“Cửa sổ trao quyền tài chính” an toàn, đáng tin cậy cho Cộng đồng Mexico là ánh sáng trong những thời điểm khó khăn này
Người nhập cư Mexico ở Mỹ là có nhiều khả năng không được ngân hàng hoặc thiếu ngân hàng khi so sánh với các nhóm nhập cư khác. Đồng thời, nghiên cứu cho thấy những người nhập cư có kỷ luật tiết kiệm cao và tỷ lệ người nhập cư Mexico cao hơn - bất kể họ có tài khoản ngân hàng hay không - tích lũy tiền tiết kiệm khi so sánh với các cộng đồng nhập cư khác. Với 36,6 triệu người gốc Tây Ban Nha gốc Mexico sống ở Mỹ, trong đó có khoảng 12 triệu người sinh ra ở Mexico, việc có các sản phẩm tài chính phù hợp, có mục tiêu giúp cộng đồng tiến lên về mặt tài chính.
Tạo ra các sản phẩm, dịch vụ và phương pháp tiếp cận phù hợp và phù hợp với văn hóa - và gặp gỡ mọi người ở nơi họ đang có và xây dựng dựa trên thế mạnh của họ - tối đa hóa tiềm năng thành công về tài chính của họ.
Để mở rộng khả năng tiếp cận tài chính cho người nhập cư Mexico, Citi, một đối tác lâu năm của MAF, đã gieo mầm một sáng kiến độc đáo cung cấp các dịch vụ bằng ngôn ngữ tại các địa điểm đáng tin cậy, được gọi là Ventanillas de Asesoría Financiera (VAF), hoặc “Financial Empowerment Windows,” tại Lãnh sự quán Mexico trên khắp Hoa Kỳ. Mối quan hệ đối tác, bao gồm Viện nghiên cứu về người Mexico ở nước ngoài (IME) của chính phủ Mexico và mạng lưới các tổ chức phi lợi nhuận trên toàn quốc, cung cấp chương trình giáo dục tài chính miễn phí, chất lượng cao, có thẩm quyền về văn hóa cho cộng đồng Mexico ở Mỹ
Sáng kiến này rất quan trọng bởi vì các sản phẩm mà thị trường phát triển chưa bao giờ được thiết kế cho hoặc thậm chí được hình thành, dành cho khách hàng của Mission Asset Fund (MAF). Người nhập cư — đặc biệt là những người nhập cư có thu nhập thấp — trở thành người dùng thứ cấp.
MAF quản lý sáng kiến VAF trên toàn quốc như một phần sứ mệnh tạo ra một thị trường tài chính công bằng cho các gia đình chăm chỉ và tạo ra các giải pháp có thể mở rộng, như Ứng dụng MyMAF.
Cung cấp huấn luyện trực tiếp cho khách hàng trong không gian an toàn, đáng tin cậy cho phép MAF tìm hiểu sâu hơn về đời sống tài chính của cộng đồng Mexico sống ở Mỹ, bao gồm cả những nỗi sợ hãi thực sự của người Mexico sống ở Mỹ về những gì sẽ xảy ra với tài sản tài chính của họ nếu họ phải đối mặt với thủ tục trục xuất hoặc các cuộc khủng hoảng tài chính khác.
“Không gian vật lý trong Lãnh sự quán được cộng đồng coi là một nơi rất an toàn, và là nơi bạn có thể nhận được thông tin công bằng, và cũng là thông tin bạn cần. Nó được thiết kế riêng cho bạn, ”Đại sứ Mexico Ivan Roberto Sierra-Medel nói.
Trên thực tế, bằng cách gặp gỡ khách hàng trong những môi trường đáng tin cậy đó, MAF đã có thể thu hút những câu trả lời và câu hỏi trung thực hơn từ cộng đồng. Phản hồi đã khiến MAF phát triển một chương trình giảng dạy hoàn toàn mới liên quan đến các trường hợp khẩn cấp về tài chính để giúp các thành viên cộng đồng chuẩn bị tốt hơn cho những khoảnh khắc khủng hoảng, cho dù họ là thủ tục trục xuất, động đất hay đại dịch.
Mặc dù thực tế là đại đa số người nhập cư đóng thuế thu nhập liên bang, tiểu bang và địa phương, họ không thể tiếp cận bảo hiểm thất nghiệp, trợ cấp y tế, phiếu thực phẩm và các chương trình mạng lưới an toàn khác mà công dân Hoa Kỳ tin tưởng vào những lúc cần thiết .
Chương trình giảng dạy của MAF bao gồm một “Kế hoạch hành động khẩn cấp tài chính cho người nhập cư”Với các chiến lược đơn giản, hữu hình để chuẩn bị cho các trường hợp khẩn cấp liên quan đến nhập cư, bao gồm các mẹo bảo vệ tiền bạc, nhà cửa và các tài sản khác cũng như lời khuyên về cách chuẩn bị trong thời điểm căng thẳng tài chính.
"Chúng tôi không ngừng làm việc."
Sẵn sàng khẩn cấp không chỉ là một câu khẩu hiệu ở California, nơi có nguy cơ cháy rừng, động đất và các thảm họa khác luôn rình rập.
Theo một báo cáo vào tháng 3 năm 2020 của Viện Chính sách Di cư, có sáu triệu người nhập cư đang làm việc trên tuyến đầu của cuộc khủng hoảng COVID-19, mạo hiểm sức khỏe của họ để tiếp tục cung cấp các dịch vụ trong đại dịch, bao gồm cung cấp các dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe tại nhà, dọn dẹp bệnh viện. phòng, thu hoạch và sản xuất thực phẩm, nhân viên cửa hàng tạp hóa và các cơ sở kinh doanh thiết yếu khác. Đồng thời, cộng đồng nhập cư, đặc biệt là phụ nữ gốc Tây Ban Nha, là một trong những đối tượng chịu ảnh hưởng nặng nề nhất do COVID-19 mất việc làm.
