Bài học kiếm được #4: (MAF) Biến thái
Phần tốt nhất khi làm việc cho một tổ chức nhỏ là tính di động mà cấu trúc như vậy cho phép.
Khi bạn dạo qua các văn phòng của MAF, bạn sẽ nhận thấy những bức tường đầy màu sắc và các tác phẩm nghệ thuật sống động thể hiện rất rõ các thành viên mà chúng tôi làm việc cùng. Nếu bạn quan sát kỹ hơn, bạn sẽ thấy phần lớn tác phẩm nghệ thuật này tích hợp một hình ảnh rất cụ thể: con bướm. Là biểu tượng của cộng đồng nhập cư, con bướm có rất nhiều ý nghĩa đằng sau nó.
Có vẻ như tự nhiên rằng thời gian của tôi tại MAF đã phản ánh quá trình biến thái mà tất cả các loài bướm phải trải qua.
Trong bài viết đầu tiên của tôi, Tôi đã nói về bản chất nhanh nhẹn của MAF và mọi thứ diễn ra nhanh chóng. Tôi đã dành vài tháng qua để nhảy từ dự án này sang dự án khác quá nhanh đến mức tôi gần như không nhận thấy sự chuyển đổi mà vai diễn của tôi đang trải qua.
Tất cả bắt đầu với sự bắt đầu của Chiến dịch BBA, nỗ lực của chúng tôi để mở rộng Lending Circles trên toàn Vùng Vịnh. Vai trò của tôi tại MAF thay đổi mỗi khi các tổ chức này tiến một bước gần hơn đến việc trở thành nhà cung cấp Lending Circles chuyển từ vị trí tiếp thị hoàn toàn sang vị trí giao thoa giữa tiếp thị và quan hệ đối tác.
Ở vị trí mới này, tôi sẽ được trang bị tốt nhất để cung cấp cho các đối tác của chúng tôi những công cụ cần thiết để thành công.
Tôi đã tiến hành tiếp cận để mời họ tham gia các buổi thuyết trình của chúng tôi vào tháng 1 (tiếp thị), trả lời các câu hỏi của họ về chương trình và ứng dụng vào tháng 2 (tiếp cận và kiến thức lập trình) và xem xét đơn của họ vào tháng 3 (thành công của đối tác).
Những bước tiến lớn này đã đưa tôi đến vị trí của ngày hôm nay: làm việc hướng tới việc tạo và triển khai các hệ thống sẽ cho phép quan hệ đối tác lâu dài với các nhà cung cấp Lending Circles của chúng tôi.
Dưới đây là những yếu tố sẽ tạo nên vị trí của tôi tại MAF trong những tháng tới:
- Tuyển dụng: Liên hệ với các tổ chức quan tâm đến việc trở thành nhà cung cấp Lending Circles, giải thích các lợi ích của chương trình và xem xét các ứng dụng đến.
- Sự quản lý: Giúp các đối tác hiện tại của chúng tôi tham gia và đào tạo đồng thời cung cấp cho họ hỗ trợ kỹ thuật liên tục trong suốt thời gian họ là Nhà cung cấp Lending Circles.
- Giữ lại: Xây dựng Nền tảng tài nguyên đối tác trực tuyến của chúng tôi- Cộng đồng Lending Circles- trong khi chia sẻ câu chuyện thành công của nhà cung cấp.
Quản lý đối tác là cơ sở xung quanh việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên. Ba phần kết hợp với nhau giúp con bướm có thể bay.
Phần tuyển dụng cho phép MAF đặt ra những kỳ vọng thực tế về mối quan hệ đối tác. Nó cũng cho phép MAF tìm kiếm các tổ chức có cộng đồng có thể hưởng lợi từ chương trình và có khả năng nhìn thấy nó thông qua. Quản lý giúp loại bỏ tất cả các va chạm trên đường. Cuối cùng, việc duy trì tập trung vào việc thể hiện sự ủng hộ đối với các tổ chức mà chúng tôi làm việc bằng cách cung cấp cho họ những công cụ cần thiết để tiếp tục thành công.
Có thể trượt vào một vai trò như vậy là một minh chứng cho lý do tại sao tâm lý di động tại MAF hoạt động tốt như vậy. Như số lượng và loại quan hệ đối tác mà chúng tôi hình thành lớn lên, đối tác cần thay đổi. Những tuần sắp tới chắc chắn sẽ bao gồm nhiều đào tạo và học hỏi đối với tôi, nhưng tôi mong muốn được ở một nơi mà những nhu cầu thay đổi đó có thể được đáp ứng.