Nasasabik kaming ipahayag ang paglabas ng isang bagong tampok sa MyMAF upang suportahan ang mga kliyente sa kanilang paglalakbay patungo sa sariling trabaho.
Noong Setyembre, naglunsad ang MAF Lab ng isang bagong module ng nilalaman ng edukasyon sa MyMAF app na tinawag Paano makatrabaho ang sarili - kasabay ng paglulunsad ng aming Ang bagong programa ng interes sa pautang sa 0% ng MAF upang matulungan ang mga tao na gawing pormal ang sariling pagtatrabaho sa isang LLC. Ang bagong tampok at programa ng produktong ito ay kapwa mahalagang bahagi ng mas malawak na pagsisikap ng MAF na suportahan ang mga pagbabago na binuo ng aming mga kliyente upang mai-navigate ang kanilang buhay pampinansyal at gawing pormal ang kanilang negosyo upang makabuo ng matatag na kita.
MyMAF's Paano makatrabaho ang sarili pinagsasama ng modyul ang edukasyon sa mga tool upang kumilos.
Saklaw ng bagong module ang lahat ng aspeto ng pagsisimula ng isang maliit na negosyo, kabilang ang pagtatakda ng isang pangitain para sa sariling pagtatrabaho, pagbuo ng isang modelo ng negosyo, gawing pormal ang sariling pagtatrabaho sa pamamagitan ng mga LLC, at pamamahala ng oras bilang isang negosyante. Ito ang ika-apat na module ng nilalaman ng edukasyon sa pananalapi na magagamit sa app, na nagdaragdag sa mga sa kredito, pagtipid, at paghahanda para sa mga emerhensiya.
Ang aming tauhan sa loob ng bahay ay sumulat ng pagbuo ng nilalaman sa kanilang kadalubhasaan sa pagsuporta sa mga negosyante upang simulan ang kanilang sariling negosyo. Humingi din kami ng puna mula sa aming mga kapantay sa mga nonprofit na katulad na nagsisikap na suportahan ang mga negosyante. Katulad ng iba pang mga module ng edukasyon sa pananalapi ng MyMAF, Paano makatrabaho ang sarili ipares ang dalubhasang nilalaman na may inirekumendang mga item ng pagkilos at mapagkukunan upang bigyan ang mga indibidwal ng nasasalin na tool upang makapagsimula.
Nilalayon namin na patuloy na suportahan ang pagkamalikhain ng aming mga kliyente upang lumikha ng mga napapanatiling solusyon sa kita.
Ngayon ay lalayo pa rin kami: Sa nakalipas na sampung taon, nakakalap kami ng napakahalagang data at pananaw mula sa buhay pampinansyal ng mga tao. Sa pamamagitan ng isang malawak na dataset sa kung paano namamahala ang mga tao upang mabuhay at umunlad sa ilalim ng pinakamahirap na pangyayari, ginagawa namin ang aming mga pananaw sa pagsasaliksik sa mga naaaksyong aralin para sa larangan.
Ipinagdiriwang namin ang kapaskuhan sa pamamagitan ng pagbabahagi ng ilang mga pananaw na napansin namin.
Inaasahan namin na nasiyahan ka sa 12 Data Points ng MAF ng Pasko:
Maaari kang manatiling nakikipag-ugnay sa koponan ng pagsasaliksik ng MAF sa pamamagitan ng pagsunod sa #MAFInsights sa social media at sa missionassetfund.org/research.
Nasasabik ang MAF na ipahayag ang paglulunsad ng bago nitong mobile app, MyMAF. Ang MyMAF ay isang virtual financial coach na dinisenyo upang matulungan ang mga pamilyang may mababang kita at mga imigrante na makamit ang kanilang mga pangarap at matulungan ang mga kliyente ng MAF na magtagumpay sa pananalapi sa aming mga programa.
Magiging tayo nagdiriwang ang paglulunsad ng MyMAF app, ang MAF Lab's unang produkto ng fintech, sa Disyembre 7ika. Sumali sa amin para sa partidong ilulunsad upang matingnan ang isang demo ng MyMAF at alamin ang tungkol sa inspirasyon para sa pagpapaunlad nito, mula sa ideya hanggang sa prutas.
Pinupunan ng MyMAF ang isang hindi natutugunang pangangailangan para sa mga pamayanan na hinahain ng MAF.
Mula noong unang araw, ang layunin ng MAF ay upang bumuo ng mga landas na nagpapahintulot sa mga masipag na pamilya na mapagtanto ang kanilang buong potensyal na pang-ekonomiya. Ang seminal na programa ng 1F4T ng MAF ay nakatulong sa mga kliyente na makamit ang kanilang mga layunin sa pananalapi sa pamamagitan ng pagbuo ng kredito, ngunit palagi kaming may mas malaking pangitain upang suportahan ang buhay pampinansyal ng aming mga kliyente sa kanilang hierarchy ng mga pangangailangan sa pananalapi. Natagpuan namin ang coaching sa pananalapi na maging isa sa pinakamabisang mekanismo upang matulungan ang mga tao na makamit ang kanilang mga layunin. Gayunpaman, ang personal na coaching ay madalas na masinsinang mapagkukunan (para sa parehong mga coach at kliyente) at mahirap sukatin. Napagtanto namin na maaari naming magamit ang lakas ng teknolohiya upang dalhin ang pinansiyal na coaching sa mas maraming tao sa aming komunidad at mapaglingkuran ang kanilang mga pangangailangan sa isang mas malalim na paraan.
