Lumaktaw sa pangunahing nilalaman

Tag: salesforce

MAF Presents sa Dreamforce


Ang isang pag-uusap kasama ang Product and Research Manager ng MAF, si Jeremy Jacob, ay nag-aalok ng likuran ng mga tanawin tingnan ang Dreamforce 2014

Ang MAF ay nagkaroon ng isang napakahaba at matagumpay na kasaysayan sa Salesforce, kapwa bilang isang pamayanan at kasosyo sa pananalapi, kaya nasasabik kaming lumahok sa maraming mga pagtatanghal sa Dreamforce conference ngayong taon. Ang isa sa aming mga sesyon ay hindi kapani-paniwalang espesyal, dahil nagbigay kami ng isang unang pagtingin sa publiko sa aming bagong Social Loan Platform na nakabatay sa Salesforce.

Kung walang Salesforce, hindi namin magagawang lumikha ng Social Loan Platform na lumilikha ng madaling pag-access para sa mga kliyente ng Lending Circle, at streamline ang pamamahala ng Lending Circle para sa aming mga kasosyo. Ang Salesforce ay isang mahalagang bahagi ng diskarte sa network ng MAF sa sukatan.

Nais naming maglaan ng ilang oras pagkatapos ng aming abala na iskedyul sa Dreamforce upang kausapin ang isa sa mga tao sa likod ng kamangha-manghang, natatanging platform upang malaman ang kaunti pa tungkol sa kung paano napeke ang kamangha-manghang piraso ng teknolohiya na ito.

Matapos maayos ang alikabok ng Dreamforce nagtagal kami upang makaupo kasama si Jeremy Jacob, ang aming Product at Research Manager, upang piliin ang kanyang utak tungkol sa bagong Social Loan Platform at kung paano namin ginawang katotohanan ang isang ideya.

Paano kami unang nagsimula sa Salesforce?

Bumalik noong 2007, binigyan ang MAF ng 10 libreng lisensya sa kung ano, sa panahong iyon, ay isang mabilis na lumalaking kumpanya ng CRM. Ang gawad ay bahagi ng plano ng pilantropiya na 1: 1: 1 ng kumpanya na magbigay ng 1% ng produkto nito, 1% ng katarungan nito, at 1% ng oras nito. Maaga naming nakita ang potensyal ng sistemang ito bilang hindi lamang isang panloob na tool, ngunit bilang isang buong platform para sa aming mga programa. Hindi namin alam sa oras na ang desisyon na simulang gamitin ang Salesforce sa unang araw ay magdadala sa atin sa landas na naroroon natin ngayon.

Habang ginagawa namin ang aming orihinal na system, ang MAF 1.0, ang Salesforce ay nagtatayo din ng kanilang produkto. Kung ano ang nagsimula bilang isang tool sa pamamahala ng customer ay mabilis na nagsimula ng higit pa rito. Naging isang platform na madaling payagan ang anumang samahan o negosyo na lumikha ng mga na-customize na produkto at system na may hindi kapani-paniwalang antas ng kakayahang umangkop at pagiging epektibo. Kaya't nang magsimula kaming mag-isip ng susunod na hakbang para sa MAF, alam namin nang eksakto kung saan muna titingnan.

Bakit namin pinili ang Salesforce bilang core ng MAF 2.0?

Kami ay may maraming mga kinakailangan para sa susunod na bersyon ng platform ng paglilingkod sa utang ng MAF. Ang #1 ay dapat itong maging higit pa sa isang platform sa paglilingkod sa utang! Kailangan naming bumuo ng isang sistema na magpapahintulot sa amin na mahusay na magdala ng Lending Circles sa mga komunidad sa buong bansa. Isa na magbibigay-daan sa amin upang maghatid ng mga kliyente mula sa sandaling maririnig nila ang tungkol sa Lending Circles hanggang sa huling araw ng kanilang utang. At isa na magiging napaka-intuitive na ang anumang kawani sa aming mga kasosyo na nagbibigay ay maaaring ayusin ang isang Lending Circle.

Pinapayagan kami ng pagtaas ng kakayahang umangkop ng platform ng Force.com na bumuo ng isang produkto na madaling maunawaan at walang kahirap-hirap para sa lahat ng mga gumagamit, mula sa aming mga kliyente, sa aming mga kasosyo na nagbibigay, sa aming sariling panloob na kawani. Sa pamamagitan ng pagbuo ng platform, nagamit namin ang isang kumbinasyon ng mga solusyon sa labas at labas ng kahon, kasama ang produktong Conga, Docusign at Cloud Lending na NEON, upang bumuo ng isang sistema na magbibigay-daan sa amin na madaling makapaghatid ng daan-daang lubos na napapasadyang mga pautang panlipunan sa isang buwan.

Ano ang pinapayagan sa amin ng bagong sistema na gawin?

Tulad ng sinabi ko kanina, kailangan namin ang sistemang ito upang gumawa ng higit pa sa serbisyo sa mga pautang sa lipunan, nabuo na namin ang isa sa mga iyon. Nais namin ang isang bumuo ng isang sistema na sumasaklaw sa lahat ng mga aspeto ng proseso ng pautang.

Ang aming bagong hub para sa lahat ng mga bagay Lending Circles, LendingCircles.org, pinapayagan ang mga prospective na kliyente ng Lending Circle na hanapin ang isang tagapagbigay ng Lending Circle sa kanilang lugar sa kanilang PC, mobile phone, o tablet at pagkatapos magsumite ng isang application. Sa pamamagitan ng paggamit ng Docusign, Clicktools, Conga Composer at Everfi, nag-aalok kami ng online na pampinansyal na edukasyon kasama ang isang walang papel na proseso ng pagpapatala.

Kapag nag-apply ang isang aplikante, pinayagan kami ng Community Cloud na madaling mag-set up ng isang one stop shop kung saan maaaring pamahalaan ng aming mga kasosyo na provider ang mga aplikante at bumuo ng Lending Circles. Sa pamamagitan ng paggamit ng mga pahina ng VisualForce nagagawa naming lumikha ng isang madaling maunawaan at naa-access na paraan para sa anumang mga tagabigay ng kasosyo na madaling bumuo ng Lending Circles at pamahalaan ang kanilang mga portfolio na utang.

Pinapayagan din kami ng paggamit ng Salesforce na streamline ang aming iba pang mga proseso ng negosyo, mula sa marketing hanggang sa accounting sa pananalapi, na nagbibigay-daan sa aming mga panloob na koponan na gumana nang mas mahusay. Papayagan kaming magdala ng Lending Circles sa higit pa at maraming mga kliyente at kasosyo sa buong bansa sa pinakamababang posibleng gastos.

Sa pamamagitan ng pagpili na buuin ang aming platform ng social loan sa Salesforce, nagawa naming bumuo ng isang system na nagdadala ng Lending Circles sa mga komunidad sa buong bansa, na tumutulong din upang lumikha ng isang patas na pamilihan sa pananalapi para sa lahat ng masipag na pamilya.