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CAFECITO CON MAF
第 5 集

下一步是什么?超越现金?

2022 年 7 月

第 5 集

在经历了两年多的大流行之后,我们所有人都有责任出现,为那些被抛在后面的社区做得更多,做得更好。当我们反思快速反应基金时,下一步是什么?

在我们第一季的最后一集中, MAF首席执行官José Quiñonez 坐下来 Efrain Segundo,MAF 金融教育和参与经理.他们聊起 移民家庭康复计划,MAF 的针对被排除在联邦 COVID-19 救济之外的移民家庭的 UBI+ 计划。他们共同勾勒出一种超越现金的更好的前进方式,一种承认人们的人格尊严并允许他们在下一场战斗中为自己辩护的方式——无论它可能是什么。

为了篇幅和清晰起见,对以下对话进行了编辑。

罗西奥: 欢迎来到 Cafecito con MAF。一个关于出现、做更多、为人们做得更好的播客。我们的使命是帮助人们在财务生活中变得可见、活跃和成功。加入我们!

埃弗拉恩: 大家好,欢迎来到我们的季终集!我的名字是 Efrain Segundo,我是 MAF 的金融教育和参与经理 您今天非常特别一集的播客主持人。在第一季的过程中,我们一直在反思过去,谈论了很多关于 COVID-19 大流行如何影响被排除在刺激检查之外的学生、家庭和移民的问题。 

戴安娜: 在那段时间里,我一直在觉醒,我没有向外看,而是开始向内看。于是,我开始了自己的个人成长之旅。我感觉就像大流行前一样,我们中的许多人只是告诉自己我们只是很忙,就像我们很忙工作一样——我们很忙。大流行后你就像,我真的需要建立这些关系,因为它们是我的社区。他们需要我,我需要他们。社区建设至关重要。

埃弗拉恩: 但今天,我们想展望未来,想想人们在这些困难时期所表现出的令人难以置信的、与生俱来的韧性。回到我们的最后一集,谈论的是 MAF 首席执行官兼创始人 José Quiñonez。 

埃弗拉恩: 早上好,何塞!你好吗?

何塞: 早上好!做得好。

面向移民家庭的 UBI+ 愿景

埃弗拉恩: 惊人的。我真的很高兴今天能在这里与您就我们在 MAF 所做的所有工作进行对话。我想从这个启动问题开始,所以:在这个播客的过程中,我们谈了很多关于过去两年的话题——我们在 COVID-19 期间服务过的人的经历,我们如何启动 快速反应基金 并提供紧急现金援助,以及 MAF 和我们的合作伙伴如何出现在人们面前。随着我们的快速反应基金逐渐结束,我们启动了一项新计划—— 移民家庭康复计划.这是第一个专门用于帮助被排除在联邦 COVID-19 救济之外的移民家庭重建财务生活的保证收入。我们每月向低收入移民家庭发送 $400 并提供相关金融服务。

因此,要开始这次对话,José 的问题是,当我们做出这一重大转变时,您最关心的是什么?该计划的愿景是什么?

何塞: 我一直在思考我们需要如何再次出现在大流行之后的人们面前,因为我认为我们肯定需要弄清楚:不只是下一个紧急情况,而是如何帮助人们康复? 

我的意思是,在看到他们在经济上遭受重创之后——失去了所有的积蓄,为了生存而背负了大量的债务。所以像这样的问题:我们如何帮助人们从灾难中恢复过来?真的这样做是为了帮助他们为未来的成功做好准备吗?所以我对此感到非常兴奋,因为我认为这会让我们有更多工作要做。这将挑战我们变得更有创造力、更深思熟虑,并真正与人们更多地互动,以弄清楚:我们还能如何出现?虽然我们继续做我们的 Lending Circles,以改善我们的商业贷款,甚至这个新的保证收入计划。 

那么我们还能做些什么呢?我认为这将来自与客户的深入交谈,并试图了解他们将如何恢复。

从建立信用到建设更美好的世界

埃弗拉恩: 您从快速反应基金中学到了什么重要的、响亮的教训吗?无论是我们学到的东西,还是我们希望别人知道的东西?

何塞: 我从中得到的一件事是:我们能够出现并提供这种一次性的解脱真是太好了,对吧?当然,现在我们正在与 3,000 多个家庭合作,为他们提供长达两年的有保障的收入。但即便如此 - 就像,嗯,这是两年,对吧?

但现实是,他们必须永远与自己生活在一起。他们必须成为客户,成为真正为自己辩护的人。不仅在金融市场,而且在整个社会。我们正在看到反移民情绪的兴起——这种对有色人种进步的强烈反对。我们需要确保我们还考虑到他们与我们的接触之后的自我宣传——特别是与 MAF。我之所以考虑这一点,是因为它使我们的计划规模化。它把它放在透视图中。很高兴我们能够参加这项一次性赠款,很高兴我们能够为他们提供这种建立信用的机会。 

但是在那段时间我们做了什么来帮助改变他们的心态呢?帮助他们对自己更有信心?我们如何帮助他们感觉他们可以让该机构能够打电话给他们的国会议员并要求他们对 X 投票?或者打电话给他们的学校董事会主席,以确保他们通过特定的政策——或者其他什么,对吧?我们如何帮助他们认识到他们也可以做到这一点并建立他们的信誉?