Sa MyMAF, ang mga miyembro ng aming komunidad ay makakakuha ng mahahalagang impormasyon sa pananalapi at pagturo sa abot ng kanilang mga kamay.
Ang MyMAF ay binuo mula sa pangunahing mga halaga ng MAF.
Nakikilala namin ang mga tao kung nasaan sila, hindi kung saan sa tingin namin dapat sila
Binubuo namin ang mayroon ang mga tao, hindi mahalaga ang hugis o sukat
Nirerespeto namin ang magkakaibang mga komunidad na pinaglilingkuran namin at kinikilala ang kanilang mga nakatagong lakas
Ang mga halagang ito ay alam ang pagbuo ng mga programa at produkto ng MAF mula pa noong una; sila rin ang mga pundasyon ng bagong app.
Upang matugunan ang mga kliyente kung nasaan sila sa kanilang paglalakbay sa pananalapi, una naming kinikilala na ang buhay sa pananalapi ng aming mga kliyente ay hindi mapaghihiwalay mula sa kanilang mga kumplikadong pinagmulan at personal na hangarin. Halimbawa, ang isang kliyente na walang isang Numero ng Social Security ay kailangang kumuha ng ibang landas para sa paggawa ng isang bagay na tila simple paghila ng kanilang ulat sa kredito o pag-apply para sa isang credit card. Ang isang mahalagang layunin ng app ay alisin ang stress mula sa pagpaplano sa pananalapi at tulungan ang mga kliyente na makilala na ito ay isang tool upang matulungan silang makamit ang kanilang mga pangarap. Ginagawa ito sa kanilang kaginhawaan, pinapayagan ang mga kliyente na magpasya kung kailan at saan nila planuhin at i-update ang mga personal na layunin sa pananalapi - sa bahay man, naghihintay para sa bus, o anumang iba pang sandali sa kanilang abalang buhay. Bilang isang idinagdag na tampok sa pakikipag-ugnayan, ang mga kliyente ay maaaring makipag-ugnay sa isang virtual coach sa pananalapi at makatanggap ng mga tip at trick sa pananalapi na isasaisip habang ina-navigate nila ang kanilang paglalakbay sa MyMAF. Sa pamamagitan ng pagbuo para sa natatanging mga konteksto ng mga kliyente, itinatakda ng MAF ang yugto para sa personal na pananalapi na pakiramdam na nagpapalakas.
Upang igalang ang aming mga kliyente bilang dalubhasa sa kanilang sariling buhay, Binibigyan ng MyMAF ang mga kliyente ng awtonomiya upang idirekta ang kanilang paglalakbay sa pananalapi. Nagpapasya ang mga kliyente kung saan nais nilang magsimula, natututo man tungkol sa kredito o nanonood ng isang video tungkol sa paggalugad ng kanilang mga pagpipilian sa pamumuhunan. Binibigyan din ng app ang mga kliyente ng pagpipilian ng pagpili mula sa 70+ mga item ng pagkilos upang gumana, na nagbibigay sa mga kliyente ng isang istraktura upang lumikha ng kanilang sariling plano sa pagkilos. Binibigyan ng kapangyarihan ng app ang mga kliyente na itakda ang agenda batay sa kung ano ang pinaka-nauugnay sa kanila at sinusuportahan sila ng mga mapagkukunan, tip, at pagganyak na makarating sa kanilang layunin.
Upang maitayo ang mga lakas ng aming kliyente, kumukuha ng inspirasyon ang app mula sa ginagawa na ng mga kliyente upang pamahalaan ang kanilang buhay sa pananalapi. Parang Lending Circles, ang mga tip at item ng pagkilos sa app ay sumasalamin ng mga impormal na diskarte na kasalukuyang ginagamit ng mga kliyente upang mapagtagumpayan ang kanilang mga hadlang sa pananalapi. Binibigyan ng app na ito ang mga kliyente ng kakayahang pumili mula sa isang malawak na mga pagpipilian na gumagana na para sa kanila, sa halip na magreseta ng mga pagpipilian na hindi umaangkop sa kanilang mga konteksto.
Ang may-akda (R&D Lab Director) at UX / UI Designer ay sumusubok sa isang prototype ng MyMAF sa isang kliyente.
Ang MyMAF ay binuo gamit ang mga alituntunin na nakabatay sa ebidensya.
Ang MAF Lab, Koponan ng R&D ng Mission Asset Fund, ay nakatuon sa pagbuo ng mga produkto gamit ang pag-iisip ng disenyo, pamantayan sa industriya para sa mga koponan sa pag-unlad ng produkto. Batay sa mga pag-uusap sa mga kliyente at MAFistas na nagtrabaho sa pamayanan na ito sa loob ng maraming taon, nakilala namin ang mga natatanging mga painpoint na naranasan ng aming kliyente na ang ibang mga produkto ay hindi makakatulong sa kanila na tugunan. Pagkatapos ay binuo namin at nasubok ang mga prototype ng mga tampok ng app na may 40+ mga gumagamit sa Espanyol at Ingles, na paulit-ulit ang mga disenyo hanggang sa makuha namin ang lahat ng mga detalye nang tama. Narito ang proseso ng MAF Lab na sinundan namin:
Tinulungan kami ng prosesong ito na kilalanin at bumuo ng mga tampok sa app na malinaw na naglilingkod sa aming mga kliyente. Halimbawa, sa panahon ng aming proseso ng pagtuklas ng gumagamit, nalaman namin na ang ilan sa aming mga kliyente sa dalawang wika ay nais ang kakayahang umangkop sa pag-access ng mga mapagkukunan sa parehong Ingles at Espanyol. Upang matugunan ito, ginawang magagamit namin ang app sa parehong mga wika na may kakayahang madaling lumipat sa pagitan ng dalawa. Ang proseso para sa paglulunsad ng MyMAF app ay isang plano naming ipagpatuloy ang pagsunod sa in-house upang makabuo ng mga bagong produkto at programa.
