang bukod pa sa pagkuha ng mga klase? 

Kaya't napakarami ng nuance at dimensionality na iyon. At sa palagay ko iyan ang talagang dinala ng krisis — hindi ba lahat ay nakaranas ng nakaraang dalawang taon sa parehong paraan.

ABRIL: Tama iyan. Narinig ko ang mga tao na nagsabi, "Lahat tayo ay dumaranas ng parehong bagyo ngunit tayo ay nasa ibang mga bangka." Kapag iniisip natin kung sino ang maaaring kontakin ng mga mananaliksik o kung sino ang dinadala ng mga kolehiyo para sa mga focus group. Ang mga mag-aaral na may oras para doon o may mga relasyon na maimbitahan ay kadalasang hindi ang mga mag-aaral na higit na nangangailangan dahil ang mga mag-aaral na iyon ay nagmamadaling kunin ang kanilang mga anak mula sa pangangalaga sa bata o sa kanilang susunod na trabaho. 

Ang isa sa mga pinakamalaking headline ay ang mga mag-aaral ay naka-embed sa mga pamilya — kung sila ay mga pinuno ng mga pamilya o mga nasa hustong gulang na tumutulong sa kanilang mga magulang — sila ay naka-embed sa mga pamilya. Ang ideyang ito ng mga indibidwal na mag-aaral — kadalasang iniisip ng mga institusyon ang FTE — iyon ay full-time na pagpapatala kapag binibilang nila ang kanilang mga numero — hindi iyon ang pinag-uusapan natin. Hindi namin pinag-uusapan ang tungkol sa mga FTE, hindi rin namin pinag-uusapan ang tungkol sa mga estudyante, sa palagay ko pinag-uusapan namin ang tungkol sa mga tao at pamilya — mga tao. Ang data na iyong nakolekta sa pamamagitan ng mga survey at ang buong karanasang ito, sa palagay ko, isa iyon sa mga pinakamalaking takeaway: kung gaano magkakaugnay ang mga mag-aaral sa kanilang mga pamilya. 

Isang financial equity framework

ALEX: Oo, talagang, at iyon ay isang malaking pokus sa panahon ng mga pagsisikap na ito sa pagtulong: ang mga mag-aaral na naabot namin at ang survey kung saan namin nakolekta ang mga tugon ay hindi isang kinatawan na survey ng lahat ng mga mag-aaral sa buong estado. tama? Tulad ng sinabi mo, sa pamamagitan ng paggamit nito balangkas ng equity sa pananalapi, nakatuon kami sa mga mag-aaral na nahaharap sa mga systemic na hadlang, na DACAmented, na mga foster youth, na hindi kinakailangang magkaroon ng parehong sistema ng suporta na mayroon ang ibang mga mag-aaral, na nawalan ng kita, trabaho, at nahaharap sa mga strain — sila mismo ay nagkasakit ng COVID o sinusuportahan nila ang mga miyembro ng pamilya, tulad ng napag-usapan namin ni Taryn.

Alam mo na ang isa sa mga bagay na kapansin-pansin ay ang mga mag-aaral na may mga dependent na nagna-navigate sa transition na ito mas malamang na mag-ulat na nagkaroon sila ng problema sa pag-access sa espasyo o sa teknolohiyang kailangan nila. Mas nagkaroon sila ng problema sa pagsagot sa mga pangunahing pangangailangan at doble ang posibilidad na mahuli sa kanilang upa. Tatlong beses silang mas malamang na gumamit ng payday loan para mabayaran ang mga pangangailangan. Dahil ang kanilang mga pangangailangan ay mukhang ibang-iba sa — alam mo — itong tradisyunal na profile ng mag-aaral na pinag-uusapan natin. 

Mga natutunan mula sa partnership na ito

ABRIL: Ang isa pang dahilan kung bakit ako ay lubos na nagpapasalamat at ipinagmamalaki ang pakikipagsosyo na ito ay ang iyong kadalubhasaan at mga insight sa pag-unawa sa buhay pinansyal ng mga tao ay isang malaking karagdagan sa mas mataas na ed frame sa paligid ng pananalapi. 

Ang ating lens kadalasan, sa sektor na ito ay may kinalaman sa: 'mababa ka ba?' — Gumagawa ako ng mga air quotes ngayon — gaya ng tinukoy ng karapat-dapat para sa mga gawad ng Pell. Iyon ang sukatan. 

Ngunit iniisip ang tungkol sa kita, pag-iisip tungkol sa mga ari-arian, pag-iisip tungkol sa mga dependent, pag-iisip tungkol sa mga nawawalang oras kung ikaw ay isang oras-oras na manggagawa. Nagbigay ka lang ng mas maraming nuance sa aking pag-unawa sa kung ano ang ibig naming sabihin kapag iniisip namin ang tungkol sa equity dahil nauugnay ito sa kahirapan at katatagan ng pananalapi, kumpiyansa sa pananalapi — iyon ay isang paksa na madalas naming pinag-usapan sa nakalipas na ilang taon. 

Nagpapasalamat talaga ako sa mga natutunan. Sa tingin ko, marami pang dapat ipagpatuloy na tuklasin. Ngunit hindi karaniwang iniisip ng mga institusyong mas mataas ang edukasyon tungkol sa mga pangangailangan ng mag-aaral, o pag-iisip tungkol sa kanila bilang mga magulang o nasa hustong gulang na mga anak na sumusuporta sa iba pang miyembro ng kanilang pamilya.

ALEX: Gusto kong ibalik tayo sa pagmumuni-muni. Kaya habang nangyayari ang mga pagbabagong ito, habang nagtutulungan ang College Futures at MAF sa gawaing ito sa nakalipas na ilang taon, ano ang natutunan natin? Lalo na kapag iniisip natin ang pagbibigay ng pera sa mga tao, pagbibigay ng pera sa mga mag-aaral para mabayaran ang anumang kailangan nila, at pagkilala — muling pagtitiwala sa mga mag-aaral — na alam nila kung ano ang pinakamainam nilang kailangan at kinikilala na ito ay magiging kumplikado at ito ay mag-iiba batay sa sitwasyon ng bawat mag-aaral . Ano ang kinuha mo sa emergency cash assistance fund na pinagtulungan natin?

ABRIL: Alam mo pinag-iisipan ko ito — dahil iyon ang trabaho ko. Sa palagay ko ay nasa espasyo na tayo kung saan sinusubukan nating alisin ang mas mataas na ed bilang islang ito — bilang bahagi ng elite space na ito sa ating panlipunan— sa ating lipunan, iyon ay nag-iisa. At lalo na sa public higher ed — iyon ang pinagtutuunan ko ng pansin — paano natin iniisip ang mas mataas na edukasyon bilang bahagi ng isang tela ng isang lipunan? Bilang bahagi ng koneksyon sa ibang mga ahensya ng estado o pampublikong ahensya na naririto upang suportahan ang isang estado, ang mga tao ng isang estado. Iyan ang uri ng backdrop ng kung ano ang iniisip ko sa mga tuntunin ng mas mataas na ed na konektado sa K-12, ngunit hindi lamang sa K-12, sa CalFresh, at sa iba pang mga uri ng pampublikong entity sa estado. 

Dahil dito, nagsimula akong mag-isip tungkol sa aming partnership, at kung gaano karami ang dapat matutunan sa labas ng higher ed. Ang aming partnership ay isang perpektong halimbawa ng paniwala ng tulong pinansyal at pag-iisip tungkol sa kahirapan at kayamanan bilang tinukoy bilang Pell/Pell-eligible. At ang iyong mga insight at kadalubhasaan ay nagbigay ng mas malawak, higit na nuanced na pag-unawa sa buhay pinansyal ng mga mag-aaral. 

