May-akda: Ramya Gopal

Podcast: Disenyo para sa Pagbabago sa Panlipunan

Ang disenyo ay isang mahalagang bahagi ng proseso ng R&D ng MAF Lab at ngayon, binibigyan ka namin ng isang sulyap sa loob kung paano natutugunan ng disenyo ang direktang serbisyo sa MAF. Sa unang yugto ng aming podcast, makikilala mo ang UX Designer na si Miguel Castillo at maririnig ang kanyang paglalakbay sa pagbuo ng disenyo para sa pagbabago sa lipunan.

Podcast Episode 1

Bagong Edukasyong Pinansyal ng MyMAF sa Pagtrabaho sa Sarili

Ang mga kliyente ng MAF ay madalas na bumaling sa malikhaing diskarte upang pamahalaan ang kanilang buhay sa pananalapi; Nahaharap sa mga hadlang sa pag-access ng pormal na mga pagkakataon sa kita, nagbago ang aming mga kliyente. Ang isa sa nasabing diskarte na nakita natin ay ang pagtatrabaho sa sarili: Ang 31% ng aming mga kliyente ay nakilala bilang nagtatrabaho sa sarili, mga may-ari ng maliit na negosyo, o mga kontratista. Bukod dito, narinig namin mula sa aming mga kliyente sa DACA na nahaharap sila sa mga hadlang sa pag-access ng pormal na oportunidad sa pagtatrabaho. Ang pagtatrabaho sa sarili ay nagbibigay-daan sa mga indibidwal na gamitin ang kanilang kalakasan upang mapagtagumpayan ang ilan sa mga hadlang na ito.

Nasasabik kaming ipahayag ang paglabas ng isang bagong tampok sa MyMAF upang suportahan ang mga kliyente sa kanilang paglalakbay patungo sa sariling trabaho. 

Noong Setyembre, naglunsad ang MAF Lab ng isang bagong module ng nilalaman ng edukasyon sa MyMAF app na tinawag Paano makatrabaho ang sarili - kasabay ng paglulunsad ng aming Ang bagong programa ng interes sa pautang sa 0% ng MAF upang matulungan ang mga tao na gawing pormal ang sariling pagtatrabaho sa isang LLC. Ang bagong tampok at programa ng produktong ito ay kapwa mahalagang bahagi ng mas malawak na pagsisikap ng MAF na suportahan ang mga pagbabago na binuo ng aming mga kliyente upang mai-navigate ang kanilang buhay pampinansyal at gawing pormal ang kanilang negosyo upang makabuo ng matatag na kita.

MyMAF's Paano makatrabaho ang sarili pinagsasama ng modyul ang edukasyon sa mga tool upang kumilos.

Saklaw ng bagong module ang lahat ng aspeto ng pagsisimula ng isang maliit na negosyo, kabilang ang pagtatakda ng isang pangitain para sa sariling pagtatrabaho, pagbuo ng isang modelo ng negosyo, gawing pormal ang sariling pagtatrabaho sa pamamagitan ng mga LLC, at pamamahala ng oras bilang isang negosyante. Ito ang ika-apat na module ng nilalaman ng edukasyon sa pananalapi na magagamit sa app, na nagdaragdag sa mga sa kredito, pagtipid, at paghahanda para sa mga emerhensiya.

Ang aming tauhan sa loob ng bahay ay sumulat ng pagbuo ng nilalaman sa kanilang kadalubhasaan sa pagsuporta sa mga negosyante upang simulan ang kanilang sariling negosyo. Humingi din kami ng puna mula sa aming mga kapantay sa mga nonprofit na katulad na nagsisikap na suportahan ang mga negosyante. Katulad ng iba pang mga module ng edukasyon sa pananalapi ng MyMAF, Paano makatrabaho ang sarili ipares ang dalubhasang nilalaman na may inirekumendang mga item ng pagkilos at mapagkukunan upang bigyan ang mga indibidwal ng nasasalin na tool upang makapagsimula.

Nilalayon namin na patuloy na suportahan ang pagkamalikhain ng aming mga kliyente upang lumikha ng mga napapanatiling solusyon sa kita.

Aking Paglalakbay sa MAF: Bridging Tech at Pagsasama sa Pinansyal

Sa pagdiriwang ng Ang MAF Lab ay na-hit ang isang taong marka nito, nais naming makilala ang papel at gawain ng aming Tech Advisory Council sa pagsuporta sa aming mga tagumpay. Magbabahagi kami ng isang serye ng mga post sa blog mula sa mga miyembro ng TAC, na nagsisimula sa isa mula sa co-chair na si Kathryn Weinmann.  

Dapat subukan ng bawat isa ang cold-calling sa ilang mga punto. Hayaan ang malamang na pagtanggi na maging paalala na maaabot mo nang higit pa kaysa sa dati. At ito ay isang kabuuang pagmamadali kapag talagang nalusutan mo. Limang taon na ang nakalilipas ngayong tag-init, naabot ko ang Mission Asset Fund, at hindi na ako lumingon pa.

