May-akda: Tomás Quiñonez

5 Mga Susi Sa Mga May-katuturang, Sinadya na Mga Kampanya

Isinulat ng Tomás Quiñonez sa Disyembre 9, 2020.

"Mayroon bang botong Latino?"

Sa kalagayan ng kampanya ng pagkapangulo noong 2020, ito ay isang katanungan na inilalagay ng mga pundits, pollsters, at mga pulitiko na nakikipaglaban upang maunawaan ang mga resulta ng pag-turnout. Ngayong taon ay isang sandali sa tubig-saluran para sa mga nahalal sa Latino, na halos humantong dalawang beses ang rate kumpara sa 2016 sa maagang pagboto. Ang pambihirang paglago ng mga botanteng Latino ay binibigyang diin ang katotohanan na walang daanan patungo sa White House nang walang boto sa Latino. Kaya't mayroon ba talaga ito?

Ang sagot, hindi nakakagulat, ay parehong oo at hindi. Ang ilang mga ibinahaging karanasan ay tiyak na pinagsasama ang pamayanan ng Latino sa isang malawak na eroplano ng kultura. Gayunpaman ang malawak na hanay ng mga karanasan at pinagmulan ay sumisira sa anumang kuru-kuro ng isang monolithic na pagkakakilanlan ng Latino, dahil walang iisang isyu o kaakibat sa politika ang pinag-iisa ang lahat ng mga botanteng Latino. Ang pagkakaiba-iba sa loob ng pagkakaiba-iba ay nangangahulugan na ang suporta ng Latino ng anumang partido o patakaran ay hindi maaaring kunin. Nangangailangan ito ng isang patuloy na pamumuhunan sa oras at mga mapagkukunan sa panahon at sa pagitan din ng halalan upang makabuo ng pangmatagalan, malakas na koneksyon. Ang pampulitika ay personal at ang susi sa pagpapakilos ng mga botanteng Latino ay ang pagmemensahe na nagsasalita sa kanilang mga karanasan sa buhay.

Ang pokus na ito sa paggabay sa mga pagpupulong sa mga botante kung nasaan sila ay pangalawang likas sa MAF. Sa katunayan, isang diskarte na nakasentro sa kliyente sa loob ng isang balangkas ng pamayanan ay kung paano namin binuo ang lahat ng mga produkto at serbisyo sa nakaraang 14 na taon. Kamakailan lamang na inilapat namin ang kaparehong kahigpit na ito sa aming pagpapakilos ng mga kampanya at nakabuo ng diskarteng ito kamakailan sa aming kampanya ng GOTV sa 105,000 mga kliyente. Narito kung ano ang natutunan namin ay ang 5 mga susi sa pagpapatakbo ng isang matagumpay na kampanya para sa isang magkakaibang mga halalan:

1. Lahat ng tinig ay kinakailangan para sa isang kultura ng pagmamay-ari

Ang mga pangunahing pampulitika na kampanya ay may posibilidad na nakatuon lamang sa mga botante na malamang na bumoto. Hindi nila pinapansin ang mga malamang na hindi bumoto. Hindi nila pinapansin ang lahat na hindi karapat-dapat bumoto. Ang hindi pagpapansin sa mga hindi karapat-dapat bumoto ay kapwa isang pagkakamali at isang napalampas na pagkakataon.

Ano, sa halip, alam nating totoo ito na ang bawat boses ay binibilang. Ang nakaraang halalan na ito ay nagpakita ng maraming mga estado na nanalo, nawala, o ipinadala upang magkwento batay sa hindi kapani-paniwalang maliit na mga margin. Habang mayroong isang record vout turnout, ang pakikilahok ay maaari pa ring magkaroon at dapat ay mas mataas. Naniniwala kami na ang lahat ng mga tao, anuman ang kanilang katayuan sa imigrasyon, ay dapat na makisali sa mga kampanya na humuhubog sa aming hinaharap sapagkat hindi lamang ang kanilang mga tinig ang makakapunta sa laki ng bawat indibidwal na halalan, ngunit dahil lumilikha ito ng isang mas malawak na kultura ng pakikipag-ugnayan. At ang kultura ng pakikipag-ugnayan na ito ang magiging susi upang mapangalagaan ang kaluluwa ng ating bansa habang nagtatayo tayo patungo sa isang mas makatarungang hinaharap.