Panghuli, ang katibayan tungkol sa mabisang coaching sa pananalapi ay nakaimpluwensya sa istraktura ng MyMAF. Ipinapakita ng pananaliksik na ang edukasyon sa pananalapi ay hindi sapat upang maganyak ang pagbabago ng pag-uugali; ang edukasyon ay dapat na nakatali sa aksyon. Isinama ng MAF ang prinsipyong ito sa disenyo ng app sa pamamagitan ng paglalagay ng mga item ng pagkilos pagkatapos ng nilalamang pang-edukasyon upang masasalamin ang mga modelo ng kaisipan ng mga gumagamit ng paglikha ng mga plano sa pananalapi - at sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga nakaka-uudyok na paalala upang hikayatin ang mga gumagamit na manatili sa landas ng kanilang mga plano sa pananalapi. Ang mga elemento ng disenyo na ito ay hinihimok ang mga kliyente upang mabisang mabatid ang kanilang mga layunin sa pananalapi.
Ang MAF ay itinayo mula sa pamayanan, para sa pamayanan.
Sa pamamagitan ng pagsasangkot sa mga gumagamit sa bawat hakbang ng aming proseso, hinangad naming makilala ang natatanging background sa kultura ng aming mga kliyente sa pamamagitan ng app.
Ang 10 taon ng paglilingkod ng MAF na may mababang kita at mga pamilyang imigrante ay naging pundasyon sa pagbuo ng app.Halimbawa, isinulat ng aming koponan ng mga serbisyo sa kliyente sa loob ang lahat ng nilalaman sa aming app, upang matugunan ang mga katanungang naririnig nila sa pakikipagtulungan sa komunidad. Halimbawa, nag-alok kami ng mga tip sa mga gumagamit upang matulungan ang aming mga kliyente na sagutin ang mga katanungan tulad ng "Paano ko mapoprotektahan ang aking pananalapi kung ang isang miyembro ng pamilya ay ipinatapon?" at mga isyu tulad ng kung anong mga hakbang ang gagawin kapag nagpapadala ng paglilipat ng pera sa pamilya o mga kaibigan sa labas ng US
Dinisenyo din ng MAF ang app upang ipadama sa aming mga kliyente na nakikita. Kasama sa MyMAF ang mga avatar, nilikha ng a taga-disenyo mula sa Lungsod ng Mexico, na sumasalamin sa mga mukha ng magkakaibang mga komunidad na pinaghahatid namin. Kasama rin sa app ang mga larawan ng mga totoong kliyente na kinunan ng aming taga-disenyo ng bahay at litratista na residente. Kapag sinubukan namin ang app, ang mga imahe ang unang bagay na napansin ng maraming kliyente. Marami ang nagsabi sa amin na nakilala nila ang mga taong kinatawan sa home screen at sa mga larawan. Ang emosyonal na koneksyon na ito sa MyMAF ay malamang paganahin ang aming mga kliyente upang magpatuloy sa pakikipag-ugnayan sa mga tool sa pananalapi ng app.
Mga Avatar sa MyMAF upang kumatawan sa pamayanan na hinahatid ng MAF
Nagsisimula pa lang kami.
Ang MyMAF ay isang patuloy na pagpapabuti ng produkto. Nasasabik kaming makuha ang app sa kamay ng aming mga kliyente at marinig ang kanilang puna habang ginagamit nila ang app. Sinusukat din namin ang paggamit ng app at mga kinalabasan sa pananalapi, upang subukan ang aming mga pagpapalagay tungkol sa epekto na magkakaroon ng app. Batay sa natutunan sa ngayon, nagtatrabaho na kami sa paglikha ng MyMAF 2.0 upang bigyan ang mga gumagamit ng mas maraming naka-target na tool upang matulungan silang makamit ang kanilang mga layunin sa pananalapi at gawing mas malawak na naa-access ang mga produktong pampinansyal ng MAF.
Ang aming plano ay ipagpatuloy ang pag-iterate ng MyMAF upang mabigyang pampinansyal ang mga pamilyang may mababang kita at mga imigrant na pinaglilingkuran natin nang pambansa.
Nais din naming pasalamatan ang mga tagasuporta ng pilantropo ng MyMAF: JPMorgan Chase Foundation, Tipping Point Community Foundation, Capital One, Twilio, at mga indibidwal na donor sa buong bansa.
Ang pagiging tumutugon ay isa sa mga pangunahing layunin ng aming samahan at ng aming koponan sa R&D. Pagkatapos ng isang matagumpay Programa ng tulong sa pag-renew ng bayarin sa DACA, sinuri namin ang mga kliyente upang makilala ang mga paraan kung saan maaari naming magpatuloy na magbigay ng pinakamahusay na suporta. Mayroong umiiral na pananaliksik sa mga tatanggap ng DACA ' sitwasyon ng pamilya at trabaho, pati na rin ang mga pakinabang ng DACA. Nais naming idagdag sa diskurso na ito sa pamamagitan ng pag-alam nang higit pa tungkol sa mga inaasahan at pangarap ng aming komunidad para sa hinaharap.
Iyon ang dahilan kung bakit tinanong namin ang isang tatlong-bahagi na bukas na tanong: "Kung mayroon kang isang landas sa pagkamamamayan ng US, ano ang iyong personal, pinansyal, at mga hangarin sa karera?"