At iyon ang mga uri ng pakikipagsosyo na sa tingin ko ay kailangan nating ipagpatuloy ang pagbuo para sa mas mataas na sistema ng edukasyon upang gumana nang mas mahusay para sa mga mag-aaral. Hindi lang tayo maaaring magkaroon ng mga institusyon sa kanilang bubble, sinusubukang makipagtulungan sa mga mag-aaral, ngunit aktwal na nakikipagtulungan sa mga pakikipagsosyo na nakabatay sa komunidad upang maunawaan kung paano matugunan ang mga pangangailangan ng isang komunidad sa mga paraan na hindi kinakailangang gawin ng mga institusyon nang mag-isa. 

Ang mga sakripisyo at ang mga diskarte na kanilang ginawa ay isa pang takeaway. Ang pag-frame sa paligid ng dalawa ay mahalaga para sa akin. Kadalasan, pinag-uusapan natin ang populasyon na pinagsilbihan ng pondong ito at itinuring na mga higit na nangangailangan. At gayon pa man, napakamaparaan nila, napakatatag nila, naiisip nila ito.

Malaki ang pagkakaiba ng maliliit na halaga

ABRIL: May isang bagay tungkol sa pera. Ang limang daang dolyar ay hindi — ito ay mahalaga — ngunit hindi nito mababago ang takbo ng buhay ng mga mag-aaral. Maliban kung hindi mo alam, maaaring may isang kotse na nasira at nagbago ito kung nagawa nilang magpatuloy sa pagtatrabaho o hindi, mga bagay na ganoon. Minsan ang maliit na halaga ay talagang maaaring magkaroon ng malaking pagkakaiba. 

Ang punto ko ay narinig natin sa mga survey na madalas ay mas, halos simboliko. Pinagtibay nito ang paniniwala ng mga tatanggap sa kanilang kakayahang sumulong. At kaya sa tingin ko ang isa sa mga malaking takeaways mula sa aming partnership — at bibigyan kita ng kredito at José magpakailanman — ay tungkol sa paniwala ng kumpiyansa, katatagan, at kung bakit iyon mahalaga. Ito ay parang panandalian sa mga tuntunin ng, "May tiwala ka ba sa hinaharap?" Ngunit ito ay, ito ay mahalaga. Ipinakita ito ng pananaliksik. At naaayon ito sa iba pang pananaliksik doon at pati na rin sa aking mga karanasan sa larangan. 

Ang pamumuhunan na iyon sa tiwala ng mga mag-aaral sa kanilang sarili at sa kanilang kumpiyansa sa hinaharap — sabi ng aming CEO sa College Futures na kami ay nasa negosyo ng pag-asa sa pagkakawanggawa — ito talaga. Ang tulong na pang-emerhensiya, ang maliliit na dolyar na ito ay maaaring makatulong na baguhin ang buhay ng mga tao sa mga ganitong uri ng mga paraan, ay maaaring makatulong na itulak sila pasulong kapag ang mga bagay ay talagang mahirap. At iparamdam sa kanila na hindi sila nag-iisa.

ALEX: Well, kahanga-hanga. Maraming salamat, April. Talagang pinahahalagahan namin ang iyong pagsali sa amin at pakikipag-usap sa amin ngayon.

ABRIL: Ito ay aking kasiyahan at ako ay lubos na nagpapasalamat para sa pakikipagsosyo na ito.

ROCIO: Salamat sa pakikinig sa Cafecito con MAF. Tiyaking mag-subscribe sa aming podcast sa Spotify, Apple, o kung saan ka man nakikinig sa mga podcast, para mapanood mo ang susunod na episode sa sandaling ma-post ito.

At siguraduhing sundan kami online kung gusto mong matuto nang higit pa tungkol sa aming trabaho, sumali sa isang libreng klase sa edukasyon sa pananalapi, o makakuha ng higit pang mga balita at update sa Cafecito con MAF. Kami ay nasa missionassetfund.org at sa Twitter, Instagram, at Facebook.

Binaligtad ng pandemya ang lahat ng ating buhay, ngunit milyon-milyong mga imigrante at mga miyembro ng kanilang pamilya ang hindi kasama sa mismong kaluwagan na maaaring makatulong. Kung wala ito, paano nalampasan ng mga imigrante ang krisis? At sa harap ng napakalaking pangangailangan, paano nakuha ng MAF ang mga cash grant sa mga kamay ng mga mas makikinabang sa tulong na pera? 

Pakinggan kung paano inilunsad mismo ng MAF ang aming Rapid Response Fund mula sa dalawang MAFista: Rocio Rodarte, Tagapamahala ng Patakaran at Komunikasyon, at Joanna Cortez Hernandez, Direktor ng Engagement and Mobilize Team. Magkasama, nagbabahagi sila ng mga kuwento sa likod ng mga eksena kung paano nakinig ang MAF sa mga kliyente, nakipagsosyo sa iba pang pinagkakatiwalaang organisasyon ng komunidad, at ginamit ang teknolohiya upang makakuha ng higit sa 63,000 grant sa mga mag-aaral, manggagawa, at mga imigrante na hindi kasama sa pederal na tulong sa COVID-19.

Ang sumusunod na pag-uusap ay na-edit para sa haba at kalinawan.

ROCIO: Maligayang pagdating sa Cafecito con MAF. Isang podcast tungkol sa pagpapakita, paggawa ng higit pa, at paggawa ng mas mahusay para sa mga tao. Kami ay nasa isang misyon na tulungan ang mga tao na maging nakikita, aktibo, at matagumpay sa kanilang buhay pinansyal. Sumali ka!

DIANA: Sarado ang mga opisina, mga bangko... Parang, kung may mahanap ka sa telepono, tulad ng MAF at maraming nonprofit na organisasyon, isinara sila. Kaya napakahirap mag-aplay para sa tulong na ito nang mag-isa nang walang support system ng: okay, kailangan ko ang papel na ito, hindi ko alam kung saan ito kukuha — ang maliliit na detalyeng iyon. Mahirap tapusin mula umpisa hanggang wakas.

ROCIO: Si Diana iyon, isang working mom at entrepreneur na nakilala mo sa aming huling episode. Tinukoy ni Diana ang isang tunay na mahalagang aspeto para makaligtas sa pandemya: suporta. Paghahatid ng suporta sa anyo ng tulong na pera sa pamamagitan ng Rapid Response Fund ng MAF ay isang napakalaking gawain — higit sa 63,000 grant at $55 milyon sa buong bansa. 

Ngunit ito ay isang gawain na kailangang tapusin nang may pag-iisip, na may paggalang sa mga karanasan ng mga tao sa pamamagitan ng COVID-19. Sumama sa akin dito ngayon para pag-usapan iyon Joanna Cortez Hernandez, Direktor ng aming Engagement and Mobilize team. Hi Joanna, kamusta?

JOANNA: Hoy Rocio, magandang umaga, ayos lang ako, kumusta ka?

Mga maagang panalo at hamon ng Rapid Response Fund

ROCIO: magaling ako! Talagang nasasabik na makipag-usap sa iyo dahil ilang taon ka na sa MAF, at narito ka noong una naming inilunsad ang Rapid Response Fund, noong Marso 2020. Alam kong malamang na parang lightyears na ang nakalipas, ngunit ano ang gagawin naaalala mo ba noong unang panahon? Alam mo, ano ang nangyayari sa lupa? Ano ang itinuturing mong malaking panalo at hamon sa panahong iyon?

JOANNA: Oo, siguradong parang lightyears ago. At sa loob talaga ng unang linggo kung saan kami ay nagtatrabaho nang malayuan kung saan pakiramdam ko lahat kami ay nag-uusap tungkol sa kung ano ang nangyayari at pinag-uusapan kung ano ang aming naririnig mula sa mga kliyente nang direkta — nang kami ay nakikipag-usap sa kanila sa mga telepono, nang sila ay nakipag-ugnayan sa sa amin sa pamamagitan ng email. At doon natin napagtanto na totoo pala ito. Ang buhay ng mga tao ay naaapektuhan sa maraming iba't ibang paraan.

