MAF员工聚焦。Doris Vasquez

认识Doris Vasquez,MAF的客户成功经理。虽然她自己从不承认,但多丽丝体现了成为一名成功人士的意义。 社区领袖.作为MAF的客户成功经理,Doris每天都在与社区打交道--让客户加入MAF的项目,促进每月Lending Circles的形成,支持参与者的整个旅程,并将参与者与适合他们情况和需求的最佳资源联系起来。在MAF工作的九年中,她始终把社区放在工作的中心位置。为了纪念她令人难以置信的任期,我们请她分享一些关于她的经历的思考。

您最初是如何了解到MAF的?

DV。 有一天,我参加了桑切斯小学的校务会议,当校长讲话时,我发现自己在点头表示同意和摇头表示不同意他说的话之间来回走动。突然,有人拍了拍我的肩膀,说'如果你不同意,你应该大声说出来。她可以看出,有什么东西在我的舌尖上,但我犹豫着要不要说出来。我不知道,这个人将成为引领我在生活中获得许多真正不可思议的机会的人。这件事之后,我开始更多地参与学校团体(PTA、SSC、ELAC)。我对这项工作还没有完全的愿景,但我知道我想为孩子们的生活带来改变。很快,那个在学校委员会会议上鼓励我发言的女人--罗瑞娜--正在训练我成为一个组织者和领导者。渐渐地,我开始在旧金山组织项目(SFOP)做志愿者,这是一个位于旧金山的非营利组织,洛雷娜也在为他们工作。随着我参加更多的培训和集会,我慢慢地开始了解背后的系统。 组织工作.最后,罗蕾娜开始在MAF工作,当一个职位空缺时,她告诉我,我决定申请。

是什么激励你做这项工作的?

DV。 我的家庭激励着我。作为一个移民,我知道来到一个新国家的挣扎,不知道这个新国家提供什么机会。当我父亲从萨尔瓦多搬到美国时,我有几个星期没有听到我父亲的消息。我知道他已经去了另一个国家,但我没有意识到有一个移民身份附加在上面。我父亲最终让我们来美国,起初,我并不想来这里{美国}。在萨尔瓦多,我感到作为一个孩子有更多的自由,我有家人的支持。我总是和我的家人非常亲近。 父老乡亲.当我搬到美国时,我不得不学习一种新的语言,并在一个新的学校系统中摸索。此外,我的家庭正经历着他们自己的财务困境。我父亲是唯一一个工作的人,有时,我们没有食物吃。我记得我母亲和我去当地商店买 "电视晚餐",或在食品银行排队。虽然我的父母总是能够在经济上支持我们的家庭,但我们在经济上肯定很挣扎。即便如此,我的父母从未真正与我谈论过财务管理或负债意味着什么。作为一个独立的成年人,特别是在我成为一个母亲之后,我经历了自己的一系列财务斗争。当我刚开始在MAF工作时,我的前同事亚历克斯是MAF当时的财务教练。他开始指导我如何管理我的债务并将其偿还。我参加了他主持的金融课程和研讨会,当我开始学习更多关于管理财务的知识时,这个话题对我来说变得非常有趣。管理财务是我们日常生活中的一个重要部分。慢慢地,我也能够摆脱债务了。

很多时候,当我听到我们的客户分享的关于负债累累,挣扎着支持他们的家庭的故事时,这些故事开始成为我的一部分,我回想自己的经历。我感到非常有必要通过协助我们的社区成为金融系统的一部分来给予回报。

鉴于MAF的工作植根于 "信任",你们是如何与社区建立信任的?

DV。 我想我是通过花时间倾听每个走进门的人,并为他们提供空间和时间来敞开心扉来建立信任的。一开始,我不敢太投入,因为我天生是一个非常有同情心和情感的人。有的时候,一个客户已经在我心中停留了几天、几周、几个月,有时,甚至几年。但是,即使我被工作轰炸,如果一个客户走进来,我看到他们想谈点什么,我的时间就会给他们。有时,我们只是需要有人听我们说话。大多数时候,这就是我最终要做的。有一些客户从2009年起就和我一起工作,我觉得他们已经把我当作他们家庭的一部分。我觉得我很幸运,有如此体贴的客户--即使在他们不应该考虑的时候也会为我考虑。多年来,我已经能够与每一个走过MAF大门的人建立起牢固的关系。

在过去的九年里,你对待工作的方式是如何演变的?

DV。 在我的一生中,我知道我喜欢工作和认识人。当我第一次开始在MAF工作时,我几乎没有正式的社区工作经验。我之前的大部分经验涉及到我在学区的组织工作。当我开始在MAF工作时,我不知道这项工作会需要什么。一开始,我不觉得自己是在做100%的工作,因为我觉得自己对客户提出的问题并没有全部的答案。我花了很多时间进行独立研究,以真正了解影响社区的问题,以及我如何能把他们介绍给正确的资源。我不知道在旧金山有一个如此强大的非营利组织生态系统。多年来,我一直把了解这些组织作为一个重点,并建立我的知识和与我的关系。 斗争中的公司 哪些地方可以推荐客户使用不同的资源。

即使我当下不能帮助某人,我觉得重要的是要尊重每个人,努力引导他们到另一个资源,并提供我所能提供的支持。

鉴于您是在K-12教育领域开始与青年合作并组织起来的,您对青年有什么建议?

就我个人而言,我的导师之一罗蕾娜看到了我身上的潜力,而我自己却没有看到。这就是为什么我总是要看到每一个走过MAF大门的人身上的惊人潜力。我想让每个人都知道,他们来到这个世界上是有原因的。也许这个原因现在还不清楚,但在某些时候,你会意识到你为什么在这里,你需要做什么。这就是为什么你永远不能放弃。

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