Nakatikim ako ng microfinance sa kolehiyo at kumunsulta para sa malalaking bangko pagkatapos, at lalong nais kong makatulong na tukuyin ang susunod na henerasyon ng mga serbisyong pampinansyal. Tiningnan ko ang maraming mga kumpanya ng fintech at mga nonprofit sa Bay Area, ngunit may isang bagay na espesyal tungkol sa Mission Asset Fund (MAF). Mayroon silang mga halaga at personal na ugnayan ng isang hindi pangkalakal, ngunit ang kanilang diskarte sa teknolohiya ay mas tipikal ng isang gutom na startup na sabik na sukatin. Kaya nahulaan ko ang email ng tagapagtatag / CEO ng MAF na si José Quiñonez, at sa pamamagitan ng kaunting swerte ay malaya siyang makilala sa hapon na iyon.

Sa aming unang pagpupulong, inihayag ni José ang pagpasa ng California SB896, batas na nagbabago ng laro na kinilala ang kahalagahan ng mga pautang sa pagbuo ng kredito at binigyan ng kapangyarihan ang mga nonprofit na suportahan sila. Hindi ako makapaniwala. Habang maraming mga kumpanya ng fintech ay nakikipaglaban sa loob ng mga kulay-abo na lugar ng batas, ang hindi pangkalakal na ito ay ang pagbabago nito.

Ang MAF ay bumubuo ng mga kritikal na tool upang matulungan ang mga tao na makabuo ng mga may kapangyarihan sa buhay pampinansyal. At ang epekto ay malawakan.

Ang kanilang programa na Lending Circles ay ipinamamahagi sa pamamagitan ng a network ng mga kasosyo na hindi pangkalakal sa buong bansa. Kay Jose Hierarchy ng Mga Pangangailangan sa Pananalapi tumutulong sa mga tao sa lahat ng pinagmulan sa pamamagitan ng pagbibigay ng istraktura sa paligid ng isang hindi nakagugulo at nakakatakot na paksa.

Sa nakaraang ilang taon, nagkaroon ako ng pribilehiyo na maglingkod bilang co-chair para sa MAF's Teknolohiya ng Advisory Council (TAC). Ang MAF ay patuloy na nagbabago - laging naghahanap upang maihatid nang mas mahusay ang kanilang mga kliyente at mga kasosyo na hindi pangkalakal. Sinusuportahan ng TAC ang pagbabago na iyon at nagsisilbing tulay sa pamayanan ng pagsisimula. Ibinahagi namin ang aming mga karanasan upang ipaalam ang diskarte sa tech ng MAF, roadmap ng produkto, at diskarte sa pagpapatupad.

Ang aming koponan ay may magkakaibang hanay ng mga background sa pagbuo ng software, fintech, at epekto sa lipunan. Sama-sama, nagsusumikap kaming suportahan ang susunod na henerasyon ng mga pagkukusa ng produkto sa MAF.

Patuloy akong natututo mula sa pambihirang pangkat na ito, na nagdadala ng kadalubhasaan mula sa Google, Stripe, Salesforce, at iba pang hindi kapani-paniwala na mga samahan.

Ang mga miyembro ng TAC ay nagmula sa magkakaibang hanay ng mga background at nagkakaisa patungo sa isang karaniwang layunin ng pagsuporta sa MAF.

Nakita ko mismo ang pag-iisip at pagkusa na dinala ng MAF sa pag-unlad ng produkto. Kung tinatalakay namin ang istraktura ng MAF Lab, beta pagsubok ang MyMAF app, o pagbibigay ng input sa proseso ng paglulunsad ng produkto, ang koponan ng MAF ay pinagbabatayan ng aming mga kontribusyon sa mga tukoy na layunin na nagpapasulong sa misyon ng samahan.

Ano pa, ang aking paglahok sa TAC ay ginagawang mas mahusay ako sa aking day job. Namumuhunan ako sa consumer tech, madalas sa isang maagang yugto. Sa higit sa isang okasyon, itinuro ko ang mga tagapagtatag sa MAF bilang isang halimbawa ng paglalagay muna ng mga pangangailangan ng gumagamit. Ang diskarte ng MAF upang mapagtanto ang kanilang misyon ay maaaring makatulong sa amin na makilala at hamunin ang mga pagpapalagay sa likod ng pagsasama ng produkto.

Binago ng MAF ang aking buhay, habang patuloy silang ginagawa para sa mga miyembro ng komunidad ng Bay Area at iba pa.

Lubos akong nagpapasalamat na maglingkod sa TAC at suportahan ang kanilang misyon na magdala ng katatagan sa pananalapi sa milyun-milyong naninirahan sa mga anino sa pananalapi. Ang mga kliyente ng MAF ay matatag, matatag, at maasahin sa mabuti. Gayundin ang MAF - at pinasisigla nila ako na maging ganoon din.

Tungkol sa may-akda: Si Kathryn ay nagtatrabaho kasama ang MAF mula pa noong 2014 at ngayon ay nagsisilbing Co-Chair ng Technology Advisory Council. Siya ay isang namumuhunan sa Norwest Venture Partners sa San Francisco.

MAF Lab Spotlight: Shruti Dev

Meet Shruti Dev, MAF’s first Technical Project Manager in the MAF Lab. Shruti came to MAF from the for-profit sector with a background as a developer and business systems analyst in healthcare.

As Shruti has moved onto other opportunities, we asked her to reflect on her time at MAF.

MAF: How would you describe your role as a Technical Project Manager?

