Chuyển đến nội dung chính

Tác giả: Kara Holzer

“Thay đổi thế giới từ đây” Giám đốc điều hành MAF José Quiñonez được trao bằng danh dự của Đại học San Francisco

Mùa tốt nghiệp đang diễn ra sôi nổi và chúng tôi rất vui mừng được chia sẻ Giám đốc điều hành MAF José Quinonez đã có bài phát biểu khai giảng khó quên cho các sinh viên tốt nghiệp Trường Quản lý của Đại học San Francisco vào thứ Sáu, ngày 17 tháng 5 năm 2024. Để ghi nhận cam kết trọn đời của ông đối với công bằng xã hội, José cũng nhận được bằng danh dự từ USF. 

Tiến sĩ Nicholas Tay giới thiệu José, nói rằng “Khả năng lãnh đạo, vận động và các phương pháp tiếp cận đổi mới của bạn nhằm vào sự bất bình đẳng tài chính đóng vai trò là ngọn hải đăng hy vọng và nguồn cảm hứng cho các sinh viên tốt nghiệp của chúng tôi, rằng tất cả đều có thể biết đến sự quý trọng to lớn của chúng tôi đối với những nỗ lực anh hùng của bạn nhằm dỡ bỏ các rào cản mang tính hệ thống không công bằng.” khiến những người gặp khó khăn không thể xây dựng được sự an toàn tài chính.”

Nhắc lại phương châm của USF, “Thay đổi thế giới, từ đây”, José đã chia sẻ hành trình cá nhân của mình với tư cách là người tạo ra sự thay đổi, từ những ngày dẫn đầu các cuộc biểu tình của sinh viên cho đến vai trò thành lập MAF để phục vụ các cộng đồng người nhập cư và thu nhập thấp có khả năng tiếp cận các công cụ tài chính.

MAF (Mission Asset Fund) là một tổ chức phi lợi nhuận chuyên giúp đỡ các cộng đồng người nhập cư và thu nhập thấp đạt được thành công về mặt tài chính. Thông qua các chương trình và dịch vụ tài chính từng đoạt giải thưởng, MAF giúp khách hàng tăng điểm tín dụng, giảm nợ và thực hiện ước mơ của họ - từ sở hữu nhà đến bắt đầu kinh doanh riêng. 

Ông đã chia sẻ ba bài học quan trọng trong địa chỉ của mình.

Bài học 1: Chấp nhận thử thách

“Đừng phớt lờ, nhìn đi chỗ khác hoặc cố quên đi những thử thách, trở ngại và khó khăn trong cuộc sống. Chúng có thể là những trải nghiệm đau đớn để nhớ lại, nhưng hãy dũng cảm đối mặt và suy ngẫm về từng trải nghiệm đó - vì chúng là điểm đánh dấu cuộc hành trình của bạn, hướng bạn đến mục đích sống của mình.”  

Trong những năm đầu của MAF, khi tổ chức này tung ra sản phẩm tài chính đầu tiên, Lending Circles, luật pháp đã trở thành rào cản cho sự thành công của chương trình. MAF đã nỗ lực thúc đẩy luật pháp khiến California trở thành tiểu bang đầu tiên quản lý và công nhận những người cho vay phi lợi nhuận cung cấp các khoản vay xây dựng tín dụng không lãi suất cho các cộng đồng có nguồn lực hạn chế.

Bài học 2: Luôn trung thực với các giá trị của mình 

“Đừng bám víu vào những đam mê hay ước mơ phù du hay bị phân tâm bởi việc theo đuổi những đồ vật lấp lánh giả tạo. Hãy trung thực với mục đích của mình và để những giá trị cốt lõi của bạn trở thành ngôi sao dẫn đường, soi sáng con đường phía trước của bạn. Hãy tin rằng con đường của bạn sẽ tự nhiên mở ra trước mắt bạn với từng bước đi chắc chắn, tự tin và trung thành.” 

MAF đã phá vỡ các cách tiếp cận thông thường để làm việc với các cộng đồng có thu nhập thấp và những người phải đối mặt với nghèo đói bằng cách tập trung vào phẩm giá của họ và đối xử tôn trọng với khách hàng. Các giá trị của MAF cho phép chúng tôi gặp gỡ khách hàng ở bất kỳ đâu, cung cấp các dịch vụ phù hợp và kịp thời, đồng thời khai thác sức mạnh của tài chính và công nghệ. 

Bài học 3: Can đảm để tạo nên sự khác biệt 

“Những thành tựu cá nhân và cá nhân của chúng ta là không đủ khi thế giới đầy những vấn đề đang kêu gọi sự chú ý – những vấn đề từ chiến tranh tàn khốc đến biến đổi khí hậu đáng báo động đến bất bình đẳng xã hội, nghèo đói, đói khát, vô gia cư, cô đơn – tất cả đều ngăn cản con người phát triển thành Chúa của chúng ta.” -tiềm năng nhất định, từ việc trở thành con người mà chúng ta mong muốn trở thành.”

Hàng triệu người sống dưới hệ thống nhập cư bị phá vỡ hiện tại, không thể trở nên hữu hình, năng động và thành công trong cuộc sống tài chính của họ. José, giống như hàng triệu người nhập cư, đã trải qua những trở ngại mà họ gặp phải và đã cống hiến sự nghiệp của mình để giảm bớt những rào cản và tạo ra sự thay đổi. 

