作者: Alexandra Altman

MyMAF:COVID-19危机期间的移动洞察力

当我们开始创建我们新的MyMAF时 2018年的时候我们希望建立一些符合我们价值观的东西。我们将满足人们的需求:在旅途中,研究人员注意到依靠自己的手机的家庭数量显著增加。 智能手机上网.我们将倾听他们的历程和需求,并提供反映低收入和移民社区现实和生活经验的双语、与文化相关的内容。我们将在人们生活中已经好的和有效的东西的基础上再接再厉:我们将承认人们是我们知道的专家,而不是开出另一个财务管理或预算课程。我们将提供一个工具,使人们有能力制定一个与他们的生活相关的、有价值的计划,帮助他们建立一个实现目标的途径,无论目标是什么。

在今天这个新的COVID肆虐的世界里,这些指导原则和工具被证明是非常宝贵的。 随着我们转变为以虚拟会议和远程支持为特点的新常态,人们比以往任何时候都更需要随时随地可以获得的金融资源。他们需要与新的远程世界相匹配的工具。在过去的几个月里,我们已经看到MyMAF如何成为这些工具之一。

自4月以来,MyMAF应用的活跃度成倍增长。 在过去的5个月里,有超过9000人访问了MyMAF--自2018年底该应用推出以来,在近10600名使用MyMAF的人中占了绝大多数。

起初,我们怀疑人们是否只是在寻找更多关于我们快速反应活动的信息。人们需要的不仅仅是金融赋权工具,更多的是 直接现金援助 今天--所以这就是我们优先为他们提供的内容。但随着MyMAF用户数量的攀升,我们看到人们积极地参与到内容中来,建立财务行动计划--并在这些计划上取得了进展!因此,我们仔细研究了一下:在COVID期间,MyMAF是如何帮助人们进行理财之旅的?

  • 越来越多的人依靠MyMAF获取西班牙语的金融工具和资源。 我们指望以人们可以获得的方式将信息传递给他们。这就是为什么我们很高兴地看到有超过2,400人使用西班牙语的MyMAF应用程序 - 访问财务教育模块,建立财务行动计划,并通过这些清单进行工作。这反映了MAF所服务的社区,该应用程序的构建对象,以及我们多年来的合作对象:大约四分之一的MAF客户更喜欢西班牙语而不是英语。
  • 人们对快速和可操作的内容越来越感兴趣。 人们在有时间的时候,都会使用该应用来获取与自己生活相关的主题的金融教育。MyMAF在主页上提供了四个互动内容模块,涵盖信贷、储蓄。 自雇,并为移民紧急情况做准备。在3月至7月期间,内容模块的独特浏览量上升了超过700%!MyMAF用户还可以访问与EverFi合作提供的30个金融教育视频的单独在线图书馆。我们看到,通过MyMAF浏览EverFi视频的次数也有类似的增长--7月份比3月份增加了近500%。值得注意的是,8月份内容模块和视频的浏览量都有所下降,我们正在密切关注MyMAF的使用情况如何继续发展。
  • 人们正在寻找有关储蓄的信息。 即使许多人都在掏出储蓄来度过当前的风暴,人们也在展望未来。许多人对现在如何建立储蓄感兴趣,以便为下一次危机做好准备。 在MyMAF的理财教育模块和EverFi视频中,有关储蓄的信息是最常或次常被浏览的内容。这也与其他人的报告相吻合。根据一项 黑石集团紧急储蓄计划的调查报告。52%的受访者报告说,他们已经增加了储蓄金额或开始增加储蓄,以便为未来做好准备。
  • 人们正在制定计划--并根据这些计划采取行动。 在财务行动计划中添加项目的用户数量增加了250%以上(从平均每月60个用户增加到210多个)。而约有50%的用户正在完成其行动计划上的项目。
  • 信用,信用,还有更多的信用。 信用是当今人们最关心的问题——危机将如何影响他们的信用,以及它将对他们的财务生活和机会产生的持久影响。在一个 Finicity的最新报告,61%受COVID-19财务影响的人担心自己的信用会受到负面影响。在MyMAF中,我们看到在理财计划中添加信用相关操作的用户数量大增。添加的前三位是 已完成的行动项目都与信用有关:设定目标检查自己的信用分数,了解更多影响信用的因素,并设定信用目标。

我们希望MyMAF继续成为帮助人们驾驭新的COVID-19现实的有用工具。在我们前进的过程中,我们致力于确保我们的计划和服务保持相关性。因此,我们将保持渠道畅通。我们每天都在与客户交谈,并有意倾听他们的意见,以了解他们的挑战和需求。他们的故事和旅程将为未来版本的新内容、功能和工具提供信息。我们很高兴看到下一个版本,我们希望您能和我们一起见证。