SD: I am responsible to for taking all our projects to the finish line without issues and also maintaining projects post-release. I develop requirements documents, scope projects, test all features and come up with new workarounds and solutions to resolve issues. I collaborate with our offshore developers and internal teams on a daily basis to remove roadblocks in projects we are working on.

I also dabble in all new technology that MAF uses to make sure we have some expertise to resolve issues or knowledge of who to reach out to to resolve those issues. Communication technical problems to non-technical staff and vice versa is also a major part of the job.

MAF: What accomplishment are you most proud of at MAF?

SD: There are so many! Every project I do seems like an accomplishment to me because everything that is done is MAF is so new and something that I personally have not done before. But the proudest accomplishment has to be setting up Spacedesk (MAF’s internal help desk) which is helping all the staff to raise their issues and MAF Lab to resolve them in a timely manner. I’m also proud of transitioning the organization to Salesforce Lightning (because I see people using in more often) and setting up SMS through Twilio.

But any list will be incomplete without mentioning MyMAF, which is now in hands of so many. That, of course, is a team effort rather than individual, but I like to add it as an accomplishment during my tenure at MAF.

MAF: What have you learned from your time working at MAF

SD: I have learned so much at MAF about the human connection and how technology can be used for good. I learned new things from my coworkers, from the systems we use, and from our clients. The client stories always inspired me. Every day there is some new technology that we are tackling and I learned so much about the up and coming technologies which I have never heard of before. I learned that there is no written formula for success but you just have to work hard and stay on the mission and think about your clients in order to succeed.


I also learned that its possible to create an open and diverse workplace. MAF is so diverse and accepts different people from different backgrounds and cultures with open arms. If you work hard, you don’t have to let go of all the fun, you can still have happy hours and staff retreats and take a breather to enjoy all the successes you have.

Every day at MAF was a true learning experience for me.

Interested in joining MAF? Apply now to be our next Technical Product Manager.

Ipinakikilala ang bagong mobile app ng MAF: MyMAF

Nasasabik ang MAF na ipahayag ang paglulunsad ng bago nitong mobile app, MyMAF. Ang MyMAF ay isang virtual financial coach na dinisenyo upang matulungan ang mga pamilyang may mababang kita at mga imigrante na makamit ang kanilang mga pangarap at matulungan ang mga kliyente ng MAF na magtagumpay sa pananalapi sa aming mga programa.

Magiging tayo nagdiriwang ang paglulunsad ng MyMAF app, ang MAF Lab's unang produkto ng fintech, sa Disyembre 7ika. Sumali sa amin para sa partidong ilulunsad upang matingnan ang isang demo ng MyMAF at alamin ang tungkol sa inspirasyon para sa pagpapaunlad nito, mula sa ideya hanggang sa prutas.

Pinupunan ng MyMAF ang isang hindi natutugunang pangangailangan para sa mga pamayanan na hinahain ng MAF.

Mula noong unang araw, ang layunin ng MAF ay upang bumuo ng mga landas na nagpapahintulot sa mga masipag na pamilya na mapagtanto ang kanilang buong potensyal na pang-ekonomiya. Ang seminal na programa ng 1F4T ng MAF ay nakatulong sa mga kliyente na makamit ang kanilang mga layunin sa pananalapi sa pamamagitan ng pagbuo ng kredito, ngunit palagi kaming may mas malaking pangitain upang suportahan ang buhay pampinansyal ng aming mga kliyente sa kanilang hierarchy ng mga pangangailangan sa pananalapi. Natagpuan namin ang coaching sa pananalapi na maging isa sa pinakamabisang mekanismo upang matulungan ang mga tao na makamit ang kanilang mga layunin. Gayunpaman, ang personal na coaching ay madalas na masinsinang mapagkukunan (para sa parehong mga coach at kliyente) at mahirap sukatin. Napagtanto namin na maaari naming magamit ang lakas ng teknolohiya upang dalhin ang pinansiyal na coaching sa mas maraming tao sa aming komunidad at mapaglingkuran ang kanilang mga pangangailangan sa isang mas malalim na paraan.

Sa MyMAF, ang mga miyembro ng aming komunidad ay makakakuha ng mahahalagang impormasyon sa pananalapi at pagturo sa abot ng kanilang mga kamay.

Ang MyMAF ay binuo mula sa pangunahing mga halaga ng MAF.

Ang gawain ng MAF ay itinatag sa iilan mahalagang pag-uugali:

  • Nakikilala namin ang mga tao kung nasaan sila, hindi kung saan sa tingin namin dapat sila
  • Binubuo namin ang mayroon ang mga tao, hindi mahalaga ang hugis o sukat
  • Nirerespeto namin ang magkakaibang mga komunidad na pinaglilingkuran namin at kinikilala ang kanilang mga nakatagong lakas

Ang mga halagang ito ay alam ang pagbuo ng mga programa at produkto ng MAF mula pa noong una; sila rin ang mga pundasyon ng bagong app.