Bạn có thể xem toàn bộ địa chỉ bắt đầu của José đây

Xây dựng khả năng phục hồi tài chính: Tham gia Mạng Lending Circles

MAF đang mời các tổ chức phi lợi nhuận ở Chicago, Florida và Los Angeles tham gia Mạng lưới đối tác Lending Circles. Những người đăng ký được chọn sẽ nhận được những lợi ích có giá trị, bao gồm đào tạo, hỗ trợ kỹ thuật và quyền truy cập vào nền tảng cho vay của MAF để cung cấp các khoản vay xây dựng tín dụng lãi suất 0% cho những người tham gia của họ.

Tham gia phong trào

Chương trình Lending Circles của MAF là một công cụ mạnh mẽ để trao quyền tài chính, thay đổi cuộc sống của vô số cá nhân và gia đình trên khắp Hoa Kỳ. Trong vài tháng qua, nhóm của chúng tôi đã đến thăm Chicago, MiamiLA để gặp gỡ các đối tác hiện tại và chia sẻ cách các tổ chức phi lợi nhuận có thể tham gia phong trào nhằm tăng khả năng tiếp cận tài chính và cơ hội cho tất cả mọi người.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về Lending Circles hoặc trở thành tổ chức đối tác, vui lòng truy cập Trang web của MAF hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại Partners@missionassetfund.org. Cùng nhau, chúng ta có thể tạo ra một xã hội tài chính toàn diện hơn, nơi mọi người đều có cơ hội phát huy hết tiềm năng tài chính của mình.

Tandas, Susus, Lending Circles: Một công cụ mạnh mẽ để tiếp cận tài chính

Trong bối cảnh dịch vụ tài chính luôn thay đổi, việc tiếp cận các sản phẩm tài chính giá cả phải chăng và dễ tiếp cận vẫn là một thách thức đáng kể đối với nhiều cộng đồng người nhập cư và thu nhập thấp. MAF là một tổ chức lấy cộng đồng làm trung tâm có trụ sở tại San Francisco chuyên giải quyết những rào cản này. Khám phá Chương trình Lending Circles biến đổi của MAF và cách tiếp cận sáng tạo của chúng tôi để trao quyền tài chính.

Ra mắt vào năm 2008, Lending Circles là chương trình cho vay xã hội độc đáo nhằm tận dụng sức mạnh của cộng đồng để giúp các cá nhân xây dựng tín dụng, tiết kiệm tiền và đạt được các mục tiêu tài chính của họ. Bắt nguồn từ truyền thống cho vay xã hội trên toàn thế giới, Lending Circles tập hợp mọi người lại với nhau để cho vay và tiết kiệm tiền, tạo ra một môi trường an toàn và hỗ trợ cho tăng trưởng tài chính.

Lending Circles hoạt động như thế nào

Lending Circles hoạt động như các nhóm cho vay ngang hàng, thường bao gồm 6-12 cá nhân. Mỗi thành viên đóng góp một khoản thanh toán hàng tháng vào một quỹ chung và số tiền này sau đó sẽ được phân phối cho một thành viên trong nhóm mỗi tháng. MAF đã chính thức hóa hoạt động cộng đồng hiện có này thành một khoản vay chính thức và báo cáo hoạt động thanh toán hàng tháng cho ba cơ quan tín dụng lớn để mọi người có thể nhận được tín dụng cho những gì họ đang làm trong đời sống tài chính của mình. Hệ thống luân phiên này cho phép người tham gia tiếp cận các khoản vay hợp lý mà không cần điểm tín dụng hoặc tài sản thế chấp hiện có.

Lợi ích của Lending Circles

Lợi ích của việc tham gia Lending Circles là rất nhiều. Người tham gia có thể:

  • Xây dựng tín dụng: Các khoản thanh toán thường xuyên và kịp thời góp phần xây dựng lịch sử tín dụng tích cực, điều này có thể giúp cải thiện khả năng tiếp cận các sản phẩm tài chính phổ thông.
  • Tiết kiệm tiền: Bằng cách dành ra một khoản tiền tiết kiệm hàng tháng, người tham gia có thể tích lũy tiền tiết kiệm và hình thành thói quen tiết kiệm.
  • Đạt được các mục tiêu tài chính: Lending Circles có thể được sử dụng để tài trợ cho nhiều mục tiêu tài chính khác nhau, chẳng hạn như bắt đầu kinh doanh, mua nhà hoặc trang trải các chi phí bất ngờ.

Hợp tác để tạo tác động

Cách tiếp cận trao quyền tài chính của MAF có nguồn gốc sâu xa từ các cộng đồng mà chúng tôi phục vụ, nhưng chúng tôi không muốn thực hiện việc đó một mình. Chúng tôi biết có những cộng đồng khác trên toàn quốc đang phải đối mặt với những rào cản tương tự và các tổ chức đã hỗ trợ họ đạt được mục tiêu của mình. MAF hợp tác với các tổ chức trên toàn quốc để trang bị cho họ các công cụ tài chính phù hợp với văn hóa có thể được điều chỉnh để đáp ứng những thách thức riêng của cộng đồng họ.

“Việc có Lending Circles thực sự rất hữu ích khi chúng tôi đang huấn luyện cho doanh nghiệp nhỏ hoặc cho các lớp học đầu tiên hoặc dành cho người mua nhà dành cho những người quan tâm đến tín dụng nhưng có thể chưa sẵn sàng vay tiền hoặc có thể rút thẻ tín dụng. Lending Circles thực sự hữu ích trong việc giúp xây dựng tín dụng cho những cá nhân đó và đáp ứng các mục tiêu tài chính của họ.”