2. Ang paghihiwalay ay nangangailangan ng kababaang-loob

Matapos ang 2016, napagtanto ng DNC ang kahalagahan ng pagse-segment ng kanilang mga file ng botante upang makagawa ng higit na naka-target, nauugnay na pagmemensahe sa "mga botante ng sub-etnisidad."Sa ganitong paraan nakapag-aral sila sa ilalim ng malawak na payong Latino at target ang mga Dominicanos, Mexicanos, Tejanos, at Cubanos na may mas kaugnay na pagmemensahe. Habang ito ay isang hakbang sa tamang direksyon, ipinapalagay pa rin nito ang labis tungkol sa buhay na karanasan ng mga botante sa pamamagitan lamang ng nasyonalidad ng kanilang pamilya.

Ang mga tao ay dapat ding magkaroon ng ahensya sa proseso ng paghihiwalay sa pamamagitan ng pagpili ng sarili batay sa kanilang mga karanasan sa buhay. Sa aming kampanya ng GOTV, nagpadala kami ng isang paunang survey na pinapayagan ang mga kliyente na gawin iyon. Matapos matanggap ang kanilang mga tugon, nakapag-follow up kami sa bawat segment ng madla na napili nila upang makausap ang mga ito sa mas malalim na antas.

3. Lumikha ng pagmemensahe para sa bawat pangkat ng segment batay sa mga halaga

Kahit na malayo kaysa sa paghihiwalay ng madla, ang maalalahanin, nauugnay na pagmemensahe sa mga pangkat ng madla ay kinakailangan. Natagpuan namin na ang may kaugnayan sa kultura, pakikipag-ugnay sa emosyonal na pagmemensahe sa paligid ng mga halagang pagsasama, pag-aari, at pamayanan ay mas nakakaapekto kaysa sa pamantayan, retorikong retorika dahil nagsasalita ito sa puso.

4. Subukan ang iyong mga palagay at pagmemensahe

Bilang isang samahan sa pag-aaral, nanatili kaming may disiplina sa laging pagsubok sa aming mga palagay. Sa konteksto ng isang kampanya ang disiplina na ito ay isinalin sa pagpapatakbo ng mga eksperimento sa mga sample ng mga kliyente upang matukoy kung aling mensahe ang pinaka-umaalingaw sa bawat segment. Bilang isang panuntunan sa hinlalaki, lilikha kami ng 3 mga mensahe para sa bawat segment ng madla, at susubukan ang bawat mensahe na may 200 mga contact. Ang pagpayag na malaman sa panahon ng bawat kampanya ay gumawa ng mga pananaw na nagbibigay-daan sa amin upang mapabuti ang aming pagmemensahe sa bawat kasunod na kampanya habang nagpapatuloy kaming bumuo ng aming ugnayan sa mga kliyente.

5. Abutin ang mga kliyente kung nasaan sila

Kapag sa wakas ay oras na upang ilunsad ang aktwal na kampanya, ang huling mahahalagang hakbang ay ang pagdisenyo ng mga kampanya na maraming channel na nakakatugon sa mga tao kung nasaan sila. Habang maaaring ito ay higit na isang pagtaas para sa tagapag-ayos ng kampanya, kinakailangan na ang mga mensahe na napakahusay na inihanda ay sa huli ay maihahatid sa isang makabuluhan at may epekto.

