Chuyển đến nội dung chính

Thẻ: Đằng sau hậu trường

Bắt vít vào bóng đèn với GoogleServe


Có bao nhiêu nhân viên của Google để vặn một bóng đèn?

Chúng tôi không biết. Nhưng chúng tôi biết cần bao nhiêu nhân viên Google để nâng cao trải nghiệm người dùng cho nền tảng cho vay xã hội trực tuyến mới của chúng tôi: năm.

Làm cách nào để chúng tôi có được năm nhân viên Google vào văn phòng của mình ngay từ đầu? Không, chúng tôi không lừa họ bằng cách dụ họ lên xe buýt MAF. (Chúng tôi không có thời gian để thực hiện một kế hoạch như vậy.) Thay vào đó, chúng tôi có vinh dự được tổ chức năm nhân viên tuyệt vời cho sự kiện GoogleServe 2014.

Google khuyến khích nhân viên của họ xây dựng các mối quan hệ và tạo ra tác động tích cực trong cộng đồng mà họ sống và làm việc. Một trong nhiều lựa chọn mà Google cung cấp cho nhân viên là một ngày làm việc được gọi là GoogleServe.

Là một trong những tổ chức đủ may mắn được chọn làm một trong những địa điểm GoogleServe ở Bay Area, chúng tôi bắt đầu lập danh sách giặt là các nhu cầu liên quan đến công nghệ. Nhận thấy rằng năm người sẽ không thể cung cấp giải pháp cho tất cả các yêu cầu của chúng tôi, chúng tôi đã rút gọn nó xuống còn một người - giúp chúng tôi tạo ra một quy trình tốt hơn cho Quy trình đăng ký Lending Circles.

Đó là một vấn đề mà chúng tôi đã giải quyết trong một thời gian ngắn, và chúng tôi cảm thấy rằng một số ánh mắt mới mẻ và óc phân tích cao sẽ cho chúng tôi một số định hướng rõ ràng để có câu trả lời.

Sáng thứ Năm hôm đó, nhân viên của chúng tôi tập trung xung quanh văn phòng trong sự háo hức chờ đón những vị khách đến thăm của chúng tôi. Khi các tình nguyện viên bắt đầu sàng lọc, chúng tôi đã gặp những người thân thiện, ấm áp, những người rất vui mừng được gặp chúng tôi và bắt đầu thực hiện dự án trong tầm tay. Đến với một hộp đầy bánh sandwich từ văn phòng Google, Axel, Wenzhe, Dan, Chris và Sudarshan rất vui khi được tham gia một môi trường khởi nghiệp.

Chúng tôi cùng nhau nỗ lực tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho các thành viên và đối tác khi họ đăng ký tham gia chương trình của chúng tôi và chúng tôi muốn các tình nguyện viên làm cho quy trình đó trực quan hơn. Điều quan trọng là chúng tôi phải cho thấy sự dễ dàng của chương trình của chúng tôi từ đầu đến cuối, và quá trình ghi danh là tương tác đầu tiên mà mọi người có với MAF.

Họ quan tâm đến mọi góc độ trong quy trình của chúng tôi, nhu cầu của các thành viên, nhu cầu của đối tác, cách truy cập vào nền tảng mới, thậm chí cả những thời điểm trong ngày mà chúng tôi mong đợi các đối tác và thành viên của chúng tôi sẽ cố gắng truy cập vào quy trình đăng ký. Khi họ đã thu thập được thông tin quan trọng, họ bắt đầu làm việc. Đến trưa, các nhân viên MAF đã ngồi ăn trưa với các tình nguyện viên và cảm ơn họ vì tất cả những gì họ đã làm việc chăm chỉ. Tất cả chúng tôi đều thảo luận về điều gì đã khiến chúng tôi say mê công việc của mình.

Giống như các tình nguyện viên, chúng tôi khao khát kiến thức và mong muốn tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn thông qua công nghệ.