Elba Serrano, Giám đốc Dịch vụ & Tài sản Cộng đồng, Tập đoàn Cộng đồng Đông LA

“Lending Circles mở ra một cánh cửa mới cho khả năng, đặc biệt là đối với những người mà chúng tôi phục vụ mà nếu không sẽ không đủ điều kiện để có các cơ hội xây dựng tín dụng chính thống…vâng, đó là xây dựng tín dụng; vâng, đó là sự tiết kiệm, nhưng nó cũng đang tạo ra một khuôn khổ có chủ ý với nền tảng quen thuộc. Tandas trong cộng đồng của chúng tôi đều nổi tiếng và quen thuộc. Sự quen thuộc với sự sáng tạo và đổi mới của MAF là một công cụ hữu ích.”

Julio Pensamiento, Giám đốc Đối tác Chiến lược, Trung tâm Thay đổi Cuộc sống

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về Lending Circles hoặc trở thành tổ chức đối tác, vui lòng truy cập Trang web của MAF hoặc là liên hệ chúng tôi trực tiếp.

Nguồn tài trợ cho chiến dịch Cộng đồng Lending Circles được cung cấp thông qua khoản tài trợ hào phóng từ Quỹ Wells Fargo. Chúng tôi rất biết ơn sự hỗ trợ của họ để mang các chương trình xây dựng tín dụng đến nhiều cộng đồng hơn trên cả nước. 

Chào mừng Tổ chức Giáo dục & Lãnh đạo tham gia Mạng lưới đối tác Lending Circles của MAF

Tại MAF, chúng tôi luôn tìm kiếm những đối tác có chung tầm nhìn với chúng tôi về một thế giới công bằng hơn cho các gia đình nhập cư. Hôm nay, chúng tôi rất vui mừng được giới thiệu phần bổ sung mới nhất của chúng tôi vào mạng lưới đối tác MAF – Quỹ Giáo dục & Lãnh đạo (ELF).

Có trụ sở tại Fresno, California, ELF tận tâm trao quyền cho các cộng đồng thiểu số thông qua một loạt các dịch vụ thiết yếu, bao gồm hỗ trợ nhập cư, cơ hội giáo dục công bằng và các sáng kiến công bằng xã hội. Điều làm cho mối quan hệ hợp tác này trở nên đặc biệt là sự kết nối cá nhân đã gắn kết các tổ chức của chúng tôi lại với nhau. Mọi chuyện bắt đầu khi Giám đốc điều hành của ELF, Matías Bernal, lần đầu tiên biết đến các dịch vụ của MAF vào năm 2016 với tư cách là người nhận DACA. Trong những năm qua, Matías đã kết nối với tổ chức của chúng tôi và giới thiệu khách hàng đến MAF. Sau đó, vào mùa thu năm 2022, Matías đã liên hệ để khám phá xem mối quan hệ đối tác chính thức và đưa Lending Circles nội bộ đến ELF sẽ như thế nào.

Hành trình của ELF bắt đầu từ 16 năm trước, tập trung vào việc hỗ trợ sinh viên không có giấy tờ tại Đại học bang Fresno thông qua các chương trình giáo dục. Kể từ đó, họ đã mở rộng phạm vi hoạt động và phát triển thành nhà cung cấp dịch vụ nhập cư được Bộ Tư pháp (DOJ) công nhận. ELF cung cấp cho cộng đồng các dịch vụ giáo dục, tham gia công dân và nhập cư cũng như các hội thảo phát triển chuyên môn, phát triển khả năng lãnh đạo, thực tập phát triển chuyên môn, học bổng và cơ hội tình nguyện. ELF cũng khởi xướng các dự án đặc biệt như hỗ trợ tiện ích và hội thảo giáo dục tài chính để đáp ứng nhu cầu của cộng đồng. Nhiều khách hàng của họ là người nói tiếng Tây Ban Nha, người học tiếng Anh hoặc người nhập cư thế hệ đầu tiên. Khoảng 80% trong số các gia đình mà họ hỗ trợ đã bắt đầu hành trình tài chính của mình với Mã số nhận dạng người nộp thuế cá nhân (ITIN) và khoảng 1/5 số khách hàng của họ thiếu tài khoản ngân hàng hoặc không tin tưởng sâu sắc vào các dịch vụ tài chính truyền thống.

Chương trình Lending Circles của MAF đáp ứng nhu cầu quan trọng cho khách hàng của ELF, cung cấp khả năng tiếp cận tín dụng và vốn khi các khoản vay và dịch vụ ngân hàng truyền thống thường nằm ngoài tầm với hoặc bị từ chối đối với cộng đồng mà họ phục vụ.

Tại MAF, chúng tôi tin rằng Lending Circles là một công cụ mạnh mẽ cho các cộng đồng đa dạng trên khắp Hoa Kỳ. Sự hợp tác của chúng tôi với ELF là minh chứng cho niềm tin này và chúng tôi rất vui mừng về tác động tích cực mà chúng tôi có thể cùng nhau tạo ra trong những năm tới. Chúng tôi mong muốn được chứng kiến Lending Circles sẽ đóng vai trò biến đổi như thế nào trong cộng đồng ELF, cung cấp khả năng tiếp cận tín dụng và giáo dục tài chính có thể mở đường cho tương lai tài chính tươi sáng hơn cho các gia đình nhập cư.