At iyon talaga ang kapanganakan, kung gugustuhin mo, ng aming mga pagsisikap sa Rapid Response. Nagkaroon kami ng tatlong magkakaibang pagsisikap sa Rapid Response. Sinipa namin ang Pondo ng [Support] ng Mag-aaral sa Kolehiyo ng California. Iyon ang unang pagsisikap sa Rapid Response na sinimulan namin. Nagsimula ito noong Abril. 

Ito ay…medyo ligaw dahil naaalala ko na nag-set up kami ng isang application. Nakatakda kami sa pakikipagsosyo sa mga organisasyon at mga nagpopondo para sa partikular na pondong ito. At oras na ng paglulunsad, unang araw ng pagbubukas ng pondong ito. At sa loob ng ilang oras, natatandaan kong nagri-ring ang mga linya ng telepono namin. Ang daming tawag sa amin. Wala man lang break sa pagitan ng mga tawag na iyon. Parang, sasagutin mo ang isang tawag, ibababa mo ang tawag, at muling magri-ring ang telepono. At kaya sasagutin mo ang susunod na tawag. At marami sa aming naririnig sa mga tawag sa telepono na iyon ay mga taong interesadong mag-aplay sa pondong iyon, ngunit nagkakaroon ng mga isyu sa aktwal na pag-apply.

At kaya halatang panic mode kami. Ngunit nagpasya kami kung ano ang magiging pinakamainam para sa amin ay kunin ang aplikasyon, upang malaman kung ano ang nangyayari sa backend ng aming mga system, at sa halip ay palitan ito ng isang form sa pag-sign up - isang pansamantalang form sa pag-sign up. Kaya sa halip na "mag-apply para makatanggap ng grant", ito ay "pakisumite ang iyong personal na impormasyon — makikipag-ugnayan kami sa iyo kapag live na muli ang application." 

Muli, lahat ito ay nasa konteksto ng California College Student [Support] Fund na siyang unang pagsisikap sa Rapid Response ngunit, gayunpaman, ay mahalaga sa aming paglalakbay sa Rapid Response bilang isang organisasyon. At, kung magagawang, isa, matugunan ang mga pangangailangan sa mga komunidad na pinaglilingkuran namin, ngunit dalawa, iniisip din ang tungkol sa: Paano kami mas mahusay na mai-set up sa loob upang matugunan ang mga pangangailangang iyon. At bumangon sa okasyon na ang mga oras na ito ay naglagay sa atin.

ROCIO: Oo, baliw iyon. At sa palagay ko ay may narinig ako na pagsapit ng Hulyo 2020, nakatanggap kami ng mas maraming katanungan ng kliyente sa isang buwan kaysa sa pinagsama-samang 10 taon. Tama ba ito?

JOANNA: Yeahhh. Oo!

Paglilingkod sa mga komunidad na pinakamahirap na tinamaan ng COVID-19

ROCIO: Alam mo, isa pang bagay na iniisip ko tungkol dito ay — para lang magbigay ng kaunting liwanag sa — sino ang mga taong nag-a-apply? Sino ang pumunta sa amin? Kanino mo narinig?

JOANNA: Bilang isang organisasyon, talagang sinadya namin ang paglilingkod sa mga komunidad na mababa ang kita at imigrante, mga komunidad ng kulay. At alam namin na iyon ang eksaktong parehong mga komunidad na pinakamatinding tatamaan dahil sa COVID, na may pinakamababang babalikan. Kaya iyan ang mga tao na patuloy naming tinututukan ang aming trabaho, na talagang pinagtutuunan namin ng pansin ang aming trabaho.

Kaya ang mga taong nag-a-apply para sa aming Rapid Response relief ay mga pamilyang may mga anak; sila ay mga tao na maaaring may sakit sa COVID sa kanilang sarili o may isang tao sa kanilang sambahayan na may sakit sa COVID, ay walang napakaliit na kita bilang resulta ng pandemya. 

Narinig namin ang mga bagay tulad ng, nawalan ako ng trabaho dahil sa pandemya at wala na akong kinikita para itaguyod ang aking pamilya. At labis akong nag-aalala tungkol sa kung paano ako magbabayad ng renta o maglalagay ng pagkain sa mesa para sa aking mga anak. Maraming pamilya ang nag-usap tungkol sa katotohanang lumipat ang kanilang mga anak sa online virtual learning. Kailangan nilang mag-juggle — bukod pa sa pinansiyal na stress ng pandemya na dinala sa kanilang buhay — kailangan din nilang i-juggle iyon sa pagiging guro at pagtulong sa kanilang mga anak na mag-navigate sa online na pag-aaral. 

Kaya, ilan lamang iyan sa mga puntong natatandaan ko mula sa mga kuwentong narinig at nabasa ko sa buong pagsisikap ng Rapid Response. Marami sa tingin ko ay totoo pa rin ngayon, tama ba? Dahil nabubuhay pa rin tayo sa isang pandemya, at ang mga tao ay naaapektuhan pa rin nito sa maraming paraan, kabilang ang kanilang buhay pinansyal. Umaasa ako na maipinta nito ang isang larawan para sa mga taong pinaglilingkuran namin noong 2020 hanggang sa pagtatapos ng aming mga pagsisikap sa Rapid Response, ngunit gayundin, sa teknikal, ang mga taong pinaglilingkuran pa rin namin ngayon.

Paglikha ng isang financial equity framework

Ang laki ng aming mga pagsisikap sa Rapid Response ay hindi kapani-paniwala. Mahigit 200,000 katao ang nag-aplay para sa tulong sa pamamagitan ng Rapid Response Fund na mayroon kami. Rocio, batay lamang sa iyong karanasan sa MAF at sa gawaing ginagawa mo sa loob at maging sa labas ng pangkat ng pagsusuri — alam kong mahirap mag-isip sa pamamagitan ng isang balangkas, kung kanino oo, kapag ang pangangailangan ay napakalaki. Maaari ka bang magsalita nang kaunti pa tungkol diyan? Bakit mo masasabing hindi tumalikod ang MAF sa isang first-come, first-serve approach o isang lottery system? At, higit sa lahat, paano natin nalaman kung sino ang sasagutin ng oo?

ROCIO: Oo, ito ay palaging isang mahirap na tanong na sagutin dahil ang katotohanan ay mayroon lamang tulad na mapangwasak na pangangailangan. At sa palagay ko, may narinig kami na, kung gumawa kami ng first-come, first-serve approach — para mag-apply ang isang tao, susuriin namin ang aplikasyon, ibibigay namin sa kanila ang grant — mauubos na sana namin ang aming kasalukuyang pondo sa oras na iyon. ang unang 20 minuto. Noong panahong iyon, mas limitado ang pondo namin, wala kaming $55 milyon.

At ang alam namin ay: Sino ang mga taong unang nag-a-apply? Sila yung mga taong nakaalam agad nito, may teknolohiya na para mag-apply kaagad, may time, nakakalayo sa classroom, sa trabaho nila, para makapag-apply. Hindi iyan ang realidad ng mga taong pinaglilingkuran natin. Nagtatrabaho ang mga tao sa araw, may mga anak silang aalagaan. 

Napakakumplikado ng kanilang buhay. Talagang gusto naming magpatibay ng isang mas maalalahaning diskarte sa kung sino sa huli ang makakakuha ng grant na ito. Muli, dahil sa mga kalagayan ng isang pool ng limitadong pagpopondo. Sa isang perpektong mundo, siyempre gusto naming bigyan ang lahat ng pondo. Hindi iyon ang reyalidad na kinakaharap namin. 

Kaya gumawa kami ng isang hakbang at sa huli ay nakagawa kami ng isang balangkas ng equity sa pananalapi. Ang isa pang malaking bagay para sa amin ay ang pagsasaalang-alang sa mga hadlang sa istruktura: Tulad ng hindi ka nakakakuha ng stimulus check dahil ikaw ay isang undocumented immigrant, kung ikaw ay isang estudyante, kung ikaw ay isang foster youth, dating foster youth o DACA tatanggap. Kaya ito ang ilan sa mga hadlang sa istruktura na aming isinasaalang-alang.