在大流行病中优先考虑教育

这场大流行病使世界的正常活动停顿下来,使尘埃落定,并暴露了隐藏在表面之下的不公平现象。 我们的社会基石上的裂缝现在在许多部门都痛苦地显现出来,其中不乏高等教育。即使在此刻之前,许多学生也必须克服巨大的障碍,才能进入高等教育机构,并在这些机构中找到方向。 例如,第一代学生往往要兼顾多份工作和全部课程,以减少债务和养家糊口。 有孩子的学生在照顾孩子的同时还要兼顾学习。 我们这个大流行病的现实压力只会放大这些挑战。

但他们一如既往地坚持不懈。在利用自己的教育来支持家庭和社区的希望的驱使下,这些不可思议的学生继续前进。

在MAF,我们认识到我们有责任利用我们的平台来支持学生度过这场危机(在管理满负荷的课程和满负荷的生活之外)。这就是为什么我们开始了 加州大学学生紧急支援基金 - 以$500助学金的形式为学生提供紧急救助;

下面,我们收录了一些受资助者的发言,说明他们的教育机会对他们的意义,以及他们在这个困难时期为继续接受教育所做出的勇敢努力。

作为一名前寄养青年,我已经退出了很多可以在经济上支持我的计划和服务。鉴于目前的流行病,像我这样情况的学生,几乎没有什么计划可以帮助他们。 这笔赠款将使我能够掌握自己的生活,减轻这种流行病已经给我和我的家人带来的负担。

-加利福尼亚州Sheneise大学生助学金获得者





由于疫情,我被迫搬回老家,以养活我爸和我哥。我在经济上支持我的父亲,我还在校园附近的公寓里付房租。当封锁结束时,我知道我的钱将所剩无几,而且我也有可能失去剩下的两份工作。 我有很多事情要处理,这影响了我的学业。我想通过我的学业打破贫困的循环,但这些不利的环境使这个目标变得非常困难。 这笔补助金很重要,因为它提供了保障和救济。

-加州大学生助学金获得者Gabriela。



我目前已经怀了二胎8个月。我已经无法走过毕业典礼的舞台。由于现行的旅行限制,我必须独自分娩。我无法轻易获得托儿所,因为大多数设施都关闭了。我在海军里呆了六年,我所想的就是出去,拿到学位,做一些我喜欢的事情。 我准备坚强地毕业,这样我就可以在我的生命中做一次我喜欢的事情。我想告诉我的女儿,她可以做任何事情,成为任何事情,不管生活中扔在她。

-加利福尼亚州Chelsea大学生助学金获得者



一年前,我和我的孩子们流落街头。我的女儿被送进了法院系统,我的儿子被送进了县监狱,我的丈夫被送进了国家监狱,我发现自己孤独、无望、疲惫,并准备好了改变。 我已经到了我人生中的一个阶段,我必须要有一个立场,让自己变得更好。随着我第一个孙女的到来,我想马上开始,所以我决定去海岸线社区学院报名。 无论遇到什么,我都会继续学习。三年后,我希望能成为一名专业的律师助理。

-加利福尼亚州大学生助学金获得者贝蒂



过去几个月的挑战让我几乎无法专注于学业,我曾想过退学找一份兼职工作来养家糊口。自2013年以来,我已经为这段高等教育经历奉献了大量的生命。现在,我在这段旅程中的一个巨大的里程碑触手可及,我不想离开它。 这是一条艰难的道路,但我相信,我一生中获得的技能将使我能够保持坚韧不拔的精神,并努力获得环境科学学位,同时继续支持自己,我的亲人和我的社区。

-加利福尼亚州Cristobal大学生助学金获得者



我从事的是保安和餐饮工作--这两项工作都涉及到大型的人群聚集。我不知道近期何时能安排任何演出。这笔资助很重要,因为它可以帮助我在这段困难时期减轻一些经济负担。 我相信,像这样的助学金能帮助像我这样的贫困青年继续接受教育,从事能够帮助我们和家庭的职业。

-加州大学生助学金获得者Patrick。

推倒重来。美国移民局的收费建议

2019年11月14日,美国公民及移民服务局(USCIS)公布了一项大幅提高申请费用的提案。拟议的费用表为申请美国公民身份、DACA续签、调整身份和庇护的个人提高了不公平和令人望而却步的经济障碍。除了这些费用之外,美国移民局还计划取消低收入申请人急需的费用减免,并将超过$1.1亿的资金转移给移民和海关执法局(ICE)用于执法目的。如果实施,这套全面的措施将使许多勤劳和经济脆弱的家庭无法实现美国梦。MAF公开反对这种对低收入移民的公然攻击,并主张为所有人建立一个更加公平公正的制度。