Nếu tổ chức của bạn quan tâm đến việc trở thành đối tác Lending Circles, chúng tôi khuyến khích bạn tiếp cận hoặc là hãy tham gia cùng chúng tôi để tham gia một trong những sự kiện Cộng đồng Lending Circles sắp tới của chúng tôi. Cùng nhau, chúng ta có thể tiếp tục mở rộng các cơ hội tài chính và trao quyền cho các cộng đồng trên toàn quốc.

 

Nghiên cứu ở quy mô: Thông tin chi tiết từ Hội thảo trực tuyến IFRP mới nhất của chúng tôi

Trong của chúng tôi hội thảo trực tuyến mới nhất, chúng tôi đã vén bức màn để chia sẻ cách chúng tôi sử dụng công nghệ và dữ liệu có mục đích trong Chương trình Phục hồi Gia đình Nhập cư (IFRP). Chúng tôi đã cung cấp cái nhìn hậu trường về cách chúng tôi thiết kế chương trình IFRP với nền tảng chương trình vững chắc và hệ thống thu thập dữ liệu để đảm bảo độ tin cậy của kết quả nghiên cứu của chúng tôi.

Christopher Dokko, Giám đốc Đánh giá của MAF, đã trình bày tổng quan về quy trình thu thập dữ liệu của chúng tôi. Ông giải thích cách chúng tôi thu thập dữ liệu đa dạng từ các tương tác của chúng tôi với khách hàng, bao gồm khảo sát hàng năm, phỏng vấn chuyên sâu và dữ liệu hành chính từ báo cáo tín dụng và tài sản.

Tại MAF, chúng tôi sử dụng nhiều công nghệ được thiết kế để hoạt động hài hòa, đảm bảo quá trình nghiên cứu suôn sẻ và tạo ra dữ liệu đáng tin cậy. Tuy nhiên, mấu chốt trong công việc của chúng tôi là phục vụ khách hàng. Như Christoper đã lưu ý,

“Chiến lược dữ liệu yêu cầu các chiến lược công nghệ phải có chủ ý không chỉ về những gì chúng tôi hy vọng tìm hiểu mà còn về cách chúng tôi tương tác với cộng đồng.”

Sự tin cậy là một yếu tố quan trọng trong quá trình thu thập dữ liệu của chúng tôi. Christopher nhấn mạnh rằng nghiên cứu của chúng tôi “di chuyển với tốc độ của niềm tin” và công nghệ của chúng tôi giúp việc xây dựng lòng tin có thể thực hiện được trên quy mô lớn. Sự tin tưởng này đã cho phép chúng tôi thu thập lượng dữ liệu khổng lồ.

Sau đó, nhóm nghiên cứu các ví dụ về công nghệ mà MAF đang sử dụng để thu thập và bảo vệ dữ liệu khách hàng trong chương trình. Chúng tôi đã đề cập đến cách các công cụ hỗ trợ khách hàng lập yêu cầu, quản lý quan hệ khách hàng, email và SMS cũng như quản lý dịch thuật trở thành một phần của hệ thống tổng thể nhằm đảm bảo khách hàng cảm thấy được nhìn nhận và hỗ trợ trong suốt quá trình.

Việc sử dụng nền tảng phiếu hỗ trợ để điều phối hoạt động tương tác giữa các thành viên trong nhóm đã đảm bảo rằng chúng tôi duy trì được chất lượng dữ liệu. Theo bối cảnh, người tham gia IFRP trung bình cần hai trường hợp hỗ trợ và nhóm trải nghiệm khách hàng của chúng tôi đã giải quyết tổng cộng 4.616 yêu cầu trong quá trình đăng ký. Hệ thống phản hồi và giải quyết các vấn đề của khách hàng cũng như đảm bảo dữ liệu của họ chính xác đã hình thành nền tảng của sự tin cậy khi chúng tôi bắt đầu quá trình nghiên cứu.

Như Giám đốc Vận động và Gắn kết của MAF Joanna Cortez Hernadez đã chỉ ra,

“Niềm tin là một quá trình chung và chúng tôi xây dựng niềm tin bằng cách tích cực lắng nghe khách hàng và trả lời các câu hỏi của họ về IFRP hoặc các chương trình MAF khác. Những tương tác này thúc đẩy cảm giác tôn trọng giữa các khách hàng của chúng tôi và cung cấp những hiểu biết sâu sắc về nghiên cứu có giá trị. Chúng giúp chúng tôi hiểu những thách thức hàng ngày của khách hàng và cách họ điều hướng thế giới kỹ thuật số.”

Nhóm cũng nghiên cứu sâu về hệ thống nhắn tin email và SMS cũng như mức độ tương tác nhất quán đã giúp tăng thời gian và tỷ lệ phản hồi trong suốt chương trình. Khi khách hàng lần đầu tiên bắt đầu tương tác với MAF, họ chưa có mối quan hệ đáng tin cậy với chúng tôi. Trong suốt chương trình của mình, chúng tôi đã triển khai 147 chiến dịch nhắn tin dành riêng cho IFRP, giúp khách hàng luôn được cập nhật thông tin và tương tác. Tỷ lệ cởi mở và phản hồi tăng lên khi chúng tôi phát triển mối quan hệ của mình thông qua giao tiếp nhất quán và phản hồi. Điều này dẫn đến phản hồi xuất sắc cho các cuộc khảo sát hàng năm ngắn hạn và dài hơn, với tỷ lệ hoàn thành từ 66-70%.