Các tình nguyện viên đã nói về trải nghiệm của họ với tư cách là cư dân của Phái bộ, sự ngưỡng mộ của họ đối với các cộng đồng địa phương và tình yêu mà họ cảm thấy đối với các nền văn hóa và nhân vật sống động tạo nên khu phố. Đối với họ, tín dụng không phải là điều họ nghĩ đến thường xuyên, vì vậy họ ngạc nhiên khi biết việc thiếu tín dụng và khả năng tiếp cận thị trường tài chính công bằng đang tác động tiêu cực đến khả năng phát triển của các gia đình trong Sứ mệnh.

Một tình nguyện viên đưa ra kinh nghiệm của bản thân khi chuyển đến các tiểu bang từ một quốc gia khác và khó khăn như thế nào đối với anh ta để xây dựng tín dụng. Chúng tôi cũng nhận được một hướng dẫn cách gấp áo thun nhanh chóng, đối với Doris, đây là một trải nghiệm thay đổi cuộc đời.

Trong ngày trôi qua, chúng tôi kinh ngạc nhìn chiếc bảng trắng dần dần bị bao phủ bởi các từ, dòng, số và những nét vẽ nguệch ngoạc ngẫu nhiên.

Sau một vài giờ, các nhân viên của Google đã xác định các mục tiêu của chúng tôi cho quy trình đăng ký mới và đặt ra một kế hoạch đơn giản, khả thi để đạt được mục tiêu đó. Chúng tôi đã có thể tìm ra giải pháp cho một vấn đề quan trọng để tăng quyền truy cập vào chương trình Lending Circles của chúng tôi cũng như một cách tiếp cận mới để tạo ra các giải pháp sáng tạo.

Thông qua nhóm Google, chúng tôi đã học được một số chiến lược mới sáng tạo để xem câu hỏi và tạo ra các giải pháp sáng tạo. Chúng tôi đã nói về tầm quan trọng của tín dụng và sự ổn định tài chính đối với sức khỏe của cộng đồng của chúng tôi. Quan trọng nhất, chúng tôi đã có thời gian ngồi xuống và gặp gỡ những người cùng chí hướng, những người yêu mến San Francisco và cư dân của nó như chúng tôi. Thêm vào đó, một số nhân viên thậm chí còn học được một cách độc đáo để gấp một chiếc áo thun. Đó là một trải nghiệm thú vị và mở rộng tầm mắt, và chúng tôi sẽ làm lại điều đó trong tích tắc!


Jonathan D'Souza là Giám đốc Tiếp thị tại Mission Asset Fund và anh ấy rất thích nói chuyện để nói chuyện với mọi người về tầm quan trọng của việc xây dựng tín dụng trong khi cho họ xem quá nhiều ảnh về chú chó Phoenix của anh ấy. Bạn có thể liên hệ với anh ấy tại jonathan@missioanssetfund.org.

Lending Circles son bienvenidos a Miami!


Tìm hiểu cách MAF đang tạo ra làn sóng ở Miami!

Jose, Daniela và tôi bắt đầu đến thăm một cộng đồng mới đầy hứa hẹn để mang lại chương trình Lending Circles, Miami! Tôi đã chờ đợi ngày này kể từ khi tôi tham gia MAF. Bây giờ ngày đã ở đây và nó đã rơi vào Cinco de Mayo! Trên đường đến khách sạn, tôi quyết định đi đường vòng xuống Phố Flagler, một trong những trục chính của cộng đồng Miami, con phố sầm uất chạy ngay qua Havana nhỏ bé và dẫn thẳng đến trung tâm thành phố Miami.

Tôi không ngạc nhiên khi thấy con phố sôi động này có nhiều điểm tương đồng với ngôi nhà của MAF ở Quận Mission lịch sử của San Francisco.