Sa kadahilanang ito, dinisenyo namin ang aming kampanya sa GOTV upang isama ang parehong email at awtomatikong SMS dahil nalaman namin dati na ang mga kliyente na nagsasalita ng Ingles at Espanyol ay may magkakaibang mga kagustuhan sa komunikasyon. Ang pamantayang rate ng pagtugon sa industriya para sa SMS ay kamangha-manghang 22%. Ang mga kliyente na nagsasalita ng Espanya ng aming kampanya sa GOTV ay dinoble ang bilang na iyon, na tumutugon sa aming ginawa, naka-target na pagmemensahe sa isang rate na 44%.

Sa kabila ng agarang tagumpay ng kampanyang ito upang maipakita ang epekto ng pag-abot sa mga komunidad na higit na naiwan sa mga anino, ang pangunahing tagumpay ng aming pagsisikap ay ang ambag nito sa isang mas malawak na kultura ng pakikipag-ugnayan. Hindi ito maaaring mangyari sa magdamag, o sa pamamagitan ng mga aktibidad na transaksyonal, sapagkat ang kultura ay hindi nangyayari lamang. Kailangan itong itayo, kami naman kailangang itayo ito, ipagdiwang, at pakainin ito. Ang isang kultura ng pagmamay-ari ay isang nagpapatuloy na proseso, palaging baluktot ang arc arc ng kasaysayan patungo sa hustisya.

Ang mga pananaw na ito ay magpapatuloy sa paggabay sa aming trabaho habang namumuhunan kami nang mas mabigat sa pagpapakilos na sumusulong. At inaasahan naming sumali ka sa amin sa paglalakbay na ito upang labanan ang para sa isang mas makatarungan at pantay na mundo para sa lahat.

Mga Pananaw mula sa Census Outreach Campaign

Isinulat ng Tomás Quiñonez sa Setyembre 3, 2020.

Ang mga imigrante, tulad ng ibang mga marginalized na komunidad, ay may label na "mahirap mabilang" ng United States Census Bureau. Ang implikasyon ay ang mga imigrante sa ilang paraan na kulang, maging sa impormasyon o interes. Kung hindi man sinabi ng aming trabaho.

Ngayong tagsibol, nanguna ang MAF sa isang maalalahanin, naka-target na kampanya sa pag-abot sa census. Sa pamamagitan ng paggawa ng emosyonal na makatawag pansin, may kaugnayan sa kultura na pagmemensahe at pagbuo sa pundasyon ng tiwala na nag-uugnay sa mga hindi kita sa mga kliyente na pinaglilingkuran namin, inilipat ng MAF ang karayom. Tinantiya ng Census Bureau ang isang rate ng pagtugon sa 60% para sa senso noong 2020, ang pinakamababa sa mga dekada. Matapos ang aming isang linggong, digital-first outreach na kampanya, nakita namin ang mga kliyente ng MAF na dinala ang numerong iyon hanggang sa 83%. Ito ay hinimok sa malaking bahagi ng mga kliyente ng imigrante na naging pinaka-pansin, na tumutugon sa outreach ng SMS sa isang hindi kapani-paniwalang rate ng 54%, higit sa dalawang beses na pamantayan sa industriya. Ang mga imigrante, nakita namin, ay sa katunayan ang pinakamadaling mabilang.

Inaalok namin ang pananaw na ito sa larangan upang ipaalam ang gawain ng malawak na koalisyon ng mga samahan na nakikipaglaban nang husto upang maiangat ang mga tinig ng mga nabawasan na pamayanan sa senso. Naniniwala ang MAF na ang natatanging papel ng mga hindi kita sa pagsisikap na ito ay nakaugat sa mga ugnayan ng pagtitiwala na nalinang sa paglipas ng panahon. Bilang isang parola ng ilaw sa hamog ng maling impormasyon sa ngayon, ang mga di-kita ay kritikal na mga messenger ng mahalaga at maaasahang impormasyon.