Joanna Cortez Hernandez, Giám đốc Vận động và Gắn kết của chúng tôi, đã mở rộng hơn nữa về cách chúng tôi sử dụng công nghệ để nuôi dưỡng niềm tin. Chúng tôi sử dụng công cụ quản lý dịch thuật để đảm bảo các phiên bản tiếng Tây Ban Nha chất lượng cao của ứng dụng dành cho cơ sở khách hàng chủ yếu nói tiếng Tây Ban Nha của chúng tôi. Việc sử dụng công cụ này cho phép kết hợp giữa bản dịch do máy tạo và bản dịch tùy chỉnh, giúp chúng tôi hợp lý hóa quy trình để hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Joanna cũng thảo luận về cách chúng tôi đưa các công cụ fintech đáng tin cậy vào quy trình đăng ký của mình. Một công cụ chúng tôi sử dụng cho phép khách hàng chọn thiết lập tiền gửi trực tiếp cũng đồng ý tiết lộ thêm dữ liệu về tài sản của họ. Dữ liệu này cung cấp một cơ hội duy nhất để hiểu được tình hình tài chính của cộng đồng phần lớn không có tài khoản ngân hàng và không có tài khoản ngân hàng mà chúng tôi phục vụ.

Sau bài thuyết trình, Giám đốc điều hành Jose Quiñonez của chúng tôi đã chủ trì một cuộc trò chuyện trong bể cá với Christopher, Joanna và Mariel Hernandez, Giám đốc Truyền thông và Tương tác của MAF. Nhóm đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc và giai thoại về cách công nghệ đã giúp tạo dựng niềm tin và đưa nghiên cứu chất lượng vào các chương trình của chúng tôi. Mariel chỉ ra rằng các tổ chức như MAF, với nhiều năm xây dựng niềm tin trong cộng đồng của họ, có vị thế đặc biệt để cung cấp những hiểu biết sâu sắc về nghiên cứu dựa trên các mối quan hệ và kinh nghiệm thực tế. José kết luận bằng cách nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tích hợp nghiên cứu vào việc thực hiện chương trình để chúng tôi có thể tiếp tục thu thập những hiểu biết sâu sắc và tiếp tục cuộc trò chuyện về công bằng tài chính cho các gia đình nhập cư.

Xem đoạn ghi âm tại đâyvà đảm bảo đăng ký nhận bản tin của chúng tôi để biết về các sự kiện sắp tới của chúng tôi.

Bối cảnh là tất cả mọi thứ

Trong thế giới ngày càng dựa trên dữ liệu, chúng ta thường dựa vào các con số và dữ liệu để hiểu các vấn đề phức tạp, bao gồm cả hạnh phúc của các gia đình nhập cư. Tuy nhiên, dữ liệu không phải lúc nào cũng có thể nắm bắt được bối cảnh phức tạp của cuộc sống con người. Mùa thu này, MAF đã tổ chức hội thảo trực tuyến thứ ba trong loạt nghiên cứu IFRP của chúng tôi để tìm hiểu sâu hơn về bối cảnh cuộc sống của các gia đình nhập cư và ý nghĩa của việc các tổ chức phi lợi nhuận xuất hiện và phục vụ một cách có chủ ý.

“Sự khác biệt thực sự duy nhất giữa con số và dữ liệu là bối cảnh.”

Christopher Dokko, Giám đốc Đánh giá tại MAF, đã đặt nền móng cho sự kiện bằng cách nhấn mạnh tầm quan trọng của bối cảnh trong việc tìm hiểu cuộc sống của các gia đình nhập cư. Những con số có thể thúc đẩy chúng ta theo hướng tìm hiểu trải nghiệm của mọi người, nhưng chưa đủ để có được bức tranh toàn cảnh. Christopher chỉ ra rằng việc thu thập dữ liệu nên vượt ra ngoài những gì thường được coi là chỉ báo về sức khỏe tài chính. Nó phải bao gồm nhiều biến số khác nhau, bao gồm điều kiện xã hội, bản sắc, địa lý, bối cảnh chính sách và khả năng tiếp cận các cơ hội.

Ở mức độ sâu hơn, điều quan trọng là phải hiểu rằng bối cảnh và các cuộc khủng hoảng, như lạm phát hoặc thảm họa môi trường, không tác động đến mọi người như nhau, dẫn đến những hậu quả không đồng đều. Christopher lưu ý: “Khi chúng ta nghĩ về dữ liệu trong bối cảnh của thế giới rộng lớn hơn, chúng ta không chỉ nghĩ về những gì đang xảy ra, mà là nó ảnh hưởng khác nhau đến cuộc sống của những người khác nhau như thế nào.” Tư duy toàn diện này cho phép chúng tôi hiểu biết toàn diện hơn về cuộc sống của các gia đình nhập cư và cách chúng tôi có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ cho phù hợp.