Joanna, nabanggit mo kanina na mayroong ilang mga tao na nawalan ng trabaho o ang kanilang buong kita. We had to dig deeper and prioritize first those who are not just lost income — that was the original question — we had to ask specifically, nawalan ka ba ng buong trabaho? Zero monthly income ka na ba ngayon? Para sa mga taong sumusuporta sa kanilang mga pamilya, iyon ang unang orihinal na tanong, kailangan naming maghukay ng mas malalim para sabihin, mayroon ka bang maliliit na bata sa ilalim ng limang? Mayroon ka bang mga miyembro ng pamilya na marahil ay nagkasakit ng COVID? Iyan ay isa pang pinansiyal na strain na aming isinasaalang-alang.

Kaya para sa lahat ng tatlong malawak na kategoryang ito na mayroon kami, sa huli ay kinailangan naming maghukay ng mas malalim upang bigyang-priyoridad ang mga tao na sa huli ay higit na makikinabang mula sa kaluwagan, gaya ng gusto naming sabihin.

At ang isang bagay na sa tingin ko ay lubhang kapansin-pansin kapag binalikan natin ito ay, alam mo, ang iba't ibang mga parameter at mga haligi na pinag-usapan ko ay humarap sa kita, mga problema sa pananalapi, mga hadlang sa istruktura — ngunit karamihan ay talagang pinansyal. Kaya naman tinawag namin itong isang financial equity framework. Ang nakatutuwang bagay sa amin ay sa pamamagitan ng paggamit ng isang financial equity framework, naabot namin ang higit sa 93% na mga taong may kulay. Muli, sa amin ay kapansin-pansin iyon dahil hindi kami nagtanong tungkol sa lahi o etnisidad sa pre-application. Ngunit sa huli noong nag-isip tayo, kapag talagang tinarget natin ang mga taong may pinakamaraming pangangailangan, ito ay naging mga taong may kulay. At sa tingin ko isa lang itong paraan para isipin kung paano namin tina-target ang relief at kung paano kami nag-aalok ng suporta.

At para sa amin, iyon ay isang malaking takeaway upang makita na sa pamamagitan ng pagtutok sa pananalapi, naabot namin ang napakaraming intersectional na isyu na kinakaharap ng napakaraming komunidad na mababa ang kita.

JOANNA: Oo, sa palagay ko nakarating ka sa isang magandang punto doon, Rocio, tungkol sa intensyonalidad sa likod ng trabaho. Sinabi mo na mayroong tatlong mga haliging ito na pinagtuunan natin ng pansin bilang isang organisasyon para itayo itong financial equity framework. At kailangan naming maghukay ng mas malalim sa bawat isa sa mga iyon upang matukoy ang mga taong may pinakamababang mapagkukunan at nangangailangan ng higit na suporta. 

ROCIO: May isa pang bagay na gusto kong sabihin nang mabilis, si Joanna, ay babalik din sa — ang pag-atras at paggawa nitong financial equity framework upang baguhin ang aming mga aplikasyon at magbigay ng kaluwagan sa sinadyang paraan na ito. Ginawa iyon sa loob ng tulad ng, isang linggo at kalahati. 

At gusto kong i-flag iyon dahil ang timing ang lahat para sa paraan ng paggawa namin sa aming trabaho dito sa MAF. Nais naming bigyan ang mga tao ng napapanahong tulong na pera dahil kailangan nila ito sa lalong madaling panahon. At ito ay isang napakakomplikadong balangkas sa pangkalahatan, ngunit sa pagtatapos ng araw, ito ay nagawa nang napakabilis. And again, going back to — we've been doing this work, we're already in touch with clients, we talk to them, hear them, we listen to them, and that's why we were able to do this so fast. Dahil mayroon na kaming ganitong karanasan sa pakikipagtulungan sa kanila, sa pakikinig sa kanila, at pag-update ng mga framework na ito nang live.

JOANNA: Oo sigurado.

Pakikipagtulungan sa mga kasosyo

ROCIO: Hindi namin ginawa ang gawaing ito nang mag-isa. Nakipagtulungan kami sa hindi kapani-paniwalang mga kasosyo upang maabot ang mas maraming tao. Alam kong halimbawa na marami kang nakipagtulungan sa mga kasosyo sa San Mateo County, Joanna. Maaari ka bang magsalita nang kaunti pa tungkol diyan? Paano ka nakipagtulungan sa iba? 

JOANNA: Oo, kaya, para sa aming Immigrant Families Fund, kami, gaya ng sinabi mo Rocio, nakipagtulungan kami sa San Mateo County upang lumikha ng Pondo ng Tulong sa Imigrante ng San Mateo County.

Kaya nagkaroon kami ng partnership na ito kung saan ang MAF — maaari mong sabihin — ay isang tagapangasiwa ng pondong ito. Kami ang nagsa-screen ng pre-application, nagpapadala ng imbitasyon sa buong aplikasyon, nagrepaso sa mga application na iyon, humahawak sa mga katanungan ng kliyente tungkol sa pondo at sa aplikasyon, tinitiyak na ang pera ay naibigay sa mga taong naaprubahan para sa pondong ito.

Ngunit mayroon ding trabaho na kailangan naming gawin upang maipahayag ang salita, at doon talaga naging susi ang partnership na iyon sa San Mateo County. Dahil kami ay isang organisasyon na nakabase sa San Francisco. Isang bagay na alam naming totoong totoo sa lahat ng aming trabaho — iniisip ko ang Lending Circles — ay ang katotohanang hindi kami eksperto sa mga bagay na nangyayari sa mga lugar sa labas ng San Francisco. 

At kaya sinadya naming makipagsosyo sa mga organisasyon sa ibang mga lugar na iyon upang maihatid namin ang aming mga programa, ang aming mga serbisyo, ang aming mga mapagkukunan sa mga komunidad na maaaring mangailangan ng mga ito. Dahil sa pagtatapos ng araw, mas kilala ng mga organisasyong iyon ang kanilang mga komunidad kaysa kailanman. Totoo iyon sa aming Lending Circles program ngunit totoo rin ito sa aming mga pagsisikap sa Rapid Response. Iyon ang dahilan kung bakit kami nakipagsosyo sa San Mateo County, dahil alam namin sa pagtatapos ng araw, ang tatlong organisasyong ito — Faith in Action, Legal Aid, at Samaritan House — ay mas kilala ang kanilang mga komunidad kaysa sa amin. Mas nakilala ang komunidad ng San Mateo County kaysa sa amin. Kaya nakipagsosyo kami sa kanila upang matiyak na ang salita ay lumabas at ang mga tao ay nag-aaplay para sa mga pondong ito at ang mga tao ay may access sa mga pondong ito.

Pagdinig mula sa mga kliyente at pagdidisenyo ng isang survey na may kaugnayan sa kultura

Ngunit alam kong marami na akong napag-usapan tungkol sa aking karanasan sa mga kliyente at sa mga kasosyo. Rocio, gusto kong makarinig ng higit pa tungkol sa iyong karanasan, partikular sa pagsasalita at pakikipag-ugnayan sa mga kliyente. Dahil alam kong nagkaroon ka ng pagkakataong makapanayam ng napakarami sa kanila bilang bahagi nito malaking survey na isinulat namin sa mga imigrante na hindi kasama sa kaluwagan. Ano iyon? Maaari ka bang magsalita nang kaunti pa tungkol sa survey na iyon? At kahit na magbahagi pa ng higit pa tungkol sa mga insight na nakuha mo sa pamamagitan lamang ng pagkonekta sa higit pa sa aming mga kliyente?