Inanyayahan namin ang mga respondente na punan ang mga mithiin sa bawat isa sa tatlong kategorya na ito at 350 indibidwal (~ 80% ng kabuuang mga respondente) ang tumugon. Sistematikong na-code namin ang teksto na nai-input nila sa mga tema, at nagtalaga ng mga code sa 96% ng mga tugon. Sa huli, we naka-code 46 magkakaibang pag-asa at pangarap na pinagsaluhan ng mga tao. Tinulungan kami ng prosesong ito na makita ang pagkakaiba-iba ng pamayanan na aming pinaglilingkuran sa isang bagong bagong paraan. Suriin ang infographic na ito para sa isang buod ng aming mga natutunan.
Ang nangungunang 10 hangarin ng mga tatanggap ng DACA:
Tema 1: Ang mga tatanggap ng DACA ay naghahangad na suportahan ang kanilang pamilya at mga pamayanan
Bagaman hindi namin binigyan ang mga respondent ng paunang napiling mga pagpipilian upang pumili mula sa, nakita namin ang mataas na tagpo sa mga tugon. Ang pagbabalik at pagtulong sa iba ay mga pangunahing tema na lumitaw mula sa mga tugon na ito. Pinag-usapan ng mga tagatugon ang kanilang mga hangarin na higit na suportahan ang kanilang mga pamilya (46%), pumasok sa isang propesyon sa pagtulong (43%), at ibalik ang kanilang pamayanan (23%). Napakahalaga nito lalo na sa aming naunang mga natuklasan na halos lahat ng mga respondente ay sumusuporta na sa kanilang pamilya at kanilang mga komunidad sa ilang paraan. Isang respondente ang nagbahagi sa amin:
"Ang aking personal na hangarin ay balang araw ay maging matatag sa buhay at makakatulong hindi lamang sa aking pamilya na bumalik sa Guatemala ngunit marami rin sa mga bata na nagsisikap na makawala sa lahat ng karahasan sa ating bansa. Bigyan ng edukasyon ang marami sa mga bata na hindi kayang bayaran sa pinansyal upang pumasok sa paaralan. ” -21 taong gulang, Arizona
Tema 2: Ang mga tatanggap ng DACA ay sumusubok na lumikha ng isang pakiramdam ng katatagan sa kanilang buhay
Ang seguridad ay isang madalas na tema, kasama ang 46% ng mga respondente na nagsasabing inaasahan nilang madagdagan ang kanilang katatagan sa pananalapi at sinabi ng 30% na nais nilang mag-alala nang kaunti at humantong sa isang masayang buhay. Ang nangungunang apat na paraan na nais ng mga tatanggap ng DACA na lumikha ng isang pakiramdam ng katatagan: 1) Ipagpatuloy o kumpletuhin ang edukasyon (39%), 2) Bumili ng bahay (33%), 3) Kumuha ng isang mas mahusay na kalidad ng trabaho (33%) o 4) Pagmamay-ari ng kanilang sariling negosyo (18%). Isang respondente ang nagsabi sa amin:
"Nais kong ang aking pamilya ay hindi mag-alala tungkol sa pagpapatapon at bumalik sa isang lugar na hindi pa namin napupuntahan sa loob ng 13 taon. Nais ko rin na ang aking pamayanan ay hindi palaging matakot o magsalita para sa kanilang sarili sakaling magkaroon ng pagganti. " -20 taong gulang, California
Ang data na ito ay tumutulong sa amin na maunawaan ang mga motibasyon at mithiin na nagbibigay inspirasyon sa isang malaking segment ng pamayanan na aming pinaglilingkuran. Tumutulong ito sa amin na bumuo ng mga bagong produkto na partikular na idinisenyo upang matulungan ang aming mga kliyente na gumana patungo sa kanilang mga hangarin, kabilang ang:
Isang serye sa webinar upang matulungan ang mga kliyente na galugarin mga pagpipilian para sa sariling trabaho, bilang isang paraan upang mapabuti ang seguridad ng trabaho at mga prospect ng karera.
* Malapit na *
Ang pagpapalawak ng pangkat ng data na ito upang isama ang lahat ng mga kliyente sa pautang: hinihiling namin ngayon sa lahat ng mga kliyente na magbahagi ng mga pinansyal na hangarin - sa ganoong paraan, mapapanatili namin ang isang pulso sa kung ano ang mahalaga sa kanila ngayon, at sa hinaharap.
Sa daan-daang libong mga tatanggap ng DACA at kanilang mga pamilya, kumakatawan sa isang permit ng DACA pag-asa. Sana para sa mga trabaho, para sa seguridad ng pamilya, para sa hinaharap na sulit na ipaglaban. Ang banta ng pagkawala ng DACA ay inilagay ang mga kabataan sa isang mahina laban sa posisyon sa pananalapi na pinapanatili sila at ang kanilang mga pamilya sa gabi. Kami naman tinanong ang mga tatanggap ng DACA sa buong bansa: "Sa kasalukuyan, ano ang nangungunang pinansiyal na pag-aalala ng iyong pamilya?" 433 * Sumagot ang mga tatanggap ng DACA. Narito kung ano ang sinabi nila:
Ang 58% ng mga tatanggap ng DACA ay nag-aalala tungkol sa hindi magagawang gumana
Tulad ng ipinakita sa MAF's Hierarchy ng Mga Pangangailangan sa Pananalapi, ang isang matatag na kita ay ang pundasyon ng seguridad sa pananalapi. Mahalaga ang kita upang mapagtanto ang iyong potensyal na pang-ekonomiya. Gayunpaman 58% ng mga tatanggap ng DACA na aming sinuri ay nag-aalala tungkol sa hindi makapagtrabaho dahil sa kanilang ligal na katayuan at nag-aalala ang 57% tungkol sa kakayahan ng kanilang pamilya na masakop ang pangunahing gastos sa pamumuhay. Ang pagpapanatili ng katatagan ng ekonomiya ay isang pangunahing alalahanin para sa kanila.