Graphic showing trends shaping financial security, including shifting modes of production, work and the value of money, and access to formal structures

Các tổ chức phi lợi nhuận xuất hiện như thế nào trong thời kỳ khủng hoảng

Do bối cảnh cuộc sống của các gia đình nhập cư luôn thay đổi, các tổ chức phi lợi nhuận phục vụ các cộng đồng đó có nhiệm vụ lắng nghe một cách có chủ ý những gì các gia đình đang trải qua và đáp ứng phù hợp để đáp ứng nhu cầu của họ với phẩm giá và sự tôn trọng. Chúng tôi rất vinh dự khi có sự tham gia của ba nhà lãnh đạo phi lợi nhuận đáng kinh ngạc đang thực hiện công việc này trên khắp Hoa Kỳ. Trong cuộc trò chuyện với Joanna Cortez Hernandez, giám đốc vận động và tham gia của MAF, họ đã chia sẻ những bài học và kinh nghiệm của riêng họ với chúng tôi về cách họ thể hiện đối với cộng đồng người nhập cư và cách họ làm cho điều đó bền vững cho nhân viên của mình về lâu dài.

Tôi nghĩ một trong những điều quý giá nhất mà chúng tôi có thể mang lại cho cộng đồng là cam kết lắng nghe, nhanh nhẹn và tiếp tục tạo ra những thứ thực sự đáp ứng được kỳ vọng, cơ hội, tiềm năng và nhu cầu.

Karla Bachmann, Phó Giám đốc Sức khỏe Tài chính tại Chi nhánh

Đối với chúng tôi, đó thực sự là việc tập trung vào quan điểm dựa trên tài sản. Chúng tôi biết rằng có rất nhiều thách thức; thật dễ dàng để bắt đầu với tất cả những điều mà, trong trường hợp (Người nhập cư đang nổi) của chúng tôi, những người không có giấy tờ không thể làm được. Nhưng điều quan trọng là phải thay đổi nó và hỏi, những cơ hội nào tồn tại ở đó? Sau đó, thực sự tập trung vào những cơ hội đó và gặp gỡ mọi người ở nơi họ đang ở.

Iliana Perez, Tiến sĩ, Giám đốc điều hành tại Người nhập cư đang gia tăng

Một trong những điều lớn nhất mà tôi đã lấy đi là không gian mà chúng tôi đang ở. Chúng tôi có một căn bếp và chúng tôi cố gắng nấu những bữa ăn như một gia đình nhiều nhất có thể… Nó khiến tất cả chúng tôi ở trong cùng một phòng để chia sẻ những câu chuyện , bởi vì đó là những điều mạnh mẽ nhất giúp chúng ta tiếp tục tiến lên và giúp chúng ta làm những việc chúng ta làm hàng ngày.

Lizette Carretero, Giám đốc Sức khỏe Tài chính tại Dự án Phục sinh

Trong những thời điểm không chắc chắn, bối cảnh có thể thay đổi, nhưng sự cống hiến của chúng tôi trong việc hiểu, hỗ trợ và tôn vinh cuộc sống của các gia đình nhập cư vẫn không hề lay chuyển. Chúng tôi mời bạn xem đoạn ghi âm hội thảo trực tuyến gần đây nhất của chúng tôi và hãy theo dõi để biết thêm thông tin chi tiết khi chúng tôi tiếp tục hành trình học tập này.

Bắt đầu lại trong giông bão

Bắt đầu lại bao giờ cũng khó khăn. Bắt đầu lại sau cuộc hôn nhân kéo dài 10 năm và với đứa con hai tuổi giữa đại dịch dường như là điều không thể vượt qua. Nhưng đây là nơi Diana bắt đầu cuộc hành trình của mình.

Diana mới bắt đầu sự nghiệp bán hàng để có thể nuôi sống bản thân và con gái khi đại dịch COVID-19 làm gián đoạn sự tiến bộ của cô. Trong những ngày đầu của đại dịch, việc có một nghề nghiệp mới đòi hỏi sự tương tác trực tiếp là điều đặc biệt khó khăn. Không thể làm việc, cộng với nỗi sợ hãi và bất ổn về đại dịch, cô cảm thấy như đang cố gắng bắt đầu cuộc sống mới giữa cơn bão.

Tìm con đường riêng cho mình 

Đối mặt với việc phải tự mình nuôi con gái, Diana kể với chúng tôi rằng cô nhận thấy những lựa chọn dành cho mình rất hạn chế.

Trong trường hợp của tôi, những cơ hội việc làm mà tôi có thể khao khát không phải là công việc văn phòng mà là những công việc vất vả, công việc nhà hàng, công việc dọn dẹp, những công việc kiểu đó… Vì vậy, thực tế khi xem xét việc làm một công việc từ 8 đến 10 giờ để kiếm được $10 ( mà tôi tưởng tượng là mức trung bình), tôi đang nói về $80…Tôi sẽ làm gì với số tiền đó và tôi sẽ không gặp [con gái tôi] cả ngày?

Diana quyết định từ bỏ những lựa chọn hạn chế của mình và đón nhận thử thách học cách bán hàng và xây dựng sự nghiệp của riêng mình. Cô muốn có thể chu cấp cho con gái mình đồng thời có mặt vì cô ấy. Mặc dù nhận được tin nhắn rằng cô nên làm điều gì đó an toàn, điều gì đó có thể đoán trước được, Diana vẫn thực hiện bước đi để tin tưởng vào chính mình. Cô chia sẻ thời gian đầu, cô phải vượt qua rất nhiều sự nghi ngờ bản thân, biết rằng chỉ có mình cô ở bên để hỗ trợ con gái và trang trải mọi chi phí cho gia đình. Nhưng cô đã tìm thấy sự tự tin để tiến về phía trước và đi theo con đường riêng của mình.