ROCIO: Ang isang bagay na napakahalaga sa paraan ng paggawa namin sa aming trabaho sa MAF ay hindi lamang pagbibigay — Alam naming may mga pangangailangan ang mga tao at gusto naming bigyan sila ng napapanahong tulong na pera para matugunan nila ang kanilang mga pangunahing pangangailangan. Ngunit ang isa pang bagay na napakahalaga sa paraan ng paggawa namin sa aming trabaho, lalo na sa aming pagsusuri, ay ang pagtiyak na mag-follow-up para maunawaan kung paano talaga naaapektuhan ng produkto, ang serbisyong ibinibigay namin sa mga tao ang kanilang buhay. 

Para sa amin, napakahalagang lumikha ng isang survey na may kaugnayan sa kultura na susubukang makuha ang pagiging kumplikado ng kanilang mga karanasan sa panahon ng pandemya. Ito ang dahilan kung bakit kami ay napaka-intentional. Ito ay isang multi-buwan na proseso ng pagdidisenyo ng isang survey habang nagbibigay kami ng tulong na pera upang masubaybayan: upang makita kung kumusta ka at ang iyong pamilya sa panahon ng pandemya? Financially, emotionally, health-wise, socially. Talagang gusto naming makuha ang pagiging kumplikado ng mga karanasan sa pamamagitan ng pagtatanong ng iba't ibang uri ng mga tanong. 

Nagsimula kaming magdisenyo ng survey noong Hulyo; patuloy naming pinipino ito noong Agosto. Sa oras na sinubukan namin ito - ang pagsubok ay kritikal sa gawaing ginagawa namin. At tandaan na karamihan sa mga session na ito ay nasa Spanish, dahil iyon ang pangunahing wika ng mga imigrante na nakatanggap ng aming grant — ang kanilang unang wika. At lahat ng bagay ay isinasalin nang iba sa ibang wika, at lahat ay humahaba — ang mga pangungusap ay mas mahaba sa Espanyol. At kaya, sinusubukang tiyaking tulad ng: Ito ba ay masyadong maraming teksto? Naiintindihan mo ba ang mga salita?

At kaya natapos kong gawin ang tungkol sa - higit sa 20 isa-sa-isang session sa buong buwan. Karamihan sa kanila ay nasa Espanyol. Sa tingin ko ito ay sa petsa, ito ay isa sa mga highlight ng taon at kalahati na ako ay nasa MAF, dahil ito ay talagang isang personal na karanasan. Dahil ang mga ito ay mga tumatanggap ng grant ng Immigrant Family Fund. Muli, karamihan sa kanila ay nagsasalita ng Espanyol; lahat sila ay mga imigrante sa karamihan. Pagpunta sa mga sesyon na ito, medyo kinakabahan ako. Tulad ng, oh, makikipag-usap ako sa isang estranghero at hihilingin sa kanila na sagutin ang lahat ng mga personal na tanong tungkol sa kanilang buhay. Sa tingin ko, ang isang bagay na nakakabighani lang sa akin ay: gaano sila kabukas sa pagbabahagi ng kanilang mga karanasan. Alam mo, sa una ay medyo kinakabahan sila at pagkatapos ay nagsisimula silang dumaan sa mga tanong at nagiging komportable sila; ang kanilang mga sagot ay nagsisimulang humahaba habang ito ay nagpapatuloy. Nagsisimula silang maging mas personal. 

Sa pagtatapos ng sesyon, na sa karaniwan ay umabot ng halos isang oras — dahil lang sa naglalaan kami ng oras sa bawat bahagi nito — isa sa aking mga tanong ay palaging: ito ba ay masyadong mahaba? Nawala ba kita? Gusto kong matiyak na wala kaming mga taong bumababa habang sinasagot nila ang mga tanong na ito.

At lagi silang mukhang nagulat. Parang sila: Hindi! Wala na ba? Gusto kong sagutin ang higit pang mga katanungan. Pero naaalala ko na may partikular na sitwasyon kung saan ang isang tao ay tulad ng, ikaw lang ang nagtatanong sa akin tungkol sa aking karanasan sa panahon ng pandemya. Gusto kong makapag-share pa para malaman ng iba kung ano ang pakiramdam ng maiwan.

At, sa pangkalahatan, iyon ang damdamin. I think that's something that I found so heartbreaking. Dahil hindi ako makapaniwala — o baka kaya ko sa mataas na antas. Sa pagtatapos ng araw, ito ang dahilan kung bakit namin ginawa ang pondong ito. Labing-isa at kalahating milyong imigrante at kanilang mga pamilya ang hindi kasama sa stimulus checks, kaya may dahilan kung bakit namin ito ginagawa, dahil hindi sila kasama. Ngunit marinig ito mula sa isang tao, mula sa dalawang tao, mula sa 20 tao, paulit-ulit, sinasabing parang, walang ibang nagtatanong sa akin, pakiramdam ko ay nakalimutan ko. Ikaw lang ang nagtanong sa akin kung ano ang nararamdaman ko ngayong pandemic. Sobrang nakaka-touch yun. At muli, sa tingin ko ito ay isang mahusay na paalala ng pangangailangan na magpatuloy sa kapangyarihan - isang paalala kung bakit namin ginagawa ang gawaing ito.

Nakasentro sa mga pag-uusap sa mga pagbabago sa patakaran

JOANNA: Oo, Rocio, at pagkatapos marinig ang lahat ng ibinahagi mo ngayon, ang talagang pumasok sa isip ko ay: Oo, ang pakikinig sa mga kliyente ay palaging nasa sentro ng aming trabaho. At iyon ay kung paano kami talagang bumangon sa okasyon nang paulit-ulit upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga komunidad na aming pinaglilingkuran — dahil nakikinig kami sa mga komunidad na iyon. At kung ano ang iyong ibinahagi tungkol sa kahalagahan niyan sa aming gawain sa Rapid Response, sa panahon na milyun-milyong tao ang hindi nakadama ng narinig o nakita sa tingin ko ay napakahalaga. At tulad ng sinabi mo, binibigyang-diin ang kahalagahan ng ating trabaho at ang mga tao sa likod ng gawaing iyon — ikaw at ako at marami pang MAFista, di ba? 

At nakapagtataka lang ito sa akin — hindi nagtataka, nag-iisip nang higit pa tungkol sa — paano natin, sa pamamagitan ng hindi kapani-paniwalang mga milestone na nagawa nating makamit sa pamamagitan ng ating mga pagsisikap sa Rapid Response, mula sa paglulunsad ng aplikasyon sa loob ng isang linggo, hanggang sa ipamahagi ang higit sa $30 milyon sa direktang tulong na pera sa pagtatapos ng 2020, sa malaking survey na ito na inilunsad na nakakuha ng higit sa 11,000 mga tugon... kung saan ikinonekta ang lahat ng mga tuldok na ito ay alam ko ang isang bagay na nasa proseso ng paggawa at ginagawa na natin mula noon. ang simula ng pagsisikap na ito ng Rapid Response. 

At sa palagay ko ang mga tuldok na iyon sa akin ay: paglikha ng podcast na ito, pagsusulat ng maikling pananaliksik, na alam kong kilalang-kilala mo. Ngunit sa palagay ko mahalaga para sa amin bilang isang organisasyon na, at gusto kong malaman ito ng mga tao, na ikonekta ang mga tuldok na ito ng lahat ng mga milestone na ito ng mahalagang kuwentong ito, nang sa gayon ay maipagpatuloy naming isentro ang mga pag-uusap sa kung ano ang kailangan Magbabago sa antas ng patakaran para sa mga kliyenteng pinaglilingkuran namin na nararanasan at nabubuhay sa mga paghihirap na ito sa totoong oras. Kaya nasasabik ako tungkol sa kung saan tayo pupunta bilang isang organisasyon at higit na pinag-uusapan ang ating trabaho at pinag-uusapan ito sa mataas na antas. Dahil sa tingin ko, maraming trabaho ang maaaring gawin, na kailangang gawin. 