Upang matugunan ang mga kliyente kung nasaan sila sa kanilang paglalakbay sa pananalapi, una naming kinikilala na ang buhay sa pananalapi ng aming mga kliyente ay hindi mapaghihiwalay mula sa kanilang mga kumplikadong pinagmulan at personal na hangarin. Halimbawa, ang isang kliyente na walang isang Numero ng Social Security ay kailangang kumuha ng ibang landas para sa paggawa ng isang bagay na tila simple paghila ng kanilang ulat sa kredito o pag-apply para sa isang credit card. Ang isang mahalagang layunin ng app ay alisin ang stress mula sa pagpaplano sa pananalapi at tulungan ang mga kliyente na makilala na ito ay isang tool upang matulungan silang makamit ang kanilang mga pangarap. Ginagawa ito sa kanilang kaginhawaan, pinapayagan ang mga kliyente na magpasya kung kailan at saan nila planuhin at i-update ang mga personal na layunin sa pananalapi - sa bahay man, naghihintay para sa bus, o anumang iba pang sandali sa kanilang abalang buhay. Bilang isang idinagdag na tampok sa pakikipag-ugnayan, ang mga kliyente ay maaaring makipag-ugnay sa isang virtual coach sa pananalapi at makatanggap ng mga tip at trick sa pananalapi na isasaisip habang ina-navigate nila ang kanilang paglalakbay sa MyMAF. Sa pamamagitan ng pagbuo para sa natatanging mga konteksto ng mga kliyente, itinatakda ng MAF ang yugto para sa personal na pananalapi na pakiramdam na nagpapalakas.

Upang igalang ang aming mga kliyente bilang dalubhasa sa kanilang sariling buhay, Binibigyan ng MyMAF ang mga kliyente ng awtonomiya upang idirekta ang kanilang paglalakbay sa pananalapi. Nagpapasya ang mga kliyente kung saan nais nilang magsimula, natututo man tungkol sa kredito o nanonood ng isang video tungkol sa paggalugad ng kanilang mga pagpipilian sa pamumuhunan. Binibigyan din ng app ang mga kliyente ng pagpipilian ng pagpili mula sa 70+ mga item ng pagkilos upang gumana, na nagbibigay sa mga kliyente ng isang istraktura upang lumikha ng kanilang sariling plano sa pagkilos. Binibigyan ng kapangyarihan ng app ang mga kliyente na itakda ang agenda batay sa kung ano ang pinaka-nauugnay sa kanila at sinusuportahan sila ng mga mapagkukunan, tip, at pagganyak na makarating sa kanilang layunin.

Upang maitayo ang mga lakas ng aming kliyente, kumukuha ng inspirasyon ang app mula sa ginagawa na ng mga kliyente upang pamahalaan ang kanilang buhay sa pananalapi. Parang Lending Circles, ang mga tip at item ng pagkilos sa app ay sumasalamin ng mga impormal na diskarte na kasalukuyang ginagamit ng mga kliyente upang mapagtagumpayan ang kanilang mga hadlang sa pananalapi. Binibigyan ng app na ito ang mga kliyente ng kakayahang pumili mula sa isang malawak na mga pagpipilian na gumagana na para sa kanila, sa halip na magreseta ng mga pagpipilian na hindi umaangkop sa kanilang mga konteksto.

Ang may-akda (R&D Lab Director) at UX / UI Designer ay sumusubok sa isang prototype ng MyMAF sa isang kliyente.

Ang MyMAF ay binuo gamit ang mga alituntunin na nakabatay sa ebidensya.

Ang MAF Lab, Koponan ng R&D ng Mission Asset Fund, ay nakatuon sa pagbuo ng mga produkto gamit ang pag-iisip ng disenyo, pamantayan sa industriya para sa mga koponan sa pag-unlad ng produkto. Batay sa mga pag-uusap sa mga kliyente at MAFistas na nagtrabaho sa pamayanan na ito sa loob ng maraming taon, nakilala namin ang mga natatanging mga painpoint na naranasan ng aming kliyente na ang ibang mga produkto ay hindi makakatulong sa kanila na tugunan. Pagkatapos ay binuo namin at nasubok ang mga prototype ng mga tampok ng app na may 40+ mga gumagamit sa Espanyol at Ingles, na paulit-ulit ang mga disenyo hanggang sa makuha namin ang lahat ng mga detalye nang tama. Narito ang proseso ng MAF Lab na sinundan namin:

Tinulungan kami ng prosesong ito na kilalanin at bumuo ng mga tampok sa app na malinaw na naglilingkod sa aming mga kliyente. Halimbawa, sa panahon ng aming proseso ng pagtuklas ng gumagamit, nalaman namin na ang ilan sa aming mga kliyente sa dalawang wika ay nais ang kakayahang umangkop sa pag-access ng mga mapagkukunan sa parehong Ingles at Espanyol. Upang matugunan ito, ginawang magagamit namin ang app sa parehong mga wika na may kakayahang madaling lumipat sa pagitan ng dalawa. Ang proseso para sa paglulunsad ng MyMAF app ay isang plano naming ipagpatuloy ang pagsunod sa in-house upang makabuo ng mga bagong produkto at programa.