“Khi con gái tôi lớn lên, nó sẽ không phàn nàn với tôi, hoặc có thể nó thậm chí sẽ không nhớ liệu tôi có hay không có tiền trong quá trình đó, liệu tôi có cho nó ăn hay không, liệu tôi có đưa nó đến những nơi đặc biệt hay không. Điều cô ấy sẽ phàn nàn với tôi là tôi đã không ở bên cô ấy ”.

Dòng nước hỗn loạn

Giống như nhiều người trong cộng đồng của chúng tôi, Diana đã bị loại khỏi chương trình cứu trợ liên bang trong thời gian xảy ra đại dịch. Thông qua việc nói chuyện với bạn bè trong cộng đồng của mình, cô đã biết đến các chương trình của MAF—một trong số ít những hỗ trợ mà cô có thể đăng ký với tư cách là người nhập cư.

“[Hỗ trợ của MAF] là sự hỗ trợ kinh tế duy nhất mà tôi nhận được trong quá trình chống lại dịch bệnh COVID, và đó là một điều may mắn lớn, có thể nó không phải hàng nghìn đô la, nhưng cũng đủ để giúp tôi bình yên trong quá trình đó.”

Khi đang giải quyết một cuộc ly hôn khó khăn, Diana vừa mất đại diện pháp lý vì không thể tiếp tục trả tiền. Việc cô được chấp nhận tham gia Chương trình Phục hồi Gia đình Nhập cư đến đúng thời điểm giúp cô thuê một luật sư để cô có thể yên tâm hơn trong quá trình ly hôn và nuôi con.

Cứ tiếp tục bơi

Sự cống hiến của Diana cho sự nghiệp của mình như một cách để chu cấp cho con gái được thể hiện rõ khi đôi mắt cô sáng lên khi nói về chiến lược thành công của mình.

“…Mục tiêu của tôi là mỗi ngày nói chuyện với mọi người về sản phẩm của mình, ngay cả khi tôi đưa con gái mình đến bác sĩ nhi khoa. Bất cứ nơi nào tôi đi, tôi đều chia sẻ những gì tôi làm, tôi mang theo danh thiếp của mình (tôi luôn mang theo bên mình) và chia sẻ chúng với mọi người, tôi đến một doanh nghiệp và đặt danh thiếp của mình ở đó.”

Mặc dù Diana đã được giới thiệu với MAF thông qua các chương trình cứu trợ COVID của chúng tôi, nhưng cô ấy đã sớm tham gia các chương trình MAF khác. Diana đã tham gia Vòng tròn cho vay ở Houston cùng với một trong những đối tác của MAF. Trong cộng đồng với những phụ nữ khác, cô tham gia Vòng tròn cho vay với giá $200 mỗi tháng và tận dụng cơ hội để nâng điểm tín dụng của mình từ 400-500 lên gần 650 điểm.

Diana luôn tìm cách phát triển. Cô vừa mở văn phòng đầu tiên để phát triển đội ngũ bán hàng của mình. Cô ấy rất hào hứng khi đào tạo một nhóm theo cách giúp họ tạo thu nhập và tự thành công.

Làn sóng tiếp theo

Chúng tôi đã nhờ Diana chia sẻ lời khuyên của cô ấy cho những người khác có thể đang gặp phải hoàn cảnh khó khăn tương tự. Sự kiên cường của cô được thể hiện rõ khi cô chia sẻ điều mang lại cho cô sức mạnh để tiếp tục tiến về phía trước, ngay cả khi đang có giông bão.

Lời khuyên của tôi là hãy nhìn vào nội tâm của họ, tìm kiếm sự giúp đỡ trong đức tin, vào Chúa, bất kể họ theo tôn giáo nào, họ tin vào điều gì, nhưng hãy biết rằng có một sức mạnh lớn hơn chúng ta rất nhiều, đó là, theo một cách nào đó. nói, bàn tay có thể di chuyển nhiều thứ và mạnh hơn chúng ta rất nhiều. Đặt niềm tin vào sức mạnh đó, vào Chúa, nhưng cũng đặt hành động để làm những việc chúng ta phải làm vào lúc này chứ không phải ngày mai, không phải những gì sắp xảy ra trong tương lai. Tôi học được rằng làm mọi việc hàng ngày sẽ mang lại kết quả.

Diana tiếp tục làm việc hàng ngày để chu cấp cho con gái và xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn cho cả hai. Khi phát triển công việc kinh doanh của mình, cô cũng chia sẻ ước mơ về tương lai của gia đình mình. Điều cô hy vọng nhất là được nhìn thấy con gái mình hạnh phúc và mãn nguyện khi lớn lên, đồng thời cô hy vọng một ngày nào đó có thể mua được một ngôi nhà để có thêm không gian cho con gái chạy nhảy.

Chúng tôi biết ơn Diana vì đã chia sẻ một phần hành trình của cô ấy với chúng tôi sau khi chúng tôi gặp cô ấy thông qua Chương trình Phục hồi Gia đình Nhập cư (IFRP). Tìm hiểu thêm về sáng kiến tại đây và cách MAF giúp các gia đình nhập cư xây dựng lại sau đại dịch.