Narito ang mga nangungunang mga lugar ng pag-aalala na natanggap ng mga tatanggap ng DACA:
Ang mga tatanggap ng DACA ay nagkakahalaga ng mga pagkakataon upang ma-secure ang matatag, kalidad ng trabaho
Ang mga tatanggap ng DACA ay nagbahagi sa amin ng maraming iba't ibang mga alalahanin nang bukas sa pamamagitan ng survey tungkol sa kanilang edukasyon o kung paano sila mawalan ng trabaho. Narinig din namin mula sa mga respondent sa survey na marami sa kanila ang nagiging trabaho sa sarili bilang isang paraan ng pagsuporta sa kanilang sarili.
[infogram id = "financial-alalahanin-ng-daca-tatanggap-1h706eorjxyj25y" awalan = "IHN"]
Sa pagdaragdag ng mga pagsalakay ng ICE at magkakahiwalay ang mga pamilyang magkahalong katayuan, maraming dapat ikabahala ang mga tatanggap ng DACA. Gayunpaman patuloy naming nakikita ang kanilang katatagan at pagkamalikhain. Tinulungan ng data na ito ang MAF na mapagtanto na makakatulong kami sa mga tatanggap ng DACA na ma-secure ang matatag, de-kalidad na trabaho ng pagbibigay ng suporta sa program sa paligid ng pagsisimula ng kanilang sariling mga negosyo at nagtatrabaho para sa kanilang sarili.
* Para sa partikular na katanungang ito, ang mga respondente ay pumili ng hanggang sa 13 mga sagot na nalapat sa kanila.
Sa "DACA = Mas mahusay na trabaho, matatag na pamilya, "Ginalugad namin ang epekto na mayroon ang DACA sa mga oportunidad sa trabaho at seguridad ng pamilya. Sa pamamagitan ng isang permit sa trabaho at kakayahang makakuha ng edukasyon, hindi nakakagulat na ang mga tatanggap ng DACA ay makakakuha ng mas mahusay na kalidad ng mga trabaho at magkaroon ng isang higit na pakiramdam ng pagiging kabilang sa US Nais naming maghukay ng mas malalim sa mga katotohanan sa loob ng mga bahay at sala sa buong bansa :
Anong mga papel ang madalas na ginagampanan ng mga taong may DACA sa kanilang pamilya?
Ano ang epekto ng DACA sa kanilang mga pamilya?
Kaya tinanong namin ang mga kliyente ng DACA: "Sa nakaraang 6 na buwan, suportado mo ba ang iyong pamilya sa pananalapi o tinulungan silang ma-access ang mga mapagkukunan sa alinman sa mga sumusunod na paraan?" Nagbigay kami ng siyam na pagpipilian at isang paanyaya upang piliin ang lahat ng nalalapat. Nakatanggap kami ng 431 mga kliyente ng tugon, kabilang ang isa na nagsasaad na ang tumutugon ay hindi tumulong na suportahan ang kanilang pamilya.
Ang 97% ng mga tatanggap ng DACA ay nagsabi na suportahan nila ang kanilang pamilya - kadalasan sa pamamagitan ng pagtulong na mabayaran ang mga gastos sa sambahayan
Halos lahat ng tatanggap ng DACA ay nagsabi na tinutulungan nila ang kanilang pamilya sa pananalapi o makakuha ng mga mapagkukunan sa pag-access. Ang pinakakaraniwang uri ng suporta? Ang 74% ay nag-aambag sa mga singil sa sambahayan at iba pang regular na buwanang gastos. Kabilang sa maraming iba pang mga mapagkukunan ng suporta sa pananalapi, ang mga tatanggap ng DACA ay madalas ding sumusuporta sa kanilang pamilya sa mga di-pampinansyal na paraan. Halimbawa, sinabi ng 44% ng mga respondente na hinimok nila ang mga miyembro ng pamilya na walang lisensya sa pagmamaneho.
Ang Multiplier na epekto: Ang mga tatanggap ng DACA ay madalas na magbubukas ng mga pintuan para sa mga miyembro ng kanilang pamilya
Tulad ng nakikita mo sa ibaba, ang mga tatanggap ng DACA ay inilarawan sa kanilang sariling mga salita kung gaano ang pagsalig sa kanila ng kanilang pamilya - para sa pananalapi, transportasyon at marami pa. Narinig namin mula sa mga tatanggap na pinayagan sila ng DACA na mag-access ng mga mapagkukunan upang suportahan ang iba pang mga miyembro ng kanilang pamilya at network. Na sa katunayan, ang DACA ay may isang multiplikatibong epekto: ang pagbibigay ng isang tao ng mga proteksyon at mga pahintulot sa trabaho na nakakaapekto sa lahat na sinusuportahan nila sa pananalapi at iba pa.