Tumatakbo na ang oras bago ang deadline ng ika-30 ng Setyembre kung kaya't pinagsama-sama namin ang mga naaaksyong pananaw upang ipaalam ang kinakailangan at kritikal na pagsisikap ng mga kasosyo sa MAF network at iba pa. Ang sumusunod ay ang kwento ng aming kampanya sa sensus, na nagdedetalye kung ano ang aming ginawa at mga leksyon na natutunan. Inaasahan namin na mahahanap mo ang mga pag-aaral na ito na kapaki-pakinabang, ilapat ang mga ito sa iyong sariling gawain, at isasaalang-alang mo ang pagsali sa amin habang patuloy kaming napataas ang mga tinig ng hindi kapani-paniwala na mga taong pinaglilingkuran namin araw-araw.

Nagsisimula ang MAF sa mga live na karanasan ng aming mga kliyente.

Sa konteksto ng isang kampanya sa pag-abot sa census, ang ginamit naming pagmemensahe ay dapat na parehong napapanahon at nauugnay. Mabilis na naging malinaw ito karaniwang pagmemensahe mula sa Census Bureau ay alinman. Ang dalawang pinakakaraniwang mensahe na nakita namin mula sa Census Bureau ay inilarawan ang kahalagahan ng census sa mga tuntunin ng kapangyarihan (representasyon ng kongreso) o pera (paglalaan ng pederal na badyet). Para sa mga taong sinasabihan na wala silang lugar sa demokratikong proseso sa una, at na palaging tinanggihan ang mga serbisyong panlipunan, ang mga puntong ito, sa pinakamaganda, walang kahulugan o pinakamasamang, nakakainsulto.

Batay sa aming mayamang pag-unawa sa buhay ng aming mga kliyente, alam naming magiging simple ang pagpapabuti ng pagmemensahe. Ang susi ay upang makagawa ng emosyonal na nakakaengganyo at may kinalaman sa kultura na wika na nakasentro sa mga tema ng pagiging kabilang at pamayanan.

Upang subukan ang aming intuwisyon, nag-disenyo kami ng isang kampanya upang ihambing ang mga resulta ng 2 karaniwang mga mensahe sa census laban sa 2 mensahe na nilikha namin sa loob ng bahay. Isa pang non-profit, ang organisasyon ng adbokasiya ng imigrante OneAmerica, sumali sa aming kampanya. Sama-sama, naihatid namin ang mga mensaheng ito sa 4,200 mga kliyente sa mga pamayanan na nagsasalita ng Ingles at Espanyol gamit ang isang kumbinasyon ng email at SMS.

Dumating ang mga resulta: ang nag-iisang pinakamabisang anggulo ng pagmemensahe sa aming kampanya ay hindi kapangyarihan o pera, ngunit pag-aari.

Ang resulta na ito ay nagpapahiwatig na ang pagmemensahe upang maiangat ang karanasan ng tunay na pagtanggap ay malakas. Marahil ay dahil ito ay laban sa isang nangingibabaw na pambansang diskurso na aktibong tinatanggihan ang sangkatauhan at tinatanggihan ang bisa ng mga komunidad ng mga imigrante bilang buong kalahok sa buhay ng Amerika. Bilang isang samahan, ang MAF ay hindi kailanman umiwas pagtulak pabalik sa nangingibabaw na diskurso at ang mga resulta ng kampanyang ito ay nagpapakita kung bakit.

Ang paggawa ng pagmemensahe sa MAF ay hindi lamang isang bagay na nagpapakalat ng impormasyon ngunit, sa halip, ay isang pagsisikap na makipag-usap sa kaluluwa. Napanatili namin na ang pagmemensahe ay dapat na magsalita sa core ng aming mga kliyente dahil ang lahat ng aming ginagawa, mula sa mga anunsyo hanggang sa mga bagong serbisyo, ay nagsisimula sa palagay na ang aming mga kliyente ay kumplikado, natatanging mga tao na higit pa sa isang data point na maaaring makuha. Kapag ipinahayag namin ang pagmemensahe na nagsasalita sa buhay, emosyonal na karanasan ng aming mga kliyente, inaabot namin ang kanilang mga puso, hindi isip. Ipinapakita ng mga resulta sa kampanya na ito ay isang pangunahing diskarte para sa tagumpay.