Panghuli, ang katibayan tungkol sa mabisang coaching sa pananalapi ay nakaimpluwensya sa istraktura ng MyMAF. Ipinapakita ng pananaliksik na ang edukasyon sa pananalapi ay hindi sapat upang maganyak ang pagbabago ng pag-uugali; ang edukasyon ay dapat na nakatali sa aksyon. Isinama ng MAF ang prinsipyong ito sa disenyo ng app sa pamamagitan ng paglalagay ng mga item ng pagkilos pagkatapos ng nilalamang pang-edukasyon upang masasalamin ang mga modelo ng kaisipan ng mga gumagamit ng paglikha ng mga plano sa pananalapi - at sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga nakaka-uudyok na paalala upang hikayatin ang mga gumagamit na manatili sa landas ng kanilang mga plano sa pananalapi. Ang mga elemento ng disenyo na ito ay hinihimok ang mga kliyente upang mabisang mabatid ang kanilang mga layunin sa pananalapi.

Ang MAF ay itinayo mula sa pamayanan, para sa pamayanan.

Sa pamamagitan ng pagsasangkot sa mga gumagamit sa bawat hakbang ng aming proseso, hinangad naming makilala ang natatanging background sa kultura ng aming mga kliyente sa pamamagitan ng app.

Ang 10 taon ng paglilingkod ng MAF na may mababang kita at mga pamilyang imigrante ay naging pundasyon sa pagbuo ng app. Halimbawa, isinulat ng aming koponan ng mga serbisyo sa kliyente sa loob ang lahat ng nilalaman sa aming app, upang matugunan ang mga katanungang naririnig nila sa pakikipagtulungan sa komunidad. Halimbawa, nag-alok kami ng mga tip sa mga gumagamit upang matulungan ang aming mga kliyente na sagutin ang mga katanungan tulad ng "Paano ko mapoprotektahan ang aking pananalapi kung ang isang miyembro ng pamilya ay ipinatapon?" at mga isyu tulad ng kung anong mga hakbang ang gagawin kapag nagpapadala ng paglilipat ng pera sa pamilya o mga kaibigan sa labas ng US  

Dinisenyo din ng MAF ang app upang ipadama sa aming mga kliyente na nakikita. Kasama sa MyMAF ang mga avatar, nilikha ng a taga-disenyo mula sa Lungsod ng Mexico, na sumasalamin sa mga mukha ng magkakaibang mga komunidad na pinaghahatid namin. Kasama rin sa app ang mga larawan ng mga totoong kliyente na kinunan ng aming taga-disenyo ng bahay at litratista na residente. Kapag sinubukan namin ang app, ang mga imahe ang unang bagay na napansin ng maraming kliyente. Marami ang nagsabi sa amin na nakilala nila ang mga taong kinatawan sa home screen at sa mga larawan. Ang emosyonal na koneksyon na ito sa MyMAF ay malamang paganahin ang aming mga kliyente upang magpatuloy sa pakikipag-ugnayan sa mga tool sa pananalapi ng app.

Mga Avatar sa MyMAF upang kumatawan sa pamayanan na hinahatid ng MAF

Nagsisimula pa lang kami.

Ang MyMAF ay isang patuloy na pagpapabuti ng produkto. Nasasabik kaming makuha ang app sa kamay ng aming mga kliyente at marinig ang kanilang puna habang ginagamit nila ang app. Sinusukat din namin ang paggamit ng app at mga kinalabasan sa pananalapi, upang subukan ang aming mga pagpapalagay tungkol sa epekto na magkakaroon ng app. Batay sa natutunan sa ngayon, nagtatrabaho na kami sa paglikha ng MyMAF 2.0 upang bigyan ang mga gumagamit ng mas maraming naka-target na tool upang matulungan silang makamit ang kanilang mga layunin sa pananalapi at gawing mas malawak na naa-access ang mga produktong pampinansyal ng MAF.

Ang aming plano ay ipagpatuloy ang pag-iterate ng MyMAF upang mabigyang pampinansyal ang mga pamilyang may mababang kita at mga imigrant na pinaglilingkuran natin nang pambansa.

Nais din naming pasalamatan ang mga tagasuporta ng pilantropo ng MyMAF: JPMorgan Chase Foundation, Tipping Point Community Foundation, Capital One, Twilio, at mga indibidwal na donor sa buong bansa.

Mga Trabaho at Mga Panukalang Batas: Ang Mga Pag-aalala sa Pinansyal ng Mga Tatanggap ng DACA

Sa daan-daang libong mga tatanggap ng DACA at kanilang mga pamilya, kumakatawan sa isang permit ng DACA pag-asa. Sana para sa mga trabaho, para sa seguridad ng pamilya, para sa hinaharap na sulit na ipaglaban. Ang banta ng pagkawala ng DACA ay inilagay ang mga kabataan sa isang mahina laban sa posisyon sa pananalapi na pinapanatili sila at ang kanilang mga pamilya sa gabi. Kami naman tinanong ang mga tatanggap ng DACA sa buong bansa: "Sa kasalukuyan, ano ang nangungunang pinansiyal na pag-aalala ng iyong pamilya?" 433 * Sumagot ang mga tatanggap ng DACA. Narito kung ano ang sinabi nila:

Ang 58% ng mga tatanggap ng DACA ay nag-aalala tungkol sa hindi magagawang gumana

Tulad ng ipinakita sa MAF's Hierarchy ng Mga Pangangailangan sa Pananalapi, ang isang matatag na kita ay ang pundasyon ng seguridad sa pananalapi. Mahalaga ang kita upang mapagtanto ang iyong potensyal na pang-ekonomiya. Gayunpaman 58% ng mga tatanggap ng DACA na aming sinuri ay nag-aalala tungkol sa hindi makapagtrabaho dahil sa kanilang ligal na katayuan at nag-aalala ang 57% tungkol sa kakayahan ng kanilang pamilya na masakop ang pangunahing gastos sa pamumuhay. Ang pagpapanatili ng katatagan ng ekonomiya ay isang pangunahing alalahanin para sa kanila.