[infogram id = "quotes-the-multiplier-effect-of-daca-1h0r6r8eo5o84ek" preview = "HCD"]
Ang aming takeaway: personal na seguridad sa pananalapi ay hindi lamang tungkol sa indibidwal. Malapit itong nauugnay sa seguridad ng pananalapi ng iyong pamilya, mga kaibigan at pamayanan
Ipinapakita sa amin ng pananaliksik na ito na mayroong isang napakalakas na epekto ng panlipunan at pamilyang network sa DACA. Kapag sinaliksik namin ang epekto ng isang programa ng gobyerno o katayuan sa imigrasyon sa isang tao, dapat din nating isipin ang tungkol sa pamilya. Lalo na kapag marami sa ating mga pamilya ang halo-halong katayuan, mas mahusay na proteksyon ng gobyerno at kahit na isang katayuang kalagayan tulad ng DACA ay maaaring magkaroon ng isang napaka-positibong epekto sa buong mga network ng pamilya. Sa MAF, ito ay humahantong sa amin upang mag-isip pa tungkol sa kung paano namin masusuportahan ang mga pamilya sa pagpapalaki ng kanilang pamilya sama-samang kabutihan sa pananalapi. Sapagkat ang pagsali at paggamit ng iyong social network ay isang mahalagang at mabubuhay na diskarte para sa pamamahala ng mga buhay sa pananalapi.
$460 bilyon. Iyon ang tinantyang halaga na idaragdag ng mga tatanggap ng DACA sa aming GDP. Bilang karagdagan sa mga kilalang epekto sa ekonomiya sa ating bansa, mayroong isang mahusay na halaga ng pagsasaliksik tungkol sa mga positibong benepisyo ang programa ng DACA ay ibinigay sa 790,000 nito Mga tatanggap ng DACA at ang kanilang mga pamilya. Ang MAF ay nagpakumbaba upang magkaroon ng pagkakataong matulungan ang libu-libong mga tatanggap ng DACA na may mga gawad para sa bayad na matiyak na ang gastos ay hindi hadlangan sa proteksyon. Alam naming mahalaga ang DACA ngunit nais naming marinig ang tungkol dito nang direkta mula sa aming mga kliyente. Inimbitahan namin sila sa isang survey na:
Ipaliwanag kung paano sila tinulungan ng DACA (442 mga tugon)
Magbahagi ng mga kwento tungkol sa kung paano tinulungan sila ng DACA, kanilang pamilya o kanilang pamayanan. (363 mga tugon)
Magbahagi ng mga kwento tungkol sa kung paano nagkaroon ng epekto sa kanila, sa kanilang pamilya o sa kanilang pamayanan ang anunsyo ng administrasyon na wakasan ang DACA. (379 mga tugon)
Sinabi ng 60% + na tinulungan sila ng DACA na makakuha ng mas mahusay na kalidad ng mga trabaho
Naging instrumento ang DACA sa pagtulong sa aming mga kliyente na ma-access ang mas mahusay na mga propesyonal na pagkakataon, mula sa pagkuha ng mas mahusay na mga kalidad na trabaho hanggang sa paghabol sa mga layunin sa karera at mga oportunidad sa edukasyon. Sinabi ng mga tatanggap ng DACA na nakakita sila ng mga trabaho na may mas mahusay na suweldo at pinabuting mga kondisyon sa pagtatrabaho, nagbukas ng mga negosyo o may katuparan sa mga pangmatagalang pagkakataon sa karera. Halimbawa, isang kliyente, isang 20 taong gulang mula sa Texas, ang nagsabi sa amin kung paano siya pinayagan ng DACA na makakuha ng isang numero ng seguridad sa lipunan, na magbubukas sa pintuan sa isang karera sa pag-aalaga. “Tinulungan ako ng DACA na ituloy ang aking karera sa pag-aalaga. Nakilahok ako sa isang programa ng CNA noong high school, ngunit pagkatapos kong magtapos ay hindi ako nakapag-test dahil wala akong Numero ng Social Security. Matapos maging kwalipikado para sa DACA, nakakuha ako ng aking lisensya sa CNA, nagtatrabaho bilang isang CNA, at ngayon ay nagpatuloy sa mga klase sa kolehiyo na nagtatrabaho patungo sa pagiging isang RN.” - 20 taong gulang, Texas
Sinabi ng 64% na tinulungan sila ng DACA na mas suportahan ang kanilang pamilya
Na may isang panggitna ng 4 na tao sa isang sambahayan, ang mas magagandang trabaho at oportunidad sa edukasyon ay nangangahulugan ng mas matatag na pamilya. “Ako ang panganay sa apat na anak. Ang aking ama ay nagtatrabaho ng mga kakaibang trabaho upang matiyak lamang na kami ay matatag. Matapos kong matanggap ang DACA, nagtapos ako ng high school, nagkaroon ako ng pagkakataong makapasok sa kolehiyo, at ngayon ay may maayos akong trabaho na makapagbayad upang matulungan ang aking ama na mapanatili ang aming pamilya. Nagpunta kami mula sa bahagya makakuhasa pamamagitan ng pagkakaroon ng kung ano ang kailangan natin ng kaunti pa at lahat salamat sa DACA. " - 20 taong gulang, California
Sinabi ng 48% na binigyan sila ng DACA ng isang higit na pakiramdam ng pagiging kabilang sa US
Hindi nakakagulat na ang mga tatanggap ng DACA ay nakakaranas ng buhay sa US bilang parehong mga tagaloob at tagalabas - na isinama sa lipunan sa isang tiyak na degree ngunit hindi magkaroon ng parehong mga pagkakataon at pribilehiyo tulad ng kanilang mga kapantay. Ang pagtanggap ng proteksyon sa ligal at lakas ng tauhan ay madalas na nakatulong sa pag-unlock ng mga pangarap at layunin. “Ang DACA ay nagbigay sa akin ng higit na pagtitiwala sa aking sarili. Ipinakita nito sa akin na ang mga pagkakataon ay naroroon, ang kailangan ko lang gawin ay magsikap at umunlad para sa nais kong maging. Ang DACA ay kakampi sa mga hindi dokumentadong mag-aaral. Hindi lamang ako ligtas sa DACA ngunit nagbigay din ito sa akin ng maraming lakas sa hindi pagsuko,“ - 19 taong gulang, California
Sa banta ng pagkawala ng DACA, ang mga kliyente ay labis na nag-aalala tungkol sa pagkawala ng lahat sa kanilang bahay at kinakailangang magsimula muli
Daan-daang mga sumulat ng mga tugon tungkol sa kung paano mahahawakan ang kanilang pagkalugi: pagkawala ng katatagan sa pananalapi, trabaho, edukasyon, kapayapaan ng isip, o isang pakiramdam ng kumpiyansa at pagmamay-ari. Ang mga tao ay nag-aalala tungkol sa kung paano sila magpupumilit na umangkop sa kultura at malaman ang wika ng kanilang bansang sinilangan, kung kailangan nilang umalis.