Ang SMS ang pinakamabisang paraan ng komunikasyon, lalo na sa mga kliyente na nagsasalita ng Espanyol.

Ang pangalawang pananaw sa kampanya ay tungkol sa mga pamamaraan. Ang mga kliyente na pumili ng Ingles bilang kanilang ginustong wika ay mas malamang na tumugon sa isang email kaysa sa mga gusto ng Espanyol. Gayunpaman para sa SMS, ang kabaligtaran ay totoo. Ang mga kliyente na nagsasalita ng Ingles ay tumugon sa isang rate ng 41% habang ang mga kliyente na nagsasalita ng Espanya ay tumugon sa aming SMS sa isang nakakagulat na 52%

Ang mga resulta ay nagtutulak laban sa umiiral na salaysay na ang mga pamayanan na nagsasalita ng Espanya ay mahirap maabot o "mahirap mabilang." Ang nahanap namin ay eksaktong kabaligtaran. Gamit ang tamang mensahe at naka-target sa pamamagitan ng tamang daluyan, ang mga kliyente na nagsasalita ng Espanya ay malayo sa pagkakahiwalay, ngunit sa katunayan ang pinaka-nakikibahagi. Ang responsibilidad, kung gayon, ay sa mga outreach manager na ipagbigay-alam sa kanilang mga kampanya sa mga pananaw na ito upang mabisang makilala ang aming mga komunidad kung nasaan sila.

Gamit ang mga resulta na ito, nagsimula kaming makipag-usap sa iba pang mga hindi kita tungkol sa kanilang mga diskarte sa pakikipag-ugnayan sa sibiko.

Ang natagpuan namin sa buong lupon ay isang pagbabahagi ng pag-unawa sa kahalagahan ng pagkilos ng sibiko. Gayunpaman para sa labis na trabaho at underfunded na mga samahan, walang labis na kapasidad upang magpatakbo ng mga multi-channel na kampanya na ibinigay na ang mga tool sa SMS lalo na ay masyadong mahal o gumugugol ng oras upang pamahalaan. Sa madaling salita, ang mga umiiral na tool sa merkado ay hindi itinayo para sa mga hindi kita.

Napagpasyahan naming baguhin iyon. Sa pakikipagsosyo sa isang lubos na dalubhasang pangkat ng mga technologist sa software studio sobrang {set}, binuo namin ang aming sariling digital na tool na ginagawang madali para sa mga hindi pangkalakal na mabisang mapakilos ang kanilang mga komunidad. Kapansin-pansin ang mga resulta.

Ang aming 3-hakbang na kampanya sa 4,200 mga kliyente ay humantong sa isang kahanga-hangang 36% rate ng pagtugon at, sa pamamagitan ng aming mga pagtatantya, nakakuha ng $6 milyon sa pagpopondo para sa mga pamayanan na karapat-dapat dito. Lahat sa loob ng isang linggo at pinamamahalaan ng isang kawani. Ang teknolohiyang itinayo namin ay maaaring payagan ang mga hindi kita na humantong sa mga mabisang kampanya nang walang isang buong-tagapamahala ng kampanya o paglabag sa bangko

Imbitasyon ng MAF Sa Mga Kasosyo

Sa maagang pag-uusap sa iba pang mga hindi kita, nalaman namin na ang karamihan ay umaasa sa 80-90% sa in-person outreach para sa kanilang mga kampanya sa census. Sa pagsisimula ng COVID, ang mga plano ay lumabas sa bintana. Ngayon na pinutol ng White House ang isang mahalagang buwan mula sa timeline ng census, ang oras ay kumikiliti.

