Bằng lời nói của riêng họ: Niềm hy vọng của những kẻ mộng mơ
Đáp ứng là một trong những mục tiêu chính của tổ chức và nhóm R&D của chúng tôi. Sau khi thành công Chương trình hỗ trợ phí gia hạn DACA, chúng tôi đã khảo sát khách hàng để xác định những cách mà chúng tôi có thể tiếp tục cung cấp hỗ trợ tốt nhất. Hiện có nghiên cứu về những người nhận DACA ' tình huống gia đình và việc làm, cũng như lợi ích của DACA. Chúng tôi muốn thêm vào bài diễn văn này bằng cách tìm hiểu thêm về hy vọng và ước mơ của cộng đồng chúng tôi cho tương lai.
Đó là lý do tại sao chúng tôi hỏi một câu hỏi mở gồm ba phần: “Nếu bạn có một con đường trở thành công dân Hoa Kỳ, nguyện vọng cá nhân, tài chính và nghề nghiệp của bạn là gì?”
Chúng tôi đã mời những người được hỏi điền nguyện vọng vào từng loại trong ba loại này và 350 cá nhân (~ 80% trong tổng số người được hỏi) đã trả lời. Chúng tôi đã mã hóa một cách có hệ thống văn bản mà họ đã nhập vào các chủ đề và gán mã cho 96% của các câu trả lời. Cuối cùng, we mã hóa 46 những hy vọng và ước mơ khác nhau mà mọi người đã chia sẻ. Quá trình này đã giúp chúng tôi thấy được sự đa dạng của cộng đồng mà chúng tôi phục vụ theo một cách hoàn toàn mới. Hãy xem đồ họa thông tin này để biết tóm tắt về những kiến thức của chúng tôi.
10 nguyện vọng hàng đầu của những người nhận DACA:
Chủ đề 1: Những người nhận DACA mong muốn hỗ trợ gia đình và cộng đồng của họ
Mặc dù chúng tôi không cung cấp cho người trả lời các tùy chọn được chọn trước để lựa chọn, nhưng chúng tôi đã nhận thấy sự hội tụ cao trong các câu trả lời. Trả lời và giúp đỡ người khác là những chủ đề chính xuất hiện từ những phản hồi này. Những người được hỏi nói về nguyện vọng của họ để hỗ trợ gia đình của họ hơn nữa (46%), tham gia một nghề giúp đỡ (43%) và trả lại cho cộng đồng của họ (23%). Điều này đặc biệt quan trọng với những phát hiện trước đây của chúng tôi rằng hầu hết tất cả những người được hỏi đều đã hỗ trợ gia đình và cộng đồng của họ theo một cách nào đó. Một người trả lời đã chia sẻ với chúng tôi:
“Khát vọng cá nhân của tôi là một ngày nào đó có thể ổn định cuộc sống và có thể giúp đỡ không chỉ gia đình tôi ở Guatemala mà còn rất nhiều trẻ em đang cố gắng thoát khỏi mọi bạo lực ở đất nước chúng tôi. Cung cấp giáo dục cho nhiều trẻ em không có khả năng tài chính đến trường. " -21 tuổi, Arizona
Chủ đề 2: Những người nhận DACA đang cố gắng tạo ra cảm giác ổn định trong cuộc sống của họ
Bảo mật là một chủ đề thường xuyên, với 46% người được hỏi nói rằng họ hy vọng sẽ tăng cường sự ổn định tài chính và 30% nói rằng họ muốn bớt lo lắng và có một cuộc sống hạnh phúc. Bốn cách hàng đầu mà người nhận DACA muốn tạo ra cảm giác ổn định: 1) Theo đuổi hoặc hoàn thành giáo dục (39%), 2) Mua nhà (33%), 3) Kiếm một công việc chất lượng hơn (33%) hoặc 4) Sở hữu doanh nghiệp của riêng họ (18%). Một người trả lời đã nói với chúng tôi:
“Tôi muốn gia đình mình không phải lo lắng về việc bị trục xuất và quay trở lại nơi mà chúng tôi đã không đến trong hơn 13 năm. Tôi cũng muốn cộng đồng của mình không phải lúc nào cũng sợ hãi hoặc phải lên tiếng bảo vệ mình trong trường hợp bị trả thù ”. -20 tuổi, California
Dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu được động cơ và nguyện vọng truyền cảm hứng cho một bộ phận lớn cộng đồng mà chúng tôi phục vụ. Nó giúp chúng tôi phát triển các sản phẩm mới được thiết kế đặc biệt để giúp khách hàng của chúng tôi làm việc theo nguyện vọng của họ, bao gồm:
- Chuỗi hội thảo trên web để giúp khách hàng khám phá các lựa chọn để tự kinh doanh, như một cách để cải thiện an ninh công việc và triển vọng nghề nghiệp.
- * Sắp có * - Chúng tôi đang xây dựng một ứng dụng huấn luyện tài chính, bao gồm nội dung hướng tới việc giúp mọi người xây dựng sự ổn định tài chính của gia đình họ.
- Mở rộng nhóm dữ liệu này để bao gồm tất cả các khách hàng cho vay: chúng tôi hiện đang yêu cầu tất cả khách hàng chia sẻ nguyện vọng tài chính - bằng cách đó, chúng tôi có thể nắm bắt thông tin về những gì quan trọng đối với họ hôm nay và trong tương lai.