May mắn thay, các công cụ và hệ thống mà MAF phát triển để giúp mọi người chuẩn bị cho những khoảnh khắc khủng hoảng đã đặt nền tảng cần thiết để ứng phó ngay lập tức với đại dịch COVID-19.
Khi các đơn đặt hàng về nơi trú ẩn được thực hiện, MAF bắt đầu nghe từ khách hàng những người đang mất nguồn thu nhập của họ. Đáp lại, MAF đã nhanh chóng vận động để ủng hộ một quốc gia Quỹ phản hồi nhanh để nhận được tiền mặt rất cần thiết cho những người lao động có mức lương thấp, sinh viên và các gia đình nhập cư không thuộc diện cứu trợ của liên bang.
Ra mắt vào tháng 3, Quỹ phản ứng nhanh cung cấp khoản tài trợ tiền mặt $500 cho người lao động có mức lương thấp, sinh viên và các gia đình nhập cư không thuộc diện cứu trợ của Đạo luật CARES, bao gồm chủ sở hữu ITIN trả thuế, đối tác là công dân Hoa Kỳ và con cái của họ. Trong việc huy động mạng lưới quốc gia, MAF đã huy động được hơn $33 triệu để cung cấp các khoản tài trợ tiền mặt và các khoản vay thu hồi cho 46.000 người được tài trợ trên toàn quốc.
Jesús, một khách hàng của Đối tác Vùng lân cận Trung tâm Thành phố, đối tác phi lợi nhuận cung cấp dịch vụ tại VAF trong Lãnh sự quán Mexico ở Los Angeles, đã nghe nói về Quỹ phản ứng nhanh và đã nộp đơn xin tài trợ. Trước khi đại dịch xảy ra, anh ấy làm việc toàn thời gian trong ngành nhà hàng, đôi khi kiêm nhiệm hai hoặc thậm chí ba công việc để có thể nuôi gia đình và giảm bớt nợ nần.
Jesús nói: “Đại dịch đã ảnh hưởng đến chúng tôi, người Latinh và người nhập cư. “Người Latinh được tiếp xúc nhiều hơn, chính vì chúng tôi không ngừng làm việc. Đó là lý do tại sao đôi khi bạn yêu cầu sự giúp đỡ ”.
“Trong trường hợp này, tôi thấy khoản trợ cấp (Phản hồi nhanh) và tôi đã nộp đơn. Nó đã giúp tôi rất nhiều vì bàn có nhiều thức ăn hơn, ít nhất là trong vài ngày, và tôi có thể mua thêm một vài món và trả tiền cho một số thứ. Và thực sự, đây là một sự trợ giúp lớn. ”
Kinh nghiệm của Jesús nhấn mạnh tầm quan trọng của việc có các dịch vụ liên quan, phù hợp với văn hóa cho cộng đồng nhập cư.
“Cảm ơn những tổ chức như thế này, những người làm việc bằng tình yêu thương, sự tận tâm và chuyên nghiệp. Cảm ơn bạn đã nói với mọi người, 'Có nhiều tài nguyên ở đây. Có khả năng được giúp đỡ ở đây. '”
“Tôi có thể tự hào nói rằng chúng tôi đang phục vụ cộng đồng của mình.”
Trong khi nhiều tổ chức buộc phải ngừng hoạt động do phải trú đóng tại chỗ, VAF đã nhanh chóng xoay trục, tạo ra một cách tiếp cận mới để tiếp tục công việc quan trọng của mình, bao gồm cung cấp các dịch vụ huấn luyện tài chính trực tuyến và hội thảo trên web cung cấp thông tin về cách điều hướng thực tế mới.
Sierra-Medel nói: “Covid là một giai đoạn đầy thử thách. “Chúng tôi có chiến lược tại chỗ là tất cả các lãnh sự quán tiếp tục cung cấp dịch vụ, một số dịch vụ tận nơi và một số dịch vụ từ xa, bởi vì cộng đồng hiện đang phải đối mặt với những thách thức nghiêm trọng nhất.”
Lãnh sự Julio César Huerta-García, Phòng các vấn đề cộng đồng, Lãnh sự quán Mexico San Francisco cho biết: “COVID gần như là trường hợp xấu nhất đối với cộng đồng người Mexico tại Hoa Kỳ. “Chúng tôi đã làm việc với MAF để sử dụng công nghệ, khởi chạy các video thông tin và hội thảo trên web, đồng thời rất chủ động trong việc cung cấp thông tin và nguồn lực để giúp đỡ trong cuộc khủng hoảng.”
Huerta-Garcia nói: “Ventanilla là ánh sáng trong những thời điểm rất khó khăn này, và tôi tự hào có thể nói rằng chúng tôi đang phục vụ cộng đồng của mình.
Quan hệ đối tác không có khả năng là chìa khóa thành công
Mối quan hệ đối tác khó có thể xảy ra đằng sau sáng kiến VAF — chính phủ Mexico, một tổ chức tài chính toàn cầu và mạng lưới các tổ chức phi lợi nhuận dựa vào cộng đồng — minh họa cho các loại phương pháp tiếp cận sâu, xuyên ngành cần thiết để giải quyết những thách thức phức tạp, mang tính hệ thống mà đối mặt thấp. -chào mừng cộng đồng.
Bài báo này được viết với sự hợp tác giữa José A. Quiñonez, Người sáng lập và Giám đốc điều hành MAF, và Marco Chavarin, Phó Chủ tịch Đầu tư và Phát triển Cộng đồng Citi, Bắc California.