安全、可靠的墨西哥社区 "金融赋权之窗 "是这一困难时期的一盏明灯。

在美国的墨西哥移民是 更有可能没有银行账户或银行账户不足 与其他移民群体相比。与此同时，研究表明，与其他移民社区相比，移民有较高的储蓄纪律，而且无论是否有银行账户，墨西哥移民的储蓄比例都较高。有 3660 万墨西哥裔西班牙裔人居住在美国，其中大约 1200 万出生在墨西哥，有针对性的、量身定制的金融产品帮助社区在财务上向前发展。

创造与文化相关且适当的产品、服务和方法——并在人们所处的位置与他们交流并发挥他们的优势—— 最大限度地发挥他们获得财务成功的潜力。

为了扩大墨西哥移民的金融渠道， 花旗是 MAF 的长期合作伙伴，在美国各地的墨西哥领事馆发起了一项独特的计划，该计划在受信任的地点提供语言服务，称为 Ventanillas de Asesoría Financiera (VAF)，或“金融赋权窗口”，其中包括墨西哥政府的海外墨西哥人研究所 (IME) 和一个全国性的非营利组织网络，为美国的墨西哥社区提供免费、高质量、具有文化竞争力的金融教育

该计划至关重要，因为市场开发的产品从未为 Mission Asset Fund (MAF) 的客户设计，甚至在构思时都没有考虑过。移民——尤其是低收入移民——成为第二用户。

MAF 在全国范围内管理 VAF 计划，这是其使命的一部分，即为勤劳的家庭创建公平的金融市场并创建可扩展的解决方案，例如 MyMAF应用程序.

在安全、可信赖的空间为客户提供一对一辅导，使 MAF 能够更深入地了解居住在美国的墨西哥社区的金融生活，包括居住在美国的墨西哥人对其金融资产会发生什么情况的真正恐惧如果他们面临驱逐出境程序或其他金融危机。

“领事馆的物理空间被社区视为一个非常安全的地方，一个你可以收到公平信息以及你需要的信息的地方。它是为您量身定做的，”墨西哥大使 Ivan Roberto Sierra-Medel 说。

事实上，通过在那些值得信赖的环境中与客户会面，MAF 能够从社区中引出更诚实的回应和问题。反馈促使 MAF 开发了与金融紧急情况相关的全新课程，以帮助社区成员更好地为危机时刻做好准备，无论是驱逐程序、地震还是流行病。

尽管绝大多数移民缴纳联邦、州和地方所得税，但他们无法获得美国公民在需要时依赖的失业保险、健康福利、食品券和其他安全网计划.

MAF 的课程包括“移民金融应急行动计划”通过简单、切实的策略为与移民相关的紧急情况做准备，包括保护金钱、房屋和其他资产的技巧，以及有关如何在财务压力时期做好准备的建议。

“我们没有停止工作。”

在加州，应急准备不仅仅是一个口号，那里野火、地震和其他灾害的威胁迫在眉睫。

根据移民政策研究所 2020 年 3 月的一份报告，有 600 万移民在 COVID-19 危机的前线工作，冒着健康风险在大流行期间继续提供服务，包括提供医疗和家庭保健服务、清洁医院间、收获和生产食物，以及为杂货店和其他重要企业配备人员。与此同时，移民社区，尤其是西班牙裔女性，是受到 COVID-19 失业影响最严重的群体之一。

幸运的是，MAF 为帮助人们为危机时刻做好准备而开发的工具和系统奠定了立即应对 COVID-19 大流行所需的基础。

当就地避难令下达时，MAF 开始了 听取客户的意见 谁正在失去他们的收入来源。作为回应，MAF 迅速行动起来，以建立一个全国性的 快速反应基金 为联邦救济之外的低工资工人、学生和移民家庭提供急需的现金。

快速反应基金于 3 月启动，向低工资工人、学生和不受 CARES 法案救济的移民家庭提供 $500 现金补助，包括纳税的 ITIN 持有人及其美国公民伴侣和子女。在动员全国网络的过程中，MAF 筹集了超过 $33 万，向全国 46,000 名赠款人提供现金赠款和回收贷款。

Jesús, 一个客户 中心城市邻里合作伙伴，在墨西哥驻洛杉矶领事馆的 VAF 提供服务的非营利合作伙伴，听说了快速反应基金并申请了赠款。在大流行之前，他全职从事餐饮业，有时会打两份甚至三份工作，这样他就可以养家糊口并减少债务。  

赫苏斯说：“大流行对我们、拉丁裔和移民的影响更大。” “拉丁美洲人暴露得更多，正是因为我们没有停止工作。这就是为什么有时你会寻求帮助。”

“在这种情况下，我看到了（快速响应）补助金，并申请了。这对我帮助很大，因为桌子上有更多的食物，至少有几天，而且我能够购买一些额外的东西并支付一些费用。真的，这是一个很大的帮助。”

Jesús 的经历强调了为移民社区提供相关的、文化上适当的服务的重要性。

 “感谢像这样以爱、奉献和专业精神工作的组织。谢谢你告诉人们，‘这里有资源。这里有可能得到帮助。'”

“我可以自豪地说，我们正在为我们的社区服务。”

虽然许多组织因就地避难而被迫关闭运营，但 VAF 迅速转变，创造了一种新方法来继续其重要工作，包括提供在线财务指导服务和有关如何应对新现实的信息网络研讨会。  

“Covid 是一个充满挑战的时期，”Sierra-Medel 说。 “我们制定了战略，让所有领事馆继续提供服务，其中一些是亲自提供，一些是远程提供，因为社区现在面临着最严峻的挑战。”

墨西哥驻旧金山领事馆社区事务部领事 Julio César Huerta-García 说：“对于在美国的墨西哥社区来说，COVID 几乎是最糟糕的情况。” “我们与 MAF 合作使用技术、发布信息视频和网络研讨会，并非常积极主动地提供信息和资源以在危机期间提供帮助。”

“在这个非常困难的时期，Ventanilla 是一盏灯，我可以自豪地说，我们正在为我们的社区服务，”韦尔塔-加西亚说。

不太可能的伙伴关系是成功的关键

VAF 倡议背后不太可能的伙伴关系——墨西哥政府、一家全球金融机构和一个以社区为基础的非营利组织网络——说明了解决低收入面临的复杂、系统性挑战所需的各种深入的、跨部门的方法。 -收入社区。

本文由 MAF 创始人兼首席执行官 José A. Quiñonez 和花旗社区投资与发展副总裁 Marco Chavarin 合作撰写， 北加州.