[infogram id = "1pdzx50qnz651xhmz0wpgrpmqeap12099y"]
Gayunpaman, maraming tininag ang katatagan at pagiging positibo, na nagpapahayag ng kumpiyansa sa lakas ng kanilang mga komunidad at katiyakan na makakahanap sila ng pagkakataon sa hinaharap, tulad ng 24 taong gulang na ito mula sa California:
"Sa pagsasalita tungkol sa lahat ng 800,000 pangarap at mga aplikante ng DACA, hindi kami natatakot. Hindi namin ito madaling isuko. Kinakatawan namin ang hinaharap ng bansang ito. Kami ang US at tinutulungan namin ang unang bansang ito sa mundo na magtagumpay sa ekonomiya at pampinansyal. Masipag kaming nagtatrabaho upang makarating sa kinatatayuan namin sa sandaling ito. Iniwan ng aming mga magulang ang lahat para magkaroon kami ng mas magandang kinabukasan, isang mas mahusay na edukasyon, isang mas mabuting buhay. Ang desisyon na [upang tanggalin ang DACA] ay nagpalakas sa amin kaysa dati at binigyan kami ng tool na huwag tumigil sa pag-abot sa aming mga layunin. "
Bumabalik ito sa mga pinakamaagang araw sa MAF, kung ang Lending Circles ay hindi pa isang programa na magagamit sa buong bansa at kung ang pag-uusap tungkol sa kakayahan sa pananalapi ay nakasentro lamang sa pagtitipid. Alam ng aming mga nagtatag na upang lumikha ng mga programa at serbisyo na talagang may pagkakaiba, kailangan mong iakma ang iyong sarili sa mga katotohanan ng buhay ng mga tao. Na mahalaga kung saan at paano ka magdidisenyo ng mga programa.
Bumangon kami sa umaga upang bumuo ng mga programa na talagang nagbibigay kapangyarihan sa mga kliyente. Sa amin, nangangahulugan iyon na hindi namin nakikita ang mga kliyente bilang mga problema na kailangang malutas.
Ano ang unang nagsimula bilang proyekto sa gilid - isang medyo maliit na pag-aaral ng pagkilos na nakikilahok na tinawag naming Inisyatiba ng Pagsasama ng Pinansyal ng Immigrant - Ngayon ay naging isang nakikilala diskarte para sa buong samahan. Ang kasanayan sa pakikinig na ito ay isang pangunahing prinsipyo sa likod ng pag-iisip ng disenyo - isang proseso na tinitiyak na tinutugunan namin ang mga pangangailangan ng mga gumagamit, pagbuo ng kanilang kalakasan, at paglikha ng mga produkto na sa huli ay magkakaroon ng tunay na epekto para sa mga pamayanan na aming pinaglilingkuran.
Iyon ang dahilan kung bakit binabago namin ang aming koponan sa teknolohiya sa isang Research and Development Lab: isang yunit ng pagbabago sa loob ng MAF upang makabuo ng mas mahusay na mga programa at produkto upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga pamayanan na aming pinaglilingkuran.
Ang mga layunin ng MAF Lab ay upang:
Alisin ang takip na hindi natutugunan na mga pangangailangan ng mga pamayanan na aming pinaghahatid
Maunawaan ang mga kasanayan, ugnayan, at mapagkukunan ng mga pamayanang ito
Palawakin ang mga uri ng mga pangangailangan sa pananalapi na suportado sa pamamagitan ng mga programa at produkto ng MAF
Pagbutihin ang kaugnayan at kakayahang magamit ng mga programa at produkto upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga gumagamit
Ibahagi ang aming pagsasaliksik at mga karanasan sa iba pang mga samahan
Magbigay ng mga serbisyo sa pagsasaliksik, pag-iisip ng disenyo, at teknolohiya sa mga nangungunang nonprofit, pundasyon, at korporasyon
Ang may-akda (R&D Lab Manager) at UX / UI Designer ay sumusubok ng isang prototype sa isang kliyente sa MAF HQ
Ang proseso ng R&D ng MAF ay nakatuon sa empatiya at pakikipag-ugnayan sa mga pamayanan na madalas na naiwan.
