全心投入 UpValley 的 Lending Circles:Joleen 的故事

乔琳从她的父母和在银行和信用合作社工作的职业生涯中学到了在美国金融体系中航行的宝贵经验。现在,她在纳帕的 UpValley 家庭中心开展 Lending Circles 计划,以帮助她的社区也这样做。

乔琳从她父母的理财课程中吸取了教训。

乔琳 (Joleen) 深情地记得,当她的家人乘坐游轮时,她坐在她父亲的低骑手的后座上。对于这个五口之家来说,生活有点忙碌,但在周日,他们在车展上共度美好时光。  

当乔琳的父母从尤巴市搬到加利福尼亚州纳帕抚养三个孩子时,他们还是十几岁的孩子。纳帕为乔琳的父亲提供了一份高薪的建筑工作,同时让这个年轻的家庭更接近家庭支持。从那以后,乔琳把纳帕叫回家,希望有一天能买一套房子,让她的女儿在那里长大。

Joleen's family

当年轻的父母在美国金融体系中游刃有余时,Joleen 的父母发现自己使用发薪日贷款来支付账单,因为这是当时他们唯一可用的金融产品。 “我妈妈有很多发薪日贷款,她会从一个跳来偿还另一个,”乔琳反映道。乔琳看着她的父母努力摆脱债务并保持财务稳定。 “年轻而没有多少钱——钱很多。看到那种挣扎,感觉自己永远无法走出这个坑。”最终,乔琳的父亲获得了学位并找到了工作,这帮助家庭经济稳定。 

随着她的父母获得更好的金融产品,他们可以更好地管理自己的资金。 “我为我的父母以及他们今天所处的位置感到骄傲,”乔琳分享道。在她童年时代一直住在公寓里之后,她的父母现在有了自己的家。经过多年的努力和牺牲,乔琳的父亲现在在医疗领域有一份工作,而她的母亲则负责照顾孙子孙女。 

“我从父母那里拿走的东西,我决定早点买房。我真的很想给我的孩子。我想要我自己的家,在那里她会有自己的房间。” 

她父母的成长教会了乔琳如何在很小的时候管理财务。高中毕业后不久,她开设了她的第一张大学信用卡。她知道如何通读信用卡条款,并在做出决定之前完全了解她所签署的内容。 

受到母亲作为银行家工作时间的启发,乔琳还曾在银行和信用合作社工作。

Joleen 喜欢帮助客户获得银行服务,尽管有时她会感到能力有限,而且由于成本问题,她无法为每个人提供服务。她感到沮丧的是,即使是 0% 费率的信用卡也只能在很短的时间内使用这些费率,当费率上升时,客户的处境就岌岌可危。最重要的是,她在“类似鲨鱼”的方法上挣扎。预计员工会向客户推出某些贷款产品,以满足每月的配额。金钱激励用于激励员工实现这些目标,Joleen 认为这些目标转化为与客户的不真实的销售互动。员工没有试图提供优质服务,而是有动力增加自己的收入。 

乔琳渴望建立一种真正的联系,在那里她可以真正倾听并为人们服务。她并没有想过在非营利组织工作,但是——正如她所说——“生活让她如此。” 

Joleen and her daughter

尽管乔琳一直认为自己是一个数字人,但她真正的梦想是成为豪华彩妆系列的旅行化妆师。作为一名化妆师,她帮助客户自我感觉良好。她回忆说,客户对她的服务感到非常高兴和感激。 “我喜欢艺术性的是那种感觉——我可以提供的服务。让别人感觉美丽的感觉。” 

当乔琳意识到自己怀孕时,她的旅行和在路上提供这项服务的梦想即将成为现实。她意识到作为一名旅行化妆师意味着每个月都要离开她刚出生的女儿 21 天。乔琳对女儿的爱让她走上了不同的道路。 

 “生孩子会改变你的梦想和目标,这太疯狂了。”  

一位同事向乔琳询问了一个新的机会 UpValley 家庭中心,一个非营利组织,过去 20 年来一直通过跨代项目为纳帕社区成员提供服务。她的同事认为,乔琳的心和对客户的关怀会让她成为 UpValley 的完美人选。没过多久,Joleen 就成为 UpValley 最新的经济成功经理。 

“事实上,我能够免费提供服务,这让它变得更好。我真的能够与人建立联系并与人建立关系。”

与在银行和信用合作社工作的时间不同,Joleen 现在利用她的金融知识来指导和帮助客户实现他们的财务目标。通过与 MAF,Joleen 帮助在 UpValley 启动了 Lending Circles 计划。现在,她通过该计划将客户与 0% 利息信用建设贷款联系起来。 

Joleen 说 Lending Circles 为个人客户打开了大门,同时建立了社区。 

UpValley Family Centers, a MAF Lending Circles partner

在她的第一个 UpValley Lending Circle 中,客户来自不同的背景,讲不同的语言。尽管存在分歧,但他们共同决定了 Lending Circle 的分配顺序,同时考虑到谁会从先行中受益。

该圈子的一名成员最近刚从墨西哥搬来。她认为她无法建立信用,而是通过该计划购买了一辆汽车。这是她认为不可能的事情——正是因为 Lending Circles,她才做到了。 

作为两个 Lending Circles 的参与者,Joleen 亲眼目睹了 Lending Circles 的影响。 “尽管我现在可以避免高息贷款,但我能够还清自己的汽车,没有利息。我能够用我收到的 [从借贷圈] 做到这一点。我喜欢那个。我的圈子帮助我还清了我的汽车并提高了我的信用。现在 Lending Circles 也在帮我买房。” 

由于乔琳努力拥有自己的家,她依靠家人的支持。她通过与家人同住来节省房租和积蓄。对于乔琳来说,Lending Circles 计划也有类似的家庭支持感。

“这是同一个概念,我们如何互相帮助——无论是否流血——达到我们生活中真正想要的?”  

Joleen 开玩笑说,如果她在担任银行家期间就知道了 Lending Circles 计划,她就会将客户推荐给 Lending Circles 计划。 “如果我知道的话,我会像我不想做佣金一样。加入这个计划吧!” 

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