Ang MAF ay nagpapakita sa pamamagitan ng paggamit ng aming nasubok na pagmemensahe at bumuo ng teknolohiya upang mapataas ang mga pagsisikap sa pag-abot sa census. Sa suporta ng The Grove Foundation, gumagawa kami ng pangwakas na pagtulak upang matiyak na ang lahat ng masipag na kliyente sa MAF network ay mabibilang, makita at makatanggap ng mga mapagkukunang nararapat sa kanila.

Sa pagbuo ng momentum na ito, nagpaplano kami ng isang kampanya na Kumuha ng Bumoto (GOTV) na ipinaalam ng mga pananaw na nakuha mula sa gawaing census. Ang pagpapatuloy na paunlarin ang mga pagsisikap sa pagpapakilos ng MAF ay isang kinakailangang hakbang sapagkat tinititigan namin ang pinaka makasaysayang halalan sa ating buhay. Ang sandali ay tumatawag sa amin lahat upang umangat, manuntok sa itaas ng aming mga karaniwang silo at itaas ang mga tinig ng mga pamayanan na aming pinaghahatid.

Kung nais mong sumali sa aming lumalaking komunidad ng mga kasosyo na nagbabahagi ng mga aralin na natutunan at hinuhubog ang hinaharap ng aming bagong Beacon platform, mangyaring email sa amin. Ang aming layunin ay tiyakin na ang teknolohiya na ginawa ng isang hindi — kita ay mananatiling napapanahon at nauugnay para sa iba pang mga hindi kita. Maaari kang matuto nang higit pa tungkol sa pagtuon ng MAF sa pagkilos ng sibiko sa ito pag-uusap sa pagitan ng CEO, José Quiñonez at Director ng Mobilization, Joanna Cortez.

PS Iiwan ka namin sa aming pagkuha sa isang aralin mula sa kasaysayan, upang matiyak na ang mga pagkakamali ay hindi na naulit.

Una silang dumating para sa mga imigrante

At pinili kong magsalita

Dahil pamilya kami

Pagkatapos ay dumating sila para sa mahirap

At pinili kong magsalita

Dahil pamilya kami

Pagkatapos ay pinuntahan nila ako

At may iba pa

Napakarami pang iba

Pagpapabilang sa Aming Buhay Sa #2020Census

Isinulat ng Tomás Quiñonez sa Abril 14, 2020.

"So yeah," sabi ng kasambahay ko sa pagitan ng paggamit ng mga napkin para sa kanyang ilong at mga luha niya. "Nagpahinga ako kasama ang buong tauhan sa bar ngayon. Hindi ko alam kung ano ang gagawin ko. ”

Hangga't nais kong maging naroroon para sa pag-uusap na ito, hindi ko mapigilan ang pagsuri sa aking telepono. Isang paglamig ang nahawak sa akin, isang ice-punch hanggang sa gat, habang pinapanood ko ang pagtipid ng aking pagreretiro na bumulusok mula sa katamtaman hanggang sa pag-urong, dahil wala akong magawa kundi ang tumingin.

Ang takot na makita ang aming mga lokal na ekonomiya at pandaigdigang imprastraktura na gumuho nang sabay-sabay ay, para sa marami sa atin, lahat ay sobra.

Kung titingnan natin ang kasabihan sa Silangan patungo sa ating mga nahalal na pinuno, ang tulong ay mabagal dumating. Tulad ng pagsusulat na ito, ang Kongreso ay naka-lock sa isang partisan na labanan sa isang $2 trilyong stimulus package na maaaring maging defibrillator na kinakailangan upang muling buhayin ang dumudugo na puso ng ating pambansang ekonomiya. Kahit na pinamamahalaan nito upang maipasa, kahit na, alam na natin kung sino ang huling mag-recover.

