Tăng lên
Gặp gỡ khoảnh khắc

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2021


Tăng lên
Gặp gỡ khoảnh khắc

BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN 2021


Một lời của José Quiñonez,
Người sáng lập và Giám đốc điều hành MAF

Nhìn thấy từng người, ở quy mô

Mọi thứ chúng tôi làm đều bắt đầu bằng việc lắng nghe khách hàng. Khi cuộc khủng hoảng kéo dài, mọi người chia sẻ rằng họ vẫn đang gặp khó khăn. Cho nên chúng tôi đã bước lên đối với những người bị đẩy xa hơn vào bóng tối tài chính, thậm chí còn làm được nhiều hơn cho những gia đình có thu nhập thấp bị bỏ rơi. chúng tôi nâng các dịch vụ hiện có của chúng tôi lên một tầm cao mới và làm sâu sắc thêm mối quan hệ với khách hàng và đối tác để đưa các giá trị của chúng tôi vào hành động.

Mở rộng quy mô những gì hoạt động

Năm vừa qua, chúng tôi đã phát triển và phát triển các chương trình cho vay xây dựng tín dụng của mình để đáp ứng thời điểm này. Khi sự phục hồi kinh tế tiếp tục bỏ lại phía sau các cộng đồng người nhập cư và thu nhập thấp, chúng tôi đã đẩy mạnh - cung cấp các khoản vay kinh doanh cho các doanh nhân đang vượt qua khủng hoảng, hỗ trợ tài chính cho các gia đình đang điều hướng các chính sách nhập cư luôn thay đổi và hỗ trợ những người đang cố gắng tạo dựng chỗ đứng tài chính . Chúng tôi đã làm điều này, như mọi khi, bằng cách tập trung vào thực tế của khách hàng.

  • Giúp các doanh nhân xây dựng lại

    Chúng tôi đã mở rộng các chương trình kinh doanh của mình để hỗ trợ các doanh nhân trên khắp California, cung cấp các khoản vay kinh doanh nhiều gấp ba lần vào năm 2021 so với năm ngoái. Với vốn kinh doanh không lãi suất, chúng tôi đang hỗ trợ các chủ doanh nghiệp khi họ thích nghi và xây dựng lại sau đại dịch - ở bất kỳ giai đoạn nào trong quá trình kinh doanh của họ.

  • Connecting and Listening

    Hiển thị cho người nhập cư

    Ngay cả khi chương trình DACA bị giáng một đòn mạnh, MAF vẫn sẵn sàng hỗ trợ người nhập cư. Chúng tôi tiếp tục cung cấp hỗ trợ tài chính cho phí nhập cư, cung cấp gần 600 khoản vay nhập cư và gần 2.000 khoản trợ cấp cho hỗ trợ phí DACA. Các đối tác đáng tin cậy đã hiển thị cho khách hàng tại địa phương và trên toàn quốc với thông tin, dịch vụ pháp lý và khoản vay kịp thời.

  • Xây dựng tín dụng thông qua cộng đồng

    Chúng tôi đã tiếp tục phát triển chương trình Lending Circles hàng đầu của mình trên thực tế, cung cấp cho mọi người các cộng đồng hỗ trợ để giúp thiết lập và xây dựng tín dụng. Thông qua mạng lưới toàn quốc gồm 34 nhà cung cấp của Lending Circle Community - và đang ngày càng phát triển - chúng tôi đang kết nối với các khách hàng trên toàn quốc để tạo ra tương lai tài chính tươi sáng hơn.

    Gặp gỡ mọi người ở nơi họ đang ở

    Chúng tôi đã tiếp cận nhiều người hơn bao giờ hết khi chúng tôi chuyển sang một bình thường ảo mới. Chúng tôi đã mở rộng Charlas Financieras của mình để cung cấp chương trình giáo dục tài chính phù hợp trên Facebook và Zoom, cung cấp các buổi huấn luyện tài chính riêng tư, kết nối mọi người với các nguồn lực trong cộng đồng của họ và thêm các tính năng mới vào ứng dụng di động MyMAF. Mọi người có nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết để giúp họ kiểm soát hành trình tài chính của mình — với sự hỗ trợ của MAF ở mỗi bước của con đường.

    Chia sẻ thông tin chi tiết với chủ ý

    Trong khi các tiêu đề quảng cáo rằng hầu hết người Mỹ đang trỗi dậy từ đại dịch COVID-19 mạnh hơn về mặt tài chính, câu chuyện này lại bỏ qua nhiều khách hàng nhập cư và thu nhập thấp mà chúng tôi phục vụ. Chúng tôi đã chủ ý lắng nghe để hiểu đại dịch tiếp tục ảnh hưởng đến cuộc sống tài chính và tương lai của họ như thế nào. Chúng tôi đã chia sẻ những câu chuyện và hiểu biết sâu sắc này với các nhà hoạch định chính sách, nhà nghiên cứu và các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực này để ủng hộ các giải pháp phù hợp với thực tế của con người ngày nay và có thể giúp họ xây dựng an ninh tài chính cho ngày mai.