At hindi natin ito magagawa nang mag-isa. Sa tingin ko, dito papasok ang partnership. Kung saan ang mga pag-uusap sa patakaran ay nagiging mas mahalaga. Kaya't inaasahan ko ang lahat ng nasa unahan para sa atin sa bagay na iyon.

ROCIO: Salamat sa pagtali niyan nang napakaganda, Joanna. Iyan ay eksaktong tama.

At para sa aming mga tagapakinig, ngayon ay nag-usap kami ng kaunti tungkol sa kung ano ang pakiramdam ng Rapid Response na lampas sa MAF at sa aming home base ng San Francisco. Sa susunod na linggo, direktang maririnig namin ang isa sa aming mga kasosyo na ginawang posible ang gawaing ito, si April Yee ng College Futures Foundation. 

Tiyaking mag-subscribe sa aming podcast sa Spotify, Apple, o kung saan ka man nakikinig ng mga podcast, para mapanood mo ang susunod na episode sa sandaling ma-post ito.

At siguraduhing sundan kami online kung gusto mong matuto nang higit pa tungkol sa aming trabaho, sumali sa isang libreng klase sa edukasyon sa pananalapi, o makakuha ng higit pang mga balita at update sa Cafecito con MAF. Kami ay nasa missionassetfund.org at sa Twitter, Instagram, at Facebook.

Sa isang gabi, Si Diana, isang entrepreneur at working mom, kinailangang isara ang kanyang doggy daycare business, isa-isang tinatawagan ang kanyang mga kliyente para ipaalam sa kanila na ang pandemya ng COVID-19 ay pumipilit sa kanya na isara ang kanyang pangarap — kahit pansamantala. 

Makinig habang nakikipag-chat si Diana Doris Vasquez, MAF Senior Client Success Manager. Idinetalye ni Diana ang mga hamon na kanyang hinarap bilang may-ari ng negosyo sa panahon ng pandemya. Ngunit kahit sa mahihirap na panahong ito, nakahanap si Diana ng pag-asa sa pamamagitan ng matibay na ugnayan sa komunidad at mga sistema ng suporta.

Ang sumusunod na pag-uusap ay na-edit para sa haba at kalinawan.

ROCIO: Maligayang pagdating sa Cafecito con MAF. Isang podcast tungkol sa pagpapakita, paggawa ng higit pa, at paggawa ng mas mahusay para sa mga tao. Kami ay nasa isang misyon na tulungan ang mga tao na maging nakikita, aktibo, at matagumpay sa kanilang buhay pinansyal. Sumali ka!

DORIS: Kumusta, lahat! Ang pangalan ko ay Doris Vasquez, at isa akong Senior Client Success Manager dito sa MAF at podcast host ngayon. Noong nakaraang linggo, nakarinig kami ng kaunti mula kay Diana, isang may-ari ng negosyo na nagpapatakbo ng sarili niyang dog walking at daycare business. At, tulad ng maraming iba pang maliliit na negosyo, kailangan niyang harapin ang mga hamon ng COVID-19 habang sinusuportahan ang kanyang anak, ang kanyang sarili, at ang kanyang mga pangarap. 

DIANA: Sa tingin ko, nauwi na ito sa sandaling kailangan kong isara ang aking negosyo. Kinailangan kong tawagan ang bawat isa sa aking mga kliyente, magpasalamat, at ipaalala sa kanila na nandito ako naghihintay para sa kanila. At hindi alam kung sino ang babalik. At walang ideya o inaasahan kung mawawalan ako ng negosyo noong gabing iyon, tumawag sa mga iyon, o kung babalik sa normal ang mga bagay sa kalaunan. 

Pagpapakilala ni Diana

DORIS: Ngayon, umuurong kami para matuto pa tungkol sa mga mismong karanasan ng mga taong nagtatrabaho sa COVID-19. Si Diana ay nasa MAF nang mga 10 taon na ngayon. At narito siya ngayon upang ibahagi ang kanyang sariling kuwento. Kaya, hi Diana! Maraming salamat sa pagiging espesyal na bisita namin. Bago tayo magsimula, maaari mo bang sabihin sa amin ang kaunti tungkol sa iyong sarili?

DIANA: Una sa lahat, salamat Doris sa pagpunta sa akin dito. I've been with your organization as a client — I don't know if that's the correct word because you guys are just a huge help for me and many new entrepreneurs. Kaya ang pangalan ko ay Diana. Mga 10 taon na akong nagpapatakbo ng sarili kong maliit na negosyo. Nagsimula ako noong 2012 kasama kayo, at doon ko pa lang nakuha ang lahat: ang permit ko, pangalan ng negosyo ko, ang buong bagay. At napakasuwerte kong nakatagpo kayo dahil ang tulong na ibinigay ninyo sa akin ay naging mahalaga sa aking paglaki at sa lahat.

Pag-navigate sa mga unang araw ng pandemya

DORIS: Ang galing, Diana. Salamat sa Pagbabahagi. Naalala ko pa yung time na ginawa namin yung application at ginawa lahat ng requirements para sa business na yun. Natutuwa ako na namumulaklak pa ito. Ngunit alam mo, gusto rin naming pag-usapan ang oras kung kailan nagsimula ang pandemya, at kung paano naapektuhan ang aming komunidad ng pandemya. Maaari mo bang ibahagi sa akin noong una mong narinig ang tungkol sa COVID-19? Ano ang iyong unang reaksyon? Sa palagay mo ba ay makakaapekto ito sa iyong buhay, at kung gayon, paano magiging epekto ang pandemyang ito sa iyong buhay? May idea ka ba?

DIANA: Kaya nakakatuwa. Noong una kong narinig ang tungkol dito, natakot kami dahil alam lang namin na nangyayari ito sa labas - sa tingin ko ay bumalik ito sa ibang mga bansa at nagsisimula pa lamang itong pumunta dito. Sa palagay ko ay hindi alam ng aking sarili o sinuman kung hanggang saan ito makakaapekto sa aming mga pang-araw-araw na gawain. Nakakatakot marinig ang tungkol dito, ngunit wala talaga akong inaasahan. Hindi ko talaga alam kung paano ito makakaapekto sa bawat bahagi ng aming buhay.

Sa tingin ko, nauwi na ito sa sandaling kailangan kong isara ang aking negosyo. Kaya sa tingin ko ay bumalik iyon noong Marso 16, 2020 nang kailangan kong gawin ang mga tawag na iyon, dahil nagsasara kami sa San Francisco — lahat ng operasyon. At nang gabing iyon, kailangan kong tawagan ang bawat isa sa aming mga kliyente, magpasalamat, ipaalala sa kanila na lalabas pa rin ako dito sa paghihintay para sa kanila, ngunit hindi ko lang alam kung sino ang babalik. At walang ideya o inaasahan kung mawawalan ako ng negosyo noong gabing iyon, sa paggawa ng mga tawag na iyon. O kung ang mga bagay ay babalik sa normal sa kalaunan.

Alin, wala sa mga iyon ang nangyari. Ito ay uri ng isang in-between. Nawalan ako ng higit sa 40% ng aking mga kliyente, dahil marami sa kanila ang nanatiling nagtatrabaho mula sa bahay. Ngunit wala akong ideya kung gaano kalaki ang magiging epekto nito sa aking pang-araw-araw na buhay.

Paghahanap ng suporta sa pamamagitan ng komunidad

DORIS: Oo, sa tingin ko maraming tao ang nakakaalala noong Marso 16. Iyon ay isang araw na tatandaan sa kasaysayan, dahil hindi pa tayo nabuhay ng ganito dati. Malamang na mahirap para sa iyo na tumawag sa iyong mga kliyente. Maaari mo bang ibahagi nang kaunti tungkol sa kung ano ang naging reaksyon? At kung nakapagpatuloy ka sa pagtatrabaho sa panahon ng krisis nitong Marso 16? 