Narito ang mga nangungunang mga lugar ng pag-aalala na natanggap ng mga tatanggap ng DACA:

Ang mga tatanggap ng DACA ay nagkakahalaga ng mga pagkakataon upang ma-secure ang matatag, kalidad ng trabaho

Ang mga tatanggap ng DACA ay nagbahagi sa amin ng maraming iba't ibang mga alalahanin nang bukas sa pamamagitan ng survey tungkol sa kanilang edukasyon o kung paano sila mawalan ng trabaho. Narinig din namin mula sa mga respondent sa survey na marami sa kanila ang nagiging trabaho sa sarili bilang isang paraan ng pagsuporta sa kanilang sarili.

[infogram id = "financial-alalahanin-ng-daca-tatanggap-1h706eorjxyj25y" awalan = "IHN"]

Sa pagdaragdag ng mga pagsalakay ng ICE at magkakahiwalay ang mga pamilyang magkahalong katayuan, maraming dapat ikabahala ang mga tatanggap ng DACA. Gayunpaman patuloy naming nakikita ang kanilang katatagan at pagkamalikhain. Tinulungan ng data na ito ang MAF na mapagtanto na makakatulong kami sa mga tatanggap ng DACA na ma-secure ang matatag, de-kalidad na trabaho ng pagbibigay ng suporta sa program sa paligid ng pagsisimula ng kanilang sariling mga negosyo at nagtatrabaho para sa kanilang sarili.


* Para sa partikular na katanungang ito, ang mga respondente ay pumili ng hanggang sa 13 mga sagot na nalapat sa kanila.

Multiplier effect ng DACA

Sa "DACA = Mas mahusay na trabaho, matatag na pamilya, "Ginalugad namin ang epekto na mayroon ang DACA sa mga oportunidad sa trabaho at seguridad ng pamilya. Sa pamamagitan ng isang permit sa trabaho at kakayahang makakuha ng edukasyon, hindi nakakagulat na ang mga tatanggap ng DACA ay makakakuha ng mas mahusay na kalidad ng mga trabaho at magkaroon ng isang higit na pakiramdam ng pagiging kabilang sa US Nais naming maghukay ng mas malalim sa mga katotohanan sa loob ng mga bahay at sala sa buong bansa :

  • Anong mga papel ang madalas na ginagampanan ng mga taong may DACA sa kanilang pamilya?
  • Ano ang epekto ng DACA sa kanilang mga pamilya?

Kaya tinanong namin ang mga kliyente ng DACA: "Sa nakaraang 6 na buwan, suportado mo ba ang iyong pamilya sa pananalapi o tinulungan silang ma-access ang mga mapagkukunan sa alinman sa mga sumusunod na paraan?" Nagbigay kami ng siyam na pagpipilian at isang paanyaya upang piliin ang lahat ng nalalapat. Nakatanggap kami ng 431 mga kliyente ng tugon, kabilang ang isa na nagsasaad na ang tumutugon ay hindi tumulong na suportahan ang kanilang pamilya.

Ang 97% ng mga tatanggap ng DACA ay nagsabi na suportahan nila ang kanilang pamilya - kadalasan sa pamamagitan ng pagtulong na mabayaran ang mga gastos sa sambahayan

Halos lahat ng tatanggap ng DACA ay nagsabi na tinutulungan nila ang kanilang pamilya sa pananalapi o makakuha ng mga mapagkukunan sa pag-access. Ang pinakakaraniwang uri ng suporta? Ang 74% ay nag-aambag sa mga singil sa sambahayan at iba pang regular na buwanang gastos. Kabilang sa maraming iba pang mga mapagkukunan ng suporta sa pananalapi, ang mga tatanggap ng DACA ay madalas ding sumusuporta sa kanilang pamilya sa mga di-pampinansyal na paraan. Halimbawa, sinabi ng 44% ng mga respondente na hinimok nila ang mga miyembro ng pamilya na walang lisensya sa pagmamaneho.


Ang Multiplier na epekto: Ang mga tatanggap ng DACA ay madalas na magbubukas ng mga pintuan para sa mga miyembro ng kanilang pamilya

Tulad ng nakikita mo sa ibaba, ang mga tatanggap ng DACA ay inilarawan sa kanilang sariling mga salita kung gaano ang pagsalig sa kanila ng kanilang pamilya - para sa pananalapi, transportasyon at marami pa. Narinig namin mula sa mga tatanggap na pinayagan sila ng DACA na mag-access ng mga mapagkukunan upang suportahan ang iba pang mga miyembro ng kanilang pamilya at network. Na sa katunayan, ang DACA ay may isang multiplikatibong epekto: ang pagbibigay ng isang tao ng mga proteksyon at mga pahintulot sa trabaho na nakakaapekto sa lahat na sinusuportahan nila sa pananalapi at iba pa.