我正在努力解决这个问题,因为金钱和金融很重要,但我希望它成为我们帮助塑造、教育和培训人们为自己辩护的一种方式——而不仅仅是建立他们的财务安全。我认为,如果我们能够做到这一点,在接下来的几个月和几年中,我认为我们将能够突出一种全新的方法,以一种非常重要的方式让这个国家的穷人参与进来。 

我真的很想问你:你学到了什么?在过去的一年里,当我们试图通过财务授权进行这些自我宣传培训时,您对教练的看法有何变化? 

感觉的生意

埃弗拉恩: 忠于MAF的价值观,客户至上。我妈妈过去总是说:La misma llave no abre todas las puertas。同一把钥匙不会打开所有的门。每把钥匙都有自己打开的门。我认为这是我喜欢考虑开展工作的最佳方式,或者为项目团队所做的工作做出贡献,参与团队所做的工作。 

因为我们试图弄清楚:对每个人来说,关键是什么?我们通过考验和磨难做到这一点,试图弄清楚:人们参与其中的最好、最容易获得的方式是什么?在那一刻,我们能给他们或帮助他们找到最能激起涟漪的最好的东西是什么?这是我最喜欢的思考方式之一。 MAF能在那个池塘里扔什么石头,会产生最好的、永恒的涟漪?最好的效果超过它。因为你是对的。这可能只是一次性的赠款。这也许可以在本月支付一两个账单。但是然后呢?我们想解决“然后是什么”。我们正试图弄清楚这一点。

我记得我在大流行期间执教的时候。这有点难,因为你肯定听说过人们的艰难时期,但它有点痛,因为你想尽你所能帮助那个人——但它有局限性。 

通过鼓励自我宣传——通过教人们技能,教人们一种感觉。因为我认为除了资助、项目、MAF 提供的一切之外,我认为我们在做的是感觉。我们的业务是帮助人们意识到力量一直伴随着他们。他们只需要有人向他们展示,“嘿,这就是你的做法。你可以为自己做这件事。”如果您有任何问题,我们会随时与您同在,让您感到舒适并继续这样做。这些技能将随着时间的推移和不同的领域而转化。 

何塞: 我们从事感情事务的想法——我认为这是正确的。对客户而言,重要的不是我们传达的事实和数据。这是关于我们如何让他们感觉之后。当我们以尊严、尊重和荣誉对待人们时——这就是他们在下一场战斗中的感受。到他们的下一个问题。到他们的下一次订婚。 

当然,在此过程中,我们会为他们提供如何做到这一点的技巧——如何参与。但这是关于建立由此而来的信心——感觉他们是有价值的,他们是充满尊严的人,他们是和我们所有人一样值得在这个世界上被看到和听到的人。 

你和你的团队,你所做的,对于实现这一目标是如此不可或缺。因为你就像离合器,对吧?您是每天与人打交道的人。您是每天与人打交道的人。正如你所知道的,仅仅倾听和听到人们不得不经历的所有痛苦实际上更难。坦率地说,这需要一个特殊的人才能做到。这就是为什么我尊重你以及你和你的团队所做的工作,因为这需要承担很多。

出境 15 年

埃弗拉恩: 是的,绝对的。对团队大喊大叫,因为我认为你是绝对正确的。它使我们能够真正与人建立联系。这绝对是一种祝福。因为虽然有时可能很难听到人们正在经历的困难时期,但这是非常有益的,何塞,当我们与客户进行会谈时,当他们发现他们以前不知道的信息或技能。他们要么意识到,一,这比他们想象的要容易,要么二,它直接适用于他们的生活,三,就像他们知道他们真的可以做到一样。

假设有人对 MAF 是全新的,有人对这个我们都参与的非营利性世界是全新的……您如何描述 MAF 基于优势的方法来对待我们工作的全新的人?或者对资产建设、以客户为中心的方法的世界来说是全新的?你会如何向他们描述呢?如何描述从 MAF 第一年到现在的这种演变? 

何塞: 这听起来像是一个大问题,但老实说:这是我听过的最简单的问题之一。我的意思是:这是一个在过去 15 年里我一直有相同答案的问题。这是同一个问题,同一个答案。我们想要做什么? 