DIANA: Ang isang bagay na kailangan ko lang sabihin: bawat isa sa aking mga kliyente ay napaka-supportive. Mas parang mga kaibigan at pamilya sila sa akin, dahil inaalagaan ko ang kanilang mga aso na parang miyembro ng pamilya araw-araw. Kaya nagtatayo ako ng talagang matibay na mga bono sa bawat isa sa aking mga kliyente. So calling them, it was good to feel their support, it was really good to feel the love, how grateful they were for me. 

Pero alam ko lang at the end of the day, hindi ko alam kung sino ang mawawalan ng trabaho. Marami sa kanila ang nawalan ng trabaho, marami sa kanila ang lumipat sa labas ng bayan. Pero, binigyan lang ako ng pag-asa. Nagbigay ito sa akin ng pag-asa na hindi alintana kung sino ang makakabalik sa daycare kasama namin at kung sino ang hindi, alam lang namin na nandiyan kami para sa isa't isa sa lahat ng ito. Pati yung lumayo. Nag-uusap pa rin kami.

Sa tingin ko ang oras na ito ay napaka — ito ay nagdala ng pinakamahusay sa marami sa atin. Alam kong may mga masasamang bagay na nagaganap doon sa krimen at iba pa, ngunit ang mga mabubuting tao — naglabas ito ng lahat ng pagmamahal, lahat ng suporta. Nandiyan lang kami para sa isa't isa. Hindi alam kung paano namin susuportahan ang isa't isa, nandoon kami nag-aalok. Alam mo? 

At iyon lang — I gotta say I feel really lucky and blessed to have the people I have in my life. You guys, my clients, my family — blessed lang talaga.

DORIS: Oo, naririnig kita Diana. Sa palagay ko ay nakakita na ako ng maraming tao na gumagawa ng mabubuting bagay, at marami lang itong sinasabi tungkol sa komunidad, at kung gaano sila kalapit at kung gaano sila sumusuporta sa isa't isa.

Ngunit sa panahon ng pandemya, alam kong nabanggit mo na ikaw ay isang walker ng aso. Sa sandaling nagsimula kang bumalik sa trabaho, at paglalakad sa iyong mga aso, ang katotohanan na kailangan mong makipagkilala sa mga tao…Ibig sabihin natatakot ka ba? Naramdaman mo bang ligtas ka? Paano mo ito ginawa partikular sa panahon ng pandemya? 

Mga epekto sa negosyo ni Diana

DIANA: Kung maaalala ko, naniniwala akong sinimulan kong buksan ang aking negosyo dalawa hanggang tatlong linggo pagkatapos naming magsara. Siguro tatlong linggo. At ang dahilan kung bakit kami ay nakapagsimulang mag-operate pabalik nang mas maaga kaysa sa ibang mga lugar, ito ay dahil kami ay isang panlabas na daycare. Kaya ito ay talagang nakakalito. Mayroon akong dog walking community na ito sa Facebook, at marami itong pabalik-balik — dapat ba nating magustuhan? Napakasipag lang namin tungkol sa hindi paglabag sa alinman sa mga panuntunan — alam mo kung paano patuloy na nag-a-update ang mga panuntunan at lumalabas ang bagong impormasyon? Nais lang naming tiyakin na sinusunod namin ang lahat ng mga patakaran at pinapanatiling ligtas ang lahat.

Nang magsimula akong magbukas muli pagkatapos ng tatlong linggo, binago ko ang marami sa aking pang-araw-araw na gawain. Dati ako — pumunta sa bahay ng mga kliyente ko, walang tao, kukunin ang tuta nila, ilagay sa kotse ko. Hindi ko na inisip ito ng dalawang beses. After, post-pandemic, nung nag-start na kaming mag-open, may hand sanitizer ako, may gloves ako sa kotse, may mask ako. Mga kliyente, kung sila ay nagtatrabaho mula sa bahay, kailangan nilang lumabas upang salubungin ako sa kalye, sa bangketa. Hindi ako makakapasok sa bahay nila.

At kung wala sila sa bahay, idi-sanitize ko ang aking mga kamay, isusuot ang aking maskara, bubuksan ang pinto, papasok, kukunin ang kanilang doggie, babalik sa aking sasakyan, i-sanitize muli ang aking mga kamay. Nililinis lang nito ang bawat palitan ng pagbaba at pagsundo.

Nakakatawa. Ngayon hindi na ako natatakot. Ngayon ay sinusunod ko na lamang ang mga bagay na ngayon ay pang-araw-araw na gawain nating lahat. Tulad ng paglilinis ng mga kamay, paglalagay ng maskara. Ngunit sa oras na iyon, tatlong linggo, pagkatapos naming magsara, at muli kong binuksan, nananatili pa rin ito sa iyong ulo, dahil hindi namin alam — tulad ng pagbubukas ng pakete ng Amazon, gumagamit ako ng mga wipe at hand sanitizer. 

Kaya medyo nakakatakot, lalo na dahil may anak ako sa bahay. Lima ang anak ko. Nasa likod ng iyong ulo iyon, ang hindi pagkaladkad ng virus pabalik sa iyong tahanan, sa iyong pamilya. tama? Ganyan din sa lahat. 

Nakasandal sa isa't isa

DORIS: At noong ginagawa mo ang mga pagbabagong iyon, nagkaroon ka na ba ng pagkakataong makipag-usap sa iyong mga kliyente? May ibinahagi ba sila sa iyo na maaaring nakaapekto sa kanilang emosyonal? O kahit ano?

DIANA: Oo. Naging sarili naming support system at mga therapist. Kung nagkakaroon ako ng magandang araw o masamang araw, ibabahagi ko iyon sa kanila. Gusto nilang patawanin ako, susubukan kong patawanin sila. Mahirap para sa marami sa kanila, nagtatrabaho mula sa bahay.

Ako ay talagang masuwerte na kami ay isang panlabas na negosyo. Dahil maraming mga tao na nagtatrabaho mula sa bahay sa lahat ng oras ay nasa bingit din ng pagkalumbay. Hindi ka kasi sanay sa ganyan. Kailangan mo ang iyong mga social support system kaya, oo, naging mas malapit tayo. 

Oh, kailangan kong sabihin na — dati, hindi ko nakita ang alinman sa aking mga kliyente. Palagi silang nagtatrabaho. Pipirmahan ko lang ang kontrata at halos hindi ko na sila makikita sa loob ng ilang buwan. Dahil dito, naging mas matatag ang bawat isa sa mga relasyong iyon. Ngayon sasabihin ko na hindi lang kami nagtutulungan, kaibigan ko sila, support system ko sila. Nag-open up sila sa akin, nag-o-open up ako sa kanila. Nagbago tayo for the better.

Paghahanap ng mga mapagkukunan

DORIS: Saan ka humingi ng tulong? Kung ito ay pinansyal o anumang bagay?

DIANA: Kaya napakasuwerte kong magkaroon ng mga support system sa bahay, kasama ang aking pamilya. Napakaswerte ko na magkaroon ng mga support system sa bawat isa sa aming mga kliyente. Sobrang supportive nila. Ang ilan sa kanila ay nagbayad pa sa akin sa pamamagitan ng pagsasara. Marami sa kanila ang gumawa. Alam lang nila na gusto nila akong lumabas dito pagkatapos naming malaman ito, kaya kung kaya nila, tinulungan nila ako dahil alam nilang ito lang ang pinansiyal na suporta ko para sa akin at sa aking pamilya. 

Ang isa pang bagay ay ang aking ina. Napaka-resourceful niya! Siya ang tumawag sa akin para maghanap ng tulong. Sa palagay ko ay hindi ako makakapag-aplay para sa marami sa kanila, dahil noong panahong iyon, nag-iisang may-ari ako, nagtatrabaho nang mag-isa. Tinutulungan ako minsan ng asawa ko, dahil ang isa sa amin ay nasa tungkulin bilang magulang, at ang isa naman ay nasa pickup duty para sa mga doggies. Ngunit ako ay nag-iisang may-ari. Hindi ko inisip ang sarili ko bilang isang kumpanya.