美国移民局正提议提高关键福利的申请费,以帮助数百万移民建立成为我们社区有贡献的成员的途径。

在他们提出的规则中,美国公民与移民服务局将把申请绿卡和美国公民身份的申请费提高了近一倍。除此之外,他们还提议对DACA的续签收取$270的额外费用,以及史无前例的新庇护费--使美国成为世界上第四个对作为受庇护者逃离本国的人收取申请费的国家。

十多年来,MAF亲眼目睹了移民福利对我们客户的影响。

2017年,我们帮助了超过 7 600名DACA受益人 在特朗普政府试图终止该计划后,更新他们的身份,威胁要取消对数十万年轻移民的保护,以免被驱逐出境和工作授权。当我们 检查了一下那些人 一年后,他们与我们分享了DACA计划对他们生活的影响。事实上,超过50%的人表示,DACA使他们能够追求更多的教育和专业机会。但是,DACA计划不仅直接影响了受助人,还导致了一个 乘数效应 - 超过60%的受访者还表示,DACA使他们能够更好地支持自己的家庭。 

美国移民局的新收费建议危及整整一代人的成功。DACA计划提供的保护和机会,使年轻移民有可能投资自己,支持他们的家庭,并建立一个更强大的未来。在获得福利方面设置更高的经济障碍,会伤害到受益人、他们的家庭和整个社区,而这些人的努力工作和对我们社会的投资都有赖于他们。 

移民福利,如DACA和美国公民身份,为人们提供了加强财务安全的奇异机会。正如文件中所记载的那样,DACA和美国公民身份为人们提供了加强财务安全的独特机会。 美国进步中心城市研究所领取DACA或成为美国公民后,家庭收入显著增加。除了经济收益之外,我们还亲耳听到合法身份如何帮助人们获得更大的代理权、为自己和他人辩护的权力,以及对自己生活的控制。我们听到这样的评论 Karla例如,一位前客户和MAF工作人员在成为美国公民后,其生活发生了改变。 

我们正在提高我们的声音。

如果我们想象一个经济障碍阻止人们获得这些关键的移民福利的世界,我们将看到教室里空着座位,当地企业在努力填补空缺,国家将被剥夺社区成员最丰富和充满活力的贡献。就个人而言,令人望而却步的财政壁垒将使许多人失去建立财政稳定、安全和福祉的机会。 

MAF向美国移民局提交了一封公开评论信,以回应他们令人发指的不公正提议,并努力呼吁人们注意到它将对我们工作的社区产生的重大和不公正的影响。 在此阅读信件全文。

我们应该尽一切努力,最大限度地增加所有人在我国发展的机会,无论其经济状况如何。

在我们的日常工作中,我们目睹了美国移民在克服障碍方面所表现出的坚韧和机智。就像我们这个领域的许多其他令人难以置信的组织一样,MAF希望确保每个人都能得到我们国家的承诺,无论他们的出身或经济状况如何。为了我们社区的福祉和我们国家的成功,我们敦促美国移民局撤回对关键移民福利的加费建议。

在MAF,我们将痛苦和挫折转化为行动。

我们正在扩大移民贷款计划,并承诺提供$250万循环贷款基金,帮助符合条件的移民申请移民福利。 

你可以加入我们! 

  • 与您的家人、朋友和社区分享有关MAF的信息。 移民贷款 - 零利息、建立信用的贷款,以帮助支付六种不同的美国移民局申请费用。 
  • 如果您知道有任何社区组织有兴趣接待我们,分享更多关于项目的信息,您可以直接联系我们,地址是 [email protected]
  • 您也可以通过捐款支持我们的工作。 未来公民 活动。您将为我们的$250万基金捐款,该基金提供零利息贷款,以支付USCIS的申请费用。 

成为相信每个人都有能力和潜力的运动的一部分,无论他们来自哪里,也无论他们有多少钱。

用ITIN导航金融系统

"不可能 "在瑞金娜的词汇中不是一个词。她的精明和坚韧让我们在一个周一下午见到她的几分钟内就脱颖而出。她自信地走进MAF的大门,坐了下来,开始讲述她的故事,描绘了一幅以坚定不移的力量和远见为标志的个人和财务历程。

像许多与MAF合作的人一样,Regina是一个独立的企业主,她从零开始建立自己的生活。那个星期一下午,我们请Regina来和我们谈一谈她作为一个小企业主的经历,以及她使用个人纳税人识别号(ITIN)寻找和获得金融服务的情况。当我们问及她在创业过程中遇到的挑战或障碍时,她描述了她的变通方法--就像她对待生活的态度一样,她的变通方法由机智和毅力决定。她发现,某些金融供应商不接受ITIN作为身份证明。但是,正如Regina通过锲而不舍的调查所发现的那样,其他人会接受。 每当她遇到障碍时,她说:"我就不停地找,不停地找,直到找到解决方法。