Thật không may, một trong những điểm tương đồng là nó đã gặp khó khăn với việc chuyển tiền mặt bằng séc và những người cho vay ngắn hạn. Đó là một lời nhắc nhở trực quan về lý do tại sao chúng tôi ở đó và nó giúp tôi hiểu rõ hơn về những cơ hội mà các tổ chức phi lợi nhuận trong lĩnh vực chúng tôi đang cố gắng tạo ra. Không cần phải nói, tôi cảm thấy bị buộc phải thực hiện bài thuyết trình vào ngày hôm sau.

Trên khắp Miami, mọi người đang chuẩn bị cho Cinco de Mayo, tôi đang chuẩn bị thuyết trình về cách Lending Circles có thể biến đổi cộng đồng. Chúng tôi bước vào trụ sở Miami JP Morgan Chase, khi mọi người bắt đầu tách khỏi những con phố ấm áp ở Miami. Mùi ngọt ngào của Rosa Mexicano tràn ngập căn phòng, trong khi tôi phải nói rằng San Francisco có một số món ăn Mexico tuyệt vời, tôi sẽ nói rằng đây là một giây gần gũi.

Lúc đầu, với tất cả mọi người tham gia và mạng, thật khó để đánh giá lượng người đến nghe về Lending Circles của MAF.

Khi bài thuyết trình bắt đầu, tôi nhận thấy rằng có nhiều người đến xem hơn! Vào lúc buổi thuyết trình kết thúc, mọi người đang xếp hàng dọc các mép phòng. Cảm nhận được năng lượng của mọi người và nghe từ chính khán giả về những cơ hội mà họ nhìn thấy bằng cách để Lending Circles phục vụ cộng đồng địa phương của họ đã được tiếp thêm sinh lực.

Ngày hôm sau, tôi rất vui được thực hiện chuyến thăm trang web với một trong những tổ chức phi lợi nhuận địa phương, Catalyst, người đã đến để nghe về những gì quan hệ đối tác với MAF có thể làm cho họ và cộng đồng của họ. Họ là một tổ chức phi lợi nhuận ở Quận Dade hoạt động như một nguồn lực đa dạng để thúc đẩy các gia đình và các thành viên cộng đồng khởi đầu trong con đường hướng tới thành công, một chất xúc tác thực sự.

Nhóm Catalyst (Terry và Gretchen) đã chào đón tôi nồng nhiệt và cho tôi một chuyến tham quan tuyệt vời về địa điểm của họ. Tôi không thể không ngưỡng mộ tác phẩm nghệ thuật của họ, một số rất cá nhân, một số do chính các thành viên của họ đã tạo ra, và tất nhiên một số hoàn toàn tuyệt vời.

Nói chung đó là một trải nghiệm tuyệt vời. Thật sự tuyệt vời khi được gặp nhóm JP Morgan Chase và tất cả các tổ chức phi lợi nhuận đang nỗ lực để biến cộng đồng của họ trở thành một nơi tốt hơn cho các gia đình.

Một logo mới có giống như nhận một bộ đồng phục mới?

Khi một tổ chức phi lợi nhuận mới được thành lập, thường là anh em họ hoặc bạn bè của ai đó nhận nhiệm vụ thiết kế logo mới. Họ làm tốt nhất công việc có thể và tổ chức háo hức ăn nên làm ra, biết ơn vì một việc nữa đã được hoàn thành. Ngay cả khi họ không nhận ra điều đó, các nhân viên vẫn nhanh chóng sử dụng bản sắc thương hiệu được tạo xung quanh logo đó. Với các tờ rơi, trang web và bản trình bày đều sử dụng phông chữ và bảng màu giống nhau, họ cố gắng làm cho mọi thứ trông giống như có cảm giác thân thuộc. Nhưng sau một thời gian, tổ chức thường đi vào hoạt động riêng và diện mạo cũ kỹ đó không thể theo kịp. Tổ chức giờ không còn phù hợp với màu sắc, phông chữ và phong cách trực quan mà tổ chức cần để đại diện cho thế giới.