Làm việc với Annie Leibovitz và TriNet để nâng cao câu chuyện của MAF

Chúng tôi rất vinh dự được nhiếp ảnh gia chân dung nổi tiếng, Annie Leibovitz, chụp ảnh người sáng lập và Giám đốc điều hành của chúng tôi, José Quiñonez. Công việc của Leibovitz nổi tiếng và được tôn trọng trên toàn thế giới, và chúng tôi đánh giá cao sự chú ý mà dự án của cô ấy với TriNet đã mang lại cho MAF.

Là một phần của chiến dịch People Matter của TriNet, video nêu bật 15 năm MAF cải thiện đời sống tài chính của các gia đình nhập cư có thu nhập thấp với khả năng tiếp cận vốn mà họ cần để đạt được ước mơ của mình.

Với sự hỗ trợ của một nhóm chuyên dụng, chúng tôi đã phục vụ hơn 90.000 người với các khoản trợ cấp khẩn cấp và các khoản vay xây dựng tín dụng. Theo Leibovitz, điều khiến José trở thành anh hùng không chỉ là công việc của anh ấy với Mission Asset Fund, mà là sự cống hiến của anh ấy để biến những thứ vô hình thành hữu hình. Anh ấy hiểu rằng các gia đình nhập cư có thu nhập thấp thường bị bỏ qua và anh ấy quyết tâm giúp cộng đồng của chúng ta thành công.

Bức chân dung mạnh mẽ của Leibovitz về José ghi lại sự cống hiến và niềm đam mê của anh ấy đối với công việc của mình. Hình ảnh đại diện cho công việc của MAF tại Quận Mission của San Francisco, nơi chúng tôi giúp đỡ những người thường ở bên lề xã hội. Đó là lời nhắc nhở về sức mạnh của việc giúp đỡ người khác và tác động của một người đối với cộng đồng của họ.

José kết thúc với cam kết tiếp tục công việc của chúng tôi để giúp cải thiện đời sống tài chính của các gia đình nhập cư có thu nhập thấp trên toàn quốc. Với sự hỗ trợ và nguồn lực phù hợp, chúng tôi có thể tạo ra sự khác biệt và giúp nhiều người hơn đạt được mục tiêu của họ. Và chúng tôi rất biết ơn khi có một nhiếp ảnh gia tài năng và được kính trọng như Annie Leibovitz giúp thu hút sự chú ý đến sự nghiệp của chúng tôi.

Bảng điểm

Jose Quiñonez: Theo truyền thống, xã hội nghĩ rằng những người nghèo của chúng ta chỉ là những kẻ ngu dốt, ngu ngốc. Họ đang làm mọi thứ sai. Điều đó không bao giờ thực sự phù hợp với thực tế của tôi.

Tên tôi là José Quiñonez. Tôi là người sáng lập và CEO của Mission Asset Fund. Những gì chúng tôi đang cố gắng làm là giúp cải thiện đời sống tài chính của các gia đình nhập cư có thu nhập thấp để họ có thể vay tiền mua ô tô, thế chấp, họ có thể vay tiền để bắt đầu kinh doanh.

Bản thân là một người nhập cư, tôi đến đất nước này khi mới 9 tuổi. Tôi đến đây không có giấy tờ, vì vậy tôi biết thực tế là như thế nào khi ở trong bóng tối. Ví dụ, với các chủ doanh nghiệp nhỏ, họ có khả năng tiếp cận vốn rất hạn chế và tất cả những gì họ muốn chỉ là một cơ hội.

Khi chúng tôi bắt đầu sứ mệnh với tư cách là một quỹ hơn 15 năm trước, chúng tôi đã hiểu rõ về sứ mệnh của mình. Câu hỏi là làm thế nào để làm điều đó. Vì vậy, chúng tôi đã tập hợp một nhóm gồm những người trẻ tuổi.

Thành viên của đội: Sự tham gia của nhân viên trông như thế nào?

Jos: Đưa công nghệ tốt nhất phục vụ người nghèo. Chúng tôi đã không ngừng đổi mới. Chúng tôi liên tục thay đổi. Đi từ một tổ chức địa phương bắt nguồn từ Mission District ở San Francisco để trở thành một cầu thủ quốc gia. Đó là một bước nhảy vọt.

Chúng tôi có thể mở rộng trong nháy mắt vì chúng tôi có sự hỗ trợ của TriNet. Chúng tôi hiện đã phục vụ hơn 90.000 người với các khoản trợ cấp khẩn cấp, với các khoản vay xây dựng tín dụng.

Tôi có cảm giác như chúng ta chỉ mới bắt đầu.

Annie Leibovitz: José, anh ấy thực sự giống như một anh hùng. Anh ấy là một người đàn ông tuyệt vời.

Tôi biết những thứ này sẽ có trong chân dung môi trường. Tôi thực sự nghĩ về tầm quan trọng của việc tìm ra địa điểm sẽ gây được tiếng vang. Tôi đã quyết định rằng chiếc bàn thực sự là công cụ của anh ấy.

Và họ ở ngay bên ngoài cửa sổ đó là những người đi bộ bằng xe buýt. Bạn biết đấy, đó là quận Mission. Tôi chỉ cảm thấy như cô ấy đang ở trên đường phố. Bạn biết.

Jos: Đối với một người như tôi, người đã ở bên lề thế giới để thu hút sự chú ý của một người như cô ấy, để trở thành nàng thơ của cô ấy trong nửa ngày. Tôi hoàn toàn kinh ngạc. Đây là thời điểm mà chúng tôi đang hướng tới việc cố gắng biến những thứ vô hình thành hữu hình.