DACA: 44 Quốc gia & 70 Quốc gia
Vào tháng 9 năm 2017, MAF đã khởi động chương trình hỗ trợ phí DACA lớn nhất quốc gia phục vụ 7.600 Người mơ ước trên khắp cả nước. Trong một loạt các bài đăng trên blog, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin về những người mà chúng tôi đã phục vụ và những gì chúng tôi đang tìm hiểu về cuộc sống tài chính của những người nhận DACA sau khi thực hiện một cuộc khảo sát cho hàng nghìn khách hàng DACA.
Chương trình hỗ trợ lệ phí DACA của MAF đã hỗ trợ 1 trong 10 người nhận DACA ở California vào mùa thu năm 2017
Khi chính quyền hiện tại thông báo rằng DACA đã kết thúc, MAF đã xoay trục để đáp ứng nhu cầu cấp thiết. Trong vòng vài ngày, chúng tôi đã đưa ra một Chương trình Hỗ trợ Phí Gia hạn DACA cung cấp các khoản trợ cấp $495 cho những cá nhân đủ điều kiện để gia hạn giấy phép lao động DACA của họ trước hạn chót ngày 5 tháng 10. Trong vòng 4 tuần, chúng tôi đã giúp 5.078 Người nhận DACA (đến tháng 1 năm 2018, con số đó đã tăng lên 7.600). Vào tháng 9 và tháng 10 năm 2017, chúng tôi đã giúp gần 7% trong số tất cả những người đã nộp đơn cho USCIS để gia hạn DACA của họ - và 1 trong 10 người nhận DACA sống ở California.
Chúng tôi đã cung cấp cứu trợ khẩn cấp cho những khách hàng có nhu cầu cao: 89% trong số những người nộp đơn xin hỗ trợ phí DACA năm 2017 đến từ các gia đình có thu nhập thấp
Phản ánh phân phối toàn quốc của tất cả những người nhận DACA, 57% khách hàng của MAF mà chúng tôi phục vụ vào năm 2017 xác định là nữ và người nhận hỗ trợ phí điển hình là 23 tuổi. Khoảng 89% người nhận đến từ các gia đình có thu nhập thấp¹; thu nhập trung bình hàng năm của hộ gia đình là $24.000 cho một hộ gia đình 4 người.
Tìm hiểu những người nhận hỗ trợ phí DACA 2017 của MAF:
Những người nhận DACA được phục vụ đến từ 44 tiểu bang và được ca ngợi từ 71 quốc gia:
Lắng nghe cộng đồng là yếu tố quan trọng để thiết kế chương trình tốt
Mặc dù chương trình hỗ trợ lệ phí DACA có thời hạn, chúng tôi biết rằng chúng tôi muốn tiếp tục xây dựng các chương trình để hỗ trợ cộng đồng những người nhận DACA này và gia đình của họ. Ngoài việc thu thập dữ liệu nhân khẩu học cho từng khách hàng, chúng tôi đã thực hiện một cuộc khảo sát² - bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha - cho tất cả 5.078 người đăng ký hỗ trợ phí đã nộp đơn vào năm 2017 để hiểu rõ hơn về nhu cầu mới nổi của họ.
Khảo sát này dựa trên nghiên cứu trước đây và đi sâu vào nhu cầu và nguyện vọng tài chính
Dựa trên nghiên cứu trước đây về những người nhận DACA do Tom Wong và United We Dream, cuộc khảo sát của chúng tôi được thiết kế để đặt câu hỏi cho người nộp đơn để tìm hiểu về:
- Việc nhận DACA đã giúp họ như thế nào
- Những người được hỏi của chúng tôi đã sử dụng DACA như thế nào để hỗ trợ gia đình họ
- Mối quan tâm hàng đầu về tài chính của ứng viên đối với bản thân và gia đình của họ
- Nguyện vọng cá nhân, tài chính và nghề nghiệp của người trả lời
- Kinh nghiệm của ứng viên và phản hồi về các khía cạnh khác nhau của chương trình MAF
Vào cuối thời gian khảo sát kéo dài 2 tuần, chúng tôi đã nhận được 447 câu trả lời cho tỷ lệ phản hồi 8,8%. Khoảng 6% trong số các câu trả lời đó (26 câu trả lời) bằng tiếng Tây Ban Nha.
Nhìn chung, những người trả lời khảo sát của chúng tôi phù hợp chặt chẽ với số người nộp đơn của chúng tôi, với một vài trường hợp ngoại lệ. Tương tự với các cuộc khảo sát trực tuyến khác của cộng đồng này, chúng tôi nhận được tỷ lệ phản hồi khảo sát ở nữ giới cao hơn: 63% người trả lời khảo sát của chúng tôi là nữ, so với 57% khách hàng của MAF. Chúng tôi cũng có xu hướng nhận được nhiều câu trả lời hơn từ nhóm tuổi lớn hơn một chút: 55% người trả lời khảo sát trên 23 tuổi so với 45% khách hàng của MAF.³
Chia sẻ thông tin chi tiết có nghĩa là sử dụng tiếng nói của cộng đồng để chuyển dịch vụ tài chính về phía trước
Cuộc khảo sát này đã cho chúng tôi những hiểu biết phong phú về những người đăng ký chương trình của chúng tôi - ước mơ và nỗi sợ hãi của họ. Trong các bài đăng trên blog sau, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin chi tiết mà chúng tôi đã nghe và các điểm dữ liệu chúng tôi thu thập được. Chúng tôi cũng đang sử dụng dữ liệu để thông báo về công việc của chúng tôi. Chúng tôi rất vui được chia sẻ những hiểu biết sâu sắc này như một phần của chiến lược liên tục của chúng tôi để lắng nghe cộng đồng mà chúng tôi phục vụ - và chia sẻ câu chuyện của họ với các đối tác mà chúng tôi làm việc cùng. Trong các bài đăng trên blog sắp tới, bạn sẽ tìm hiểu thêm về cách các chương trình của chúng tôi đang đáp ứng các nhu cầu mà chúng tôi đã phát hiện ra thông qua nghiên cứu.
Dựa trên dữ liệu khảo sát này, chúng tôi đang tung ra các chương trình mới để giúp khách hàng tiếp cận việc làm chất lượng, thanh toán phí nộp đơn liên quan đến nhập cư, và xây dựng sự an toàn về tín dụng và tài chính.
¹ “Thu nhập thấp” ở đây có nghĩa là thu nhập hộ gia đình của người nhận dưới 80% Thu nhập Trung bình Khu vực đối với các hộ gia đình có cùng quy mô trong quận của họ. Dữ liệu về Thu nhập Trung bình Khu vực lấy từ năm 2017 của Bộ Nhà ở và Phát triển Đô thị cơ sở dữ liệu.
² Chúng tôi đã thực hiện cuộc khảo sát vào tháng 10 năm 2017 với một công cụ 12 mục, bao gồm tám mục đóng và bốn mục mở. Chúng tôi đã gửi một email ban đầu cho tất cả khách hàng và một email tiếp theo nhắc nhở những người chưa hoàn thành khảo sát.
³ Chúng tôi chỉ báo cáo về ý nghĩa thống kê sự khác biệt với ít nhất một kích thước hiệu ứng trung bình.