MAF, tổ chức phi lợi nhuận ở San Francisco nơi tôi làm việc, cũng không ngoại lệ. Khoảng bảy năm trước, chúng tôi được bắt đầu bởi một nhóm ủng hộ cộng đồng tuyệt vời. Khi Công ty Levi Strauss, một công ty sử dụng lao động lâu năm trong khu phố, đóng cửa nhà máy ở San Francisco, các nhà lãnh đạo cộng đồng và công ty đã cùng nhau cố gắng để hình dung ra một tương lai mới. Với số tiền thu được từ việc bán, họ sẽ tạo ra một tổ chức phi lợi nhuận mới để giúp đỡ những cư dân có thu nhập thấp của Quận Mission. Và như vậy Mission Asset Fund đã được hình thành. Và vợ / chồng của một trong những nhà lãnh đạo cộng đồng đó đã tạo ra logo đầu tiên của chúng tôi. Khi tôi nhìn vào logo đầu tiên, tôi tưởng tượng các thành viên của chúng tôi đang xem xét sự tăng trưởng tài khoản ngân hàng của họ theo thời gian, đáp ứng các cột mốc quan trọng khác nhau trong suốt chặng đường.

Logo năm 2007 của chúng tôi

Nhưng đó là cách đây bảy năm, khi tổ chức phi lợi nhuận có hai nhân viên, vài chục khách hàng và các chương trình hoàn toàn mới. Bây giờ đã bảy năm và vài năm giải thưởng sau đó và các khoản vay xã hội của chúng tôi vẫn có thể được tìm thấy ở Quận Mission, mà còn ở sáu tiểu bang khác của Hoa Kỳ. Giao diện cũ với các khối xây dựng cứng nhắc đã mở rộng thành một tấm thảm lớn hơn bao gồm những người, cộng đồng và tổ chức phi lợi nhuận cùng nhau làm việc để xây dựng một thị trường tài chính công bằng.

Màu sắc tổ chức của bạn mặc là gì có ý nghĩa.

Hồng, một màu vào thế kỷ 19 được dành riêng cho quần áo của các cậu bé, bây giờ “chỉ dành cho các bé gái”, theo lời cậu con trai năm tuổi của tôi. Pink hiện cũng được liên kết với mạng lưới vận động ủng hộ bệnh ung thư vú trên toàn quốc. Đối với MAF, màu xanh lam đậm của logo đầu tiên của chúng tôi biểu thị kiến thức, quyền lực, sự chính trực và nghiêm túc. Nhưng như bất kỳ ai biết chúng tôi, chúng tôi cũng nhanh nhẹn, hoạt động dựa trên cộng đồng và không ngại thay đổi cuộc trò chuyện.

Nếu thương hiệu là tất cả những gì ai đó nói hoặc biết về tổ chức của bạn, thì logo giống như một bộ đồng phục của nhóm.

Vì vậy, năm này qua năm khác, ngay cả khi cơ thể của bạn phát triển và trí óc của bạn trưởng thành, bạn vẫn có thể bị mắc kẹt khi mặc một bộ đồng phục được khâu lại với nhau vào năm 2007 khi Sopranos chuyển sang màu đen. Lần này, chúng tôi biết chúng tôi đang đi đâu và chúng tôi biết làm thế nào để đạt được điều đó. Vì vậy, chúng tôi đã làm việc với nhóm sáng tạo tuyệt vời tại Thần giao cách cảm kỹ thuật số để đưa ra một bộ đồng phục phù hợp với con người chúng ta hiện tại.

Logo mới của chúng tôi

Chúng tôi đã trao đổi các hình dạng cứng nhắc và màu xanh lam đậm để lấy màu sắc Pantone rực rỡ với nhiều kích cỡ khác nhau, màu xanh nước biển tràn đầy năng lượng, màu xanh cỏ tươi sáng, màu tím đậm.

