MAF亮相Dreamforce


与 MAF 的产品和研究经理 Jeremy Jacob 的对话提供了 Dreamforce 2014 的幕后观察

MAF 与 Salesforce 有着悠久而成功的历史,无论是作为社区还是财务合作伙伴,因此我们很高兴能在今年的 Dreamforce 会议上参加几场演讲。我们的一个会议非常特别,因为我们首次公开展示了我们基于 Salesforce 的新社会贷款平台。

如果没有 Salesforce,我们将无法创建社会贷款平台,为 Lending Circle 客户提供轻松访问,并为我们的合作伙伴简化 Lending Circle 管理。 Salesforce 是 MAF 网络规模方法的一个组成部分。

在 Dreamforce 繁忙的日程之后,我们想花一些时间与这个令人惊叹的独特平台背后的人交谈,以更多地了解这项宏伟的技术是如何锻造的。

在 Dreamforce 尘埃落定后,我们花点时间与我们的产品和研究经理 Jeremy Jacob 坐下来讨论新的社会贷款平台以及我们如何将想法变为现实。

我们最初是如何开始使用 Salesforce 的?

早在 2007 年,MAF 就获得了 10 个免费许可证,当时该公司是一家快速发展的 CRM 公司。该赠款是该公司捐赠 1% 产品、1% 股权和 1% 时间的 1:1:1 慈善计划的一部分。早先我们看到这个系统的潜力不仅是一个内部工具,而且是我们程序的一个完整平台。当时我们几乎不知道从第一天开始使用 Salesforce 的决定会带领我们走上今天的道路。

在我们构建原始系统 MAF 1.0 的同时,Salesforce 也在构建他们的产品。一开始是作为客户管理工具的,但很快就开始了。它已经成为一个平台,可以让任何组织或企业轻松创建具有难以置信的灵活性和有效性的定制产品和系统。因此,当我们开始考虑 MAF 的下一步时,我们确切地知道首先要看哪里。

为什么我们选择 Salesforce 作为 MAF 2.0 的核心?

我们对下一个版本的 MAF 贷款服务平台有几个要求。 #1 不仅仅是一个贷款服务平台!我们需要建立一个系统,让我们能够有效地将 Lending Circles 带到全国各地的社区。一个使我们能够从客户听说 Lending Circles 的那一刻到他们贷款的最后一天为客户提供服务的方法。并且非常直观,我们合作伙伴提供商的任何员工都可以组织一个借贷圈。

Force.com 平台的灵活性使我们能够为所有用户(从我们的客户到我们的合作伙伴提供商,再到我们自己的内部员工)构建一个直观且轻松的产品。通过构建平台,我们能够使用开箱即用的解决方案和组件的组合,包括 Conga、Docusign 和 Cloud Lending 的 NEON 产品,以构建一个系统,使我们能够轻松地为数百个高度可定制的服务提供服务一个月的社会贷款。

新系统允许我们做什么?

正如我之前所说,我们需要这个系统来做的不仅仅是服务社会贷款,我们已经开发了其中之一。我们希望构建一个涵盖贷款流程所有方面的系统。

我们的新枢纽 Lending Circles, LendingCircles.org,允许潜在的 Lending Circle 客户在他们的 PC、手机或平板电脑上找到他们所在地区的 Lending Circle 提供商,然后提交申请。通过使用 Docusign、Clicktools、Conga Composer 和 Everfi,我们能够提供在线金融教育以及无纸化注册过程。

一旦申请人提出申请,Community Cloud 使我们能够轻松建立一站式服务,我们的合作伙伴提供商可以在其中管理申请人并形成 Lending Circles。通过利用 VisualForce 页面,我们能够为任何合作伙伴提供商创建一种直观且易于访问的方式,以轻松形成 Lending Circles 并管理其贷款组合。

使用 Salesforce 还使我们能够简化其他业务流程,从营销到财务会计,使我们的内部团队能够更有效地工作。这将使我们能够以尽可能低的成本将 Lending Circles 带给全国越来越多的客户和合作伙伴。

通过选择使用 Salesforce 构建我们的社会贷款平台,我们能够构建一个系统,将 Lending Circles 带到全国各地的社区,进而帮助为所有辛勤工作的家庭创建一个公平的金融市场。

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