幸运的是,Regina不用走远就能找到MAF。每天,她在去往她的商店的路上都会经过MAF的办公室,就在街上的几个街区。当那个星期一走进去的时候,她正在为建立自己想要的生活而自导自演的旅程中又迈出了一步。她已经寻找到了她所需要的信息和资源,以获得相应的执照,经营她的生意,并作为一个企业家茁壮成长。现在,她想了解MAF的 "创业家 "计划是怎样的。 小企业贷款 可以成为她工具箱中的另一种资源。

当晚,Regina和其他一些来自旧金山的企业家一起参加了活动。在MAF贷款的一个重要部分是Lending Circle的形成--在这个晚上,客户们聚集在一起分享他们的个人历程,他们所利用的资源,他们所面临的挑战,以及他们正在努力的梦想。这个想法是为了与其他精明的、努力工作的人分享资源、教训和见解。

十多年的经验

MAF已经与Regina这样的客户合作了很久。 十多年.在这段时间里,我们已经为超过11,000名客户提供了服务--发放了超过$1千万的零利率社会贷款,使人们能够找到他们所需的产品、服务和工具,以充分发挥他们的财务潜力。

通过这项工作,我们收集了丰富的见解,并对客户如何驾驭他们的财务生活有了更深的了解。我们工作的中心是关于奋斗、坚持和尊严的故事。通过倾听这些故事,听取他们的反馈,我们了解客户面临的挑战和痛点,并能开发出真正满足他们需求和现实的方案。

在我们即将进行的研究中,我们将提升这些见解和数据,为这个国家围绕金融公民、贫困和移民的对话添砖加瓦,并倡导急需的改革。

我们将以一份关于像Regina这样拥有个人纳税人识别号(ITIN)的人的经济生活的报告来启动这项研究。美国财政部创建了ITIN,允许没有资格获得社会安全号(SSN)的人报税。在过去的20年里,美国国税局已经向本国人发放了超过2300万个ITIN。

对于美国数百万人来说,ITIN造成了获得金融服务的障碍。许多金融供应商将SSN作为唯一可接受的身份识别形式--尽管没有任何法规规定SSN是必要的或唯一可接受的身份识别形式。但这些默认的要求,实际上成为获得金融服务的障碍,向社会发出了明确的信息。如果你没有SSN,请不要申请。

我们正在研究我们丰富的客户数据集,以拉开个人财务历程的帷幕,帮助我们更好地了解持有ITIN的客户如何过上他们的财务生活。虽然不是全国性的样本,但我们的分析为提供者、倡导者和政策制定者提供了重要的见解。在这份报告中,我们看到我们客户的财务生活与更大的社区交织在一起,并且经常依赖于非正式的资源。我们既看到了拥有ITIN的客户所面临的障碍,也看到了这些障碍的影响。我们也看到了客户在找到他们所需的产品和服务时的成功,包括行业领先的还款率和优质信用评分。我们邀请您与我们一起探讨这个问题,更深入地了解这些障碍及其影响,以及我们的客户为驾驭他们的财务生活而制定的创新战略。

获取报告 此处 并关注未来的研究更新。

隐形的障碍。用ITIN导航金融服务

隐形的障碍。用ITIN导航金融服务

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美国的金融环境中到处都是无形的障碍。这些障碍有多种形式,包括信用评分、银行账户和身份识别要求。对于这个国家的数百万人来说,这个无形的障碍就是个人纳税人识别号或ITIN。ITIN是发给纳税人的九位数号码,但他们没有资格获得社会安全号(SSN)。ITIN发给各种人,包括国际投资者、学生和持签证在美国的配偶,以及移民。在过去十年中,美国财政部已经发放了超过2300万个ITIN。仅在2015年,就有超过430万人使用ITIN缴税--总金额超过$137亿。

许多金融服务提供者将社会安全号作为唯一可接受的身份识别形式。没有任何银行条例规定社会安全号是必要的或唯一可接受的身份证明形式。但这些默认的要求,实际上成为了获得金融服务的障碍,向社会发出了明确的信息。如果你没有社会安全号,请不要申请。

在MAF,我们为许多主流金融机构所忽视的人提供服务,包括使用ITIN申请金融服务的人。在这份试点报告中,我们深入到我们丰富的客户数据集中,了解我们的ITIN客户是如何引导他们的金融生活的。虽然不是全国性的样本,但我们的分析为提供者、倡导者和政策制定者提供了重要的见解。

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