Ang pamamaraang ito ay nagsasangkot ng pagsasagawa ng pananaliksik upang maunawaan ang mga pangangailangan ng mga gumagamit at pagbuo ng mga programa at produkto upang matugunan ang mga pangangailangan. Kami ay bridging ang pinakamahusay na ng nonprofit at fintech mundo:
Ang aming mga kliyente ay magkakaiba. Bumubuo kami ng mga produkto para sa mga taong madalas na wala sa mga pagpapaunlad ng teknolohiya at pormal na pamilihan sa pananalapi.
Bilang isang direktang tagabigay ng serbisyo, mayroon kaming malapit na ugnayan sa aming mga kliyente, kaya bumuo kami ng pakikiramay sa aming mga gumagamit nang mabilis at malalim.
Mayroon kaming skillset na gawin ang aming sariling pagsasaliksik ng gumagamit sa maraming mga wika, na nagbibigay-daan sa mga kliyente na marinig at makatawan sa buong proseso.
Hindi karaniwan para sa isang hindi pangkalakal, mayroon kaming dalubhasa sa bahay na magsagawa ng mahigpit na dami ng pagsasaliksik - at gamitin ang mga umuusbong na pananaw upang ipaalam ang aming diskarte at pag-unlad.
Sa pamamagitan ng isang matibay na tala ng paggamit ng pinakamahusay na kasanayan sa pagsasaliksik at disenyo, ang paglulunsad ng MAF R&D Lab ay magbibigay-daan sa amin na gumawa ng higit pa… at mas mabilis. Narito kung ano ang hitsura ng isang tipikal na proseso para sa aming koponan:
Ang isang banal na siklo ng pagsasaliksik at pag-unlad ay nangangahulugang nagsasaliksik kami upang masuri ang mga kalakasan, maunawaan ang mga pangangailangan, at pagkatapos ay magtayo ng mga produkto upang magamit ang mga kalakasan na iyon upang matugunan ang mga pangangailangan. Ngunit hindi ito titigil doon. Ang mas maraming pananaliksik ay tumutulong sa amin na masuri kung paano well natutugunan ng aming mga produkto ang mga pangangailangan. Iyon ang paraan upang matukoy namin kung ano ang nawawala o kung ano ang kailangang pino.
Halimbawa: pagsunod kaagad sa aming Kampanya sa 2017 DACA, MAF naglunsad ng isang survey sa mga aplikante ng programa upang higit na maunawaan ang pamayanan ng mga tatanggap ng DACA. Sinuri namin ang data at ginagamit namin ito maglunsad ng mga bagong programa upang matulungan ang mga pangangailangang pampinansyal na lumitaw mula sa survey (sinubukan pa namin ang mga programang ito sa mga target na miyembro ng komunidad upang matiyak na tama ang naabot namin). Hindi lamang namin ginamit ang mga pananaw na ito sa loob - ibinahagi namin ang mga resulta sa survey sa aming mga nagpopondo at kliyente para sa kanilang input. Ibabahagi namin ang mga ito sa blog na ito sa mga susunod na linggo. Ito ang uri ng trabaho na magpapatuloy na gawin ng R&D Lab upang higit na mapaghatid ang aming mga kliyente at matulungan ang mga samahan na makakuha ng access sa impormasyon upang matulungan silang mas suportahan ang kanilang mga kliyente.
Gumawa kami ng ilang mga pagbabago sa koponan upang matulungan kaming magbago. Ang koponan ng R&D Lab ay lumipat kamakailan mula sa pangunahing tanggapan ng MAF at sa aming sariling espasyo, na tinatawag naming Design Hub.
Tinulungan kami ng aming bagong tanggapan na mag-ukit ng isang puwang upang ma-incubate ang mga produkto para sa pangmatagalang (at binibigyan kami ng isang dahilan upang iguhit ang buong pader sa pangalan ng ideation). Dinagdagan din namin ang aming kakayahan upang makamit ang isang ambisyosong agenda na kasama ang pagpapalabas ng isang katutubong mobile app sa taong ito at paglulunsad ng mga bagong programa sa pautang. Upang paikliin ang mga sprint sa pagitan ng pagdidisenyo at pagsubok ng mga prototype, dinala namin sa loob ng bahay ang aming koponan ng disenyo at sinanay ang aming sarili sa pagsasaliksik at pagsubok ng gumagamit. Nangangahulugan iyon ng pamumuhunan sa tauhan upang matulungan kaming mangolekta at pag-aralan ang higit pang data ng gumagamit - at upang mabawasan ang oras ng pagbuo ng aming mga pagpapaunlad sa tech. Nagtipon kami isang pangkat ng malikhaing at may kaalamang data na MAFistas upang bumuo ng mga produkto na mahalaga sa aming mga kliyente.
Ang aming koponan ay pinatibay ng suporta ng aming Teknolohiya ng Advisory Council, binubuo ng mga bihasang pinuno mula sa mga tech na kumpanya na nagpapayo sa amin sa lahat ng aspeto ng mga pagpapaunlad ng teknolohiya. Pinagsasama ng R&D Lab ang mga kalakasan ng MAF bilang isang direktang nonprofit na serbisyo, isang tagapagbigay ng serbisyo sa pananalapi, isang organisasyong tech na hinihimok ng data, at isang puwersa ng makabagong panlipunan.
Sa huli, ang lakas ng MAF R&D Lab ay nagmula sa tiwala na itinayo namin sa mga kliyente. Ang tiwala na naghihikayat sa kanila na magbukas tungkol sa kanilang mga pangarap at takot. Mapapanatili namin ang tiwala na iyon sa pamamagitan ng pagpapatuloy na ibagsak ang aming gawain sa mga halaga ng MAF ng paggalang at pagbibigay kapangyarihan sa aming mga kliyente.
