Thang tham gia của MAF gặp gỡ mọi người ở đâu
Tại MAF, khách hàng là chuyên gia trong cuộc sống tài chính của họ, vì vậy chúng tôi thiết kế các dịch vụ tài chính của mình để làm nổi bật trải nghiệm của họ trong khi học các kỹ năng mới. Trung tâm giáo dục tài chính của chúng tôi xoay quanh việc xây dựng ý thức tự vận động của người tham gia để đưa ra quyết định sáng suốt về tài chính của họ và cung cấp các nguồn lực cũng như hỗ trợ họ cần để đạt được các mục tiêu tài chính của mình.
Chúng tôi thực hiện điều này thông qua bậc thang cam kết của mình, bao gồm một loạt các hoạt động được thiết kế để xây dựng khả năng tự vận động và hiểu biết về tài chính:
Bậc thang của sự tham gia bắt đầu bằng “cái gì”, nơi khách hàng tương tác với Charla Financieras của MAF hoặc “các cuộc trò chuyện tài chính”.
Các buổi này được thiết kế để giới thiệu cho khách hàng về lợi ích tài chính mà họ lựa chọn với nhiều chủ đề khác nhau, bao gồm lập ngân sách, tiết kiệm, tín dụng và quản lý nợ. Mục đích của Charlas là cung cấp cho người tham gia sự hiểu biết về chủ đề “là gì” và cơ hội đặt câu hỏi của riêng họ để hoàn thiện kiến thức hiện có của họ. Ví dụ nổi tiếng nhất của chúng tôi sẽ là chủ đề về tín dụng, trong đó Charla sẽ bao gồm việc tìm hiểu về báo cáo tín dụng, điểm tín dụng, cách hoạt động của báo cáo tín dụng và lời nhắc nhở rằng người nhập cư có thể xây dựng tín dụng mà không cần SSN.
Khi những người tham gia đã được giới thiệu về tín dụng “thế nào”, chúng tôi khuyến khích họ hỏi về “làm thế nào” trong Người cao hơn.
Khi khách hàng đã hiểu cơ bản về các chủ đề tài chính, họ sẽ chuyển sang phần “làm thế nào”. Đây là nơi các Talleres của MAF hoặc “hội thảo” xuất hiện. Những hội thảo này cung cấp trải nghiệm học tập thực hành cho phép khách hàng thực hiện kiến thức mới tìm thấy của họ. The Taller phù hợp với các chủ đề giống như Charlas, nhưng họ tập trung vào các thực hành liên quan đến các chủ đề đó. Talleres tín dụng của chúng tôi tập trung vào hai kỹ năng rất quan trọng: đọc và hiểu báo cáo tín dụng và tranh chấp các lỗi trong báo cáo tín dụng. Tham gia vào các hội thảo này cung cấp cho người tham gia những kỹ năng thực tế mà họ có thể áp dụng, những kỹ năng này có thể được chuyển thành các khía cạnh khác trong cuộc sống của họ.
Cuối cùng, bậc thang của sự tham gia lên đến đỉnh điểm trong phần “tại sao” trong Cuộc trò chuyện cộng đồng của chúng tôi.
Đây là nơi khách hàng dẫn đầu. Trong Cuộc trò chuyện cộng đồng, khách hàng trò chuyện và chia sẻ “tại sao” chủ đề này lại cần thiết. Đây là những cơ hội để kết nối với những người khác quan tâm đến các chủ đề tài chính tương tự và trao đổi kinh nghiệm, câu hỏi và nguồn cảm hứng. Bằng cách chia sẻ những câu chuyện và trải nghiệm của mình, khách hàng nhận ra rằng trải nghiệm tài chính của họ rất có giá trị và có thể giúp những người khác vượt qua những thử thách tương tự. Điều này tạo ra cảm giác cộng đồng và thuộc về, điều cần thiết để xây dựng khả năng tự vận động và sự tự tin về tài chính.
Tại MAF, bậc thang cam kết là một cách hiệu quả để xây dựng khả năng tự vận động và hiểu biết về tài chính.
Bằng cách cung cấp một loạt các hoạt động phục vụ cho các phong cách học tập và sở thích khác nhau, chúng tôi có thể gặp gỡ khách hàng ngay tại nơi họ đang ở và hỗ trợ họ khi họ tiến bộ trong hành trình tài chính của mình. Cách tiếp cận này rất cần thiết cho các cộng đồng trước đây bị loại khỏi các dịch vụ tài chính truyền thống, chẳng hạn như các cộng đồng nhập cư và thu nhập thấp.
Hơn nữa, bậc thang tham gia của MAF không chỉ là cách tiếp cận một kích cỡ phù hợp với tất cả. Thay vào đó, nó là một khuôn khổ linh hoạt và dễ thích ứng, có thể được tùy chỉnh để đáp ứng các nhu cầu và hoàn cảnh riêng của từng khách hàng.
Điều này có nghĩa là khách hàng có thể tương tác với MAF theo tốc độ của riêng họ và theo cách phù hợp nhất với họ. Thông qua nấc thang cam kết của mình, chúng tôi đang nỗ lực tạo ra một hệ thống tài chính công bằng và công bằng hơn, mỗi lần một khách hàng.
Tìm hiểu thêm về bộ dịch vụ tài chính của MAF, bao gồm Charlas Financieras, ứng dụng MyMAF và huấn luyện tài chính trực tiếp đây.