[infogram id = "quotes-the-multiplier-effect-of-daca-1h0r6r8eo5o84ek" preview = "HCD"]

Ang aming takeaway: personal na seguridad sa pananalapi ay hindi lamang tungkol sa indibidwal. Malapit itong nauugnay sa seguridad ng pananalapi ng iyong pamilya, mga kaibigan at pamayanan

Ipinapakita sa amin ng pananaliksik na ito na mayroong isang napakalakas na epekto ng panlipunan at pamilyang network sa DACA. Kapag sinaliksik namin ang epekto ng isang programa ng gobyerno o katayuan sa imigrasyon sa isang tao, dapat din nating isipin ang tungkol sa pamilya. Lalo na kapag marami sa ating mga pamilya ang halo-halong katayuan, mas mahusay na proteksyon ng gobyerno at kahit na isang katayuang kalagayan tulad ng DACA ay maaaring magkaroon ng isang napaka-positibong epekto sa buong mga network ng pamilya. Sa MAF, ito ay humahantong sa amin upang mag-isip pa tungkol sa kung paano namin masusuportahan ang mga pamilya sa pagpapalaki ng kanilang pamilya sama-samang kabutihan sa pananalapi. Sapagkat ang pagsali at paggamit ng iyong social network ay isang mahalagang at mabubuhay na diskarte para sa pamamahala ng mga buhay sa pananalapi.

 

MAF Lab: R&D para sa kabutihan sa lipunan

Bumabalik ito sa mga pinakamaagang araw sa MAF, kung ang Lending Circles ay hindi pa isang programa na magagamit sa buong bansa at kung ang pag-uusap tungkol sa kakayahan sa pananalapi ay nakasentro lamang sa pagtitipid. Alam ng aming mga nagtatag na upang lumikha ng mga programa at serbisyo na talagang may pagkakaiba, kailangan mong iakma ang iyong sarili sa mga katotohanan ng buhay ng mga tao. Na mahalaga kung saan at paano ka magdidisenyo ng mga programa.

Bumangon kami sa umaga upang bumuo ng mga programa na talagang nagbibigay kapangyarihan sa mga kliyente. Sa amin, nangangahulugan iyon na hindi namin nakikita ang mga kliyente bilang mga problema na kailangang malutas.

Ano ang unang nagsimula bilang proyekto sa gilid - isang medyo maliit na pag-aaral ng pagkilos na nakikilahok na tinawag naming Inisyatiba ng Pagsasama ng Pinansyal ng Immigrant - Ngayon ay naging isang nakikilala diskarte para sa buong samahan. Ang kasanayan sa pakikinig na ito ay isang pangunahing prinsipyo sa likod ng pag-iisip ng disenyo - isang proseso na tinitiyak na tinutugunan namin ang mga pangangailangan ng mga gumagamit, pagbuo ng kanilang kalakasan, at paglikha ng mga produkto na sa huli ay magkakaroon ng tunay na epekto para sa mga pamayanan na aming pinaglilingkuran.

Iyon ang dahilan kung bakit binabago namin ang aming koponan sa teknolohiya sa isang Research and Development Lab: isang yunit ng pagbabago sa loob ng MAF upang makabuo ng mas mahusay na mga programa at produkto upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga pamayanan na aming pinaglilingkuran.

Ang mga layunin ng MAF Lab ay upang:

  • Alisin ang takip na hindi natutugunan na mga pangangailangan ng mga pamayanan na aming pinaghahatid
  • Maunawaan ang mga kasanayan, ugnayan, at mapagkukunan ng mga pamayanang ito
  • Palawakin ang mga uri ng mga pangangailangan sa pananalapi na suportado sa pamamagitan ng mga programa at produkto ng MAF
  • Pagbutihin ang kaugnayan at kakayahang magamit ng mga programa at produkto upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga gumagamit
  • Ibahagi ang aming pagsasaliksik at mga karanasan sa iba pang mga samahan
  • Magbigay ng mga serbisyo sa pagsasaliksik, pag-iisip ng disenyo, at teknolohiya sa mga nangungunang nonprofit, pundasyon, at korporasyon

Ang may-akda (R&D Lab Manager) at UX / UI Designer ay sumusubok ng isang prototype sa isang kliyente sa MAF HQ

Ang proseso ng R&D ng MAF ay nakatuon sa empatiya at pakikipag-ugnayan sa mga pamayanan na madalas na naiwan.

Ang pamamaraang ito ay nagsasangkot ng pagsasagawa ng pananaliksik upang maunawaan ang mga pangangailangan ng mga gumagamit at pagbuo ng mga programa at produkto upang matugunan ang mga pangangailangan. Kami ay bridging ang pinakamahusay na ng nonprofit at fintech mundo:

  • Ang aming mga kliyente ay magkakaiba. Bumubuo kami ng mga produkto para sa mga taong madalas na wala sa mga pagpapaunlad ng teknolohiya at pormal na pamilihan sa pananalapi.
  • Bilang isang direktang tagabigay ng serbisyo, mayroon kaming malapit na ugnayan sa aming mga kliyente, kaya bumuo kami ng pakikiramay sa aming mga gumagamit nang mabilis at malalim.
  • Mayroon kaming skillset na gawin ang aming sariling pagsasaliksik ng gumagamit sa maraming mga wika, na nagbibigay-daan sa mga kliyente na marinig at makatawan sa buong proseso.
  • Hindi karaniwan para sa isang hindi pangkalakal, mayroon kaming dalubhasa sa bahay na magsagawa ng mahigpit na dami ng pagsasaliksik - at gamitin ang mga umuusbong na pananaw upang ipaalam ang aming diskarte at pag-unlad.