Kinailangan ko ng maraming oras — marahil nawala ako ng isang buwan o medyo higit pa — upang malaman na maaari akong mag-aplay para sa tulong, na binibilang ang aking sarili bilang isang empleyado. Ang kumpanya ko ay may isa, at ako iyon. Kinailangan ko ng maraming oras upang malaman ang isang iyon. Akala ko ito ay para lamang sa mga malalaking kumpanya na may mga empleyado sa labas ng kanilang sarili, Kaya salamat, nandiyan ang aking ina upang sabihin sa akin na "Hindi, hindi ganoon." Kaya nagsimula akong tumawag sa mga lugar at mag-aplay para sa tulong, marahil isang buwan pagkatapos naming isara ang aming mga pinto.

DORIS: At sa paghahanap na iyon, naramdaman mo ba na may kulang?

DIANA: Oo, ang suporta para mag-apply para sa mga bagay-bagay. Napakalaki ng paglabas ng lahat ng mga kinakailangan para sa marami nito. Ang ilan sa amin ay hindi gaanong marunong sa mga papeles, kaya walang sinuman sa personal... kapag pumunta ako sa inyo, sa opisina ninyo, magagabayan ninyo ako sa bawat hakbang ng daan. Kaya't nasa bahay lang at walang support system na iyon. Kasi nung time na yun hindi pa tayo ganun ka-virtual. Ngayon ay normal na ito pagkatapos ng isang taon at kalahati. 

Ngunit sa simula, wala kang support system. Sarado ang mga opisina, mga bangko... Parang, kung may mahanap ka sa telepono, tulad ng MAF at maraming nonprofit na organisasyon, isinara sila. Kaya napakahirap mag-aplay para sa tulong na ito nang mag-isa nang walang support system ng: okay, kailangan ko ang papel na ito, hindi ko alam kung saan ito kukuha — ang maliliit na detalyeng iyon. Mahirap tapusin mula umpisa hanggang wakas.

Huwag sumuko sa iyong mga pangarap

DORIS: Oo, narinig ko na rin iyon mula sa marami sa aming mga kliyente. Ngayon na sa tingin ko… ang pandemya, ito ay nasa atin sa loob ng isang taon at kalahati, di ba? Ano ang iyong pag-asa, Diana, para sa post-pandemic? Para sa kinabukasan? Para sa mga bagay na babalik sa dati? Mayroon bang anumang bagay na inaabangan mo?

DIANA: Isa, I feel really blessed. Hindi ko naramdaman na ang buhay ko ay nagbago ng malaki, dahil ang aking trabaho ay palaging mag-isa. Ngunit ang post-pandemic, ang isang bagay mula sa aking personal na karanasan, ay hindi lamang pagkakaroon ng isang mapagkukunan ng kita na umaasa sa akin. 

Nagkaroon ako ng malaking paggising sa mga oras na iyon. At sa halip na tumingin sa labas, nagsimula akong tumingin sa loob. Kaya nagsimula ako ng isang personal na paglalakbay sa aking sarili. Ako ay tulad ng, "Oh aking Diyos, walang permanente." Maaari kang magkaroon ng trabaho at maaaring pakiramdam mo ay handa ka na, ngunit ang isang bagay na tulad nito ay maaaring mangyari at itapon nito ang lahat. At ang iyong buhay ay nakasalalay dito. Ang iyong anak, ang iyong mga aso, lahat.

It was a wake up call to spread out my — paano nila sasabihin, “huwag ilagay lahat ng itlog mo sa isang basket?” Kaya nagsimula akong matuto tungkol sa pamumuhunan. Nagsimula akong matuto tungkol sa personal na paglago. Nagsimula akong magtrabaho sa aking mindset.

So I think post-pandemic, it would be for people to know that they have options, to not go back to depende sa isang kumpanya, o isang bagay, o isang trabaho, kasi kung nawala yun, iyong security — everything goes with it. Kaya pagkatapos ng pandemya, nais kong ang lahat ay gumawa ng higit pang mga pagpipilian para sa kanilang sarili, nang sa gayon ay wala sila sa sitwasyong kinalalagyan ko at marami sa atin — libu-libo at milyon ang naroroon.

The other thing would be — I feel like pre-pandemic, marami sa atin ang nagsasabi lang sa sarili natin na busy lang tayo. Sobrang abala kami sa trabaho. Post-pandemic, parang kailangan kong buuin ang mga relasyong ito dahil komunidad ko sila. Kailangan nila ako, kailangan ko sila. At ang pagbuo ng komunidad ay mahalaga para hindi ma-depress, para manatiling positibo. 

Kaya bahagi ako ng isang dog walking community sa Facebook, at patuloy lang kaming nagche-cheer para sa isa't isa, nagre-refer ng mga kliyente. Lumipat ang ilan sa aking mga kliyente sa ibang kapitbahayan, kahit sa ibang lungsod, o estado — nagkaroon kami ng dog walking daycare community na ito kung saan ire-refer lang namin ang negosyo sa isa't isa. Ito ay isang mahalagang bahagi ng mabuhay. Kailangan mong maglaan ng oras upang makihalubilo at kilalanin ang iyong mga kapatid sa labas na gumagawa ng lahat ng uri ng kamangha-manghang mga pangarap, kahit na hindi ito nauugnay sa iyong agarang negosyo. Sobrang rewarding. Pagkatapos mong gawin ito, parang, “Oh Diyos ko, nawawalan ako ng pagkakataong makilala ang kamangha-manghang lalaking ito, ang kamangha-manghang babaeng ito, sa paggawa nito para sa komunidad.” Kami ay nawawala bago lamang manatili sa aming lane. Ngayon parang, hindi, kailangan nating tulungan ang isa't isa para lumakas ito.

DORIS: Salamat! Iyon ang pangunahing bagay, tama? Huwag sumuko sa iyong mga pangarap. Talagang pinahahalagahan ko ang pagbabahagi mo sa amin ng lahat ng iyong pinagdaanan — mula sa simula ng iyong negosyo hanggang sa pandemya hanggang sa mga nakaka-inspire na salita na ibinabahagi mo sa mga tao. Talagang pinahahalagahan ko ang relasyon na mayroon ka sa MAF at lahat ng suporta na ibinigay mo rin sa amin. Kaya maraming salamat, Diana. Nais ko sa iyo ang pinakamahusay sa iyong negosyo — para ito ay patuloy na lumago, para sa higit pang mga aso, para ito ay patuloy na lumawak. Kaya salamat. Nais namin sa iyo ang pinakamahusay.

DIANA: Maraming salamat, Doris, sa pagsama sa akin dito. Hindi ako makakaabot ng ganito sa aking negosyo nang walang mga organisasyon tulad ng MAF at napakaraming maliliit na organisasyon ng negosyo sa lungsod — at sa buong California din. Pero laking pasasalamat ko na kasama ko kayo sa team ko. 

DORIS: Syempre. At palagi kaming nandito para sa iyo, Diana. At para sa aming mga tagapakinig, maraming salamat sa pagsama sa amin para sa episode na ito. Sa susunod na linggo, babalik tayo sa kuwento ng Rapid Response Fund, at ang malaking pagsisikap na kinailangan para makapaghatid ng libu-libong gawad sa mga imigrante sa buong bansa sa panahon ng mahirap na panahon. See you then.

ROCIO: Salamat sa pakikinig sa Cafecito con MAF! Tiyaking mag-subscribe sa aming podcast sa Spotify, Apple, o kung saan ka man nakikinig sa mga podcast, para mapanood mo ang susunod na episode sa sandaling ma-post ito.

At siguraduhing sundan kami online kung gusto mong matuto nang higit pa tungkol sa aming trabaho, sumali sa isang libreng klase sa edukasyon sa pananalapi, o makakuha ng higit pang mga balita at update sa Cafecito con MAF. Nasa missionassetfund.org at sa Twitter, Instagram, at Facebook.