Ang mga marginalized na komunidad at masipag na mga imigranteng pamilya na pinaghahatid namin araw-araw sa MAF ay makakatanggap, sa pinakamabuti, mga pennies para sa bawat dolyar na kinakailangan dahil hindi sila nakikita. Ang sensus ay gumaganap ng isang pangunahing papel sa opisyal na pagrerehistro sa kanila wala kahit na ibinigay na ang mga imigrante ay itinuring na kabilang sa "mahirap mabilang" na populasyon sa mga dekada. Nangangahulugan ito na ang bawat hakbang sa pagpopondo ng gobyerno sa loob ng maraming taon, mula sa mga tanghalian sa paaralan hanggang sa (potensyal) na mga tseke ng stimulus ng COVID-19 ay ginagarantiyahan na hindi sapat para sa mga pinaka nangangailangan nito.

Ang sensus sa 2020 ay inaasahang magpapalala pa rito. Ang White House ay aktibong naghasik ng mga binhi ng takot sa pamamagitan ng marahas na mga patakaran tulad ng pagsalakay ng ICE, militarisasyon ng komunidad sa hangganan, at ang kamakailan, nabigong pagtatangka upang magdagdag ng isang katanungan sa imigrasyon. Ang mga tao ay natatakot sa anumang katok sa pintuan para sa pagkasira na maibibigay nito sa kanilang buhay. Idagdag sa katotohanang ito ang kasalukuyang COVID-19 epidemya at ang larawan ay lumiliko ng maraming mga tono ng masalimuot.

Sa MAF, ginagawa namin ang makakaya upang umangat. Kaagad, naghahatid kami ng milyun-milyong dolyar na suporta para sa emerhensiya sa pamamagitan ng aming Rapid Relief Fund sa mga nangangailangan. Sa pangmatagalang, nakikipaglaban tayo upang ang susunod na trilyong dolyar na pakete ng tulong ng gobyerno, kung mayroong isa sa mga susunod na dekada, mapupunan ang mga kanang kamay. Ang mabilis na pagkilos ay nangangailangan ng pagbabago sa istruktura ng magkasabay, kung tatagal ito. Para sa amin, ang senso ay ang aming pagkakataon na gumawa ng isang pagkakaiba sa kabila ng pang-araw-araw.

Ang aming layunin ay upang matiyak na ang 100% ng aming mga kliyente ay mabibilang.

Upang magawa ito, nakipagsosyo kami sa isang studio ng teknolohiya, sobrang {set}, upang bumuo ng isang tool na makakatulong sa amin na makipag-usap sa higit pa sa aming mga kliyente, mas mabilis at mas matalino. Pinahusay namin ang pag-aautomat at analytics upang ma-kumpirmahing lahat ng aming 3,000+ kliyente ay lumahok sa sandali ng sibiko na humuhubog sa bawat aspeto ng aming buhay. Natutunan namin ang mga pinakamahusay na kasanayan sa pagmemensahe sa aming paunang koalisyon ng mga pinagkakatiwalaang kasosyo na umaakit sa kanilang sariling mga komunidad ng mga kliyente gamit ang aming tool sa email, SMS at telepono.

Gamit ang mga assets na ito, patuloy kaming mabilis na gumagalaw sa pagtiyak na ang bawat imigrante ay mabibilang at alam na kabilang sila. Hindi natin ito kayang mag-isa. Ang bawat samahang non-profit ay umiiral sa loob ng sarili nitong mundo ng impluwensya at, sama-sama lamang, maaari nating sakupin ang tagpi-tagpi na habol na buhay na buhay na pagkakaiba-iba ng ating bansa.

Nakatira kami sa isang makasaysayang sandali at lahat ay maaaring gumawa ng higit pa sa simpleng pagtingin. Kung ang mga pamayanan na aming pinaglilingkuran ay lilitaw hindi lamang handa na mabuhay, ngunit upang umunlad, kailangan natin.

Gawin nating bilangin ang ating buhay.