Điều hướng Hệ thống Tài chính bằng ITIN
“Không thể” không phải là một từ trong từ vựng của Regina. Sự thông thái và kiên trì của cô ấy nổi bật với chúng tôi trong vòng vài phút sau khi gặp cô ấy vào một buổi chiều thứ Hai. Cô ấy tự tin bước qua cửa MAF, ngồi vào chỗ và bắt đầu câu chuyện của mình, vẽ nên bức tranh về hành trình tài chính và cá nhân được đánh dấu bằng sức mạnh và tầm nhìn không thay đổi.
Giống như nhiều người mà MAF làm việc cùng, Regina là một chủ doanh nghiệp độc lập, người đã xây dựng kế sinh nhai của riêng mình ngay từ đầu. Chiều thứ Hai hôm đó, chúng tôi đã đề nghị Regina đến nói chuyện với chúng tôi về kinh nghiệm của cô ấy với tư cách là một chủ doanh nghiệp nhỏ cũng như việc cô ấy tìm kiếm và truy cập các dịch vụ tài chính bằng Mã số nhận dạng người nộp thuế cá nhân hoặc ITIN. Khi chúng tôi hỏi về những thách thức hoặc rào cản mà cô ấy phải đối mặt để xây dựng doanh nghiệp của mình, cô ấy đã mô tả cách giải quyết của mình - đó là cách tiếp cận cuộc sống nói chung của cô ấy, được xác định bằng sự tháo vát và kiên trì. Cô phát hiện ra một số nhà cung cấp tài chính nhất định sẽ không chấp nhận ITIN làm giấy tờ tùy thân. Nhưng, như Regina phát hiện ra thông qua cuộc điều tra cẩn thận, những người khác sẽ làm. Bất cứ khi nào cô ấy đối mặt với một trở ngại, cô ấy nói, "Tôi chỉ tiếp tục nhìn và nhìn và nhìn," cho đến khi cô ấy tìm ra giải pháp.
May mắn thay, Regina không phải nhìn xa để tìm MAF. Hàng ngày, cô ấy đi bộ qua các văn phòng của MAF trên đường đến cửa hàng chỉ cách vài dãy nhà trên phố. Khi bước vào ngày thứ Hai đó, cô ấy đang tiến thêm một bước trong hành trình tự định hướng để xây dựng cuộc sống mà cô ấy muốn. Cô ấy đã tìm kiếm thông tin và tài nguyên cần thiết để có được giấy phép thích hợp, điều hành công việc kinh doanh của mình và phát triển như một doanh nhân. Bây giờ, cô ấy muốn tìm hiểu về cách MAF cho vay kinh doanh nhỏ có thể là một tài nguyên khác trong bộ công cụ của cô ấy.
Trong suốt buổi tối, Regina đã tham gia cùng với một số doanh nhân tháo vát khác từ khắp San Francisco. Một phần quan trọng của việc vay tiền với MAF là sự hình thành Vòng kết nối cho vay - một buổi tối, nơi khách hàng gặp nhau để chia sẻ hành trình cá nhân của họ, các nguồn lực mà họ đã rút ra, những thách thức mà họ phải đối mặt và ước mơ họ đang làm việc hướng tới. Ý tưởng là chia sẻ tài nguyên, bài học và hiểu biết sâu sắc với những người chăm chỉ, am hiểu về tài chính xung quanh bàn.
Hơn một thập kỷ kinh nghiệm
MAF đã làm việc với các khách hàng như Regina cho hơn một thập kỷ. Trong thời gian đó, chúng tôi đã phục vụ hơn 11.000 khách hàng - cấp hơn $10 triệu cho khoản vay xã hội không lãi suất để mọi người có thể tìm thấy các sản phẩm, dịch vụ và công cụ họ cần để theo đuổi tiềm năng tài chính đầy đủ của mình.
Thông qua công việc này, chúng tôi đã thu thập được những hiểu biết phong phú và hiểu biết sâu sắc hơn về cách khách hàng của chúng tôi điều hướng cuộc sống tài chính của họ. Trung tâm của công việc của chúng tôi là những câu chuyện về đấu tranh, sự kiên trì và phẩm giá. Bằng cách lắng nghe những câu chuyện này và nghe phản hồi của họ, chúng tôi hiểu những thách thức và điểm đau mà khách hàng của chúng tôi phải đối mặt và có thể phát triển các chương trình thực sự đáp ứng nhu cầu và thực tế của họ.
Trong nghiên cứu sắp tới của chúng tôi, chúng tôi sẽ nâng cao những hiểu biết và dữ liệu này để thêm vào cuộc trò chuyện xung quanh vấn đề tài chính công dân, nghèo đói và nhập cư ở đất nước này, đồng thời vận động cho những cải cách cần thiết.
Chúng tôi đang khởi động nhóm nghiên cứu này với báo cáo về đời sống tài chính của những người, như Regina, có Số nhận dạng người nộp thuế cá nhân hoặc ITIN. Bộ Tài chính Hoa Kỳ đã tạo ra các ITIN để cho phép những người không đủ điều kiện lấy Số An sinh Xã hội (SSN) để khai thuế. Trong hai thập kỷ qua, IRS đã cấp hơn 23 triệu ITIN cho người dân ở quốc gia này.
Đối với hàng triệu người ở Hoa Kỳ, ITIN tạo ra một rào cản trong việc tiếp cận các dịch vụ tài chính. Nhiều nhà cung cấp tài chính coi SSN là hình thức nhận dạng duy nhất được chấp nhận - mặc dù không có quy định nào nói rằng SSN là cần thiết, hoặc hình thức nhận dạng duy nhất được chấp nhận. Nhưng thực tế, những yêu cầu mặc định này trở thành rào cản trong việc tiếp cận các dịch vụ tài chính, gửi một thông điệp rõ ràng đến cộng đồng: Nếu bạn không có SSN, vui lòng không đăng ký.
Chúng tôi đang tiếp cận tập dữ liệu khách hàng phong phú của mình để kéo bức màn về hành trình tài chính của các cá nhân, giúp chúng tôi hiểu rõ hơn cách khách hàng sử dụng ITIN điều hướng cuộc sống tài chính của họ. Mặc dù không phải là một mẫu quốc gia, nhưng phân tích của chúng tôi nâng cao những hiểu biết quan trọng cho các nhà cung cấp, những người ủng hộ và hoạch định chính sách. Trong báo cáo này, chúng tôi thấy đời sống tài chính của khách hàng đan xen với các cộng đồng lớn hơn và thường dựa vào các nguồn lực không chính thức. Chúng tôi thấy cả những rào cản mà khách hàng sử dụng ITIN phải đối mặt và tác động của những rào cản đó. Chúng tôi cũng nhận thấy những thành công của khách hàng khi họ tìm thấy các sản phẩm và dịch vụ mà họ cần, bao gồm tỷ lệ hoàn trả hàng đầu trong ngành và điểm tín dụng cơ bản. Chúng tôi mời bạn cùng chúng tôi khám phá vấn đề này, hiểu sâu hơn về các rào cản, ý nghĩa của chúng và các chiến lược đổi mới mà khách hàng của chúng tôi đã phát triển để điều hướng cuộc sống tài chính của họ.