Chúng tôi nghĩ rằng diện mạo mới của chúng tôi làm tốt hơn công việc thể hiện cho thế giới thấy tầm nhìn của chúng tôi về sự thay đổi.

Nó nói gì với bạn?

Chuyển trọng tâm vào cho vay xã hội

Jan Stürmann, một nhà quay phim sống ở San Francisco, đã sản xuất bốn video mới tuyệt vời nêu bật các chương trình của MAF và cách cho vay xã hội thực sự biến đổi cuộc sống của mọi người. Anh ấy đủ ân cần để chia sẻ suy nghĩ của anh ấy với tôi về việc nắm bắt câu chuyện của chúng tôi và những gì anh ấy học được từ kinh nghiệm.

Quy trình của bạn như thế nào khi bạn bắt đầu một dự án video / kể chuyện mới?

Phần đầu tiên là cố gắng hiểu được câu chuyện mà khách hàng đang cố gắng kể (câu chuyện thực thường chỉ xuất hiện trong quá trình biên tập.) Sau đó là xác định những người quan trọng có thể kể câu chuyện này. Trước một cuộc phỏng vấn, tôi cố gắng để sự tò mò của mình là hướng dẫn của tôi trong việc tạo ra một danh sách các câu hỏi để hỏi. Tôi thấy viết một kịch bản nói chung không hữu ích lắm. Đó là bằng cách tham gia vào một cuộc trò chuyện, trong khi cố gắng phớt lờ máy ảnh, các chi tiết đáng ngạc nhiên sẽ xuất hiện. Khi tôi có cuộc phỏng vấn, tôi sẽ chép lại nó và từ đó xây dựng một kịch bản nháp đầu tiên. Sau đó, lý tưởng nhất, tôi quay lại và quay cảnh quay b-roll, đó là những gì tôi đặt ra trong cuộc phỏng vấn.

Cộng đồng và các mối quan hệ là hai giá trị quan trọng của Mission Asset Fund. Bạn đã cố gắng nắm bắt những khái niệm đó như thế nào trong video?

Tôi cố gắng làm việc kín đáo nhất có thể, bình thường là một mình, để mọi thứ tương tác có thể xảy ra một cách tự nhiên nhất có thể. Hướng đi của tôi sẽ không bao giờ tốt như một điều bất ngờ nào đó xảy ra một cách tự phát. Công việc của tôi là chú ý đến những khoảnh khắc đó.

Có một video cụ thể nào mà bạn có trải nghiệm thú vị hoặc thú vị nhất khi kết hợp với nhau không?

Luôn luôn là một đặc ân khi được mời vào một thế giới mà tôi không quen thuộc và được tin tưởng với những câu chuyện của mọi người. Nhìn bề ngoài, một chủ đề như tiền và tín dụng có vẻ nhàm chán. Nhưng nói một cách trung thực về tiền bạc là một trong những điều cấm kỵ cuối cùng trong văn hóa của chúng ta. Cá nhân tôi rất quan tâm đến cách chúng ta tương tác với tiền. Vì vậy, có thể tận hưởng sự quan tâm đó một cách chuyên nghiệp là điều rất hài lòng đối với tôi.

Bạn có thấy khó hình dung các khái niệm tài chính như tín dụng và các khoản vay một cách hấp dẫn không?

Điều tôi không muốn làm khi tham gia dự án này là tạo ra một video nhàm chán với rất nhiều đồ thị và biểu đồ. Bí quyết là tìm ra cách tìm ra những câu chuyện đằng sau các biểu đồ và biểu đồ. Tất cả chúng ta đều phải vật lộn với tiền hàng ngày với các mức độ nhận thức khác nhau.

Bạn có thể xem video để khám phá các cộng đồng và dự án mà MAF tham gia tại các liên kết sau: Sức mạnh của Cơ hộiMọi người đều mong muốn một cú sút thành công, Tạo thị trường tài chính công bằng, mộtnd  Xây dựng tín dụng, xây dựng cộng đồng