Sa pamamagitan ng isang matibay na tala ng paggamit ng pinakamahusay na kasanayan sa pagsasaliksik at disenyo, ang paglulunsad ng MAF R&D Lab ay magbibigay-daan sa amin na gumawa ng higit pa… at mas mabilis. Narito kung ano ang hitsura ng isang tipikal na proseso para sa aming koponan:

Ang isang banal na siklo ng pagsasaliksik at pag-unlad ay nangangahulugang nagsasaliksik kami upang masuri ang mga kalakasan, maunawaan ang mga pangangailangan, at pagkatapos ay magtayo ng mga produkto upang magamit ang mga kalakasan na iyon upang matugunan ang mga pangangailangan. Ngunit hindi ito titigil doon. Ang mas maraming pananaliksik ay tumutulong sa amin na masuri kung paano well natutugunan ng aming mga produkto ang mga pangangailangan. Iyon ang paraan upang matukoy namin kung ano ang nawawala o kung ano ang kailangang pino.

Halimbawa: pagsunod kaagad sa aming Kampanya sa 2017 DACA, MAF naglunsad ng isang survey sa mga aplikante ng programa upang higit na maunawaan ang pamayanan ng mga tatanggap ng DACA. Sinuri namin ang data at ginagamit namin ito maglunsad ng mga bagong programa upang matulungan ang mga pangangailangang pampinansyal na lumitaw mula sa survey (sinubukan pa namin ang mga programang ito sa mga target na miyembro ng komunidad upang matiyak na tama ang naabot namin). Hindi lamang namin ginamit ang mga pananaw na ito sa loob - ibinahagi namin ang mga resulta sa survey sa aming mga nagpopondo at kliyente para sa kanilang input. Ibabahagi namin ang mga ito sa blog na ito sa mga susunod na linggo. Ito ang uri ng trabaho na magpapatuloy na gawin ng R&D Lab upang higit na mapaghatid ang aming mga kliyente at matulungan ang mga samahan na makakuha ng access sa impormasyon upang matulungan silang mas suportahan ang kanilang mga kliyente.

Gumawa kami ng ilang mga pagbabago sa koponan upang matulungan kaming magbago. Ang koponan ng R&D Lab ay lumipat kamakailan mula sa pangunahing tanggapan ng MAF at sa aming sariling espasyo, na tinatawag naming Design Hub.

Tinulungan kami ng aming bagong tanggapan na mag-ukit ng isang puwang upang ma-incubate ang mga produkto para sa pangmatagalang (at binibigyan kami ng isang dahilan upang iguhit ang buong pader sa pangalan ng ideation). Dinagdagan din namin ang aming kakayahan upang makamit ang isang ambisyosong agenda na kasama ang pagpapalabas ng isang katutubong mobile app sa taong ito at paglulunsad ng mga bagong programa sa pautang. Upang paikliin ang mga sprint sa pagitan ng pagdidisenyo at pagsubok ng mga prototype, dinala namin sa loob ng bahay ang aming koponan ng disenyo at sinanay ang aming sarili sa pagsasaliksik at pagsubok ng gumagamit. Nangangahulugan iyon ng pamumuhunan sa tauhan upang matulungan kaming mangolekta at pag-aralan ang higit pang data ng gumagamit - at upang mabawasan ang oras ng pagbuo ng aming mga pagpapaunlad sa tech. Nagtipon kami isang pangkat ng malikhaing at may kaalamang data na MAFistas upang bumuo ng mga produkto na mahalaga sa aming mga kliyente.

Ang aming koponan ay pinatibay ng suporta ng aming Teknolohiya ng Advisory Council, binubuo ng mga bihasang pinuno mula sa mga tech na kumpanya na nagpapayo sa amin sa lahat ng aspeto ng mga pagpapaunlad ng teknolohiya. Pinagsasama ng R&D Lab ang mga kalakasan ng MAF bilang isang direktang nonprofit na serbisyo, isang tagapagbigay ng serbisyo sa pananalapi, isang organisasyong tech na hinihimok ng data, at isang puwersa ng makabagong panlipunan.

Sa huli, ang lakas ng MAF R&D Lab ay nagmula sa tiwala na itinayo namin sa mga kliyente. Ang tiwala na naghihikayat sa kanila na magbukas tungkol sa kanilang mga pangarap at takot. Mapapanatili namin ang tiwala na iyon sa pamamagitan ng pagpapatuloy na ibagsak ang aming gawain sa mga halaga ng MAF ng paggalang at pagbibigay kapangyarihan sa aming mga kliyente.

 

Ang MISSION ASSET FUND AY ISANG 501C3 ORGANIZATION

Copyright © 2020 Mission Asset Fund. Nakareserba ang Lahat ng Karapatan.

Tagalog