    • Kết nối và lắng nghe

      Chúng tôi đã tìm hiểu sâu hơn về cuộc khảo sát chưa từng có của chúng tôi về hơn 11.000 người nhập cư bị rời khỏi diện cứu trợ của liên bang để hiểu những tác động của đại dịch. Từ việc phát bệnh với COVID-19 đến kết quả của việc bảo vệ người tiêu dùng, chúng tôi làm sáng tỏ tác động lâu dài của đại dịch đối với cơ hội tái thiết của các gia đình nhập cư.

    • Khuếch đại thông tin chi tiết

      Công việc của chúng tôi là học hỏi và chia sẻ. Với tinh thần này, chúng tôi đã tập hợp những người ủng hộ và học viên cho hội thảo trên web “Câu chuyện về hai người hồi phục” để nâng cao những câu chuyện và trải nghiệm của những người nhập cư bị loại trừ khỏi diện cứu trợ. Chúng tôi đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc từ cuộc khảo sát của mình và phản ánh về các chiến lược có thể giúp các gia đình nhập cư xây dựng lại cuộc sống tài chính của họ.
    • Tập trung vào tiếng nói của khách hàng

      Mọi người hiểu rõ nhất họ cần gì, vì vậy chúng tôi nỗ lực tập trung vào tiếng nói của khách hàng. Các khách hàng và nhân viên của MAF đã triệu tập với Bộ trưởng California Lourdes Castro Ramirez để chia sẻ tác động của chương trình CalMoneySmart và các dịch vụ tài chính của MAF đối với hành trình tài chính của họ. Khách hàng kêu gọi chính quyền tiểu bang tiếp tục xuất hiện vì cộng đồng của họ. 
    • Thách thức tường thuật

      Trong một hội thảo do Cục Dự trữ Liên bang tổ chức, Giám đốc điều hành MAF José Quiñonez đã cùng các nhà hoạch định chính sách và các nhà thực hành thảo luận về cách các dịch vụ tài chính có thể hỗ trợ tốt hơn cho những người có thu nhập thấp và nhập cư. Dẫn đầu là ví dụ, chúng tôi ủng hộ cách tiếp cận lấy cộng đồng làm trung tâm để giúp mọi người đạt được sự an toàn tài chính một cách xứng đáng.

    Xây dựng một con đường tốt hơn cho phía trước

    Khi chúng tôi tìm hiểu sâu về sự tàn phá tài chính của các gia đình nhập cư, chúng tôi biết mình phải làm nhiều hơn và làm tốt hơn cho những người bị bỏ lại phía sau. Vào năm 2021, MAF đã khởi động Chương trình Phục hồi Gia đình Nhập cư trị giá $30 triệu, chương trình thu nhập đảm bảo lớn nhất của quốc gia được thiết kế đặc biệt cho các gia đình nhập cư không thuộc diện cứu trợ COVID-19 của liên bang. Chúng tôi đang tăng cường gắn kết với các gia đình — cung cấp $400 mỗi tháng trong vòng hai năm cùng với các dịch vụ tài chính — và học cùng họ để giúp họ xây dựng trở lại nhanh hơn.

    • Phiên lắng nghe cộng đồng

      Mọi người là chuyên gia về cuộc sống của chính họ, vì vậy chúng tôi đã tìm đến khách hàng để giúp chúng tôi thiết kế Chương trình Phục hồi các Gia đình Nhập cư. Thông qua một loạt các buổi lắng nghe cộng đồng, chúng tôi đã tương tác với khách hàng để hiểu rõ hơn về trải nghiệm và bối cảnh sống của họ. Những hiểu biết này trực tiếp định hình thiết kế của chương trình.

    • Ống kính vốn chủ sở hữu

      Chương trình Phục hồi các Gia đình Nhập cư đặt bình đẳng và trung tâm, tập trung vào các gia đình nhập cư có thu nhập thấp đã bị loại trừ khỏi sự hỗ trợ của liên bang. Thay vì sử dụng cách tiếp cận đến trước, phục vụ trước hoặc xổ số, chúng tôi đang sử dụng lăng kính công bằng tài chính để ưu tiên các gia đình được hưởng lợi nhiều nhất từ việc cứu trợ.
    • Thiết kế lấy khách hàng làm trung tâm

      Chúng tôi thiết kế công nghệ với những người nghèo làm người dùng chính, đáp ứng thực tế cuộc sống phức tạp của họ. Chỉ trong vài tháng, Phòng thí nghiệm MAF đã đưa ra một ứng dụng chương trình hoàn toàn mới cho Chương trình Phục hồi Gia đình Nhập cư. Chúng tôi tiếp tục cải thiện ứng dụng mỗi ngày để cung cấp trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

      Gặp gỡ khoảnh khắc

      Năm thứ hai của đại dịch là một trong những khởi đầu sai lầm và kiệt quệ. Giống như một quả cầu tuyết, sức ì của sự chịu đựng từ năm 2020 tiếp tục tăng lên, đặc biệt là đối với những người còn lại cuối cùng và ít nhất. MAF đã đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng bằng cách chuyển đổi thành một tổ chức, có khả năng cung cấp quy mô và phạm vi kỷ lục cho các dịch vụ phù hợp, kịp thời của chúng tôi.