最终,它是为了确保人们有机会获得真正的成功。我们希望我们的客户体验成功。在他们的生活中拥有exxito。这意味着它们必须成为我们思考的中心,我们设计的中心,一切的中心。然后的问题是:好吧,那之后你会做什么?然后,您必须应用我们的参与价值观。这就是我们从第一天开始就在做的事情,即在人们所在的地方与他们会面。

你把人看成是完整的人。不是他们的某些概念或某些刻板印象,也不是他们的某些偶像化版本。不,你必须看到人,看到社区,以及他们是谁的整体感觉。有好有坏。你必须承认痛苦——承认人们在生活中陷入的障碍和陷阱。但你也必须承认人们正在做的好事。你必须承认和承认他们什么时候没有掉进那个坑里,什么时候他们能够克服障碍。你必须承认他们为了在生活中生存而拥有的好策略。 

埃弗拉恩: 绝对地。伙计,这很到位。我认为如果人们可以将这种方法应用于任何类型的职业,它会坚持下去。它会带来成功。因为归根结底,它是把你想要你的产品服务的人,你的想法集中在他们身上。因为他们是自己生活的主人。他们最清楚这一点。归根结底,我们不应该去说,“这就是你的生活应该是这样的。”而是要问,“你希望你的生活是什么样的,我们如何支持你实现目标?”而且我认为这是我在这些 Charlas 的经历中学到的最大的见解之一,在所有这些精彩的活动和教练中。

一个,何塞,是人们非常有弹性,非常有弹性。无论我们是否在那里,很多人都会尽最大努力去奋斗,生存,并在他们的生活中茁壮成长。但令人惊讶的是,像 MAF 这样的组织、我们的许多合作伙伴、许多基于社区的组织所提供的影响力支持可以产生这种感觉,可以推动人们走得更远。 

我尽量让我妈妈放在首位,因为我在很多社区成员和我们服务的人身上看到了我妈妈,因为我是和它一起长大的。因此,我很高兴看到产品和服务的影响。但最重要的是,何塞,我认为,我们为游戏带来了真实性。而且我认为,如果您在任何领域或职业中都是真实的,那么您将看到成功并看到影响。 

因为真实性本身不言自明。您会在我们的服务和产品中看到真实性,无论是我们的教练、Charlas、Talleres 还是 Conversaciones Comunitarias 或 MyMAF。人们进入我们的产品和服务,他们肯定会感受到真正的能量,这使得它更加吸引我们。 

所以我真的很高兴这一直是我们过去 15 年的方法。我很高兴它在我们经历的过程中不断发展并变得更好。我真的很高兴看到这种能量将为未来带来什么。

当你展望未来,从现在开始的 15 年,当你展望下一个 15 年时,你有什么感觉?

复原力是人类状况的一部分

何塞: 当我上大学的时候,我记得读过/学习这本书叫 被压迫者的教育学 由保罗弗莱雷。我记得他在书中提到的一件事——这解释了韧性是我们人类状况的一部分的想法。这不仅仅是因为我们只是在工作和挣扎。不,从定义上讲,人类是有弹性的。这就是我们如何在千年中幸存下来的方式。 

我们整个教育系统的设置方式都假定我们的思想就像空荡荡的银行账户。它们是空的银行账户,它假定老师是将知识存入我们空的银行账户的人。 

作为一个整体,我们的整个教育系统都是建立在这个理念之上的。当然,他对此非常挑剔。他就像,不,那是不正确的。没有人的头脑是一个空的银行账户;没有人的头脑是空的。因为我们都有经历,我们都有梦想和抱负。这些真理中有很多智慧。仅仅通过这个简单的类比,他就能够传达出我们人类作为人存在的内在价值的想法。从某种意义上说,这就是我们试图用我们的工作做的事情,有点遵循那个传统,或者保罗弗莱尔在那本书中提出的那个想法, 被压迫者的教育学.

但坦率地说,我认为接下来的 15 年很好,我们还能如何展示和展示更多呢?我们如何学习,我们所展示的工作,以及我们如何证明它可以适用于其他情况?这如何引导我们制定政策议程?这是关于说服 MAF 之外的其他人相信这种心态的价值。这是一个好的方法,更好的方法的价值,因为它对人们来说更自然。

所以我认为这是终生的工作,会在很多很多年里发生。

埃弗拉恩: 太棒了,非常感谢你分享这个,何塞。归根结底,它是为更多的人提供一种接触感——接触发现、接触彼此、接触那种能量——但最重要的是,一种社区意识。正确的?而且我认为当人们与 MAF 联系时,这是一种自动的社区意识,因为它是真实的。 

如果您可以为收听今天播客的人们提供行动号召——我知道我们的合作伙伴正在收听,我知道社区成员正在收听,或者只是对我们所做的工作感兴趣的人……有吗您想在本播客的第一季中留下一个号召性用语吗?

何塞: 我鼓励人们出现。出现,出现,出现。并在他们的社区做更多的事情。不管他们在做什么。无论他们是在非营利组织、基金会还是在政府工作,无论你在做什么,都要为穷人做更多的事情,因为他们需要更多。而且,我们需要把事情做得更好,对吧?所以无论我们在做什么:从中学习,改进,提高效率。变得更好,做得更好。

埃弗拉恩: 一定要出现,做你能做的,做得更好。而且我认为很容易发现世界会因此而变得更美好。非常感谢,何塞。我真的很欣赏今天的谈话。

何塞: 是的,谢谢! 

罗西奥: 感谢收听 Cafecito con MAF!

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