      Từng bước táo bạo tại một thời điểm

      Đưa tác động của MAF lên quy mô chưa từng có là một tham vọng.

      MAF đã tăng gấp đôi cam kết hỗ trợ các gia đình bị bỏ rơi, đầu tư $70 triệu trong ba năm tới để cung cấp các dịch vụ tài chính quan trọng.

      Phục hồi cho tất cả

      Nhìn về các giai đoạn tiếp theo của cuộc khủng hoảng lịch sử này, chúng tôi biết mong đợi những điều bất ngờ. Mặc dù chúng ta không thể kiểm soát những khúc quanh và ngã rẽ trên con đường phía trước, nhưng điều chúng ta có thể kiểm soát là cách chúng ta gặp gỡ mọi người trong thời điểm này. Như chúng ta đã làm trong năm qua, MAF sẽ tiếp tục tiến về phía trước bằng cách lắng nghe những người mà chúng ta phục vụ và xây dựng dựa trên những gì đã tốt trong cuộc sống của họ.

      Nhóm đang phát triển của chúng tôi sẽ xuất hiện bằng cách thực hiện từng bước về phía trước cùng với những người chúng tôi phục vụ. Khi chúng tôi mở rộng quy mô Chương trình phục hồi các gia đình nhập cư, các chương trình cho vay xây dựng tín dụng và các dịch vụ tài chính có liên quan vào năm 2022, chúng tôi sẽ tiếp tục đưa những gì tốt nhất về tài chính và công nghệ vào tay những người bị bỏ lại và phát huy thế mạnh của họ. Chúng ta sẽ cùng nhau vươn lên để đáp ứng bất cứ điều gì tương lai nắm giữ, kêu gọi một tương lai với phẩm giá và sự tôn trọng dành cho mọi người.

       

      Chúng tôi đang hướng tới:

      CHẾT Ở QUY MÔ: MAF hiện đang chạm vào nhiều cuộc sống hơn bao giờ hết. Chúng tôi sẽ tiếp tục nhìn thấy mỗi người trong sự phức tạp đầy đủ, độc đáo của họ bởi vì chúng tôi biết rằng dành thời gian để lắng nghe luôn là một lựa chọn. Sự lựa chọn của chúng tôi sẽ không bao giờ dao động.

      LƯU TRỮ LIÊN QUAN: Để giải phóng toàn bộ tiềm năng của con người trong xã hội của chúng ta, điều cuối cùng và ít nhất phải tập trung vào các đổi mới công nghệ và tài chính tiếp theo. MAF cam kết chứng minh rằng việc xây dựng các sản phẩm và dịch vụ cho người nghèo với tư cách là người dùng chính, không chỉ là khả thi mà còn cực kỳ cần thiết cho tương lai của chúng tôi.

      XÂY DỰNG THÀNH CÔNG: MAF đang dẫn đầu chương trình thu nhập đảm bảo lớn nhất quốc gia dành cho các gia đình nhập cư. Chúng tôi đang thúc đẩy ranh giới của khả năng như một lời mời táo bạo cho các nhà lãnh đạo, các nhà hoạch định chính sách và các nhà tài trợ tham gia cùng chúng tôi để tìm hiểu những gì sẽ cần cho các gia đình nhập cư để xây dựng lại cuộc sống tài chính của họ.

      BÀI HÁT CỦA SỰ THAY ĐỔI: Đất nước chúng ta đang phải đối mặt với một cuộc chiến cho tương lai. Trong khi nhiều người đấu tranh cho một ký ức mờ nhạt về quyền tối cao của người da trắng, những người khác đang vẽ ra một sự thay thế sống động, đa văn hóa của sự thuộc về. MAF tin rằng tiếng nói của những người mà chúng tôi phục vụ sẽ là công cụ để mở ra thế giới này.

      CHÂN THÀNH CẢM ƠN ĐẶC BIỆT ĐẾN VỚI CHÚNG TÔI:

      NHÂN VIÊN  | BẢNG | QUỸ | HỘI ĐỒNG TƯ VẤN | ĐỐI TÁC

      QUỸ TÀI SẢN SỨ MỆNH LÀ TỔ CHỨC 501C3

      Bản quyền © 2022 Mission Asset Fund. Đã đăng ký Bản quyền.

      Vietnamese